Рзработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности

Содержание

Введение……………………………………………………………………2

1.Маркетинг и его концепции ……………………………………………5

1.1.Сущность и принципы  маркетинга……………………………5

1.2.Виды маркетинга………………………………………………..8

1.3.Концепции маркетинга…………………………………………9

2. Реализация товарной концепции на предприятии

ОАО «Алтайгеомаш»…………………………………………………….20

3.Рзработка рекомендаций  по совершенствованию маркетинговой  деятельности…………………………………..………………………….24

Заключение…………………………………………………...…………..29

Библиографический список……………………………………………..31

Приложение № 1………………………………………………………....33

Приложение № 2…………………………………………………..……34

 

 

Введение

В сегодняшнем сложном  мире все мы должны разбираться в  маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные  нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно  знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы. Нам нужно  разбираться в маркетинге и нашей  роли потребителей, и в нашей роли граждан. Знание маркетинга позволяет  нам вести себя более разумно  в качестве потребителей, будь то покупка  зубной пасты или нового автомобиля.

Если же речь идет о производственной деятельности то здесь маркетинг  выступает системой организации  всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров  на основе комплексного изучения рынка  и реальных запросов покупателей  с целью получения высокой  прибыли. Другими словами современная  система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.

Объектом исследования в  курсовой работе является компания ОАО «Алтайгеомаш».

Предметом исследования является концепция маркетинга, в данной работе особое внимание было уделено товарной концепции.

Цель исследования - определить, использование каких концепций  позволит построить систему управления маркетингом, способную адаптироваться к постоянно меняющимся условиям в информационной среде, приносить  максимальную прибыль и удовлетворять  спрос потребителя.

Задачи, решаемые при проведении исследования, состоят в следующем:

-рассмотреть сущность, принципы, виды маркетинга

-рассмотрение существующих концепций маркетинга;

-реализация товарной концепции на предприятии;

-разработка рекомендаций  по совершенствованию маркетинговой  деятельности.

Методы  исследований - сбор вторичной информации.

 

1.Маркетинг и его концепции 

1.1.Сущность и принципы маркетинга

Маркетинг (от английского  market - рынок) - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследование и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.

В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению  ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации  технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных  услуг.

Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских  работ до сбыта и сервиса) подчиненной  условиям и требованиям рынка, находящимся  в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра  экономических, политических, научно-технических  и социальных факторов. Предприятия-производители  и экспортеры рассматривают маркетинг  как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и  его сегментам, с наивысшей экономической  эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель  располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы  в соответствии с изменениями  рыночной конъюнктуры, маневрировать  собственными материальными и интеллектуальными  ресурсами, чтобы обеспечить необходимую  гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.

Сущность маркетинга заключается  в том, что фирме следует производить  только то, что безусловно найдет сбыт у клиента (той или иной социальной группы), или конкретного сегмента рынка. Очевидно, для того, чтобы нужды, запросы и потребности покупателя - превратить в доходы (прибыль) предпринимателя (предприятия). Таким образом, можно сказать, что сущность ("самая глубинная суть") современного маркетинга сводится к такой предпринимательской деятельности, которая превращает нужды и потребности покупателя (клиента) - в доходы предприятия (фирмы).

Маркетинг ориентирует на цену (или на стоимость), которую  готов заплатить покупатель (товаров  или услуг). Итак, в основе маркетинга лежит очень простая исходная идея: производить то, что хочет (что  требует) покупатель, и что, в общем  случае, сможет удовлетворить его  нужды, потребности и запросы, и  по той цене, которую он готов  при этом заплатить. И для того, чтобы знать эти нужды, потребности  и запросы той или иной социальной группы (страты) - для этого и следует  проводить маркетинговые исследования.

Маркетинговая деятельность должна обеспечить:

- надежную, достоверную и  своевременную информацию о рынке,  структуре и динамике конкретного  спроса, вкусах и предпочтениях  покупателей, то есть информацию  о внешних условиях функционирования  фирмы;

- создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который  более полно удовлетворяет требованиям  рынка, чем товары конкурентов;

- необходимое воздействие  на потребителя, на спрос, на  рынок, обеспечивающее максимально  возможный контроль сферы реализации.

Социальные основы маркетинга связаны со следующими понятиями: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

В основе маркетинга лежит  идея человеческих нужд. Нужда -- чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Второй исходной идеей  маркетинга является идея человеческих потребностей. Потребность - это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным укладом и личностью индивида.

Потребности людей практически  безграничны, но ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Человек будет выбирать товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей. Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Человеческие нужды, потребности  и запросы предполагают существование  товаров для их удовлетворения. Товар - все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Проблемы маркетинга возникают  и решаются при удовлетворении нужд и запросов с помощью обмена. Обмен - это акт получения от, кого либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Если обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основная единица измерения в сфере маркетинга - сделка. Сделка - это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Она предполагает наличие по меньшей мере двух ценностно-значимых объектов и согласование условий, времени и места ее совершения.

Понятие «сделка» связано с понятием «рынок». Рынок - это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

 

1.2.   Виды маркетинга.

Классификацию маркетинга можно  представить двумя направлениями:

1) Вид товара

• маркетинг потребительских товаров
• маркетинг товаров производственного назначения
• маркетинг услуг
• маркетинг организаций (имидж)
• маркетинг идей (направлен на изменение отношения к определенным явлениям, например, охрана окружающей Среды)
• маркетинг мест (создание благоприятных отношений к различным местностям, например, при продажи жилья или земельных участков)
• маркетинг отдельной личности

 

2) Состояние спроса

(Расположено в приложении  №1стр.33)

 

1.3.Концепции маркетинга

Концепция маркетинга определяет ориентиры фирмы на настоящие  и будущие нужды покупателей  и создания приемлемого предложения  с целью удовлетворения существующей потребности и получения прибыли. Необходимо видеть различия между понятиями  «концепция» и «управление». Концепция  маркетинга, отражает идею о том, что  все виды предпринимательства направлены на удовлетворение потребности потребителя. Функцию маркетинга можно определить как деятельность всех видов предпринимательства по обеспечению сбыта продукции. Управление маркетингом - это управление процессом приспособления предприятия по пользованию имеющихся рыночных возможностей.

Эволюция концепции маркетинга обусловлена следующей поэтапной  схемой формирования и развития экономики:

1. Натуральное хозяйство:  отсутствие маркетинга; полное удовлетворение  прожиточных потребностей на  основе создания определенных - «нужных» - товаров.

2. Натурально-товарное хозяйство:  маркетинг отсутствует, но зарождаются  примитивные формы обмена товаров.

3. Появление товарно-денежных  отношений: зарождение элементов  маркетинговой деятельности в  виде ценовой политики, рекламы,  развития сбытовой деятельности.

4. Развитие товарно-денежных  отношений с определенной товарной  ориентацией экономики.

5. Расширение товарно-денежных  отношений. Наличие дефицита на  многие товары. Формирование сбытовой  стратегии.

6. Формирование основ  рыночной ориентации производства  с усилением конкурентной борьбы.

 

Традиционно в теории маркетинга выделяют следующие концепции маркетинга, которые развивались по мере изменения  экономической ситуации.

1. Производственная концепция
2. Товарная концепция
3. Сбытовая концепция
4. Традиционная концепция маркетинга
5. Концепция социально-этического маркетинга
6. Концепция маркетинга взаимодействия

Производственная  концепция маркетинга

Производственная концепция  маркетинга ставит во главу угла увеличение объемов производства существующего  ассортимента товаров.

Производственная концепция  маркетинга исходит из того, что  спрос превышает предложение. При  совершенствовании производства появляется возможность увеличить выпуск товаров  и снизить их себестоимость, а  значит и цену для потребителя, что  в свою очередь приведет к увеличению спроса.

Главной целью, на которую  ориентируется менеджер, управляющий  предприятием, является совершенствование  производства, что способствует увеличению выпуска продукции и практически  «автоматически» ведет к росту  продаж, а, следовательно, к увеличению прибыли

Руководство предприятия  в этом случае прилагает усилия для  обеспечения большой серийности и продажи товара через разнообразные  точки сбыта. Применение этой концепции  имеет место, например, в следующих  случаях:

- основная часть реальных и потенциальных потребителей на рынке имеет ограниченный, небольшой доход;

- спрос на данный товар превышает предложение и часть потребителей, которые хотя им и не нравится предложенный товар, покупают его, удовлетворяя тем самым ненадолго свои потребности;