Анализ факторов внутренней среды для проведения реинжинеринга

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2014 в 16:28, курсовая работа

Описание работы

Актуальность представленной курсовой работы очевидна, так как чтобы успешно функционировать в современных условиях, фирма должна адаптироваться и постоянно приспосабливаться к изменяющемуся окружению. Для этого и необходим инжиниринг бизнеса. Компания должна быть организована таким образом, чтобы находить и выявлять постоянные изменения во внешнем мире. Компания не может быть стабильной, она должна изменяться постоянно, чтобы удовлетворять запросы потребителей, не уступать сопернику в условиях жесткой конкуренции, усовершенствовать свои внутренние процессы, развивать диапазон предлагаемых товаров и услуг и ставить перед персоналом реальные цели, предоставляя для их достижения творческую свободу действии в рамках некоторого "остова", обеспечивающего фокусирование внимания на тех бизнес-процессах, которые ориентированы на клиентов. В современных условиях формирования новых экономических отношений у российских предприятий появляется необходимость совершенствования производственных процессов методами реинжиниринга.

Содержание работы

С.
Введение …………………………………………………………….
3
Глава 1 Теоретические основы внутренней среды предприятия для проведения реинжиниринга ………………………
4
1.1 Сущность и понятие реинжиниринга…………………………..
4
1.2 Особенности проведения реинжиниринга..……….....................
5
1.3 Внутренняя среда организации и ее влияние на процесс реинжиниринга.............................................................................................

6

Глава 2 Анализ факторов внутренней среды для проведения реинжиниринга на примере ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска»……………………………………………………………..

12
2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия, цели и задачи ……………………………………………………………………...

12
2.2 Организационно-экономическая характеристика предприятия
14
2.3 Персонал ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска»……
18

Глава 3 Проблемы и рекомендации по проведению реинжиниринга в ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска»…………………………………………………………….

23
3.1 Проблемы в деятельности ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска»……………………………………………………………..

23
3.2 Рекомендации по проведению реинжиниринга ……………….
24
3.3 Экономическая эффективность от предложенных рекомендаций………………………………………………………………

27
Заключение …………………………………………………………
29
Список использованных источников и литературы ............

Скачать архив (136.23 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

анализ факторов внутренней среды для проведения реинжениренга.docx

— 161.14 Кб (Скачать файл)

- профессиональное мастерство;

- за совмещение профессий;

- расширение зон обслуживания или увеличение объема оказываемых ветеринарных услуг.

Но одного материального стимулирования будет недостаточно, в совокупности с нематериальным оно даст потрясающие результаты.

Так, например, дополнительные льготы могут удержать молодых ветеринаров-специалистов на местах.

К дополнительным льготам можно отнести:

- медицинская страховка на сотрудников и членов семей;

- оплата дополнительных отпусков;

- компенсация транспортных расходов;

- предоставление служебного транспорта;

- оплата обучения сотрудников.

3.3 Экономическая эффективность от предложенных рекомендаций

Для расчета экономической эффективности от предложенных рекомендаций в п. 3.2, необходимо рассмотреть все затраты на проведение реинжиниринга и возможные доходы.

Расходы на заработную плату составят – 4 врача ветеринара × 15000 тыс.руб. = 720 тыс.руб. Закупка оборудования – это наиболее затратная статья расходов. Стоимость аппарата для проведения ультразвуковых исследований на дому – 100 тыс.руб, анализаторы –30 тыс. руб, аппарат для снятия зубного камня – 30 тыс., другое мед.оборудования – 50 тыс.руб. Расходы на медикаменты примерно составят 300 тыс. руб. в год. Реклама – 50 тыс.руб. Прочие расходы – 80 тыс.руб.

Таким образом, затраты на оказания ветеринарной помощи на дому составят – 1360000 руб.

Предполагается, что услугами ветеринаров на дому буду пользоваться 450 человек в месяц. Средняя стоимость услуги по чеку составит 1500 руб. Таким образом выручка ГБУ НО «Госветуправление» от предоставление ветеринарных услуг на дома в месяц составит – 675000 руб. в месяц, а в год – 8100000 руб.

