Основы санаторно-курортной деятельности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2015 в 20:58, реферат

Описание работы

Цель данной работы – выявить структуру и специфические особенности курортного продукта.
Задачи данной работы – раскрыть понятие лечебно – оздоровительного туризма, выявить основные лечебные факторы и виды лечебных продуктов, выявить общие принципы организации лечения и оздоровления на курортах.

Содержание работы

Введение стр. 3
Что такое санаторно-курортный продукт? стр. 4
История развития санаторно-курортного дела стр. 6
Общая структура курортов стр.16
Основы санаторно-курортной деятельности стр.19
Маркетинг лечебно – оздоровительных территорий стр. 21
Заключение стр. 38
Список литературы

Скачать архив (687.32 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Marketing_Nikitina.docx

— 858.64 Кб (Скачать файл)

     

    Задание № 3.

     

    Наименование

    фактора

    Характеристика

    Фактора

    Оценка

    фактора

    Фактор аттрактивности

    -жаркий климат;

    -близость двух морей;

    -развит дайвинг;

    - уровень сервиса;

    -большое количество древних  памятников и достопримечательностей; 

    Высокая

    Высокая

    Высокая

    Средняя

    Высокая

    Экономические факторы

    - цены на туры;

    -большое количество комфортабельных  гостиниц и отелей;

    - цена на проживание;

    -цены на недвижимость;

    -стабильность валютного рынка;

    Низкая

    Высокая

    Низкая

    Низкая

    Высокая

    Факторы безопасности

    -безопасность от терактов;

    -угроза политических волнений;

    -угроза нападения акул и прочих  морских обитателей;

    Средняя

    Высокая

    Высокая

    Экологические факторы

    -зеленые насаждения;

    -оросительные сооружения;

    -красочный подводный мир;

    -благоустройство территории отелей;

    Средняя

    Высокая

    Высокая

    Высокая

    Технологические факторы

    -состояние дорог;

    -доступные транспортные средства;

    -  наличие современных коммуникаций;

    -коммунальное хозяйство;

    Высокая

    Средняя

    Высокая

    Низкая

    Политические факторы

    -политическая стабильность;

    -не сложная процедура получения  визы;

    -инвестиции из США;

    Низкая

    Высокая

    Высокая


     

    Вывод:  Таким образом, положительными факторами, влияющими на конкурентоспособность Египта, являются: благоприятный жаркий климат, близость двух морей, уникальные исторические памятники, низкие цены и развитый рынок услуг средств размещения с высоким уровнем сервиса. Эти факторы способствуют повышению популярности Египта и привлечению инвесторов. В последнее время нестабильная политическая обстановка негативно сказывается на популярности египетских курортов среди туристов, а следовательно и не экономике страны в целом. Однако, поток отдыхающих остается на достаточно высоком уровне.

     

     

     

     

     

    Задание № 4

    Таблица 5

          Требования

     

    Эл. Ресурс

    (сайт)

    Внешний вид

    и содержание

    Информативность и простота изложения информации

    Оперативность и удобство пользования

    Интерактивность

    Интернациональность

    Пути продвижения сайта

    Задействование электронных каналов

    www.egypt.gov.eg

    официальный сайт правительства египта

    Аттрактивность средняя. Сайт выполнен в светлых бело-серых тонах. В шапке сайта использованы изображения достопримечательностей Египта. Оформление сайта кажется слишком простым. Содержит вкладки: домой, о нас, руководство, информация, тематика.

    Вся информация изложена доступно и понятно, не используются длинные тексты, обширный материал разбит на отдельные блоки (главы) с подзаголовками.

    Сайт работает быстро. С любой страницы можно попасть на главную. «Тяжелых» мультимедийных элементов нет.

    Интерактивность средняя. Имеется строка поиска по ключевому слову. Имеются пункты и подпункты.

    Язык сайта арабский. Есть версия на английском языке

    Электронные пути продвижения сайта.

    Ссылка на данный сайт имеется и на других сайтах по Египту

    www.egypt.travel/ 

    официальный туристический 

    сайт Египта

    Аттрактивность высокая. Привлекательный дизайн в синих и бежевых тонах. Содержит разделы: о Египте, впечатления от Египта, куда пойти, чем заняться,новости и события, планировщик поездки, Египет сейчас.

    Информативность высокая. Информация изложении кратко и понятно. Интересное оформление заголовков и глав.

    Из за большого количества мультимедиа сайт работает немного медленно. Но в использовании он очень удобен.

    Интерактивность высокая. Имеется интерактивный план путешествия, строка поиска и интерактивная карта.

    Сайт доступен на русском, испанском, английском, арабском, датском, голландском, китайском, японском, польском, итальянском, французском, и немецком языках

    Электронные пути продвижения сайта.

    Имеются ссылки на социальные сети.

    www.egypto.ru/

    сайт о туризме в египте

    Высокая аттрактивность. Сайт выполнен в ярких желтых и оранжевых цветах. Слева указана подробная информация о курортах, отелях, турах Египта.

    Сайт прост в использовании. Имеются разделы. Содержит много  важной информации для туристов.

    Работает быстро. Не «утяжелен» большим количеством картинок и анимации.

    Интерактивность средняя. Нет строки поиска. Можно узнать погоду и заказать тур.

    Сайт доступен только на русском языке.

    Электронные пути продвижения сайта.

    Есть рекламные ссылки связанные с туризмом

    www.pro-egipet.ru/ информационный портал

    Высокая аттрактивность. Сайт выполнен в бежевых тонах. Содержит подробную информацию об отелях, курортах, турах и правовых формальностях. Привлекает внимание изобажение пирамид в шапке сайта.

    Сайт информативен и прост в использовании. Содержит много полезной информации для туристов.

    Сайт не перегружен, работает быстро. Из любого раздела можно быстро попасть в другой.

    Интерактивность низкая. Нет строки поиска и интерактивных карт.

    Сайт доступен только на русском языке.

    Электронные пути продвижения сайта.

    Есть ссылки на турагенства.

    www.egypt.ru/

    информационно-справочный портал для туристов.

    Высокая аттрактивность. Внимание сразу привлекает изображение флага и морского побережья в качестве шапки и имитация морского дна внизу страницы. Содержит разделы: путеводитель, новости, погода, форум, отзывы, поиск туров, обратная связь.

    Сайт является информационно-справочным порталом для туристов. Вся информация изложена сжато, удобно систематизирована.

    С любой страницы можно попасть на главную и в любой другой раздел. Присутствует анимация, но это не тормозит работу сайта.

    Интерактивность средняя. Есть строка поиска по ключевом слову. Также, есть гаджет, позволяющий узнать погоду. Интерактивных карт нет. Есть форум.

    Доступен только на русском языке.

    Электронные пути продвижения сайта.

    Баннеров и ссылок нет

    www.rus-egypt.com / информационный портал для всех русскоговорящих в Египте.

    Аттрактивность высокая. На главной странице слайды с последними новостями Египта. Разделы: доска объявлений, недвижимость, интернет-магазин, страна советов, консультируют специалисты, форум, контакты. У сайта свой логотип. Цветовая схема простая.

    Удобное деление на разделы. Текст разделен на абзацы, подпункты. Множество информации связанной не только с туризмом, но и с недвижимостью, политикой и многим другим. Текст можно с сайта сразу отправить по почте, распечатать, скачать в формате PDF

    Сайт очень перегружен рекламой и баннерами, что затрудняет работу с сайтом. Подпункты расположенные сбоку позволяют попасть сразу в нужный раздел.

    Интерактивность высокая. Есть строка поиска. Много различных гаджетов: погода, чат, котировки. Есть возможность зарегистрироваться, поделиться в социальных сетях, тематические тесты, рецепты, анекдоты.

    Сайт на русском языке. С помощью браузера можно перевести на любой другой

    Электронные пути продвижения сайта.

    Очень много посторонней рекламы

                   

     

     

    Вывод: Самым удобным и информативным я считаю сайт  www.egypt.travel. В нем удачно сочетаются систематизированная информация и приятный дизайн. Помимо информации у него еще множество функций.  Египет-страна с развитым туризмом. Поэтому важно наличие таких сайтов, служащих визитной карточкой. Еще одним важным плюсом этого сайта является доступность на разных языках.  Наличие и развитие интернет ресурсов поможет развитию туризма и экономики в целом, повысит аттрактивность  и имидж территории.

     

    Задание №5

    1. Краткая история: Согласно археологическим находкам, египетская цивилизация берет свое начало около 4000 года до н.э.Смешение племен протосемитов, берберов и кушитов привело к образованию египетского народа. 
      Около 3200 года до н.э. образовалось объединенное царство, которое простиралось от Нубии на юге до Сирии на севере. Последняя египетская династия пала в 341 году до н.э., когда страну завоевали персы, позже им на смену пришли греки: Александр и Птолемей, который основал династию новых египетских царей. Арабы принесли в Египет ислам и арабский язык, старинный египетский язык сохранился только в литургической службе коптской православной церкви. Египет был частью различных исламских империй почти тысячелетие. 1805г. – командир одной из частей турецкой армии, албанец Мухаммед Али, провозглашен правителем Египта.1882г. – англо-египетская война и установление британского контроля над Египтом. Формально страна осталась в составе Османской империи. В 1951 году страна получила полную независимость. В конце 80-х, начале 90-х годов в Египте вспыхнула волна террора, начатая исламскими фундаменталистами.
     

