Бизнес план аптеке

Содержание

• 1. Резюме для высшего руководства
• 1.1 Цели
• 1.2 Миссия
• 1.3 Ключи к успеху
• 1.4 Риски
• 2. Краткое описание компании
• 2.1 Владельцы компании
• 2.2 План создания компании
• 2.3 Местоположение и возможности компании
• 3. Услуги
• 3.1 Описание услуг
• 3.2 Конкуренция
• 3.3 Выпуск информационных материалов
• 3.4 Технология
• 3.5 Будущие услуги
• 4. Краткое описание рынка
• 4.1 Сегментация рынка
• 4.2 Стратегия сегментации целевого рынка
• 4.2.1 Потребности рынка
• 4.2.2 Тенденции рынка
• 4.3 Состояние индустрии
• 4.3.1 Участники рынка
• 4.3.2 Основные конкуренты и поведение клиентов
• 5. Стратегия и реализация
• 5.1 Стратегия
• 5.2 Предложение
• 5.3 Конкурентное преимущество
• 5.4 Маркетинговая стратегия
• 5.4.1 Позиционирование
• 5.4.2 Себестоимость
• 5.4.3 Ценообразование
• 5.4.4 Стратегия продвижения
• 5.4.5 Программы маркетинга
• 5.5 Стратегия продаж
• 5.5.1 Прогноз продаж
• 5.6 Послепродажное сопровождение
• 5.7 Календарный план
• 6. Резюме менеджмента
• 6.1 Организационная структура
• 7. Финансовый план
• 7.1 Прогноз прибылей и убытков
• 7.2 Денежные потоки
• 7.3 Анализ безубыточности
• 7.4 Финансовые показатели

1. Резюме для  высшего руководства

В настоящее время компания проходит этап формирования. Она будет  представлять собой общество с ограниченной ответственностью, принадлежащая - Белому Александру. Компания будет владеть  аптекой, специализирующейся на торговле лекарствами и медицинской продукцией для больных. Предлагаемый план создания аптеки описывает предназначение и  задачи компании, пути достижения поставленных целей, а также содержит основные финансовые показатели ее предполагаемой деятельности.

Целью компании является получение  прибыли благодаря быстрому росту  объема продаж, высокому качеству обслуживания и низким производственным затратам.

Задача компании - предоставлять  качественные и эффективные лекарства, травы и биологические добавки  для больных.

Залогом успеха компании является правильный маркетинг, коллективизм сотрудников, высокое качество обслуживания и  конкурентоспособные цены. Основным видом деятельности компании является продажа лекарств и другой медицинской продукции (биологически активных добавок, трав, а также медицинских приборов) для больных. Местный рынок аптек представляет собой устоявшуюся среду, в которой не все ниши заняты. Однако быстрый рост количества больных, к сожалению, является фактором, стимулирующим повышенный спрос на специальные лекарства и приборы (например, измерители концентрации сахара в крови). Это открывает перед новой компанией возможность занять выгодную позицию в специализированном секторе. Ориентировочный финансовый анализ деятельности предполагаемого предприятия подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху компании, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.

1.1 Цели

Целью компании является получение  прибыли. Для этого необходимо обеспечить следующее.

Достичь быстрых темпов роста прибыли и минимизировать производственные затраты.

За короткое время обеспечить большой объем продаж за счет расширения ассортимента лекарств.

Заслужить репутацию надежного  поставщика качественных лекарств и  получить доверие покупателей.

1.2 Миссия

Миссия компании заключается  в оказании фармацевтической помощи больных.

Цель. Компания создается для того, чтобы снабжать лекарствами и медицинскими приборами больных.

Концепция. Высокое качество лекарств, отличная подготовка кадров и внимательное отношение к обслуживанию пациентов должно создать широкую и устойчивую клиентскую базу компании. Высокий спрос и широкая клиентская база должны принести большую прибыль.

Миссия. Краткосрочная перспектива компании заключается в интенсивном развитии компании и активном расширении клиентской базы. В долгосрочной перспективе клиентская база будет стабилизирована, а объем продаж будет стимулироваться повышенным качеством продукции.