В таблице 3.1 рассмотрим прогноз экономических показателей ГБУ НО «Госветуправление».

Таблица 3.1 - Прогноз экономических показателей ГБУ НО «Госветуправление»

Показатели	2013	2015 (план)	Абсол. откл.	Темп роста в %
Выручка от реализации услуг руб.	38872988,80	46972988,88	8100000	120,84
Себестоимость реализованных услуг, тыс. руб.	41817511,35	43177511,35	1360000	103,2
Прибыль	-2944522,55	3795477,53	6740000,08	228,9

Таким образом, после всех проведенных рекомендаций по проведению реинжиниринга выручка ГБУ НО «Госветуправление» в 2015 г. увеличиться на 20,84% и составит 46972988,88 руб. Не смотря на то, что себестоимость увеличиться на 3,2% или на 1360000 руб., прибыль возрастет на 128,9 % и составит 6740000,08 руб.

Коэффициент эффективности предложенных мероприятий определим по формуле:

К Э = , (3.1)

где Эгод - годовой экономический эффект, полученный в результате проведения мероприятий;

Зу - затраты на мероприятия по организации ветеринарных услуг на дому.

КЭ(м)= 6740000,08/1360000 × 100 = 495,6.

Из приведённых расчетов видно, что предложенные мероприятия по организации предоставления ветеринарных услуг на дому, экономически выгодны.

Полученную прибыль руководство ГБУ НО «Госветуправление» может использовать для увеличения заработной платы сотрудникам.

Например при увеличении средней заработной платы сотрудникам на 50% руководство ГБУ НО «Госветуправление» израсходует в 2015 г. 2534772,9 руб. (7681,13 × 0,5 ×12 мес. × 55 чел).

Вычтем сумму дополнительной заработной платы из прибыли, которую руководство приобретет при реализации предложенных рекомендаций получим: 6740000,08 - 2534772,9 = 4205227,18 руб., останется в распоряжение ГБУ НО «Госветуправление» для расширения своей деятельности.

Заключение

Таким образом, после написания курсовой работы можно сделать следующие выводы:

Внутренняя среда – это среда функционирования экономического субъекта, находящаяся в его пределах и присущая ему. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации, задает условия ее работы и является результатом управленческих решений.

В состав внутренней среды организации входят следующие факторы (элементы):

1) структура – организационная структура, методы управления, квалификация и авторитет высшего руководства, специализированное разделение труда (вертикальное и горизонтальное), цели, задачи, миссия организации, маркетинговая политика, организация учета, исследования и разработки новых продуктов;

2) персонал – структура, квалификационный и количественный состав работников, производительность труда и выработка, текучесть кадров, кадровая политика, управление карьерой;

3) производственная система – объем, структура, темпы производства, номенклатура выпускаемой продукции, обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, управление материально-техническим снабжением, оборудование и степень его использования, наличие резервных мощностей, стандартизация и автоматизация производства, экологичность процессов производства, система контроля качества, имеющиеся патенты, имидж торговых марок, материалоемкость, ресурсо- и энергоэффективность;

4) финансы – обеспеченность собственными финансовыми средствами, объем дебиторской и кредиторской задолженностей, соотношение долгосрочных и краткосрочных вложений и заимствований и т.д.

Таким образом, состав и состояние элементов внутренней среды организации представляет объект особого внимания при принятии управленческих решений, антикризисном управлении, процессе реинжиниринга бизнес-процессов, так как заключает в себе основной потенциал повышения эффективности деятельности организации, роста прибыли, стабильности и благосостояния.

Как было выявлено в ходе анализа внутренней среды для проведения реинжиниринга ГБУ НО «Государственное ветеринарное управление городского округа город Дзержинск» на сегодняшний день выявлены следующие проблемы:

- численность персонала ГБУ НО «Госветуправление» в 2013 г. по сравнению с 2012 г. уменьшилась с 63 чел. до 55 чел., то есть на 8 чел;

- основной причиной снижения численности персонала в ГБУ НО «Госветуправление» является низкая оплата труда. Средняя заработная плата сотрудника составляет 7681,13 руб. (5069547,2 руб. : 55 чел. : 12 мес.);

Для увеличение оплаты труда необходимы денежные средства, но доходы ГБУ НО «Госветуправление ГО г.Дзержинска» в 2013 г. по сравнению с 2012 г. снизились на 2375957,9 руб. или на 5,7%.

Для увеличения заработной платы персонала необходимо увеличить доходы предприятия. Это можно достичь с помощь внедрения новых ветеринарных услуг, которые можно будет осуществлять в ГБУ НО «Госветуправление», а именно оказания ветеринарной помощи на дому.

Затраты на оказания ветеринарной помощи на дому составят – 1360000 руб, доходы от внедрения новых видов услуг составят – 8100000 руб, прибыль возрастет на 128,9 % и составит 6740000,08 руб.

Полученную прибыль руководство ГБУ НО «Госветуправление» может использовать для увеличения заработной платы сотрудникам. Предложенные рекомендации не только помогут привлечь новых специалистов и удержать старых, но и повысят доходы ГБУ НО «Госветуправление».

Список использованных источников и литературы

Конституция РФ

Гражданский кодекс от 30.11.1994 № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (действующая редакция от 05.05.2014)

Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 328 с.

Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе - М.: Юристъ, 2008. - 495 с.

Лукичева Л.И. Управление организацией: учебное пособие - М.: Омега-Л, 2009. - 360 с.

Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение: учебно-практическое пособие - Минск: Новое знание, 2012. - 139 с.

Никитин И.Н., Апалкин В.А. Организация и экономика ветеринарного дела: Учебник для вузов - М.: Колос, 2013. - 368 c.

Парамонов А. В. Учет и анализ предпринимательского капитала / Аудит и финансовый анализ. – 2008. - №1. – С.25 – 88.

Пелих А.С. Организация производства на предприятии. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 356с.

Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – 288с.

Ползунова Н.Н. Исследование систем управления. – М.: Академический проспект, 2006. – 240с.

Резник С.Д. Персональный менеджмент: учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 622 с.

Синица Л.М. Организация производства: Учеб. Пособие. – Мн.: УП «ИВЦ Минфина», 2008. – 456 с.

Туровец О.Г. Организация производства и управление предприятия. – М.: Инфра-М, 2008.- 467с.

Фатхутдинов Р.А. Организация производства: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 672с.

Приложение 1

Цены на ветеринарные услуги предоставленные на дому

	Цена, руб.	Ед.
ВЫЕЗД ВЕТЕРИНАРНОГО ВРАЧА по ГОРОДУ
с 09:00 до 20:00	500	шт
с 20:00 до 22:00	600	шт
с 22:00 до 24:00	700	шт
с 24:00 до 06:00	800	шт
с 06:00 до 09:00	700	шт
ВЫЕЗД ВЕТЕРИНАРНОГО ВРАЧА по ОБЛАСТИ
В пригородные посёлки	от 800	шт
В города по области	от 1000	шт
ВЕТЕРИНАРНЫЕ УСЛУГИ
Консультация по результатам анализов без животного с другой клиники	260	шт
Консультация специалиста	600	шт
Оформление паспорта	65	шт
Первичный прием (осмотр, термометрия)	338	шт
Первичный прием грызунов и птиц	350	шт
Первичный прием хорька	325	шт
Повторный прием	143	шт
Прием при вакцинации (осмотр,термометрия)	195	шт
Рекомендации по лечению	260	шт
Стационар 12 часов	325	<>
АНАСТЕЗИЯ
Введение в общий наркоз	325	шт
Выведение животного из наркоза	390.	шт
Интубация	650	шт
Проводниковая анастезия	390	шт
Реанимация	650	шт
БЛОКАДЫ
Блокада инфильтрационная	260	шт
Блокада нерва ушной раковины ( 2 уха)	780	шт
Блокада нерва ушной раковины (1 ухо)	455	шт
Блокада паранефральная	780	шт
Блокада парасакральная	390	шт
Блокада ретробульбарная ( 1 блок)	780	шт
Блокада субконьюктивальная (1 блок)	325	шт
Блокада циркуляционная	260	шт
Инфильтрационная анастезия	195	шт
Новокоиновая блокада нерва 1 блок	390	шт
ГИГИЕНА
+Стрижка грязного животного	650	шт
Гигиеническая стрижка кошки	1000	шт
Гигиеническая стрижка собака до 25 кг	1500	шт
Гигиеническая стрижка собаки >40 кг	2500	шт
Гигиеническая стрижка собаки 25-40 кг	1950	шт
Наклеивание ногтей	390	шт
Обработка от эктопаразитов (без стоимости препарата)	130	шт
Обрезка клюва	325	шт
Обрезка когтей на 2-х лапах	130	шт
Обрезка когтей на 4-х лапах	195	шт
Обрезка резцов грызунам	325	шт
Снятие клеща	97,5	шт
Стрижка и удаление колтунов 1колтун	260	шт
Чистка и обработка ушных раковин	130	шт
КОСМЕТИЧЕСКАЯ ХИРУРГИЯ
Купирование ушной раковины >3 дней	650	шт
Купирование ушных раковин взрослое животное	1300	шт
Купирование хвоста (без наркоза) взрослое животное	1 300	шт
Купирование хвоста < 3 дней	130	шт
Купирование хвоста > 3 дней	390	шт
Купрование ушной раковины < 3 дней	130	шт
Лябиопластика (операция на губах)	1300	шт
Отопластика (постановка ушных раковин) оперативная	1300	шт
Пластика слухового прохода 1 ухо при полипозах	780	шт
Подрезание сухожилий ногтевых фаланг на пер.лапах(кошка)	1950	шт
Ринопластика (операция на носовом зеркале)	1300	шт
Удаление ногтевых фаланг на передней конечности(кошка)	2000	шт
Удаление рудиментарного пальца (без наркоза) взрослое животное	585	шт
Удаление рудиментарного пальца < 3 дней	130	шт
Удаление рудиментарного пальца > 3 дней	390	шт
ОБЩАЯ ХИРУРГИЯ
Вскрытие абцесса, лечение флегмоны или гематомы	520	шт
Гастоэктазия (операция при завороте желудка)	10400	шт
Грыжесечене Промежностное кошки	1300	шт
Грыжесечене Промежностное собака	1950	шт
Грыжесечене Промежностное собака > 45 кг	3250	шт
Грыжесечене Промежностное собака 25-45 кг	2600	шт
Грыжесечене Промежностное собака до 25 кг	1950	шт
Грыжесечение Паховое кошка	1300	шт
Грыжесечение Паховое собака >45 кг	3380	шт
Грыжесечение Паховое собака 25-45 кг	2860	шт
Грыжесечение Паховое собака до 25 кг	2210	шт
Грыжесечение Промежностное двустороннее кошка	1950	шт
Грыжесечение Пупочное кошка	910	шт
Грыжесечение Пупочное собака > 45 кг	2600	шт
Грыжесечение Пупочное собака 25-45 кг	1950	шт
Грыжесечение Пупочное собака до 25 кг	1300	шт
Дагностическая лапаратомия	1300	шт
Кастрация кобеля крипторха	1300	шт
Кастрация кобеля < 10кг	910	шт
Кастрация кобеля >45 кг	2470	шт
Кастрация кобеля 10-25 кг	1300	шт
Кастрация кобеля 25-45 кг	1820	шт
Кастрация кота	650	шт
Кастрация кота крипторха	1820	шт
Кесарево сечение с сохранением матки у кошки	3 900	шт
Кесарево сечение с сохранением матки у собаки >45кг	10 400	шт
Кесарево сечение с сохранением матки у собаки 25 -45 кг	7150	шт
Кесарево сечение с сохранением матки у собаки до 25 кг	5200	шт
Кесарево сечение с экстирпацией матки у собаки до 25 кг	6 500	шт
Кесарево сечение с экстирпацией матки у кошки	4550	шт
Кесарево сечение с экстирпацией матки у собаки > 45 кг	11700	шт
Кесарево сечение с экстирпацией матки у собаки 25-45 кг	8450	шт
Косметический шов	325	шт
Лечение выпадения влагалища или прямой кишки ( без резекции)	650	шт
Лечение выпадения влагалища или прямой кишки (с резекцией)	1300	шт
Мануальная фиксация животного	260	шт
Наложение внутреннего шва	455	шт
Наложение кожного шва ( 1шов)	130	шт
Наложение повязки	195	шт
Операция на ЖКТ дополнительный участок кишки	1 300	шт
Операция на ЖКТ (непроходимость, инвагинация и т.д.) кошка	4550	шт
Операция на ЖКТ собака > 25 кг	6500	шт
Операция на ЖКТ собака до 25 кг	5200	шт
Пиометра матки (кошка)+	650	шт
Пиометра матки (собак)+	1300	шт
Послеоперационная обработка швов	65	шт
Промывание раны, смена дренажа, наложение повязки	325	шт
Снятие швов после операции в другой клинике ( 1 шов)	65	шт
Спленоэктомия (удаление селезенки)	3900	шт
Стерелизация суки < 10 кг	3250	шт
Стерелизация суки >40 кг	7150	шт
Стерелизация суки 10-25кг	3900	шт
Стерелизация суки 25-40 кг	4550,	шт
Стерелизация суки с удалением матки	1300	шт
Стерелизация хорька (с удалением матки)	1950	шт
Стерилизация кошки	1950	шт
Стерилизация кошки (с удалением матки)	1950	шт
Удаление инородного тела	650	шт
Уретростомия кота	1950	шт
Уретростомия собаки	2860	шт
Хирургическая обработка раны	455	шт
Хирургический осмотр и консультация хирурга	455	шт
Холицистотомия	2600	шт
Цистотомия (вскрытие мочевого пузыря) собака > 25 кг	2600	шт
Цистотомия (вскрытие мочевого пузыря) собака до 25 кг	1950	шт
Цистотомия (вскрытие мочевого пузыря) у кошки	1300	шт
ОНКОЛОГИЯ
Удадаление новообразования органов брюшной полости	2600	шт
Удаление венерической саркомы	2600	шт
Удаление глубоко лежащего новообразования	1300	шт
Удаление новообразований в ртовой полости	1820,	шт
Удаление новообразования другой локализации	1300	шт
Удаление новообразования слухового прохода с пластикой уха	1300	шт
Удаление папилломы	650	шт
Удаление поверхностного новообразования	1950	шт
Удаление фибромы влагалища	2600	шт
Химиотерапия	1950	шт
ОФТАЛЬМОЛОГИЯ
Блефаропластика ( лечение заворота век) у кошки 1 веко	520	шт
Блефаропластика ( лечение заворота век) у собаки 1 веко	1040	шт
Диагностика язвы роговицы	65	шт
Измерение внутриглазного давления	195	шт
Иньекция под коньюктву	195	шт
Лечение глаукомы терапевтическое	650	шт
Лечение гнойного коньюктевита	390	шт
Лечение каторального коньюктевита	260	шт
Лечение фолликулярного коньюктевита	585	шт
Лечение язвы роговицы терапевтически	650	шт
Наружная обработка глаз	130	шт
Оперативное вправление железы третьего века	1300	шт
Перивазальная блокада	260	шт
Прижигание язвы роговицы	390	шт
Ретробульбарная иньекция	195	шт
Субконьюктивальная иньекция	195	шт
Удаление аденомы 3-го века	650	шт
Удаление глазного яблока	1300	шт
РИТУАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Утилизация -1кг	700	шт
Утилизация >45 кг	3000	шт
Утилизация от 1 до 10 кг	1000	шт
Утилизация от 10-30 кг	2000	шт
Утилизация от 30-45 кг	2500	шт
Эвтаназия < 1кг	325	шт
Эвтаназия >45 кг	2405	шт
Эвтаназия 10-25 кг	1170	шт
Эвтаназия 25-40 кг	1690	шт
Эвтаназия до 10 кг	780	шт
СТОМАТОЛОГИЯ
Вправление вывиха нижней челюсти с наружной фиксацией	650	шт
Механическое снятие зубного камня	455	шт
Подрезание зубов	325	шт
Санация ротовой полости	195	шт
Снятие зубного камня с использованием аппарата	1300	шт
Уаление молочного зуба	195	шт
Удаление молочного клыка	325	шт
Удаление новообразования слизистой ротовой полости	1300	шт
Удаление постоянного зуба	520	шт
ТЕРАПЕВТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Аутогемотерапия ( 1сеанс )	390	шт
Биопсия органа или образования брюшной полости	455	шт
Биопсия поверхностных образований	325	шт
Вагинальное исследование	195	шт
Взвешивание животного	65	шт
Внутривенное капельное вливание	390	шт
Десмургия (наложение повязки)	195	шт
Диагностическая пункция без отведения жидкости	130	шт
Интенсивная терапия	1300	шт
Иньекция внутривенная струйная	260	шт
Иньекция внутрикостная	390	шт
Иньекция внутриполостная	195	шт
Иньекция внутрисуставная	390	шт
Иньекция подкожная, внутримышечная	94,9	шт
Катетеризация мочевого пузыря кобеля	520	шт
Катетеризация мочевого пузыря кобеля с подшиванием	715	шт
Катетеризация мочевого пузыря кота	390	шт
Катетеризация мочевого пузыря кота с подшиванием	520	шт
Катетеризация мочевого пузыря кошки	325	шт
Катетеризация мочевого пузыря суки	390	шт
Наружное нанесение лекарственных препаратов	65	шт
Откачивание жидкости из брюшной полости	390	шт
Переливание крови	390	шт
Пероральное введение лекарственных препаратов	130	шт
Постановка внутривенного катетера	195	шт
Промывание желудка	650	шт
Промывание открытых полостей (носовая, ротовая, вагинальная)	195	шт
Промывание толстого отдела кишечника (клизма)	650	шт
Пункци желудка	260	шт
Пункция брюшной полости (парацентез)	260	шт
Пункция грудной полости	260	шт
Пункция мочевого пузыря	195	шт
Пункция перикардиальной полости	650	шт
Пункция сустава	520	шт
Реанимация новорожденного 1 плод	130	шт
Ректальное исследование	195	шт
Родовспоможение 1гол/час	500	шт
Спинальная пункция	650	шт
Удаление секрета параанальных желез	195	шт
Удаление секрета паранальных желез с промыванием	455	шт
Фиксация (удержание) животного при осмотре (манипуляции)	130	шт
Фиксация (удержание) животного при осмотре полная без хозяина	520	шт
ТРАВМАТОЛОГИЯ-ОРТОПЕДИЯ
Ампутация или экзартикуляция конечности кошка	2600	шт
Ампутация или экзартикуляция конечности собака >45 кг	6500	шт
Ампутация или экзартикуляция конечности собака 25-45 кг	5200	шт
Ампутация или экзартикуляция конечности собака до 25 кг	4550	шт
Ампутация пальца	1300	шт
Ампутация хвоста	1300	шт
Извлечение пластины	2600	шт
Извлечение штифта	1300	шт
Комбинированный остеосинтез сложного перелома	5200	шт
Наложение шинно-гипсовой повязки	390	шт
Остеосинтез с пименением систем наружной фиксации	7 800	шт

Информация о работе Анализ факторов внутренней среды для проведения реинжинеринга