Документирование управленческой деятельности

ЮРГИНСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ  ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ  «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

Факультет Экономики  и Менеджмента 

Кафедра экономики и 

автоматизированных систем управления

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

по дисциплине «Документирование управленческой деятельности»

 080502 Экономика и управление на предприятии (в машиностроении)

 

 

 

 

Тема: «Документирование управленческой деятельности»

 

 

Студент                         ___________________  ______________________

                                                 (подпись)                      (И.О. Фамилия)

 

 

Руководитель

___________   ________________      _______________________________

(должность,

ученая степень,                  (подпись)                             (И.О. Фамилия)

звание)                                                                       ______________

                                                                                                  (дата)

 

 

 

 

 

 

 

ЮРГА – 2012 

ЮРГИНСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ  ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

ФЕДЕРАЛЬНОГО  ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Факультет Экономики  и Менеждмента 

Кафедра экономики и 

автоматизированных систем управления

 

                                                                                               «УТВЕРЖДАЮ»

Зав. кафедрой ЭиАСУ

               __________

            «____» _______ 2012г.

ЗАДАНИЕ

на выполнение контрольной  работы по дисциплине

по дисциплине «Документирование управленческой деятельности»

 080502 Экономика и управление на предприятии (в машиностроении)

 

Студенту гр. В 17590________________________________________

Содержание  задания:

Контрольная работа должна содержать:

 Титульный лист 

Задание на контрольную  работу

 Реферат

 Содержание 

Введение

 Основная часть

 Заключение

 Список использованных источников

Срок сдачи выполненной контрольной  работы:                                   20.12.12 г.

 

Задание принял к исполнению

__________________________________

                 (подпись, дата)

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

Контрольная работа     с.,    рис.,   источников, 5 прил. 

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО, ДОКУМЕНТ, ДОКУМЕНТООБОРОТ, РЕКВИЗИТЫ, РАСПОЛОЖЕНИЕ РЕКВИЗИТОВ, ПИСЬМО-ЗАПРОС, ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА, ПРИКАЗ ОБ ОСВОБОЖДЕНИИ ОТ РАБОТЫ, ПРИКАЗ ОБ ИТОГАХ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ, КРАТКИЙ ПРОТОКОЛ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО СОВЕЩАНИЯ РАБОТНИКОВ.

Объектом исследования являются документы управленческой деятельности. 

Цель работы –  основные понятия, регламентация документирования управленческой деятельности и оформление документов.

В процессе работы классифицировались управленческие документы, составлялись реквизиты, оформлялись документы. Результат проведённой работы определяется основными теоретическими понятиями документационного обеспечения организации и правильным оформлением предложенных документов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...5

1. Характеристика организации……………………………………………...6
2. Управленческая документация……………………………………………8
3. Схема движения документов организации……………………………...14
0. 3.1 Входящие документы…………………………………………………14
0. 3.2 Исходящие документы………………………………………………..16
0. 3.3 Внутренние документы……………………………………………….18

Заключение……………………………………………………………………….19

Список использованной литературы…………………………………………...20

Приложение А Письмо-запрос………………………………………………….21

Приложение Б Объяснительная записка……………………………………….22

Приложение В Приказ об освобождении от работы…………………………..23

Приложение Г Приказ об итогах работы с документами……………………..24

Приложение Д Краткий протокол производственного совещания работников……………………………………………………………………….25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Организация работы с документами предполагает организацию документооборота учреждения,  хранение документов и их использование влекущей деятельности учреждения. Документооборот учреждения - это совокупность взаимосвязанных процедур, обеспечивающих движение документов в учреждении с момента их создания или поступления и до завершения исполнения или отправки. В целях рациональной организации документооборота все документы распределяются по документопотокам, например, регистрируемые и нерегистрируемые документы; входящие, исходящие и внутренние документы; документы, направляемые в и поступающие из вышестоящих организаций, или документы, направляемые в или поступающие из подведомственных организаций, и т.д. Под документопотоком понимается совокупность документов, выполняющих определенное целевое назначение в процессе документооборота.

Характеристикой документооборота является его объем. Под объемом документооборота понимается количество документов, поступивших в организацию и созданных ею в течение определенного периода времени, как правило, года. Объем документооборота — важный показатель, используемый в качестве критерия при решении вопросов выбора организационной формы делопроизводства, организации информационно-поисковой системы по документам учреждения, структуры службы делопроизводства, ее штатного состава и других вопросов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Характеристика организации

Полное наименование: Открытое Акционерное Общество «ОТП Банк».