Маркетинговый лозунг. “Мы не настолько здоровы, чтобы лечиться дешевыми лекарствами! ”

бизнес план аптека фармацевтический

1.3 Ключи к  успеху

Ключи к успеху компании заключаются в следующем.

Высокое качество лекарств и медицинских приборов.

Повышенная ответственность (быстрая и компетентная помощь, внимательно отношение к клиентам).

Качество обслуживания (клиент должен получить не только лекарство, но и совет по его применению или  замещающий продукт).

Репутация (доверие со стороны  клиентов, поддержанное отличным обслуживанием  и высоким качеством лекарств).

1.4 Риски

Колебания валютного курса, влияющие на стоимость импортных  лекарств.

Изменения законодательства, регулирующего продажу лекарств.

Ограниченные наличные средства.

Острая конкуренция.

2. Краткое описание  компании

Компания является новой  фармацевтической компанией, занимающейся розничной торговлей лекарствами  и сопутствующими медицинскими приборами.

Компания является обществом  с ограниченной ответственностью.

Компании будет принадлежать специализированная аптека, торгующая  лекарствами и медицинскими приборами  для больных.

Предполагается, что аптека будет арендовать помещение в  г. Бологое, Тверской обл.

2.1 Владельцы  компании

Компания является обществом  с ограниченной ответственностью. В  будущем возможно ее преобразование в открытое акционерное общество, владеющее сетью аптек.

2.2 План создания  компании

План создания компании нацелен на быстрое расширение клиентской базы и рост объемов продаж.

Для этого компания планирует  открыть аптеку в г. Бологое, Тверской обл., подготовить компетентный персонал, организовать справочную телефонную службу, внедрить компьютерные программы для  сопровождения базы данных по лекарствам и провести массированную рекламную  кампанию.

Местоположение. Размещение аптеки в оживленном месте - г. Бологое, Тверской обл. - позволит повысить посещаемость и будет способствовать созданию и быстрому расширению клиентской базы.

Персонал. При открытии аптеки ее владельцы планируют набирать молодых специалистов и готовить их самостоятельно. Сотрудники аптеки должны хорошо знать ассортимент  лекарств, свободно ориентироваться  в нем и быть способными дать квалифицированный  совет. Руководство компании собирается повышать заинтересованность кадров в  работе, гарантируя им карьерный рост. У сотрудников аптеки не будет  никаких ограничений при продвижении  по службе, кроме достижений в работе и степени компетентности. Важным аспектом является также спокойная  и доброжелательная атмосфера в  коллективе, обеспечивающая высокую  производительность труда. При подборе  персонала руководство компании планирует учитывать фактор психологической  совместимости персонала. Кроме  того, заинтересованность сотрудников  будет стимулироваться постоянным ростом зарплаты.

Справочная служба. Для создания справочной телефонной службы компания планирует приобрести мини-АТС и сервер для ведения базы данных. Эти затраты окупятся за счет расширения клиентской базы и роста объемов продаж.

Компьютерная программа. Качественное компьютерное информационное сопровождение является неотъемлемым атрибутом любой хорошей аптеки. В настоящее время невозможно представить себе качественную работу фармацевтической компании без учета многих тысяч наименований разнообразных лекарств и их аналогов.

Рекламная компания. Для создания и расширения клиентской базы необходимо провести массированную рекламную кампанию, в ходе которой потенциальные посетители аптеки могут узнать о ее существовании, предназначении и отличительных особенностях. В результате у потенциальных клиентов должно сформироваться твердое убеждение, что наша аптека торгует только высококачественными лекарствами по конкурентоспособным ценам.

 

Таблица 1. Затраты на создание компании

Начальные затраты
Аренда помещения (за 3 мес.)	200 000,00р.
Ремонт помещения	300 000,00р.
Холодильное оборудование	70 000,00р.
Торговое оборудование	200 000,00р.
Кассовое оборудование	70 000,00р.
Компьютеры	100 000,00р.
Программное обеспечение	87 000,00р.
Лицензии	170 000,00р.
Рекламная кампания	200 000,00р.
Обучение персонала	50 000,00р.
Прочие расходы	100 000,00р.
Оформление ООО	15 000р.
Закупка лекарств	300 000 00р.
Общие затраты	1, 862 000р.

