Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Января 2015 в 13:05, курсовая работа
Цель исследования определить основные направления комплекса маркетинга на предприятии, проанализировать существующее положение, выявить недостатки и разработать конкретные предложения и рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга на предприятии.
Задачи исследования:
- изучить теоретические основы комплекса маркетинга на предприятии;
- рассмотреть процесс функционирования комплекса маркетинга на предприятии;
- определить основные направления комплекса маркетинга на предприятии;
- изучить цели и задачи комплекса маркетинга на предприятии;
- проанализировать маркетинговую деятельность на предприятии ООО «Техстрой»;
-разработать предложения по совершенствованию комплекса маркетинга на предприятии ООО «Техстрой».
Введение 2
1. Общая характеристика бизнеса предприятия ООО «Техстрой» 4
1.1 Описание предприятия и направлений его деятельности 4
1.2 Обзор рыночной ситуации и места, которое занимает компания на рынке 6
2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «Техстрой» 10
2.1 Организация управления предприятия ООО «Техстрой» 10
2.2 Управление основными торгово-технологическими процессами предприятия 13
2.3 Управление маркетингом на предприятии 15
3. Предложения и рекомендации по совершенствованию маркетинга на предприятии ООО «Техстрой» 23
Заключение 26
Список используемой литературы 27
Приложения 28
- Определение
наиболее эффективных
- Управление
процессом деятельности
- Контроль над исполнением распоряжений;
- Назначение
ответственных лиц по
- Контроль
над разработкой системы
- Контроль
над своевременной выплатой
- Исполнение
функций конечного центра
Заместитель директора подчиняется непосредственно генеральному директору и фактически управляет деятельностью компании на оперативном уровне. Также в его компетенции находятся вопросы движения финансовых потоков. Юридический отдел ведет работу с договорами, оформлением прочих документов, спорами, возникающими в процессе деятельности между компанией и ее клиентами, партнерами, прочими инстанциями.
Основными задачами бухгалтерии являются: формирование полной и достоверной информации о хозяйственных процессах и результатах деятельности предприятия; обеспечение контроля за наличием и движением имущества, и рациональным использованием денежных ресурсов; своевременное предупреждение негативных явлений в хозяйственно-финансовой деятельности.
К функциям начальника производства относится контроль за работой бригад, составление отчетности о выполнении плана. В подчинении начальника производства находится 4 рабочих бригады.
Отдел сбыта занимается взаимоотношениями с покупателями и потенциальными покупателями, также данный отдел отвечает за склад.
Все отделы связаны между собой внутренней телефонной линией, что обеспечивает быструю связь по возникающим в процессе работы вопросам.
Кадровая политика организации - это целостная стратегия работы с персоналом, объединяющая различные элементы и формы кадровой работы, имеющая целью создание высокопроизводительного и высокопрофессионального, сплоченного и ответственного коллектива, способного гибко реагировать на изменения внешней и внутренней среды.
Основным содержанием кадровой политики являются, во-первых, обеспечение рабочей силой высокого качества, включая планирование, отбор и наём, высвобождение (выход на пенсию, увольнения), анализ текучести кадров и др.; во-вторых, развитие работников, профориентация и переподготовка, проведение аттестации и оценки уровня квалификации, организация продвижения по службе; в-третьих, совершенствование организации и стимулирования труда, обеспечение техники безопасности, социальные выплаты.
Весь торгово-технологический процесс предприятия «Техстрой» происходит на складе, его основные процессы показаны на рисунке 3.
До прибытия груза на склад проводится подготовительная работа:
После приемки товары в коробках на поддонах перемещаются в зону хранения и укладываются методом штабельной укладки.
Рис. 3 – Торгово-технологические процессы компании «Техстрой»
Следующую часть торгово-технологического процесса в компании ООО «Техстрой» составляют операции по отпуску товара со склада:
В заключение осуществляется доставка товара по месту назначения централизованным способом.
Поскольку одна из главных целей любого коммерческого предприятия - получение максимально возможной прибыли, оно должно планировать и управлять процессом маркетинга.
Маркетинг - специфический элемент системы управления предприятием.
Главные задачи маркетинга в ООО «Техстрой»:
ООО «Техстрой» является одним из крупнейших предприятий в Российской Федерации по производству медицинской мебели. За время существования предприятие позиционирует себя как надежный и стабильный производитель качественной продукции.
