Эффективное управление персоналом

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ	4
1 ПОНЯТИЕ,  ФАКТОРЫ и Критерии эффективности  УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ	6
1.1 Понятие, факторы  эффективности управления персоналом	6
1.2 Критерии эффективности  управления персоналом	8
2 ОЦЕНКА  эффективности использования персоналА	10
2.1 Показатели экономической эффективности	10
2.2  Оценка эффективности  управления персоналом	14
3 Стимулирование  ПЕРСОНАЛА	17
3.1 Характеристики  трудовой деятельности	17
3.2  Производительность  труда работников	19
3.3 Процесс стимулирования  труда	21
4 Мероприятия  по повышению производительности  труда	29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	35
СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ	37

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Определение экономической  эффективности предполагает сопоставление результатов и затрат. Повышение эффективности есть получение лучших результатов с меньшими затратами.

Факторы, влияющие на эффективность управления персоналом, классифицируются по разным признакам. По содержанию факторы делятся на организационные, экономические, технические, физиологические, социально-психологические, по форме воздействия — на факторы прямого и косвенного воздействия, по продолжительности воздействия они могут быть кратковременными и длительного воздействия. По степени формализации различают факторы количественно измеримые и неизмеримые.

Критерий эффективности  — это показатель, выражающий главную  меру желаемого результата, который  учитывается при рассмотрении вариантов решения.

Эффективность управления персоналом получает свое косвенное  выражение в системе показателей  экономической эффективности. В промышленных организациях для этих целей используются такие показатели, как материалоемкость продукции, фондоотдача, окупаемость капитальных вложений, оборачиваемость оборотных средств, производительность труда, рентабельность.

Методика непосредственной оценки эффективности управления персоналом предполагает сопоставление затрат и результатов труда и исчисление на этой основе показателей эффективности.

Затраты на персонал подразделяются на основные и дополнительные. К основным расходам относятся заработная плата, оклады штатных сотрудников и внештатных работников, прочие выплаты.

Это удельные затраты на персонал, которые позволяют увязывать затраты на оплату труда с основными показателями деятельности организации при планировании её развития.

Актуальность данной темы заключается в том, что эффективное управление в современных условиях рынка - необходимое условие повышения эффективности бизнеса, создания, развития и реализации конкурентных преимуществ организации.

Перед современным руководителем  встают стратегические вопросы выбора направления развития бизнеса и определения ключевых конкурентных преимуществ компании. Выработка такого видения и управления компетенцией организации является ключевой, предпринимательской, функцией менеджмента компании. Много внимания руководство вынуждено уделять вопросу оптимизации структур компании. Вместе с тем, для современного руководителя одинаково важен вопрос создания системы и технологии управления, которая обеспечивает эффективную операционную деятельность компании.

Объект исследования – персонал.

Предмет исследования –  оценка эффективности использования персонала.

Цель работы – дать оценку эффективности использования персонала промышленных организаций и предложить направления по повышению производительности труда.

Реализация поставленной цели требует решения следующих  взаимосвязанных задач:

- изучить понятие, факторы эффективности управления персоналом; 

- рассмотреть критерии эффективности управления персоналом;

- изучить показатели экономической эффективности; 

- дать оценку эффективности управления персоналом; 

- рассмотреть характеристику трудовой деятельности; 

- изучить производительность труда работников; 

- проанализировать процесс стимулирования труда;

- предложить мероприятия  по повышению производительности  труда. 

1 ПОНЯТИЕ, ФАКТОРЫ и Критерии эффективности УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

 

1.1 Понятие, факторы эффективности управления персоналом.

 

Понятие «эффективность»  предполагает сопоставление затрат и результатов. Повысить эффективность означает с меньшими затратами получить лучшие результаты[1,c.35].

При оценке эффективности управления возникает необходимость ответить на вопросы о том, что такое результат управления и каковы затраты, связанные с его достижением.

Очевидно, что управление эффективно постольку и в той степени, поскольку и в какой мере оно способствует осуществлению задач организации. Общеизвестно, что эффективность производственно-хозяйственной деятельности во многом определяется уровнем организаторской работы, т.е. эффективностью работы аппарата управления цехом, организацией, сферой, экономикой в целом.

Повышение эффективности  управления персоналом зависит от факторов, которые могут быть систематизированы  по различным признакам.

По содержанию факторы можно подразделить на:

•    организационные — рациональная структура аппарата управления,  четкое  функциональное разделение  труда  и  правильный подбор и расстановка кадров, рациональный документооборот, трудовая дисциплина;

•    экономические — система материального поощрения и материальной ответственности;

•    технические — технический уровень, механовооруженность труда, степень использования техники, техническая культура менеджеров;

•    физиологические — санитарно-гигиенические условия труда;

•    социально-психологические   —   межличностные  отношения, 
авторитет руководителей, система моральных мотиваций.

По форме воздействия различаются факторы прямого и косвенного воздействия. Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на эффективность управленческого труда. К таким факторам обычно относят организацию личной работы менеджеров, их квалификацию, правильность подбора и расстановки кадров в аппарате управления и т.п. Факторы косвенного воздействия оказывают опосредованное влияние на работу организации. К ним относят психологический климат коллектива, стиль управления, динамику формальных и неформальных групп и др.

По продолжительности воздействия выделяют факторы кратковременного и длительного воздействия. Кратковременное воздействие могут иметь, например, нарушения трудовой дисциплины. Большинство факторов имеют длительное воздействие: к ним относятся стиль управления, психологический климат и т.п.

