Использование теоре¬тических знаний для освоения методики организационного проектирования

       Для закрытых характерна детерминированность и линейность развития. Открытые системы предполагают обмен веществом, энергией, информацией с внешним миром в любой точке, а также стохастический характер процессов, подчас выводящий случайность на определяющие позицию. Управление такими системами предполагает выработку оптимального варианта на основании проработки множества вариантов принятия управленческих решений.

       Руководители  в основном занимаются системами  открытыми, потому что все организации  являются открытыми системами. Выживание  любой организации зависит от внешнего мира. Подходы, развиваемые  ранними школами в управлении, не могли удовлетворить всем ситуациям, поскольку в них предполагалось, по крайней мере неявно, что организации являются закрытыми системами. Они активно не рассматривали среду в качестве важной переменной в управлении.

       Крупные составляющие сложных систем, таких  как организации, человек или  машина, зачастую сами являются системами. Эти части называются подсистемами. Понятие подсистемы это важное понятие  в управлении. Посредством подразделения  организации на отделы, о котором  говорится е последующих главах, руководством намеренно создаются подсистемы внутри организации. Системы, такие как отделы, управления и различные уровни управления, - каждый из этих элементов играет важную роль в организации в целом, точно так же как подсистемы вашего тела, такие как кровообращение, пищеварение, нервная система и скелет. Социальные и технические составляющие организации считаются подсистемами.

       Подсистемы  могут, в свою очередь, состоять из более  мелких подсистем. Поскольку все  они взаимозависимы, неправильное функционирование даже самой маленькой подсистемы может повлиять на систему в целом. Работа каждого отдела и каждого  работника в организации очень  важна для успеха организации  в целом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       1.2. Неоклассический подход к теории организации

         Неоклассический подход к теории  организации базируется на нескольких  фундаментальных положениях. К ним  следует отнести: 1) ограниченность  ресурсов, 2) рациональное поведение  экономических субъектов и 3) бесплатность  рыночных трансакций.

       Первое  положение не нуждается в специальных  комментариях, так как ограниченность ресурсов - важнейшее условие существования  самой экономической системы (принцип  ограниченности ресурсов экономического субъекта и безграничности его потребностей).

       Следующее положение восходит корнями к  работам А. Смита. Именно ему и  принадлежит термин “экономический человек”. Данный субъект не может  поступать иначе, чем стремиться максимизировать свою выгоду. Это  в конечном итоге делает его поведение  рациональным. За примерами не стоит  далеко ходить.  Каждый из них стремится  максимизировать свой чистый доход (доход за вычетом издержек). В  результате фирма максимизирует  прибыль (разность между выручкой (валовым  доходом) и общими издержками), а  потребитель максимизирует предельную (дополнительную) полезность при данном уровне дохода, сопоставляя свой валовой  доход (общую полезность, получаемую от использования блага) с реальными  денежными затратами на приобретение данного блага.

       Последнее положение - бесплатность рыночных трансакций - также легко доказывается в рамках данного подхода. Конкурентная среда, рыночные начала позволяют фирме  целиком полагаться на рынок при  определении продажной цены на свою продукцию после процесса собственно производства. Таким образом, возможным  представляется абстрагирование от издержек, связанных с функционирование самого рынка и рыночными трансакциями.

       Однако  исторический процесс развития хозяйства  неизбежно подрывает справедливость, по крайней мере, некоторых из высказанных  выше положений.

       Мои сомнения не могут быть отнесены к  тезису об ограниченности ресурсов, но другие положения, безусловно, требуют  определенной корректировки.

       Это, прежде всего, относится к принципу рациональности поведения экономических  субъектов. В реальной действительности далеко не все субъекты и далеко не всегда ведут себя рационально. Наука  связывает это с возможностью оппортунистического поведения, когда  экономический субъект в силу ряда причин поступает нерационально. Здесь уместен такой пример. Фирма  вроде бы должна максимизировать  свою прибыль, но почему-то поступает  нерационально и поэтому не получает ее. Причиной такой ситуации может  быть, например, стремление каких-то высших менеджеров реализовать свои частные  интересы в ущерб интересам компании. Это достаточно типичная ситуация. Неоклассический рационалистский  подход фактически не учитывает частные  интересы людей, работающих в конкретной фирме. Подход же на основе трансакционных издержек позволяет снять ограниченность первого из рассматриваемых подходов.

       Положение о бесплатности рыночных трансакций также на известном этапе развития перестает соответствовать действительности. Рынок, на котором присутствуют монополистическая или монопсоническая, олигополистическая или олигопсоническая силы объективно не может быть бесплатным для экономических субъектов, которые должны стремиться снизить риск и неопределенность, связанные с внешней средой организации, которая становится все более агрессивной. Это можно сделать только за счет защиты трансакций какими-то юридическими соглашениями (например, контрактами). Здесь-то и появляются дополнительные (причем весьма значительные) издержки. Но и результат очевиден - теперь цена в условиях контрактной сделки определяется до начала процесса производства, да и сбыт продукции становится гарантированным.

       Таким образом, вместо положения о бесплатности рыночных трансакций появляется положение  о необходимости учета трансакционных издержек. 

 

        1.3. Современный подход к теории организации

       Дальнейшее  развитие экономической системы  не укладывается в узкие рамки  подхода к теории организации  на основе трансакционных издержек. Требуется иной -современный -подход к теории организации. Его положения включают в себя все положения подхода на основе трансакционных издержек. Кроме этого, появляются дополнительные принципиальные постулаты. Они касаются определения элементарной единицы (“атома”) организации и способа адаптации экономической организации к изменениям.

