Тренинг в стиле коучинг

Его ключевые задачи - это:

1. Определение задач и  целей (расстановка целевых ориентиров, приоритетов);

2. Исследование текущей  ситуации: (определение имеющихся  ресурсов и ограничений) коуч: старается понять текущую ситуацию (проблему) задавая вопросы и активно  слушая; сотрудник: исследует ситуацию  и свое отношение к ней совместно  с коучем.

3. Определение внутренних  и внешних препятствий на пути  к результату: коуч: старается понять, что мешает сотруднику в достижении  цели, и помочь ему в осознании  и исследовании препятствий; сотрудник:  исследует свои внутренние и  внешние препятствия.

4. Выработка и анализ  возможностей для преодоления  препятствий:коуч: задает вопросы  и использует другие методы, провоцирующие сотрудника к поиску решений и преодолению ограничений; сотрудник: исследует возможности для преодоления препятствий.

5. Выбор конкретного варианта  действий и составление плана:  коуч: помогает сотруднику в анализе  возможностей; сотрудник: анализирует  возможности, выбирает конкретный  вариант и составляет план  действий.

Коуч и сотрудник договариваются о том, что конкретно должно быть сделано к следующей встрече (определенному  сроку).

Итогом всей работы является бизнес-план и конкретные намеченные шаги с установленными сроками их достижения. 

2. Коучинг как  новая модель развития персонала

В настоящее время тема коучинга стала одной из самых  востребованных в области менеджмента  и консалтинга. По данным европейских  специалистов, это одним из эффективных  методов в менеджменте. Большинство  коуч-консультантов определяют его  не только как метод непосредственного  обучения, но и как философию, систему  технологий и методов, направленных на постановку и максимально быстрое  достижение целей.

Коучинг как новая форма  консультационной поддержки появился в начале 1980-х годов. Сначала под  этим термином понималась особая форма  тренировки спортсменов, претендующих на выдающиеся результаты. Затем коучинг  начали запрашивать успешные и начинающие бизнесмены, политики, общественные деятели  и звезды шоу-бизнеса в качестве эффективной методики достижения серьезных  личных целей. В 1980-х годах коучинг  начал играть важную роль в бизнесе, но долгое время был привилегией  лишь руководителей высшего уровня. Вскоре об эффективности коучинга стало  известно во всем мире. Но серьезное  отношение к роли коучинга в области  организационного развития было подготовлено работами по ситуационному лидерству, где коучинг рассматривается  как стиль руководства, направленный на развитие инициативы и самостоятельности  подчиненных.

На Западе парадигма коучинга как особого стиля обучающего взаимодействия родилась не вдруг, а  развилась на основе рефлексии передовых  подходов в области наставничества, бизнес-консультирования, психологического консультирования и даже психотерапии.

Эта технология помогала людям  развиваться, осваивать новые навыки и достигать больших успехов. Личные и корпоративные цели становились  более осознанными и согласованными. Теперь этот недешевый, но очень эффективный способ достижения конкретных результатов в жизни и бизнесе завоевывает признание и в России.

Коучинг - это индивидуальная тренировка человека для достижения значимых для него целей, повышения  эффективности планирования, мобилизации  внутреннего потенциала, развития необходимых  способностей и навыков, освоения передовых  стратегий получения результата.

Эта методика предназначена  для расширения возможностей людей, осознавших потребность в изменениях и ставящих перед собой задачи профессионального и личностного  роста. Она может быть направлена на реализацию планов в самых различных  областях жизни: бизнесе, карьере, образовании, межличностных отношениях и семье.

Все используемые в коучинге методы направлены, главным образом, на то, чтобы сосредоточить внимание человека на целенаправленном действии и побудить его совершить это  действие, получив от этого удовольствие.

Коучинг существует и как  вид менеджмента, и тогда это  целенаправленный процесс развития потенциала сотрудников, способствующий максимизации их личной производительности и успешной деятельности всей компании в целом. Многие организации стали  применять принципы коучинга, повышая  эффективность каждого сотрудника на каждом организационном уровне

Если кратко охарактеризовать сферы применения коучинга, то можно  сказать, что личностный коучинг  помогает:

· определять цели и оптимальные  шаги их достижения;

· повышать самостоятельность  и ответственность консультируемого;

· получать удовлетворение от своей деятельности;

· учиться находить новые  пути эффективного сотрудничества;

· быстро принимать нужные решения в трудных ситуациях;

· согласовывать индивидуальные цели с целями организации;

· делать свою жизнь более  богатой;

· открывать новые возможности;

· больше зарабатывать и  меньше тратить;

· обогащать жизнь новыми продуктивными личными отношениями.

Бизнес-коучинг позволяет  эффективно решать следующие задачи:

· создание сплоченных рабочих  команд;

· вывод на рынок новых  продуктов и услуг;

· нематериальная мотивация  персонала;

· управление изменениями;

· выход на новые рынки;

· управление проектами (от отдела до организации);

· увеличение эффективности  продаж;

· создание проектных команд;

· формирование конкурентных преимуществ;

· позиционирование товара или компании.

· обучение персонала.

Для достижения поставленных целей в коучинге используются научно обоснованные методы, техники персонального  роста и практический опыт. Это  процесс самостоятельного развития, который дает клиентам ясное представление  о том, кто они, что они делают, к чему стремятся и почему стремятся  именно к этому.

Ни один другой метод обучения не принимает во внимание личную историю  человека, позволяющую опереться  на его лучшие качества.

Поданным исследования Manchester Inc., организации, инвестирующие в  коучинг для своих топ-менеджеров, получили почти шестикратную прибыль. Во-первых, это объясняется тем, что  коучинг сосредотачивает людей  на выполнении дел, которые увеличивают  прибыль организации. Во-вторых, он дает компании-клиенту «капитал»  самомотивации и ответственности  персонала, которые максимизируют  продуктивность и эффективность  организации, что опять же ведет  к увеличению прибыли.

Коучинг не дает «ценных  советов», а предоставляет в распоряжение клиента реальные методы и навыки. Их использование позволит в конкретной ситуации самостоятельно находить нужные, работающие решения, оптимальные для  человека и компании. Эта технология надежно адаптирует организацию  и личность к высокой конкуренции  на рынке. Именно уровень эффективности  и продуктивности организации является огромным ресурсом, в использовании  которого еще нет жесткой конкуренции.

Конкурентное преимущество компании лежит не в сфере владения информационными технологиями - они  есть у всех. Не найти его и  в сфере багажа знаний персонала - почти каждый «хороший» менеджер сегодня имеет степень МВА. На эффективность работы организации  влияет не то, что умеет и знает  персонал, а то, что он хочет делать и как это делает. Коучинг позволяет  получить инициативных и деятельных сотрудников, которые по своему желанию  выкладываются на все 100%.

Этот новый стиль управления людьми позволяет работникам почувствовать, что они не безразличны и о  них действительно заботятся.

Роль коуча заключается  в том, чтобы помочь клиенту определиться с приоритетами и поддерживать в  нем решимость добиться цели и  ответственность за ее достижение.

Коуч фокусируется на созидании, на достижении целей, на создании результатов. Его клиент - человек, который хочет  идти к своим целям. Коучинг направлен  из настоящего в будущее, прошлое  при этом не рассматривается. Цели и  направление работы определяет клиент, а коуч сопровождает его на этом пути.

Клиентами коучинга могут  быть все без исключения люди. Существует единственное требование - активное включение  самого человека в процесс исследования его жизни, желание как можно  более открыто и честно, всесторонне  посмотреть на свою жизнь.

При исследовании реальности, в которой находится клиент перед  выбором пути, он касается таких  сфер:

· материальной составляющей;

· идеального представления  клиента об исследуемой сфере;

· эмоциональной насыщенности проблемы;

· представлений и знаний клиента по теме исследования;

· последовательности, организованности действий клиента в реальной жизни.

Этот алгоритм универсален  для любых обсуждаемых тем  как личного, так и общественного  плана.

Коучинг используется здесь  как общий термин, охватывающий те подходы, техники, эксперименты и практики, которые применяются для совершенствования  личности, для достижения ее целей.

Результаты получаемые от коучинга:

- построение такой жизни,  которая позволяет ставить и  осуществлять важные личные цели, позволяет обрести внутреннюю  гармонию. Коуч предлагает стратегии  для управления временем, жизненной  гармонией и качеством жизни; 

- обретение силы и усиление  жизненной мотивации. Коуч поможет  вам сосредоточиться на том,  что наиболее важно для вас,  и действовать согласно этим  ценностям. Воодушевление, мотивация  и удовольствие - вот что обычно  сопровождает этот процесс;

- достижение и увеличение  благосостояния. Если мы четко  определяем для себя, какие блага  мы хотим получить, наша жизнь  организуется таким образом, чтобы  эти блага нам обеспечить. В  результате мы становимся и  более счастливыми и более  успешными;

- преодоление трудностей  и барьеров. Часто нам приходится  сталкиваться с огромным количеством  разнообразных внутренних и внешних  препятствий. Благодаря качественно  проведенному коучингу, внутренние  блоки могут исчезнуть, а внешние блоки - быть преодолены. Это наиболее эффективный путь;

- прояснение своих целей  и сосредоточение на приоритетах.  Если ты четко знаешь, чего  именно хочешь от жизни, процесс  получения этого становится гораздо  проще. Хорошо определенные цели  и установки на будущее позволяют  нам расслабиться и сосредоточиться  на том, что действительно важно  именно сейчас.

Коуч не учит своего клиента, как делать, он создает условия  для того, чтобы обучаемый понял  самостоятельно, что ему надо делать, определил способы, с помощью  которых он может достичь желаемого, сам выбрал наиболее удобный (удачный, целесообразный, приемлемый) способ действия и сам наметил основные этапы  достижения своей цели (принцип самостоятельности  клиента).

Собственно коучинг может  рассматриваться и в качестве метода планирования собственной жизни, управления ее изменениями и развитием. Целью в этом случае является создание самого себя как личности с необходимыми, желаемыми качествами и характеристиками в социальном, личностном, межличностном, материальном и духовном аспектах.

Если вести речь о корпоративном  коучинге, то первостепенной задачей  коуча является прояснение индивидуальных целей клиента, выяснение возможностей «встраивания» их в цели организации  и возможности достижения собственных  целей при условии работы в  данной организации.

С помощью коучинга можно  придать новую окраску личным целям работников, связать достижение персональных целей и целей организации. Когда работники начинают понимать, что они достигают своих целей  здесь, на предприятии, они начинают жить в организации, работать ради организации. Работая ради организации, они работают ради себя. Перестают быть временщиками и начинают работать на перспективу. Работать в этой организации для  них может стать честью и привилегией.

Джон Уитмор в своей  книге «Новый стиль менеджмента  и управления персоналом» выделяет следующие достоинства применения коучинга в личной и профессиональной деятельности:

- Улучшение продуктивности  деятельности. Это главное, для  чего применяется коучинг.

- Развитие персонала.  Лучшее обучение персонала. 

- Коучинг предполагает  быстрое обучение «без отрыва  от работы», причем этот процесс  доставляет радость и удовольствие.

- Улучшение взаимоотношений  в коллективе.

- Улучшение качества жизни.  Улучшение взаимоотношений и  связанный с этим успех изменяют  к лучшему всю атмосферу на  работе.