Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Июня 2013 в 21:49, дипломная работа
Целью дипломной работы является анализ процесса банковского обслуживания юридических лиц в ОАО «УРАЛСИБ» дополнительный офис «СЕРПУХОВ», определение места филиала на рынке предложений банковских услуг в г.Серпухове. Для достижения цели разработки дипломного проекта мною были сформулированы основные задачи:
Определить место и роль ОАО «УРАЛСИБ» дополнительный офис «СЕРПУХОВ» в банковской системе Российской Федерации. Охарактеризовать порядок банковского обслуживания в коммерческих банках.
Исследовать рынок банковских услуг в регионе – г. Серпухове и районе и определить потенциальных клиентов, конкурентов и тенденции его развития.
Введение 3
Глава
1.
Роль и место ОАО «УРАЛСИБ» дополнительный офис «СЕРПУХОВ» в
банковской системе РФ, основные финансовые показатели
6
1.1История создания и развития ОАО «УРАЛСИБ» 6
1.2Основные услуги оказываемые клиентам ОАО «УРАЛСИБ» 10
1.3Основные финансовые показатели ОАО «УРАЛСИБ» за 2008-2009 гг.
20
Глава
2.
Порядок банковского обслуживания юридических лиц 23
2.1Открытие счета и оформление юридического дела 23
2.2Формы безналичных расчетов и порядок их применения 27
2.3Банковское кредитование 52
Глава
3.
Анализ процесса банковского обслуживания юридических
лиц в ОАО «УРАЛСИБ» дополнительный офис «СЕРПУХОВ»
67
3.1ОАО «УРАЛСИБ» дополнительный офис «СЕРПУХОВ» на рынке банковских
услуг в г. Серпухове
67
3.2Порядок взаимодействия структурных подразделений 70
Заключение 79
Список литературы 82
ОАО «УРАЛСИБ» специализируется на обслуживании экспортно-импортных операций, имеет большой опыт в области международных расчетов. Проведение международных расчетов это:
Наряду с переводами в иностранной валюте ОАО «УРАЛСИБ» предлагает клиентам следующие формы документарных расчетов:
Система «Банк-Клиент» позволяет создать гибкую и мобильную систему взаимодействия между клиентами и службами банка.
Набор форм документов позволяет клиенту создавать, хранить и обмениваться с банком следующими документами:
По желанию клиента при вводе данных может осуществляться автоматический контроль за вводимой информацией и в случае необходимости выдается сообщение об ошибке.
Клиент может создавать документы как «с чистого лица», так и используя в качестве шаблонов документы, уже хранящиеся в базе данных. Появление новых форм и модернизация существующих форм документов у клиента осуществляется автоматически при связи клиента с банком. При создании документов клиент может использовать информацию, хранящуюся в справочных базах данных, созданных самостоятельно, либо получаемых из банка. Такими базами в системе являются:
Для клиентов, создающих рублевые платежные документы в своих бухгалтерских программах, предусмотрен импорт данных из файлов форматов DBF и ASCII в систему «Банк-Клиент». Это программы типа «1С-Бухгалтерия», «ПАРУС» и т.п. Настройки, необходимые для импорта из «1С-Бухгалтерия», выполнены в поставленном дистрибутиве.
Таким образом, перечисленные свойства позволяют клиенту иметь достаточно широкий набор финансовых документов и справочной информации в одной системе.
Встроенные средства разработки позволяют быстро перестраивать систему под текущие требования, а новые версии системы автоматически транспортируются на рабочие места клиентов, не требуя от них никаких специальных действий. Система написана на основе программного обеспечения Lotus Notes Domino версии 4.6. Разработчик: «Компания Мастер-Домино. Информационные магистрали».
Для корпоративных клиентов ОАО «УРАЛСИБ» предусмотрены бесплатные консультации по приему/выдаче наличных денежных средств, возможность подбора оптимальной схемы работы, а также оказание следующих видов услуг:
Наличие собственной службы инкассации в ОАО «УРАЛСИБ» позволяет клиентам выбрать оптимальный график инкассации денежной выручки. Карта маршрутов охватывает все регионы России, где находятся его структурные подразделения.
Являясь звеном Финансовой Корпорации «НИКойл» ОАО «УРАЛСИБ» обеспечивает уверенность клиентам в сохранности перевозимых ценностей. Все перевозки, осуществляемые службой инкассации банка застрахованы в ЗАО «НИКойл-Страхование».
ОАО «УРАЛСИБ», являясь одним из ведущих операторов межбанковского валютного рынка, предоставляет клиентам максимально выгодные условия покупки / продажи безналичных иностранных валют.
Корпоративные клиенты банка имеют возможность осуществлять следующие виды операций:
При покупке/продаже иностранной валюты за рубли или другую иностранную валюту, операции проводятся по банковским курсам, которые максимально приближены к межбанковским котировкам, без вычета комиссии.
При совершении клиентом банка операции покупки/продажи безналичной иностранной валюты за рубли или за другую иностранную валюту на сумму, превышающую эквивалент 100 тыс. долларов США, казначейством ОАО «УРАЛСИБ» может быть установлен специальный банковский курс операции.
ОАО «УРАЛСИБ» предоставляет возможность клиентам банка осуществлять форвардные валютно-обменные операции, с целью хеджирования валютных рисков. Условия форвардной операции устанавливаются индивидуально.
ОАО «УРАЛСИБ» помогает своим клиентам увеличить объемы реализации товаров и услуг, обеспечив высокое качество обслуживания владельцев пластиковых карт VISA INTERNATIONAL, EUROPAY, DINERS CLUB, AMERICAN EXPRESS, UNION CARD в точках продаж клиентов.
Банк предоставляет
бесплатно необходимое
Банк предлагает полный цикл обслуживания предприятий и организаций по приему пластиковых карт в оплату: это и технология приема и обеспечение расчетов (процессинг). Расчеты производятся ОАО «УРАЛСИБ» с помощью собственного процессингового центра по картам ведущих платежных систем в кратчайшие сроки по оптимальным тарифам.
ОАО «УРАЛСИБ» более десяти лет реализует «зарплатные проекты». Среди клиентов банка промышленные предприятия, магазины, гостиницы, государственные учреждения, страховые компании, медицинские центры и другие организации с различными формами собственности. Сеть банкоматов банка одна из самых больших в г.Москве (она насчитывает 159 банкоматов) и на региональном уровне и их число постоянно растет.
Для реализации «зарплатного проекта» ОАО «УРАЛСИБ» предлагает сегодня наиболее совершенный продукт – международную банковскую карту VISA. С ее помощью можно получать полноценный банковский сервис в любой точке мира.
Выдача заработной платы с использованием банковских карт имеет ряд существенных преимуществ для предприятия:
Техническую работу по реализации «зарплатного проекта» (открытие счетов, выпуск карт, подготовка и передача анкет, ведомости распределения денежных средств, обеспечение необходимой информационной и рекламной продукцией) ОАО «УРАЛСИБ» выполняет самостоятельно. Комиссия банка за ведение текущих карточных счетов сотрудников и инкассацию банкомата определяется на договорной основе.
Преимущества «зарплатного проекта» для сотрудников: