Особенности маркетинговой деятельности на российском предприятии

Структуру и штаты отдела утверждает председатель предприятия, исходя из условий и особенностей производства, а также объема работ, возложенных на отдел.

2. Задача

Обеспечить прибыльную работу предприятия в современных рыночных условиях.

3. Функции

комплексное изучение рынка;

создание стратегических планов развития на основе исследований и прогнозов развития рынка в  сельской местности, адаптации внутренних возможностей предприятия к изменяющимся условиям внешней среды;исследования долговременных тенденций формирования рынков:

появление новых видов  продукции, изменение предложения  и спроса на выпускаемую продукцию, динамика цен на различных рынках;

изучение поведения конкурентов  на рассматриваемых рынках;

разработка программстимулирования продаж и целенаправленного проникновения продукции предприятия на рынки: выбор рынков и их сегментов, этапов и способов продвижения продукции на рынки;

решение вопросов ценообразования;

анализ конкурентоспособности  предприятия, сопоставление ее с  аналогичными показателями конкурирующих  предприятий, выявление резервов, выработка  политики выживания в условиях конкуренции,

организация обратной связи  с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению  предоставляемых услуг ; разработка по результатам изучения мнения потребителей предложений по повышению качества предоставляемых услуг .

4. Взаимоотношения отдела  маркетинга с другими подразделениямиРПС

1). С планово-экономическим  отделом

Получает:

годовые, квартальные и  месячные планы по объему продаж и  структуре оказываемых услуг;

методические материалы  по вопросам планирования,

анализ информации о себестоимости  предоставляемых услуг.

Представляет:

результаты комплексного изучение рынка:

об объемах производимой с/х продукции;

об объемах потребляемой продукции;

о насыщенности рынка товарами;

о потребностях населения;

рекомендации по внедрению  новых услуг;

2). С бухгалтерией

Получает:

бухгалтерские данные за отчетный период для анализа и планирования.

Представляет:

документы для балансового  отчета.

3). С отделом кадров

Получает:

рекомендательные и руководящие  материалы по организации оплаты труда и материального поощрения, соблюдению трудового законодательства;

штатное расписание;

положение о премировании;

рекомендации по подбору  и расстановке кадров;

планы подготовки и повышения  квалификации специалистов.

Представляет:

предложения по совершенствованию  организации труда,

систем оплаты труда и  материального поощрения,

проектам штатных расписаний;

необходимые данные и материалы  для анализа состояния организации  труда и заработной платы;

отчетность по вопросам движения, подбора, расстановки и воспитания кадров;

заявки на потребность  в кадрах;

табели или другие документы  учета рабочего времени;

заявки на повышение квалификации работников предприятия.

4). С юристом

Получает:

завизированные проекты  распоряжений и других документов правового  характера или проекты указанных  актов без визы, но с заключением  о несоответствии законодательству отдельных положений с предложениями  о законном порядке разрешения рассматриваемых  вопросов.

Представляет:

проекты распоряжений и других документов правового характера  для проверки их соответствия требованиям  законодательства и визирования;

документы, справки, расчеты  и другие сведения, необходимые для  выполнения возложенных на юридическую  службу функций.

5. Права

Начальник отдела маркетинга имеет право:

Требовать от подразделений  предприятия представления материалов, необходимых для осуществления  работы, входящей в компетенцию отдела,

Вносить предложения, учитывающие  требования потребителей по повышению  качества и конкурентоспособности  предоставляемых услуг.

Определять основные направления  деятельности отдела, устанавливать  круг вопросов, относящихся к обязанностям сотрудников, характер работы, их ответственность, утверждать должностные инструкции для сотрудников отдела.

Вносить предложения о  премировании работников в соответствии с действующими на предприятии системами  оплаты труда.

Налагать в соответствии с трудовым законодательством дисциплинарные взыскания на работников отдела за нарушение трудовой и производственной дисциплины.

Привлекать в установленном  порядке специалистов научно-исследовательских  учреждений и учебных заведений, а также работников предприятия  для проведения исследований по изучению конъюнктуры рынка, потребности  и платежеспособного спроса.

6. Ответственность

1. Всю полноту ответственности  за качество и своевременность  выполнения возложенных настоящим  Положением на отдел задач  и функций несет начальник  отдела маркетинга.

2. Степень ответственности  других работников устанавливается  должностными инструкциями.

Приложение 2

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга

1. Общие положения

Начальник отдела маркетинга непосредственно подчиняется председателю предприятия, назначается и освобождается  от должности распоряжением председателя.

На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование  и опыт работы в сфере маркетинга не менее трех лет.

В своей работе начальник  отдела руководствуется постановлениями  Правительства Российской Федерации, распоряжениями руководства предприятия, планом работы отдела и настоящей  должностной инструкцией.

2. Обязанности

Проведение исследований, анализа и оценки нужд реальных и  потенциальных потребителей услуг  предприятия.

Изучение деятельности конкурентов  и составление заключения об их возможной  политике на рынке.

Осуществление руководства  коммуникационной политикой.

Обеспечение эффективной  работы отдела, подбора и расстановки  кадров, внедрение передовых методов  работы с использованием ЭВМ и  обучение сотрудников.

3. Права

Дополнительно к правам, установленным в положении об отделе маркетинга, начальник отдела маркетинга имеет право:

Готовить и представлять на подпись руководству предприятия  договора о маркетинговой деятельности.

Вести переписку от имени  руководства предприятия с потребителями  продукции в части вопросов своей  компетенции.

Осуществлять контроль за работой сотрудников отдела, производить в установленном порядке их прием, перемещение и увольнение, наложение дисциплинарных взысканий, а также премирование на основании действующих положений.

4. Ответственность

Начальник отдела маркетинга несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных  на него настоящей должностной инструкцией  обязанностей.

Приложение 3

Должностная инструкция заместителя начальника отдела маркетинга

1. Общие положения

Заместитель начальника отдела маркетинга подчиняется непосредственно  начальнику отдела, назначается на должность и освобождается от нее распоряжением председателя РПС по представлению начальника отдела.

Заместитель начальника отдела возглавляет работу отдела во время  отсутствия или отпуска начальника отдела.

На должность заместителя  начальника отдела назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование  и опыт работы в области маркетинга не менее двух лет.

2. Обязанности

Организация информационной базы данных, необходимых для выполнения отделом его задач и функций.

Издание приказов, распоряжений и других документов административного  характера.

Другие обязанности, предусмотренные  должностной инструкцией начальника отдела.

3. Права

Готовить (в отсутствие начальника отдела - визировать) договора о маркетинговой, рекламной деятельности.

Другие права, предусмотренные  должностной инструкцией начальника отдела.

4. Ответственность

Заместитель начальника отдела маркетинга несет ответственность  за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной  инструкцией обязанностей.

Литература

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., Прогресс,1996.

2. Маслова Т.Д. и др. Маркетинг. Учебник для вузов- СПб.: Питер,2002

3. Годин А.М. Маркетинг. Учебник для вузов. - М., «Дашков и К^о», 2003.

4. Экономика предприятия: Учебник для вузов./ Под ред. проф. В.Я Горфинкеля, проф. В.А.Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

5. Салий В.В., Салий З.П. Маркетинговые стратегии в потребительской кооперации: Учебное пособие. Ч.I,II.- Новосибирск: СибУПК,1998.

6. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции/ К.А. Волкова, И. П. Дежкина. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», НОРМА, 1997.