Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2014 в 12:56, курсовая работа
В настоящее время компания «Quill» использует купленную бухгалтерскую информационную систему, которая позволяет оформить заказ, счет и отследить платежи по счетам.
Улучшение деятельности компании должно касаться структуры управления компанией, эффективности производства и внутреннего контроля. В результате реорганизация может потребовать внедрения новой корпоративной информационной системы (состоящей не только из одного бухгалтерского модуля).
Таблица 7.1 – Выявление полезного, необходимого и лишнего времени
Итого: |
Время |
% |
Полезная |
0:23 |
35.3% |
Необходимая |
0:12 |
18,4% |
Лишняя |
0:30 |
46.15% |
Диаграмма Парето — это инструмент, позволяющий распределить усилия для разрешения возникающих проблем и выявить основные причины, с которых нужно начинать действовать. Метод анализа Парето заключается в классификации проблем качества на немногочисленные, но существенно важные и многочисленные, но несущественные. Он позволяет распределить усилия и установить основные факторы, с которых нужно начинать действовать с целью преодоления возникающих проблем.
На рисунке 5 представлена диаграмма Парето, отражающая процесс работы на бензоколонке.
Рисунок 5 – Диаграмма Парето
Диаграмма
Исикавы или причинно-
Диаграмма Исикавы дает возможность выявить ключевые параметры процессов, влияющие на характеристики изделий, установить причины проблем процесса или факторы, влияющие на возникновение дефекта в изделии. В том случае, когда над решением проблемы работает группа специалистов, причинно-следственная диаграмма помогает группе достичь общего понимания проблемы. Также, с помощью диаграммы Исикавы можно понять, каких данных, сведений или знаний о проблеме недостает для ее решения и тем самым сократить область принятия необоснованных решений. Когда строится диаграмма Исикавы, причины проблем распределяют по ключевым категориям. В качестве таких категорий выступают – человек, методы работы (действий), механизмы, материал, контроль и окружающая среда. Количество категорий при построении диаграммы можно уменьшать в зависимости от рассматриваемой проблемы.
В ходе работы была построена диаграмма Исикавы, изображенная на рисунке 6. Данная диаграмма наглядно показывает проблемы, возникающие на бензоколонке и причины этих затруднений. Сразу же на диаграмме указаны возможные решения проблем.
Рисунок 6 – Диаграмма Исикавы
В ходе проделанной работы была проанализирована работа персонала бензоколонки. В результате были выявлены определенные несовершенства процесса. По полученным данным были составлены диаграмма Парето и диаграмма Исикавы для исследуемого процесса.