2.3 Местоположение  и возможности компании

Компания представляет собой аптеку, расположенную в  г. Бологое, Тверской обл.

Выбор помещения диктуется  необходимостью разместить аптеку в  оживленном месте.

Размер арендной платы  составляет около 50 000 руб. в мес.

Площадь аптеки составляет примерно 60-70 кв. м.

За один день аптека способна обслужить более 150 посетителей с  оборотом 15-30 тыс. руб.

3. Услуги

Компания предлагает клиентам высококачественные лекарства, травы  и биологически активные добавки, а  также медицинские приборы.

Компания предлагает три  вида услуг: продажу лекарств, справки  относительно наличия лекарств и  способа их употребления, а также  прием заказов, доставка.

Конкуренцию фирме составляют пять групп компаний: классические аптеки, местная аптечная сеть, общенациональная аптечная сеть, оптовые фармацевтические базы и Internet-аптеки.

Обслуживание клиентов будет осуществляться квалифицированным  и доброжелательным персоналом, глубоко  мотивированным на достижение высоких  показателей.

Чрезвычайно важным является внедрение современных технологий, основанных на мощном аппаратном обеспечении (сервер и мини-АТС) и высокопроизводительном программном обеспечении.

3.1 Описание услуг

Компания предлагает следующие  виды услуг.

Продажа лекарств. Аптека будет  продавать лекарства, травы и  биологически активные добавки, а также  медицинские приборы.

Справочная система. Особенность  справочной системы заключается  в ее специальном характере, ориентированном  на заказ препаратов и приборов, а также на консультирование больных  относительно способов их применения, диеты и образа жизни.

Прием заказов. Некоторые лекарства (отдельные виды инсулина и сахароснижающих лекарств) относятся к разряду дефицитных. Для удовлетворения спроса своих клиентов компания планирует организовать предварительный прием заказов и обеспечить их своевременное выполнение.

3.2 Конкуренция

Конкуренцию фирме составляют пять групп компаний: классические аптеки, местная аптечная сеть, филиалы  общенациональных аптечных сетей, оптовые  фармацевтические базы и Internet-аптеки.

Классические аптеки. Сильной стороной классических аптек является их давно установившийся ассортимент лекарств, пользующихся наибольшим спросом, а также устоявшаяся база клиентов. К слабым сторонам относится дефицит специализированных лекарств, отсутствие поддержки клиентов, нуждающихся в профессиональном совете, а также высокие цены на импортные препараты. (таких аптек в г. Бологое 5шт.)

Местная аптечная сеть. Аптечных сетей в г. Бологое нет, которые могут пользоваться заслуженной популярностью. Ее преимущество, в данное время, нам не помеха, которая заключается в относительно низких ценах благодаря крупным оптовым закупкам, а также в распространенности филиалов по всей территории города. К недостаткам следует отнести недостаточно высокую квалификацию персонала, часто состоящего из молодых начинающих продавцов, еще не имеющих профессиональной подготовки, а также отсутствие специализированной справочной системы.

Филиалы общенациональных аптечных сетей. В г. Бологое, Тверской обл. не существует.

Оптовые фармацевтические базы. Не существует.

Internet-аптеки. Этот вид  аптек еще не получил широкого  распространения в г. Бологое,  Тверской обл. из-за невысокой  насыщенности компьютерами. Однако  в будущем этот вид торговли  может составить серьезную конкуренцию  компании, благодаря низким затратам  на организацию торговли (отсутствие  многочисленного персонала, возможность  экономии на аренде складских  помещений и невысоким накладным  расходам). В то же время безличный  характер торговли через Internet не вызывает большого доверия  у потенциальных клиентов и  еще долгое время будет сдерживающим  фактором.