Основы планирования расходов казенных учреждений. Содержание сметы казенного учреждения

 

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ  РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

КАЛУЖСКИЙ ФИЛИАЛ

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА                                                                                                   ПО ДИСЦИПЛИНЕ:

«Финансы бюджетных  организаций»

 

 

 

Студентки  Вишняковой Анны Андреевны

Группы 5Ф2

Тема: «Основы планирования расходов казенных учреждений. Содержание сметы казенного учреждения»

 

Факультет: Финансовый

Специальность:  Финансы и кредит

Отделение: очно-заочное

 

 

 

Калуга, 2013

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Развитие бизнеса, расширение спроса населения на рынке услуг  требуют от  банковской  системы  организации  оперативной,  эффективной  системы обслуживания клиентов банка, создавая возможности обслуживания клиентов из дома, офиса или мультимедийного киоска cамообслуживания.

Электронные банковские услуги или электронный банкинг (е-банкинг) –это  новый  способ  осуществления  банковских  услуг  с  помощью  электронных сетей,  включающий  онлайное  информационное  обслуживание,  электронные платежи  и  расчеты,  а  также  депозитные,  валютные  и  инвестиционные операции.

Особенностью банковских услуг является их сложность для  восприятия. В  отличии  от  многих   других  видов  услуг,  обслуживание  в  банке  требует  от потребителей определенного культурного и образовательного уровня.

Развитие  международного  обмена,  глобализация  обусловили  выход банковского  посредничества  за  пределы  национальных  рынков.  В  этой  связи возникает необходимость создания  единых  международных стандартов  в предоставлении электронных банковских услуг.

Предпосылки  для  быстрого  прогресса  были  созданы  удешевлением  технологий,  лежащих  в  основе  электронного  сервиса. По  данным  Мирового банка за последние два десятилетия XX века компьютерные возможности в 10тыс.  раз,  а телекоммунакационные  издержки  в той же  пропорции упали.

Относительные  размеры  накладных  расходов  в  Интернет-банках  в  2-3  раза ниже, чем в обычных банках, а обработка Web-трансакций обходится в 5-10 раз дешевле, чем при использовании традиционных каналов.

С  широким  распространением  Интернета  клиенты  могут  использовать эту технологию в любой точке  мира, чтобы получить доступ к банковской сети.

Интернет  является  наиболее  конкурентной,  интерактивной  средой,  поскольку позволяет  совершить  операции  в  режиме  реального  времени.  Всевозможные поисковые  системы  позволяют  клиенту  анализировать  условия  услуг, предоставляемыми банками и выбирать наиболее оптимальное предложение.

Рынок электронных банковских услуг стал бурно развиваться  на Западе, где  банки  начали  получать  значительный  доход  от  их  использования.

Стремительное развитие электронного способа проведения операций оказывает влияние  на  весь  банковский  бизнес.  «Виртуализация»  банков  привела  к появлению  полностью  «виртуальных»  банков,  то  есть  банков,  не  имеющих собственных офисов и филиалов, но совершающих все банковские операции.

Инновации в банковской сфере, прогресс в информационных технологиях  тесно  связаны  с  инновациями  в мировом  финансовом  секторе.  Этот  процесс неизбежен  для  всех  банков  в  различных  странах,  в  том  числе  и  в  России.

Отечественные банковские организации не уступают сегодня своим западным коллегам  в качестве  современных финансовых  технологий.  Объемы электронных продаж   в России  несравнимы  с американскими или европейскими.  Это вызвано относительно  невысоким уровнем жизни населения,  меньшей  степенью  развития  единой  банковской  системы, механизмов оплаты по банковским и кредитным картам. Тем не менее разнообразные формы оказания банковских услуг в России, активно развивается, поддерживая высокие темпы электронной коммерции.

 

Специфика электронных банковских услуг

Исследование теоретических  основ электронных банковских услуг  потребовало обобщить разнообразные  подходы к понятию банковской услуги. Единого мнения к пониманию  данного термина не сложилось  в силу одностороннего подхода к рассмотрению сущности понятия «банковская услуга» различными направлениями экономической мысли: производственного, функционального, институционального, семантического, правового, маркетингового подходов.

          Анализ  различных подходов к многогранному  понятию «услуга» показал, что разные школы рассматривают этот термин, выделяя ту или иную грань: движение стоимости; отношения, возникающие по поводу передачи стоимости; действия банка; полезность услуги.

          Опираясь  на системный подход, мы пришли  к выводу, что банковская услуга - это совокупность отношений банка по поводу удовлетворения потребностей клиента в банковских продуктах. Понятия «банковский продукт» и «банковская услуга» выражают отношения, возникающие между банком и потребителем его продуктов с разных сторон: продукт отражает отношения с точки зрения производства его производителем, а услуга - с позиции степени удовлетворения потребностей в нем потребителем.

Электронные банковские услуги – это новый технологический  способ производства банковских продуктов, удовлетворяющих потребности клиентов с помощью электронных банковских технологий.

В работе  выделены существенные преимущества электронных банковских услуг по сравнению с традиционными услугами: а) удобство для клиентов; б) привлечение большего числа потребителей на рынке через разные сети телекоммуникаций; в) возможность круглосуточного предоставления услуг; г) возможность быстрой диверсификации предоставляемых услуг в условиях изменяющейся рыночной среды; д) возможность в режиме реального времени выбрать оптимальный вид услуги из предполагаемого спектра банковских продуктов.

Банковский бизнес включает розничные  и оптовые электронные банковские услуги, отличающиеся высокой обезличенностью. Розничные услуги удовлетворяют потребности индивидуальных потребителей, а оптовые - корпоративных клиентов.

