Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2013 в 09:06, курсовая работа
Туризмнің өзіне бір үлкен саланың ұлттық экономикаға айналуы халықтың мұқтаждығын қанағаттандыруға бағытталған. Әр түрлі мұқтаждықтар туристік компаниялармен қанағаттандарылады, өйткені туризм экономиканың дамуына үлкен серпіліс беруші фактор болып табылады. Туризм қазіргі таңда әлемдік интеграциялық процестердің факторы, дегенмен туристік бизнес экономикалық сектордың ауқымды саласы болып табылады.
Жамбыл облысы үлкен табиғи ресурстарға ие болуы және халықтың көшпенділігімен халықаралық туризмнің дамуына және аймақтық нарықтарға үлкен потенциалы бар. Мәдени, тарихи ескерткіштер облыстың халықаралық туризм нарығына интеграциялануы облыстағы туризмнің интенсивті дамуына әкеп соғады.
Кіріспе.............................................................................................................
Сервистік қызметтің қалыптасуы мен дамуы........................................
Сервистік қызметтің табиғаты мен сипаты..........................................
Сервистік қызмет адам қажеттілігін қанағаттандырудың формасы ретінде.........................................................................................................
Сервистік қызмет көрсету сапасы............................................................
Туризм саласындағы сервистік қызмет көрсетудің орны мен ерекшеліктері..........................................................................................
Қорытынды.......................................................................................................
Қолданылған әдебиеттер ................................................................
Қазақстанның мемлекеттік тәуелсіздік жылдары бірнеше маңызды іс шаралар орындалған болатын. Республикатарапынан ұлттық туристикалық индустрияны дамыту және туризм сферасында 22халықаралық келісімдер бекітілген болатын.
Туристік қызметінің талдауыкөрсетіп тұрғандай, шетелден келуші туристтер көбіне қонақ үйлерде тоқталатыны сөзсіз. Яғни қонақүйлер тарапынан сапалы сервис және толық қызмет топтамалары көрсетіледі.
Туристік инфрақұрылымының дамымауының себебі болып обьективті экономикалық экономикалық қиындықтар туғызуымен және орындалмаған салықтық және туристік заңдылықтар, бұл саланың дамуына толықтай бақылау болмауы сияқты әрекеттер басым.
Аймақтың туристік саланың қазіргі жағдайының талдау жүргізу процесі кезіннде келесі проблемалар анықталды:
- Шығын туристік фирмалардың басым болуы, яғни туризм саласына инвестициялық салымдардың болмау және тиісті кадрдар мен материалдық – техникалық ресурстардың болмауы басым;
- Көліктік инфрақұрылымның дамымауы. Туризмнің дамуы жоғарғы көліктік кедергілерге тап болады. Туристік қызметіне маманданған автокөліктік кәсіпорындар болмауы кедергі болып отыр;
- Халықаралық стандарттарға статистикалық есебінің сәйкес болмауы;
- Аймақтардағы туризмінің дамуына қаржы деңгейінің төмендігі.
Хылықаралық туримзнің дамуына
басым бағыттары болып
Аймақтық тіпті Қазақстан
Республикасының туристік нарығындағы
қалыптасқан проблемалар
Қорытыныдылай келгенде айта кеткім келеді – туризм саласы жоғары табыс алып келетін, әлемдік тәжірибе көрсетіп тұрғандай туризмнің дамуы туристік нарықтағы барлық қатысушылар көптеген іс шаралар істегені жөн.
Жоғарыда айтып кеткендей комплексті шешімдерді табу үшін туристік индустриясын бәсекеге қабілеттілікті құруды қамтамасыз ету, сонымен қатар туризм және демалу халықаралық қызметті саудаласу аясында іскерлік қарым – қатынас орнату .
2.2 Жамбыл облысының туризм саласындағы жағдайын талдау.
Пайдаланылған әдебиеттер:
1. Сервисная деятельность. Краковская Т.А., Карнаухова В.К. Учебное пособие/ Под общей редакцией профессора Ю.М. Краковского. Издание второе, Издательский центр «МарТ» Москва – Ростов-на-Дону, 2008
2. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. Учебник для ВУЗов. / Пер. с англ.- М,: ЮНИТИ, 1998-332с.
Информация о работе Жамбыл облысындағы туризмнің даму болашағы