Предоставление услуг по распечатке и ксерокопированию текста

14,2578 тыс. чел *25листов =356,45 тыс. листов в мес.

Средняя производительность копировального устройства 20 копий в минуту, в день она составляет (за 9 рабочих часов):

540*20 = 10800 коп/день

5400 коп*1,5 руб.  = 8,10 тыс. руб. /день

Ниже представлен сравнительный  анализ конкурентов (таблица 1), показаны их сильные и слабые стороны, а также занимаемая доля рынка и уровень цен.

Таблица 3- Сравнительный анализ конкурентов

Конкурентный  фактор	Автомат самообслуживания	Магазин канц. товаров на остановке «Студенческий  городок»	Копии на 2 этаже магазина «Гастроном»
Репутация, известность	Мало  известен	1 год на рынке,	Давно на рынке
Расположение	Удобный доступ студентам,	Удобно  расположен на самой остановке, отдельностоящее здание	Не  удобно расположен на 2 этаже, нет отдельного входа
Качество  услуг	Среднее, нет очереди	Среднее,  нет распечатки текста	Низкая  скорость обслуживания
Доля  на рынке	10%	35%	30%
Объемы  рекламных и маркетинговых мероприятий	Реклама отсутствует	Реклама ограничивается только вывеской	Реклама на остановке в малом объеме
Планы, перспективы, тенденции развития/спада	Не  известны	Планируется печать текста	Планы по расширению ассортимента канц.  товаров

 

Таким образом, учитывая все  положительные и отрицательные  стороны конкурентов, несомненными достоинствами копи – центра будут  являться:

• Низкие цены
• Наличие стоянки
• Удовлетворение всех потребностей в одном месте (печать текста, копии, сканирование, услуги дырокола, печать текста)

Стоимость  1 копии – 1,5 руб/лист;

Стоимость  1 листа ч/б печати- 2 руб/лист;

Стоимость  1 листа цв. печати- 10 руб/лист;

Ламинирование– 20 руб/лист;

Переплет- 50 руб/4-200 лист

В сутки копировальный  аппарат может быть задействован 10 часов, принтер 8 часов, мфу 11 часов.

Бизнес-план изначально  подразумевает открытие небольшой  копи‐точки с минимальным набором оборудования. Ниже представлен прогнозный объем продаж/оказания услуг копи – центра с помесячной разбивкой на период от начала деятельности до достижения постоянных планируемых результатов.

 

Таблица 4- Прогнозный объем продаж/оказания услуг

№	Наименование	Ед. измерения	Декабрь, тыс. руб.	Январь, тыс. руб.	Февраль, тыс. руб.
1.	Копировальный аппарат	шт	243,00	243,00	243,00
2.	Струйный принтер для ч/б печати	шт	273,00	248,00	198,00
3.	Лазерный принтер для цветной  печати	шт	29,4	22,6	19,8
4.	лазерное МФУ А4 формата	шт	215,6	198,9	135,8
10.	Переплетное устройство	шт	10,00	20,0	18,8
11.	ламинатор	шт	8,00	2,00	7,00

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. План маркетинга

 Для того чтобы оставаться  на рынке и занимать определенную долю рынка, необходимо постоянно развиваться, двигаться вперед, улучшать предоставляемые услуги, расширять их спектр, напоминать людям о себе с помощью рекламы и других маркетинговых инструментов.

Сбыт услуг будет осуществляться непосредственно потребителю.

В качестве мер по продвижению  копи-центра будут использованы следующие  мероприятия:

• Бесплатные объявления в сети интернет (широкий охват)
• Вывеска на двери с названием копи-центра, и режимом работы («Копирыч» - приходите к нам и рано утром и поздно вечером!)
• Акция в мае: Распечатка + переплет = шариковая ручка в подарок (с названием копи-центра «Копирыч»);
• Создание группы в контакте, Акция в группе в контакте каждый «100-ый лист бесплатно»!
• Реклама на остановке «Гастроном» и  «Студ. городок» на стенде (Объявление в рекламное агентство «Луч») - невысокая стоимость, широкий охват аудитории
• Визитки на кассе супермаркета  «Командор»
• Визитки на вахте 4 общежитий (невысокая стоимость, широкий охват аудитории, высокая избирательная способность)
• При открытии точки организовать раздачу промоутером карт со скидкой 10%, с ограничением времени (январь-февраль)

Все методы продвижения копи-центра направлены в первую очередь на информирование потребителей, привлечение дополнительных посетителей, формирование круга лояльных потребителей. В таблице 5 представлены предполагаемые расходы на рекламу и продвижение.