     

     

    1. Находится в северо-восточной части Африки и на Синайском полуострове. Граничит с Израилем, Палестинской национальной администрацией (сектор Газа), Суданом и Ливией. На севере территория омывается водами Средиземного, на востоке — Красного морей. Столица: Каир Крупнейшие города: Каир, Луксор, Порт-Саид, Александрия

    1. Часовые пояса UTC+2

    1. Государственное устройство: Республика. Глава государства – президент.

    1. Официальная религия — мусульманство (суннизм). В целом, Египет мусульманская страна, но значительная её жителей верует и в христианство. Внутри своего общества жители страны, в большинстве своём, очень ревностно относятся к соблюдению установленных норм поведения.Одно из строгих правил этих норм заключается в запрете на общение между неженатым мужчиной и незамужней женщиной, если оно происходит вне университетских кампусов. Ещё одно, достаточно жёсткое правило — египетские женщины, согласно мусульманскому кодексу, появляться на улице в одиночку не должны .Традициями исламского общества обусловлено и ношение женщинами накидки «хиджаб».

    Виза: Для посещения Египта гражданам России и стран СНГ необходима виза. Ее можно оформить как в посольстве страны в Москве, так и непосредственно по прибытии в аэропортах Каира, Александрии, Асьюта, Луксора, Марса-Алама, Хургады и Шарм-эль-Шейха. Для въезда достаточно иметь загранпаспорт, с необходимым сроком  действия, обратный билет, заполнить миграционную карту.

    Таможня: Беспошлинный ввоз предметов личного пользования, валюта — до 3000 USD (в случае провоза более крупной суммы, на таможне вам следует заполнить таможенную декларацию), а также до 250 г. табака или 50 сигар, до 1 литра спиртных напитков.Въездные визы-марки оформляются в аэропорту по прибытию туристов (15 USD).

    1. Язык: арабский

    1. Валюта: Египетский фунт. 1 фунт равен 100 пиастрам.

    1. Египет — один из основных туристических центров мира и самое недорогое круглогодичное пляжное направление. В больших туристических центрах представлен огромный спектр гостиниц различного класса. Но, к сожалению, качество обслуживания в них оставляет желать лучшего. Доступный и очень красивый дайвинг (у Красного моря — фантастический подводный мир).

    1. Одежда: В отелях туристы могут одеваться по своему вкусу, но выходя в город, нужно знать, что короткие, открытые и обтягивающие вещи, в частности шорты, считаются неприемлемыми. Желательно всегда иметь при себе головной убор. Климат: Египет испытывает на себе влияние двух типов климата: на севере – субтропики, остальная часть – тропики.
    2. Лето очень жаркое, периодически может доходить до 50 градусов. Отличительная черта такого климата — перепады температур днем и ночью. Зима- + 25 °C. Зимние ночи по меркам Египта холодные — около 10 °C. Период с апреля по октябрь египтяне называют европейским сезоном, а с ноября по март - русским. Лучшие месяцы для отдыха в Египте - октябрь, ноябрь, май. Самые недорогие цены на путевки в Египет - в периоды январь с 10 по 20, июнь с 20 по 30, декабрь с 1 по 20 число. А самые высокие цены на туры в Египет -  на Новый Год, Православное Рождество, Майские праздники, Ноябрьские праздники.
    3. Среди основных составляющих египетского меню главное место занимают злаки (пшеница, кукуруза, рис, ячмень и др.), бобовые (горох, чечевица, сами бобы), овощи (лук, чеснок, зелень), фрукты, молоко и молочные продукты.
    4. «Бакшиш» — это чаевые, можно давать служащему гостиницы и аэропорта, который приносит багаж, открывает дверь машины. Чаевые также ожидают официанты и таксисты.
    5. Транспорт: Небольшие расстояния между городами удобнее и выгоднее преодолевать на рейсовых автобусах. Метро в Египте есть только в Каире. На такси в Египте перемещаться удобно и дешево. Мобильная связь в Египте: Роумингом охвачена территория Каира, Александрии, побережья Красного моря от Суэцкого канала до Шарм Эль-Шейха, а также городов вдоль Нила.
    6. Достопримечательности: Древнеегипетские некрополи ,Храмы фараонов, особенно в Луксоре и Абу-Симбеле, Исламский и Старый Каир.
    7. •Женщина, как и в любой мусульманской стране, не должна появляться на улице в одиночку. •В поведении араба всегда присутствует экспрессия, преувеличение. •Мусульмане не потребляют алкогольных напитков, хотя обычно не возражают, когда это делают другие. •Так как климат в Египте жаркий, нужно приготовить в поездку одежду из натуральных шелковых, хлопчатобумажных, легких шерстяных тканей. •Воду в этой стране пить можно только кипяченую, поэтому в дорожной аптечке должны быть лекарства от кишечных заболеваний, таблетки для стерилизации воды.•Полезно взять с собой крем от загара.

     

    54

     

    55

     

    56

     

    57

     

    59

     

    60

     


    Информация о работе Основы санаторно-курортной деятельности