Анализ управления качеством на предприятии

Потребность в контрольном оборудовании при существующей аппаратуре N′СИ=1600000/100000=16,  при внедряемой аппаратуре  N′′СИ=1600000/400000=4.

По формулам для ЭСИз и ЭСИк рассчитываем годовой экономический эффект внедрения новых средств контроля:

При расчете ЭСИ принято: ликвидационная стоимость одного заменяемого прибора КСИл=200 тыс. руб.; налог на недвижимость Епл=0,01.

Коэффициент экономической эффективности внедрения новых средств контроля.

Таким образом, внедрение данных средств контроля экономически выгодно, так как каждый рубль затрат на эти цели принесет ежегодную прибыль в размере 7,37 тыс. руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Во всем мире качество продукции превратилось в основной рычаг экономического развития отдельных организаций и государств в целом. Во многих странах достижение высокого качества продукции, отвечающей требованиям потребителя, стало основным элементом экономической стратегии и важным фактором рыночного и финансового успеха.

Система качества важна при проведении переговоров с зарубежными заказчиками, считающими обязательным условием наличие у предприятия системы качества и сертификата на эту систему, выданного авторитетным сертифицирующим органом. Система качества должна учитывать особенности предприятия, обеспечивать минимизацию затрат на разработку продукции и ее внедрение. Потребитель желает иметь уверенность, что качество поставляемой продукции будет стабильным и устойчивым.

Проблема обеспечения стабильно высокого качества продукции – комплексная. Для преодоления отставания в области качества предстоит в ближайшие годы не только довести техническое оснащение отечественных организаций, технологию и культуру продаж до уровня ведущих развитых стран, но и решить задачи подготовки профессиональных работников по качеству (специалистов в области качества, менеджеров систем качества, аудиторов качества) и массового обучения работников всех уровней – рабочих, специалистов и руководителей организаций – методам современного менеджмента качества.

В связи с этим, особое внимание в данном исследовании уделяется этапам внедрения системы качества на предприятиях, выявлению причин, препятствующих эффективному внедрению системы качества.

Анализ системы управления качеством на предприятии ООО «Вкусное изобилие» позволил выявить слабые места, объем и причины выработки продукции с несоответствиями, затраты на предупредительные мероприятия и контроль в процессе продаж.

1. Затраты на услуги несоответствующего качества (внутренние и внешние) могут достигать 80% от общих затрат на качество.

2. Руководство предприятия, несмотря на большие объемы услуг несоответствующего качества не выделяют указанные затраты и не учитывают их.

3. Предпринимаемые  предупреждающие действия, в том  числе для обеспечения стабильности  технологических показателей, носят  скорее эпизодический и относительный  характер.

4. Информация  об услугах несоответствующего  качества в большинстве случаев  должным образом не учитывалась  и не анализировалась, что вело  к искажению характера и распределения  затрат на обеспечение качества.

5. Анализ  характера несоответствий и причин  их возникновения в большинстве  случаев сводился к уличению  и материальному наказанию виновных. Это в свою очередь не только  не стимулировало предупреждения  возникновения несоответствий путем  выявления их на ранних стадиях  процесса, но и подталкивало персонал  к сокрытию самого факта наличия  нарушения.

6. В  процессе формирования заказов  и реализации услуг, были случаи, когда заведомо известные неявные  несоответствия не устранялись, а в утаивались во избежание наложения штрафов и снижения премий.

Выделена главная причина несоответствия - недостаток знаний персонала.

С целью совершенствования управления качеством и устранения вышеуказанных негативных факторов в ООО «Вкусное изобилие» предлагается:

• внедрить и сертифицировать систему качества по стандартам серии ISO 9000;
• обеспечить подготовку и повышение квалификации персонала.

Все это поможет с меньшими проблемами усовершенствовать систему качества на ООО «Вкусное изобилие». Индекс доходности проекта – 2,838.  
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