Круглосуточно, в автоматическом
режиме или с помощью сотрудника CitiPhone.
- Многофункциональные
банкоматы Ситибанка
Позволяют снимать наличные
со счета и пополнять его, узнавать остаток,
переводить деньги с одного счета на другой,
получать мини-выписки о совершенных операциях,
быстро оплачивать телефонную связь, интернет,
коммунальные услуги и многое другое.
- Услуга оповещений Citibank Alerting Service
При совершении любых операций
по Вашим счетам уведомляет Вас моментальными
сообщениями по SMS и электронной почте.
ЗАО КБ «Ситибанк» удостоен
наград журнала Global Finance в номинациях «Лучший
розничный Интернет-банк» в России и «Лучший
корпоративный/институциональный Интернет-банк»
в России, Украине и Казахстане в 2010 году.
Ситибанк назван лучшим банком
в номинации "Банковские услуги"
премии "Права потребителей — 2010".
В 2009 году журнал Global Finance Magazine
назвал ЗАО КБ «Ситибанк» «Лучшим иностранным
банком в России».
Портал Cbonds в 2009 году поставил
ЗАО КБ «Ситибанк» на первое место среди
организаторов выпуска еврооблигаций
в России. [13]
Заключение
Таким образом, прибыль любого
современного российского банка формируется
в основном за счет выдачи кредита юридическим
и физическим лицам, инвестирования в
ценные бумаги и уставные капиталы других
предприятий, операций по ведению счетов
юридических лиц и др. В банковской деятельности
в России государственные органы не обладают
уникальной способностью создавать средства
платежа, которые используются в хозяйстве
для организации товарного обращения
и расчетов. Хозяйство не может существовать
и развиваться без хорошо отлаженной системы
денежных расчетов. Поэтому банки играю
большую роль, как организаторов этих
расчетов.
Важным аспектом на рынке банковских
услуг в условиях жесткой конкуренции
является коммуникационная политика –
это система мероприятий по взаимодействию
банка с потенциальными потребителями
и обществом в целом, направленная на формирование
спроса и увеличение продаж. Основными
мероприятиями коммуникационной политики
являются: личные продажи, банковская
реклама, стимулирующие мероприятия, общественные
отношения. Личные продажи предполагают
индивидуальное общение специалистов
маркетологов с клиентом. Абстрактность
банковских услуг, сложность их восприятия
предъявляют особые требования к маркетологу.
Он должен вызывать доверие, квалифицированно
убеждая и консультируя клиентов.
Список используемых
источников
- Мещеряков А.А. Банковский маркетинг.
- М., 2007 г.
- Уткин Э.А. Банковский маркетинг,
2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005 г.
- Банки и банковские операции.
Под ред. Е.Ф.Жукова 2009г.
- Коммерческие банки в России:
настоящее и будущее. Банковская политика.
Регулирование и управление. – М.: Финстатинформ,
2009.
- Банковский менеджмент. С.Роуз – М.: Дело ЛТД, 2010
- Банковское дело: Учебник для
вузов/ Под ред. В.И. Колесникова. – М.:
Финансы и статистика, 2007.-460 с.
- http://www.market-pages.ru/bankmark/3.html
- https://www.citibank.ru/russia/citigroup/rus/about.htm
- https://www.citibank.ru/russia/citigroup/rus/history.htm
- https://www.citibank.ru/russia/cards/rus/benefits.htm
- https://www.citibank.ru/russia/cards/rus/main.htm
- http://www.citibank.ru/russia/loan/rus/loan.htm
- https://www.citibank.ru/russia/citigold/rus/citigold_ru.htm
- http://www.citibank.ru/russia/loan/rus/repayment.htm
- http://rudiplom.ru/lecture/marketing/2320.html
- http://rbcdaily.ru/industry/562949979074639