Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2013 в 17:29, курсовая работа
Целью работы является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности на региональном рынке на примере "ZAZUZY".
Исходя из поставленной цели, можно выделить следующие задачи:
Изучить теоретические и методологические аспекты по повышению конкурентоспособности организации;
Рассмотреть теоретические основы оценки конкурентоспособности предприятия;
Проанализировать конкурентов на российском и красноярском рынке солнцезащитных систем;
Проанализировать внутреннюю среду фирмы;
Разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности компании "ZAZUZY".
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………....3
Глава I. Теоретические основы конкуренции и конкурентоспособности компании…………………………………………………………………………5
Конкуренция как движущая сила развития субъектов рынка…………5
Параметры конкурентоспособности компании…………………………8
Оценка конкурентоспособности объектов рынка солнцезащитных систем…………………………………………………………………………….12
Глава II. Анализ конкурентной среды………………………………………..15
2.1 Анализ конкурентов на российском рынке солнцезащитных систем…………………………………………………………………………….15
2.2 Анализ конкурентов на красноярском рынке солнцезащитных систем……………………………………………………………………………20
Глава III. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности компании (на примере ООО «Zazuzi»)……………………………………….23
3.1 Анализ внутренней среды ООО «Zazuzi»………………………………….23
3.2 Конкурентные преимущества ООО «Zazuzi»…………………………….25
3.3 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Zazuzi»…………………………………………………………………………..27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………..33
Мы проанализировали конкурентные преимущества каждой компании по четырём факторам, а конкретно по соответствующим каждому фактору параметрам.
Далее бальные оценки мы просуммировали по отдельным факторам и сделали следующие выводы:
Итак, мы провели анализ конкурентов на российском рынке солнцезащитных систем и можем подвести следующий итог: на российском рынке присутствуют как реальные конкуренты для выбранной нами компании, так и те, которые не представляют особого риска.
Также данный анализ помог нам выявить слабую сторону компании ООО «Zazuzi» - неэффективная реклама.
2.2 Анализ конкурентов
на красноярском рынке
На красноярском рынке солнцезащитных систем работает около 140 компаний. Среди них как и крупные, так и мелкие.
Мы спросили коллектив компании ООО «Zazuzi» о том, кто для них является реальным конкурентом. Ответ был следующим: «Рынок солнцезащитных систем представлен большим количеством компаний в Красноярске, но мы считаем, что реальным конкурентом для нас на данный момент времени является довольно крупная компания ООО «Троян 2000»
Таким образом, мы решили, что будет правильным и эффективным проанализировать компанию ООО «Троян 2000», и тем самым выявить её слабые и сильные стороны.
Сначала соберём первичную информацию о компании – конкуренте. Данные представлены в таблице 4.
Таблица 4 – Первичная информация о компании ООО «Троян 2000»
Название организации |
Юридический адрес |
Направление деятельности |
Срок работы на рынке |
ООО «Троян 2000» |
Красноярск пер. Якорный, 6 |
производство и реализация жалюзи; производство и реализация автоматических ворот, роллетных систем |
13 лет |
Для дальнейшего анализа мы воспользуемся концепцией «4Р» (см. 2.1)
Все полученные данные мы будем вписывать в Лист оценки конкурентоспособности (таблица 5).
Таблица 5 - Лист оценки конкурентоспособности (систематизация результатов анализа «4Р»)
Факторы конкурентоспособности |
ООО «Троян 2000» |
«1Р» (продукт) Срок службы Ремонтопригодность Гарантийное обслуживание Уникальность дополнительных услуг Широта ассортимента |
3 5 5 3 |
Сумма |
20 |
Продолжение таблицы 5 - Лист оценки конкурентоспособности (систематизация результатов анализа «4Р»)
«2Р» (цена) Отпускная Скидки с цены Условия и порядок расчета |
3 1 5 |
Сумма |
9 |
«3Р» (регион и каналы сбыта) Стратегия сбыта Число дилеров Регионы сбыта |
5 5 1 |
Сумма |
11 |
«4Р» (продвижение на рынке) Формы рекламы Где размещается реклама Упоминание в средствах |
3 4 4 |
Сумма |
11 |
Проанализировав компанию ООО «Троян 2000» по четырем основным факторам можно сделать следующие выводы.
По первому фактору компания набрала значительное число баллов, это говорит о том, что ООО «Троян 2000» эффективно формирует ассортиментный ряд товара, его потребительских свойств, качества, упаковки и так далее.
Второй фактор – цена – показал, что у компании не достаточно результативная ценовая политика, нет системы скидок. Это слабая сторона фирмы.
Говоря о регионе и канале сбыта, можно сказать о том, что единственным слабым звеном здесь у ООО «Троян 2000» является регион сбыта, так как свою продукцию фирма реализует только в городе Красноярск.
Что касается рекламы, то у
данной компании в этом плане всё
хорошо. ООО «Троян 2000» активно
информирует своих
Таким образом, можно сказать, что в общем, компания ООО «Троян 2000» является довольно сильным конкурентом для ООО «Zazuzi». Слабыми её сторонами является лишь то, что они представляют не очень большой ассортимент жалюзи и осуществляют свою деятельность только в городе Красноярск.
Глава III. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности компании (на примере ООО «Zazuzi»)
3.1 Анализ внутренней среды ООО «Zazuzi»
Компания «ZAZUZY» ведет свою деятельность в Красноярске с 2002 года и была известна ранее под названием «Гранд», но в связи с появлением фирм двойников на рынке, а также с целью расширения ассортимента солнцезащитных систем и более индивидуального позиционирования для потребителя произошел ребрендинг со сменой названия и стиля. Фирма зарегистрирована по адресу: г. Красноярск, ул. Никитина д.3.
Компания относится к разряду малого бизнеса. Средняя численность работников составляет 11 человек.
Компания является одним из ведущих производителей солнцезащитных жалюзи и штор от солнца, рольставен и т.д. в городе Красноярске. Работая на Красноярском рынке уже более девяти лет, она зарекомендовала себя как надежную фирму, заботящуюся о благополучии своих заказчиков.
Компания «ZAZUZY» предлагает уникальные решения в области современных солнцезащитных систем.
Основными направлениями фирмы является:
Система продаж компании базируется
на двух основных направлениях: продажи
розничные (конечному потребителю),
продажи дилерам и
Конечному потребителю предлагаются неповторимые для Красноярского рынка услуги, включающие в себя и сервисное обслуживание изделий, и повышенные гарантийные обязательства, и продуманную до мелочей систему оформления заказов.
Организационная структура организации проста, это связано с её небольшими размерами и малым количеством работников. Организационная структура представлена на рисунке 3
Рисунок 3 – Организационная структура ООО «Zazuzi»
Главной целью компании ООО «Zazuzi» является организация коммерческой деятельности, которая направлена на получение прибыли и удовлетворение потребностей потребителей.
К настоящему моменту компанией
накоплен большой опыт в производстве
сложных и нестандартных
3.2 Конкурентные преимущества ООО «Zazuzi»
Конкурентные преимущества
– это такие характеристики
Для того чтобы определить, какими конкурентными преимуществами обладает компания ООО «Zazuzi», мы воспользуемся наиболее удобным способом – это построение многоугольника конкурентоспособности. Метод хорош тем, что довольно понятен и дает возможность выявить сильные и слабые стороны компании. Представляет он собой отображение на чертеже положения сравниваемых элементов по каждому показателю.
Итак, многоугольник
1. Цена продукта (услуги);
2. Широта ассортимента;
3. Уровень обслуживания при продаже;
4. Сервисное обслуживание после продажи (доставка, сборка, гарантия, ремонт);
5. Система сбыта продукции;
6. Уровень информационного воздействия на потребителя (реклама, веб – сайт).
В зависимости от этих факторов количество исходящих лучей от нулевой точки будет 6. Далее на каждой шкале устанавливаем оценочные критерии от 0 до 5. Затем определяем силу каждого фактора (см. таблицу 3), и проводим соединительные линии между лучами, образовывая многоугольник (рисунок 4).
<img src