Предприятие производит металлическую мебель для полной комплектации кабинетов и палат лечебно-профилактических учреждений, поставляя свою продукцию в медицинские организации по всей России. Помимо сотрудничества с медицинскими учреждениями, организация поставляет свою продукцию судоходным компаниям и пароходствам, в учебные и общественные заведения. А так же реализует свою продукцию через магазины и торговые сети.
Для более эффективной работы предприятия был создан отдел маркетинга, который взял на себя часть деятельности службы сбыта. Поскольку фирма выпускает большой ассортимент продукции и ограничена в складских помещениях и оборотных средствах, а также из-за условий закупки для государственных нужд (согласно закона Федерального Закона №94 от 21.07.2005г.), то основными задачами отдела маркетинга являются:
Стратегической целью предприятия является: «Вырасти в крупнейшую Российскую компанию, которая могла бы конкурировать с зарубежными компаниями».
Одним из самых распространенных методов, позволяющих быстро определить стратегическую обстановку, в которой находится компания, является SWOT-анализ. SWOT-анализ базируется на основном принципе, который гласит: стратегия должна обеспечивать достаточно полное соответствие внутренних возможностей компании (ее сильных и слабых сторон) внешней ситуации (возможностям и угрозам), в которой она находится.
SWOT-анализ ООО «Техстрой» представлен в таблице 1.
Таблица 1 - SWOT-анализ
Возможности:
|
Угрозы:
|
Продолжение таблицы 1
Сильные стороны:
|
1. За счет изучения и перенятия опыта стран – партнеров завоевание положительной и высокой репутации у потребителя, а также возможность создавать и запатентовывать собственные изделия. 2. Минимизировать затраты на изготовления так же поможет опыт взятый у зарубежных стран. 3. Имея возможность расширять и обновлять ассортимент имея при этом большие производственные возможности помогут минимизировать затраты на производство, что снизит себестоимость продукта, а, следовательно, и его рыночную стоимость. |
1. Снижение спроса на продукцию компании ООО «Техстрой». 2. Замедление роста рынка вызовет так же снижение спроса, а, следовательно, уменьшение заказов. 3. Большие производственные возможности помогут минимизировать издержки и конкурировать с новыми фирмами. 4. Уменьшение финансирования предприятий вызовет изменение в спросе на продукцию и частоту ее потребления. |
Продолжение таблицы 1
Слабые стороны:
|
1. Расширение ассортимента продукции компании за счет использования своих технологий и разработок. 2. Снижения издержек за счет внедрения технологий и изготовление комплектующих собственными силами. 3. Расширение ассортимента позволит развить дилерскую сбытовую сеть. |
1. Неблагоприятные изменения в законодательстве могут отразится на посредниках фирмы, что снизит объем реализации продукции, а соответственно и прибыль. 2. Появление нового конкурента снизит спрос на продукцию, вызовет снижение прибыли предприятия. 3. Уменьшение финансирования может сказаться на предприятии, так как не полностью расширенные ассортимент не сможет удовлетворять требованиям потребителя. |
Изучив сильные и слабые стороны предприятия ООО «Техстрой», а также его возможности и угроза можно сделать вывод о том, что предприятия достаточно устойчиво к изменениям внешней среды, имеет большие возможности для развития и укрепления своих позиций на рынке.
Следовательно, основными ключевыми факторами успеха для отрасли, в которой работает предприятие, являются:
С целью формирования новых рынков и расширения имеющихся, «Техстрой» рекламирует свою продукцию с помощью:
1) рекламы в интернете (поисковые системы, собственный сайт www.tehstroi-nn.ru, на рекламных сайтах www.medprom.ru, www.8a.ru )
2) участие
в выставках медицинской
3) участие в ярмарках медицинской мебели
4) заочное участие в выставках, если нет возможности приехать лично
5) ежегодная
рассылка буклетов своей
6) публикации в журналах и справочниках
Для формирования спроса и стимулирования сбыта кроме рекламы в организации используется индивидуальный подход к каждому клиенту:
Повышение спроса на продукцию приходится на период с конца августа и до нового года, поскольку в это время выделенные из бюджета деньги на здравоохранение доходят до лечебных учреждений. И поскольку 1 января деньги, перечисленные из федерального бюджета в прошлом году, обнуляются, то медицинские организации спешат до 31 декабря закупить для себя новое оборудование и новую мебель.
Информация о работе Совершенствование маркетинговой деятельности организации