Сущность товарной политики

Продавец-консультант, кроме прямых своих обязанностей продавать и консультировать, помогает директору и менеджеру в выполнении их функций.

Кроме того, на предприятии работает водитель-экспедитор, в обязанности которого входит обеспечение  доставки грузов и его сохранности, погрузочно-разгрузочные работы. Система оплаты труда – повременно-сдельно-премиальная.

Данная форма  оплаты труда применяется обычно на частных предприятиях в сфере  торговли, где невозможно или нецелесообразно  использовать сдельную или повременную  оплату.

Каждому работнику устанавливается фиксированный оклад за отработанное время (У ИП Назаров – не менее 5 у.е. за 8 часов на работе, каждый следующий час- не менее 1 у.е).

Далее работнику  устанавливается определенный процент  от прибыли или оборота, чтобы  заинтересовать его в активной деятельности на работе.

И, наконец, по результатам  месяца выдается премия при достижении поставленных в начале месяца показателей.

Приём и увольнение работников осуществляет директор.

ИП Назаров работает как с юридическими, так и с физическими лицами на территории Республики Беларусь. Важным требованием является установка на совместное творчество. Нужно создавать атмосферу доверия. Ведь потребителей интересует не только цена товара, но и обслуживание, как во время заключения договора, так и послепродажное обслуживание.

 Вообще при  разработке собственных стандартов  на техническое обслуживание  фирма должна учитывать стандарты  конкурентов. Как правило, она  захочет предоставить клиентам  такой же уровень обслуживания, какой предлагают конкуренты.

 ИП Назаров предлагает очень полное обслуживание, но и просит за это нормальные деньги. Между предприятием и клиентами существует обратная связь. В конце определённого периода предприятие высылает опросные листы клиентам с такими вопросами как, что же они думают о продукции, о ценах, об обслуживании в целом. А позже клиенты высылают своё резюме.

 ИП Назаров старается доставлять продукцию вовремя. Клиенты обеспечиваются послепродажным обслуживанием. Предприятие предоставляет гарантийные условия, от которых не уклоняется.

 ИП Назаров А.Л. и клиенты обмениваются листовками, плакатами. Ближе к праздникам переговариваются по телефону, вкладывают в контейнеры с продукцией небольшие сувениры. Так как предприятие уже не первый год работает на рынке, у него появились «свои» клиенты, с которыми поддерживаются близкие отношения.

 Но у предприятия  есть не только клиенты, но  и поставщики, которые обеспечивают  предприятие нужной продукцией (деталями). Поставки аксессуаров осуществляет  ЧУП «Мобильный город», Поставки  телефонов – ООО «Ньюленд», ООО «Елко», ЧУП «Мобильный город», частные лица.

ИП Назаров А.Л. работает по такому принципу, что каждый специалист работает со своим покупателем, т.е. в задачу специалиста входит поиск покупателя на продукцию. ИП Назаров А.Л. предпочитает каналы, как личной коммуникации, так и неличной, т.е. персонал общается с потребителем, как, общение лицом к лицу, общение по телефону, посредством личной переписки по почте, так и через средства распространения информации, передающие обращение в условиях отсутствия личного контакта и обратной связи; средства массового и избирательного воздействия, – средства печатной рекламы (газеты, журналы), электронные средства рекламы (радио, телевидение), иллюстративно- изобразительные ( плакаты, вывески, канцелярия, вывески); также предприятие проводит мероприятия событийного характера – мероприятия, рассчитанные на донесение до целевых аудиторий каких-то конкретных обращений.

Для любого предприятия  очень важно иметь широкий  и глубокий ассортимент. ИП Назаров обладает им, но также очень важно, чтобы данный ассортимент удовлетворял потребностям потребителей и соответственно приносил прибыль.

Для анализа  ассортимента и ассортиментной политики ИП Назарова был проведен анализ ряда показателей:

- ширина ассортимента;

- глубины ассортимента;

- полноты ассортимента.

Таблица 1- Номенклатура товаров ИП Назаров А.Л.

Таблица 2 - Ассортиментный перечень ИП Назаров А.Л.

Ширина товарной номенклатуры ИП Назаров представлена тринадцатью ассортиментными группами товаров:

чехлы; устройство Hands Free; аккумуляторная батарея; сменные корпуса к мобильным телефонам; сумки; зарядные устройства; инфракрасный порт; Data кабель; громкая связь; стереогарнитуры; карты памяти; устройство Bluetooth; мобильные телефоны.

Насыщенность товарной номенклатуры от 1-ой до 10-ти позиций в каждой ассортиментной группе.

1. Чехлы для мобильных телефонов изготовлены из различных материалов. Имеются в продаже чехлы, изготовленные из кожи, силикона, пластика. Также имеется выбор чехлов для различных моделей телефонов, разнообразной цветовой гаммы.
2. устройство Hands Free, предназначены для пользования и управления телефоном в любых условиях: на ходу, при занятии спортом, в автомобиле и др. В ассортименте у ИП Назарова имеется три разных вида данных устройств, которые подходят для различных моделей телефонов. 
3. аккумуляторная батарея необходима для работы любого мобильного телефона. Различаются по емкости. В ассортименте представлены батареи с различной емкостью для разл<span class="dash0410_0431_0