 

 

Таблица 5  - Рекламный бюджет, тыс. руб.

Мероприятие	Периодичные				Единовременные
	Декабрь	Январь	Февраль	Март
Реклама:
Изготовление рекламного штендера	-	-	-	-	2,5
Изготовление вывески(«лайтбокс»)	-	-	-	-	7,4
Изготовление пакетов	-	-	-	-	0,3
Изготовление визиток	0,4	0,4	-	-
Изготовление ручек	-	-	-	-	0,6
Реклама на стенде	-	-	-	-	1,2
Изготовление вывески  с названием и режимом работы	-	-	-	-	4,0
Оформление фасада	-	-	-	-	2,6
Печать карт со скидкой 10%	-	-	-	-	0,4
Раздача карт промоутером со скидкой 10%	-	-	-	-	0,35
Итого	0,4	0,4	-	-	15,75

 

Учитывая то, что потребителями  услуг такого копицентра будут преимущественно обитатели близлежащих домов, офисов, кабинетов или аудиторий, нужно сосредоточиться на местных возможностях рекламы.

Табличка с надписью «печать, копии» со стрелочкой должна звать к вам потенциального клиента из любого уголка здания, из любой точки прилегающего уличного пространства. На двери помещения, где будет находитесь копи-центр, должно быть магическое слово «Ксерокс».

К открытию копицентра промоутер будет раздавать визитные карточки в зоне расположения копи-центра.

 

 

 

 

 

 

 

5. Производственный план

 

План реализации проекта  состоит из трех основных этапов:

1. Монтажные работы (1 месяц)
2. Внедрение на рынок (1 месяц)
3. Предоставление услуг (5 лет)

На первом этапе выполняются  следующие работы:

• Закупка и получение оборудования
• Работы по монтажу и установке оборудования
• Отделка помещения
• Закупка и установка мебели
• Закупка офисных (канцелярских) товаров и их размещение

Приобрести оборудование не сложно – сегодня поставкой  различной оргтехники занимается значительное количество компаний, многие из которых  обеспечивают также и сервисное  обслуживание, и поставку расходных  материалов. Мастера из такой компании осуществляют монтаж и настройку  оборудования в офисе.

Для начала осуществления  деятельности копировального центра необходимо выбрать месторасположение производственной точки. Ее открытие планируется по улице Киренского, д. 26/1, возле остановки «Студ. городок». Это будет арендованное торговое помещение площадью 9 кв. м, с отдельным входом,  где будет происходить производственный процесс и продажа канцелярских товаров. Требуемое помещение должно быть чистым, с благоприятной температурой помещения,  хорошей освещенностью и необходимыми условиями для предоставления услуг данного рода (необходимой мощностью подачи электроэнергии, влажности воздуха).

Для должного функционирования  копи – центра и оказания данного  рода услуг на высоком уровне, потребуется  следующее оборудование, представленное в таблице 6.

 

Таблица 6 – Список необходимого оборудования

№	Наименование оборудования, технических средств	Тип или модель	Поставщик	Срок поставки	Цена за ед. (тыс. руб.)	Количество	Общая стоимость, тыс. руб.
1	Принтер	Epson T50	ООО «Тонер»	2 дня	22,28	1 шт	72,28
2	МФУ	Epson TX 117	ООО «Тонер»	2 дня	32,54	1 шт	68,54
3	Копир	КМА Canon FC-108+ E16	ООО «Тонер»	2 дня	12,01	1 шт	59,01
4	Ламинатор	GMP Photoart	ООО «Тонер»	2 дня	5,75	1 шт	9,75
5	Переплётчик на пластик и метал	«WireMac»	ООО «Тонер»	2 дня	15,3	1 шт	19,3
6	Резак сабельный	«ProfyOffice»	ООО «Тонер»	2 дня	2,67	1 шт	2,67
7	Степлер	«Rapid R12/16»	ООО «Тонер»	2 дня	0,5	1 шт	0,8
8	Компьютер (сист. блок+монитор)	Intel Pentium, ASUS	-	1 день	-	1 шт	-
9	Стол	деревянный	-	1 день	-	2 шт	-
10	Стул со спинкой	Поликарбонат	-	1 день	-	2 шт	-
11	Шкаф с полками	деревянный	-	1 день	-	1 шт	-