К розничным электронным  банковским услугам относятся основные услуги: на базе банковских пластиковых  карт, удовлетворяющие потребности  в ликвидности через банкоматы  с использованием  электронных  расчетов, а также сопутствующие услуги: запрос выписки, загрузка информации о транзакциях, предоставление и оплата счетов, прием заявки на кредит и др.

К оптовым электронным  банковским  услугам относятся межбанковские электронные расчеты, локальные специальные и глобальные компьютерные сети («Банк-Клиент», «Интернет-Банк-Клиент» и др.), позволяющие клиенту управлять ликвидностью, осуществлять денежные переводы, оплачивать транзакции и др.

Электронные банковские услуги отличаются от традиционных банковских услуг не по полезности, а по технологии удовлетворения потребностей клиента. Поэтому наряду с обладанием традиционных признаков банковских услуг (непостоянство качества услуг, договорный характер банковского обслуживания, связь банковского обслуживания с деньгами, протяженность обслуживания во времени, вторичность удовлетворяемых банковскими услугами потребностей), им присущи определенные особенности, такие как абстрактность, общедоступность, обезличенность, экстерриториальность, интерактивность обслуживания, множественность каналов доступа.

 Специфика электронных банковских услуг требует от потребителей экономической культуры, вызывает необходимость разъяснения содержания услуги клиенту, усиливает значение фактора доверия клиентов к банковскому сектору экономики. Электронные банковские услуги основаны на формировании партнерских отношений с клиентом, оказания ему всесторонней помощи, выражающейся в полезном эффекте.

Реализуются электронные банковские услуги при содействии ряда посредников, с которыми удаленно, используя каналы связи, взаимодействует потребитель банковского продукта. При этом возникает своеобразный контур внешних взаимодействий каждого из посредников, организующих продвижение банковского продукта. Клиент, получая электронный доступ к банковскому продукту,  может не представлять какая череда посредников его предлагает (рис.1).

 

 

Рис.1 - Схема многозвеньевого  распространения электронных банковских услуг ¹

 

 

Трансформация электронных банковских услуг и  факторы, определяющие их развитие

 

Проведенный анализ банковского  сегмента рынка показал что, в  процессе своего развития банковские услуги прошли путь от простейших до комплексных услуг, удовлетворяющих дополнительные сопутствующие потребности клиентов. Наблюдается превращение случайных услуг в возобновляемые контакты с банком; индивидуальных и конкретизированных услуг в стандартизированные;  персонифицированных услуг в виртуальные.

Структурная схема взаимосвязи  традиционных и электронных банковских расчетов представлена на рисунке 2.

Традиционные формы расчетов приведены на первом уровне рисунка 2. На втором уровне рисунка 2 показаны системы полностью или частично автоматизированные в той или иной степени, появившиеся еще до широкого распространения Интернет. Так, чековые расчеты являются банковской технологией расчетов банковскими картами, осуществляемыми в рамках карточных платежных систем. Расчеты, основанные на управлении банковским счетом, служат банковской технологией систем класса «Банк-Клиент» и систем теле-банкинга. Традиционное расчетно-кассовое обслуживание сменяется передовыми системами «Банк-Клиент», «Мобильный банкинг», «Интернет-Банк».

Отметим, что рисунок 2 по своему категориальному содержанию схож с рисунком 3, где локальные компьютерные сети напоминают этап модернизации традиционной услуги с помощью автоматизированных и полуавтоматизированных систем, а глобальная компьютерная сеть Интернет

позволяет отобразить на рисунке 2 развитие автоматизированных систем в среде Интернет.

С развитием электронных  банковских услуг происходит преобразование комплекса маркетинга «4Р» в «4-С», «7-С». Особое значение придается таким основополагающим факторам, как информация, технология, логистика, человеческий потенциал.

К числу важнейших  факторов, обусловивших трансформацию  традиционной банковской услуги, на наш взгляд, относятся: возросшая конкуренция между банками и парабанками; влияние иностранного капитала на российский банковский сектор; усиление процесса глобализации мировых хозяйственных связей; прогресс в области телекоммуникационных и компьютерных технологий; проникновение зарубежных банков, оснащенных новейшими банковскими инновациями, комплексными решениями обслуживания клиентов на российском рынке и др. (рис.3).

Обобщенный анализ электронных  банковских услуг за рубежом показал, что решающими факторами развития явились: информационные, коммуникационные технологии, количество пользователей Интернет, уровень доходов граждан, степень развития рынка электронной коммерции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    

Рис. 2 – Структурная  схема взаимосвязи традиционных и электронных банковских расчетов ²

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 3 - Схема влияния  факторов на процесс трансформации традиционной банковской услуги ³

 

Исторически первыми появились системы удаленного управления банковским счетом по телефону. Подобную услугу первыми стали предлагать своим клиентам в 60–70-е гг. ХХ в. коммерческие банки США. В настоящее время распространен мобильный банкинг. Согласно результатам исследования британской компании Strategies Group к 2008 году приблизительно 530 миллионов человек во всем мире станут владельцами сотовых телефонов, а еще через три года количество их обладателей превысит заветную отметку в один миллиард. Вполне логично, что банковские операции могут проводиться исключительно при помощи мобильных телесистем.

С развитием компьютерных технологий появляются системы  различной  модификации РС-banking. Предпосылки для быстрого прогресса были созданы удешевлением технологий, лежащих в основе электронного сервиса. Относительные размеры расходов в Интернет-банках в 2-3 раза ниже, чем в обычных банках. Обработка веб-транзакций обходится в 5-10 раз дешевле, чем при использовании традиционных каналов. Так, издержки проведения банковских операций составляют: в офисе - 1,07 долл. США, по почте - 0,73 долл. США, по телефону - 0,35 долл. США, через банкомат - 0,27 долл. США, через глобальную сеть - 0,10 долл. США⁴ (таблица 1).