       Во-первых, происходит переход от технологической  единицы в построении организаций  к экономической единице построения организаций на основе бизнес-процессов (справедливо и для неоклассического и для трансакционного подходов).

       Изменяется  и способ адаптации. Если при неоклассическом и трансакционном подходах к теории организации характерной была жесткая структура организации, то в современных условиях таковой становится гибкая структура организации.

       Представляется  полезным свести все высказанные  положения, касающиеся основных вопросов, решаемых в рамках теории организации, и основных подходов к теории организации, в таблицу (см. табл. 4.3).

       После рассмотрения основных вопросов теории организации и основных подходов к ее изучению стоит специально, хотя бы кратко, остановиться на тектологии А. Богданова как исторической основе науки теории организации.

       Всеобщая  организационная наука (тектология) Александра Александровича Богданова явилась первым научным сочинением, специально посвященным вопросам организации, в котором автор сформулировал основные положения теории организации. Тектология, возникшая в начале нашего века, фактически открыла список междисциплинарных наук и послужила методологической основой для целого ряда других перспективных областей знания, таких как теория систем, системотехника, синергетика, кибернетика, информатика, теория коэволюции.

     Таблица 4.3

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       1.4. Основные вопросы теории организации и основные подходы к ней

       Дадим определение тектологии. В буквальном переводе с греческого тектология означает “учение о строительстве”. Принципиально важным представляется то, что тектология, в отличие от других наук, имеет произвольный переменный центр координат, или всеобщую точку зрения на мир опыта. Это положение означает, что во всех науках принципиальным становится вопрос организации (упорядочивания элементов, независимо от их природы (физической, химической, биологической, социальной, экономической)). Рассмотрение тектологического (организационного) вопроса позволяет любой науке решать задачи, определенные ее конкретным предметом. По А. Богданову, тектология - естественная всеобщая наука.

         Методы тектологии:

• общие: индукции (от частного к общему, от фактов к гипотезе), дедукции (от общего к частному, от гипотезы к теореме), аналогий (конкретное знание переносится на наименее изученный предмет),
• специализированные: математические, статистические, логические, абстракций, экономические и др.,
• организационные: подбора (аналогия с отбором в учении Ч. Дарвина. Подбор - универсальный регулирующий механизм, определяющий развитие комплекса и его приспособление к среде), ингрессии (связывание элементов в систему, комбинирование, “клей”), дезингрессии (дестабилизация системы, распадение, “растворитель”). Организационные методы являются общими для всех наук: естественных, общественных, экономических. Все методы наук, по сути, организационные.

       Важное  место в учении А. Богданова принадлежит  определению элементов и комплексов как организационных единиц и  их совокупностей. Элемент - единица  комплекса, системы, организации. Комплекс - совокупность элементов.

       Комплексы бывают:

       1) организованные, целое больше суммы  частей. Пример - фирма как совокупность  структурных элементов (подразделений), причем совокупность больше, чем  механическая сумма элементов.  Другим наглядным примером является  кооперация: появляющаяся комбинированная  рабочая сила является более  производительной, чем механическая  сумма индивидуальных производительностей  труда; 

       2) дезорганизованные, целое меньше  суммы частей. Пример - разбитый большой  алмаз. Сумма цен маленьких  алмазов (частей целого) во много  раз меньше, чем цена одного  большого. Другой пример – де  кооперация, известная эффектом  “лебедя, рака и щуки”;

       3) нейтральные, целое равно сумме частей. Разделение слитка золота на части. Стоимость частей в этом случае равна сумме целого слитка металла.

       Центральной идеей тектологии является идея конъюгации. Это - объединение двух комплексов, находящихся во взаимодействии, при котором их элементы перемешиваются, влияют друг на друга, комбинируются, переходят из одного комплекса в другой.  При этом возникают двоякого рода отношения:

       организационные (отношения связывания, комбинирования, “клея”), ингрессия. Для экономики это - слияние компаний, поглощение крупными компаниями меньших, создание финансово-промышленных групп,

       дезорганизационные (дестабилизация системы, “растворитель”), дезингрессия. Для экономики это - реструктуризация компаний, находящихся в кризисном состоянии, за счет их разделения.

       В тектологии различаются следующие виды связей: однородные (симметричные) - части системы выполняют в ней одинаковые функции (производственные подразделения в рамках линейно-функциональной организации, шеренги в строю, горизонтальная интеграция), неоднородные (несимметричные) - части выполняют разные функции в системе (начальник - подчиненный, ФПГ, вертикальная интеграция). Эти связи фактически являются элементами внутренней среды организации (фирмы, предприятия).

       Кроме однородных и неоднородных связей (отношений) А. Богданов рассматривает взаимодействие комплексов со средой (внешней) через различного рода регуляторы. В результате такого взаимодействия комплекс обретает равновесие.

       Равновесие  комплекса - чрезвычайно важная характеристика любой системы. Можно привести примеры  из различных областей естествознания. Атом, электрон, протон, нейтрон, живая  клетка, клеточная мембрана, ядро клетки и др. - само их существование связано  с тем, что они обретают равновесие (находятся в равновесном состоянии  с окружающей их средой). Если равновесие нарушается и не восстанавливается, то система в конечном итоге разрушается. Именно поэтому не является вечной ни одна из приведенных выше элементарных систем (комплексов).