По степени формализации факторы, влияющие на эффективность управления, могут быть подразделены на факторы количественно измеримые и неизмеримые. Количественно измерить можно, например, уровень механизации управленческого труда, интенсивность информационных потоков и т.п. В то же время такие факторы, как удовлетворенность трудовой деятельностью, психологический климат и др. не поддаются количественному измерению и не могут быть формализованы. На эффективность работы организации оказывают влияние, помимо управления, и другие факторы: качество сырья, уровень подготовки кадров, соответствие орудий труда требованиям научно-технического прогресса и т.п. [1,c.56].

Оценивая эффективность  функционирования системы управления, необходимо сопоставлять расходы на ее содержание с полезными результатами управленческой деятельности. Это тоже важный аспект оценки эффективности управления.

 

 

 

1.2 Критерии эффективности  управления персоналом.

 

Главной задачей  аппарата управления является активное воздействие на управляемый объект в целях улучшения показателей его функционирования. В зависимости от назначения системы и условий ее функционирования критерием эффективности могут служить различные показатели.

Под критерием эффективности понимают показатель, выражающий главную меру желаемого результата, которая учитывается при рассмотрении вариантов решения. Кроме того, критерий эффективности управления не только определяется оптимальностью функционирования объекта управления, но и должен характеризовать качество труда в управляющей системе, экологическую и социальную эффективность[2,c.90].

Очевидно, что критерии экономической эффективности управления многообразны и их нельзя свести к какому-то одному показателю. Рассмотрим вначале критерии эффективности, относящиеся к объекту управления. Круг этих критериев весьма обширен.

Общим критерием  эффективности выступают экономические  результаты деятельности управляемой  подсистемы в целом, т.е. осуществление  организацией своих задач при наименьших затратах.

В группу более частных  локальных критериев входят:

а) наименьшие затраты  живого труда на производство продукции  или оказание услуг;

б) наименьшие затраты  материальных ресурсов;

в) наименьшие затраты  финансовых ресурсов;

г) наивысшие показатели использования основных производственных фондов;

д) наименьшие издержки;

е) наивысшая рентабельность.

К группе качественных критериев относятся:

а) высокий уровень  технической оснащенности организации;

б)  условия труда персонала, ведущие к снижению напряжения (усталости) работников;

в) выполнение заказов, договоров (или оказание услуг) в кратчайший срок при затратах в пределах нормы;

г) высокое качество оказываемых услуг при стабильных затратах в пределах установленной  нормы;

д) стабильность персонала  при выполнении всех других заданных показателей;

е) экологическая  чистота.

Критерием эффективности  управления при определенных условиях может быть максимум выпуска продукции или максимум оказания услуг.

С точки зрения функционирования субъекта управления, т.е. самой управляющей  системы, критериями экономической эффективности могут быть:

•    быстрый   сбор   необходимой   информации   для   принятия 
управленческих решений;

•    способность принимать оптимальное решение в кратчайший срок;

•    оперативность доведения решений до исполнителей;

•    обеспечение четкого выполнения решений;

•    комплексный контроль за выполнением решений.

Все эти критерии должны быть отражены в определенной системе показателей экономической эффективности.

 

 

 

 

 

 

 

 

2 ОЦЕНКА эффективности управления персоналом  

 

2. 1 Показатели экономической эффективности.

 

Эффективность управления персоналом получает свое косвенное отражение в каждой организации в системе показателей экономической эффективности. В частности, в каждой промышленной организации оценивается экономическая эффективность использования материалов, основных производственных фондов и оборотных средств, инвестиций и трудовых ресурсов, на основании чего рассчитывается обобщающий показатель, характеризующий экономическую эффективность работы организации в целом[3,c.55].

Экономическую эффективность  использования материальных ресурсов характеризует материалоемкость продукции. Показатель материалоемкости продукции (Эм) исчисляется обычно как отношение материальных затрат (без амортизации) к стоимости выпущенной продукции по формуле 2.1:

                                          Эм = МЗ / ВП                                   (2.1)

где: МЗ — материальные затраты;

ВП — стоимость  выпущенной продукции.

Снижение материалоемкости продукции — одно из главных направлений повышения эффективности в промышленности и строительстве, так как затраты на материалы составляют более половины стоимости продукции этих сфер. В каждой организации существуют свои резервы снижения материалоемкости. Обычно эти резервы связаны с внедрением новых ресурсосберегающих технологий, заменой дорогостоящих материалов дешёвыми.

Экономическая эффективность  использования основных производственных фондов определяется показателем их фондоотдачи. К основным производственным фондам (или основному капиталу) относятся средства труда, которые участвуют в процессе производства неоднократно и без изменения своей натуральной формы переносят стоимость на вновь создаваемую продукцию не сразу, а по частям, по мере износа. Основные производственные фонды включают производственные здания и сооружения, машины, станки, оборудование, передаточные устройства, транспортные средства и т.п. При этом в зависимости от степени участия в производстве основные производственные фонды подразделяются на активную и пассивную части. Активная часть охватывает ту часть основных фондов, которая непосредственно воздействует на предмет труда: машины, станки, оборудование и т.д. Пассивная часть создает условия для производства: фабричные и заводские здания и сооружения, инженерные коммуникации. Показатель фондоотдачи (Эф) определяется отношением стоимости созданной продукции к стоимости основных производственных фондов по формуле 2.2: