Понятие маркетингового права

Под рынком товаров для государственных  и социальных нужд следует понимать рынок для бюджетных сфер деятельности, где в основе маркетинговых сделок лежат заказы органов государственной  власти и местного самоуправления. Этот рынок работает на невысоком  уровне цен, но весьма масштабен, стабилен и в этой связи привлекателен  для предпринимателей (снижение косвенных затрат при больших масштабах производства).

Услуги представляют  собой виды деятельности, в процессе выполнения которых не создается новый продукт, но, как правило, изменяется качество уже имеющегося. Это блага, предоставляющие собой неосязаемую выгоду. К услугам следует отнести бытовое, коммунальное, транспортное, финансовое, юридическое обслуживание, обучение, лечение, уход за детьми и престарелыми, хранение, услуги связи, комиссионные, информационные услуги и т.д. Нелишне заметить, что сфера услуг в настоящее время представляет наиболее быстрорастущий сектор внимания маркетинговой деятельности.

Работы (строительные, монтажные, ремонтные, земляные и т.д.)

Как услуги, так и работы не постоянны  по качеству, поскольку зависят от конкретного исполнения или подрядчика и, следовательно, с трудом поддаются  стандартизации. Их нельзя заготовить заранее и складировать в ожидании, например, сезонного увеличения рыночного  спроса. Обращает на себя внимание современная  тенденция в сфере маркетинга работ и услуг по их «материализации», т.е. попытки смоделировать и предварительно продемонстрировать потенциальному потребителю  результат работы или услуги.

Отдельную группу объектов современного маркетинга составляют предприятия – как проектируемые, так и действующие. Важной составляющей любого предприятия яв-я  его основные фонды и оборотные средства, которые и представляют собой основной объект внимания в процессе приватизации, аукционов и т.д.

Важнейшим атрибутом предприятия  яв-я его имидж т.е. образ фирмы, товара, работ или услуг, обеспечивающий положение предприятия на рынке.

Имидж компании, ее репутация способны существенно повлиять на рыночную оценку основных фондов.  В самом деле, известно, что право пользования  популярными товарными знаками  может быть продано за цену, значительно  превышающую стоимость всех основных фондов компании.

Территории как объект маркетинга, их хозяйственный оборот предопределяется законодательством об объектах недвижимости, прежде всего о земле, устанавливающим возможность их купли-продажи, аренды и т.д. К данной категории можно отнести места отдыха, зоны хозяйственной застройки, земельные участки как объект инвестиций. Более широко можно говорить о маркетинге  территорий, направленном на увеличение притягательности муниципального образования, региона и даже страны, например для определенных категорий переселенцев, туристов, бизнесменов или для привлечения финансовых и других ресурсов.

Под личностями можно понимать и рынок трудовых ресурсов, и отдельных выдаю щихся личностей, в частности в сфере науки, образования, медицины, спорта, культуры и искусства, политики.

5. Принципы маркетинга. Краеугольный принцип маркетинга – получение прибыли за счет эффективного удовлетворения запросов конкретных потребителей. Маркетинг призван приспособить производство к требованиям рынка. Данный постулат конкретизируется в следующих принципах:

• Ориентация предпринимательской деятельности на перспективу и направленность на долговременный результат;
• Управление и планирование на основе прогнозирования;
• Многовариантность, комплексность, инновационность маркетинговых решений;
• Децентрализация решений и использование ситуационного управления;
• Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики взаимного приспособления к требованиям потенциального рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него;
• Сопряжение конкуренции с сотрудничеством;
• Выгодность маркетинговых сделок как для всех контрагентов, так и для государства и общества.

Методы  маркетинга - способы реализации всего спектра маркетинговой деятельности. К основным методам относятся:

• Общенаучные методы, например методы экспериментов, экспертных оценок и др.
• Методы конкретных наук, например теории управления, экономического анализа и моделирования, математики, статистики, философии,  логики, социологии, психологии и психофизиологии, юриспруденции.
• Методика сегментации рынков, технологии позиционирования фирмы и товара на рынке, оценка конкурентоспособности товара.

6. Любое предприятие (индивидуальный предприниматель) функционируют в определенной маркетинговой среде - она представляет  собой совокупность действующих за его пределами субъектов и сил, влияющих на всю хозяйственную деятельность предприятия, включая развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами. Маркетинговая среда подразделяется на микросреду и макросреду.

Микросреду  составляют факторы, тесно связанные с предприятием и непосредственно воздействующие на его отношения с клиентами,- само предприятие, посредники, поставщиками, конкуренты, потребители и контактные аудитории.

Макросреда  представлена более общими внешними факторами, влияющими на микросреду в целом: экономическими, политическими, природными, демографическими, технологическими и культурными. При этом они не поддаются воздействию маркетинговых мероприятий, вынуждая предприятие приспосабливаться к условиям внешней среды. Задачей маркетинговой деятельности является согласование макро- и микросреды для достижения поставленных целей.

Сильное влияние на маркетинговую  деятельность оказывает политическая среда. Под политической средой признаются органы законодательной власти  и издаваемые ими нормативные правовые акты, другие государственные учреждения и структуры, оказывающие влияние и ограничивающие деятельность хозяйствующих субъектов. Деятельность фирмы в сфере маркетинга должна формироваться в рамках существующего законодательства. Эффективное законодательство поощряет конкуренцию и обеспечивает благоприятные условия для развития рынка товаров и услуг, способствует повышению их конкурентоспособности. Государство проводит политику регулирования маркетинговой деятельности – разрабатывает множество законов и подзаконных нормативных актов, опосредующих различные виды маркетинга и действующих на благо всего общества.

Законодательство, регулирующее маркетинговую деятельность, появилось в силу целого ряда причин.

Во-первых, чтобы защитить компании друг от друга. Хотя бизнес без конкуренции невозможен, каждая компания в случае возникновения угрозы со стороны конкурентов стремится нейтрализовать соперников, прибегая к сомнительным мерам. Для выявления недобросовестной конкуренции и ее предотвращения разработано специальное законодательство. Для его соблюдения созданы антимонопольные органы.

Во-вторых, чтобы защитить потребителей от недобросовестной деловой практики. Некоторые предприятия при отсутствии госуд. регулирования и контроля могли бы начать производство низкопробных товаров.

В-третьих, чтобы защитить интересы общества от неупорядоченной деятельности предпринимателей. Прибыльный бизнес не всегда улучшает качество жизни. Регулирование призвано заставить предприятия нести ответственность перед обществом за свое производство.

 Всю систему нормативно-правовых  актов в сфере маркетинга укрупнено  можно разбить на 3 группы:

- регулирующие взаимоотношения предприятия  с другими фирмами, поставщиками, посредниками;

- регулирующие взаимоотношения с  потребителями;

- защищающие высшие интересы общества  и формирующие экономический  базис государства.

Все компоненты макро- и микросреды опосредуются нормативными правовыми  актами. Помимо знания общеправовых вопросов необходимо и углубленное изучение специальных правовых норм, которые  раскрывают и детализируют маркетинговую  деятельность. Вместе с тем само право как государственный регулятор данной сферы общественных отношений является элементом маркетинговой макросреды.

На уровне микросреды право регулирует взаимодействие участника маркетинговой  деятельности с другими субъектами рыночных отношений. Юридически корректно построить отношения с потребителями, предельно удовлетворить запросы и реализовать их экономические интересы, провести маркетинговые исследования, не выходя за рамки закона, в частности, не нарушив режим охраны банковской, коммерческой и государственной тайны, предупредить нарушения антимонопольного законодательства.

   В системе маркетинга важнейшее значение имеет информация, так как любая маркетинговая деятельность опирается на знание конкретной ситуации,  сложившейся на рынке производства товаров и услуг. Многие маркетинговые исследования и мероприятия сами по себе являются информационными. Выполнение данных мероприятий требует первоначальных сведений об объекте деятельности, а сам процесс реализации генерирует новые данные, необходимые для установления обратной связи с объектами для корректировки текущих воздействий и разработки будущих маркетинговых программ. В качестве примера здесь может служить задача организации продвижения товара на новый рынок сбыта, решению которой предшествует тщательное изучение спроса на предлагаемый вид изделия, оценка покупательной способности потребителей, анализ деятельности на рынке сопровождается постоянным мониторингом объемов продаж продукции, учетом структуры и уровня издержек реализации, анализом эффективности мероприятий по продвижению товара, информацией и выводами об увеличении или уменьшении доли рынка.

Отсутствие надлежащей маркетинговой  информации, применение неточных или  неактуальных данных может стать  причиной грубых экономических просчетов. Задачей использования маркетинговой  информации, прежде всего, является уменьшение неопределенности в процессе принятия управленческих решений.

Базируясь на информации и порождая новые информационные потребности, современный маркетинг не может  эффективно работать без информационного  поиска, без создания развитой информационной базы и системы коммуникаций. В  данной ситуации возникает ряд вопросов: каково же правовое регулирование получения  и использования информации, каким  образом скрыть эти сведения от конкурентов, как получать за них вознаграждение и т.д.

Необходимо знание вопросов правового  регулирования средств индивидуализации и средств безопасности товаров, методов государственного управления качеством товаров, знание правового  аспекта организации и оформления доставки товара.

Итак, правовое воздействие на маркетинговую  деятельность хозяйствующего субъекта осуществляется в следующих направлениях:

- определение статуса субъектов  маркетинговой деятельности, его  прав и обязанностей;

- установление юридической ответственности  участника маркетинговой деятельности;

- регламентация использования элементов  маркетингового комплекса;

- опосредование отношений субъекта маркетинговой деятельности с другими участниками, включая конкурентные отношения;

- регулирование маркетинговых исследований, получение и использование маркетинговой  информации;

- регламентация порядка управления маркетингом в организации.

Маркетологи должны разбираться в основных законодательных актах, защищающих конкуренцию, потребителей, общество. Международные маркетологи, кроме того, должны учитывать положение международных актов, законодательную базу соответствующей страны, региональное маркетинговое законодательство и нормативную основу местного уровня, которое влияет на их международную деятельность.

Необходимо отметить, что действующее  законодательство не в состоянии  предотвратить всех потенциальных  злоупотреблений в области маркетинга, а  новые збаконы и подзаконные нормативные акты зачастую бывают нелегко воплотить в жизнь. Между тем помимо законов и нормативно-правовых актов поведение предпринимателей должно определяться социальными нормами и правилами профессиональной этики.

Иммануил  Кант: «Поступай по отношению к другим так, как тебе бы хотелось, чтобы они поступали по отношению к тебе».

7.  Маркетинговое право- это комплексная отрасль права, представляющая собой совокупность правовых норм, которыми закрепляются основные принципы, формы и порядок маркетинговой деятельности предпринимателей, включающая   в себя маркетинговые исследования, продвижение продукции, товарную политику, ценообразование, товародвижение, конкурентные отношения и которыми регулируются их маркетинговые взаимоотношения между собой, с государством, с потребителями и другими участниками маркетинговых отношений.

Маркетинговое право – система правовых норм, регулирующая общественные отношения, складывающиеся в процессе маркетинговой практики.