Сокращенное наименование: ОАО «ОТП Банк». Организационная структура предприятия изображена на рис. 1:

 

 

рис.1 «Структура ОТП Банка»

 

ОТП Банк – «дочка»  одноименной банковской группы, один из крупнейших розничных банков на российском рынке с развитой сетью подразделений, как в Москве, так и в других регионах страны. Банк работает практически по всем направлениям розничного бизнеса – POS-кредитование, кредитные карты, автокредиты, ипотека.

ОТП Банк — один из лидеров  рынка финансовых услуг в России, представляющий широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц. Услугами ОТП Банка постоянно пользуются более 1,5 млн. клиентов.

ОТП Банк входит в число 50 крупнейших банков России, а по ряду направлений входит в число лидеров  рынка.

В частности, ОТП Банк занимает 15 место среди розничных  банков и 2 место на рынке pos-кредитования, 3 место на рынке беззалогового кредитования, 4 место на рынке кредитных карт.

ОТП Банк является лауреатом  национальных премий «Финансовый Олимп 2008» в категории «Потенциал и  перспектива» и дважды лауреатом  премии «Брэнд года 200/EFFIE» за успехи в построении бренда в сфере финансовых услуг. В 2011 году ОТП Банк стал лауреатом в специальной номинации «Финансовая грамотность» от Дирекции Премии Ежегодной премии "Права потребителей и качество обслуживания - 2011". Организаторы Премии являются Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Фонд «Социальные проекты и программы».

ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее  время из более, чем 16 тыс. точек потребительского кредитования, 95 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений, которая состоит из 150 точек клиентского обслуживания, и банкоматной сети из 228 ATM. Всего ОТП Банк присутствует в более чем 2 700 населенных пунктов в России. Услугами банка постоянно пользуются более 1,5 млн. клиентов.

ОАО «ОТП Банк» является универсальной кредитной организацией, имеющей широкую продуктовую линейку, как для корпоративных, так и для розничных клиентов. При агрессивном развитии розничного бизнеса ОТП Банк стремится оставаться универсальным, предлагая своим клиентам весь спектр банковских услуг. Также Банк ведет активные операции на финансовых рынках с использованием технологий алгоритмической торговли, являясь лидером по объему конверсионных операций в Евро на ММВБ. В настоящее время список контрагентов Банка насчитывает более 300 российских и зарубежных финансовых организаций. Банк также ведет собственные операции с долговыми ценными бумагами и операции РЕПО с различными финансовыми инструментами.

Банк предоставляет  следующие продукты своим розничным  клиентам:

· POS-кредиты (кредиты  в торговых точках)

· Банковские карты

· Кредиты наличными (необеспеченные кредиты)

Эти продукты являются наиболее приоритетными направлениями развития бизнеса Банка. Кроме того, ОТП Банк предоставляет ипотечные кредиты, автокредиты и кредиты для малого бизнеса, имеет широкую линейку вкладов, предлагает услуги денежных переводов, аренды банковских сейфов и валютообменные операции.

ОТП Банк продолжает устойчивое и динамичное развитие, его финансовое положение укрепляется, все основные показатели, характеризующие состояние банка, стабильно растут.

 

2. Управленческая  документация:

а) организационно-правовые документы являются правовой основой деятельности организации и содержат положения, основанные на нормах административного права и обязательные для исполнения. К организационно-правовым документам относятся устав, учредительный договор, положение об организации, положение о структурном подразделении, положение о коллегиальном (совещательном органе) организации, регламент, штатное расписание, инструкция, должностная инструкция.

 

 

 

 

 

 

 

                       УТВЕРЖДЕНО

Годовым общим собранием  акционеров

                                                         Открытого акционерного общества

                   «ОТП Банк»

                                                  (Протокол №1 от 16.04.2012г.)

 

 

 

 

 

 

 

Положение об исполнительных органах

 

 

 

 

1. Общие положения
2. Порядок формирования исполнительных органов
3. Компетенция Президента
4. Компетенция Правления
5. Прочие условия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уполномоченное лицо – Директор дирекции

Юридического сопровождения

ОАО «ОТП Банк»                             подпись                       Орешкина Юлия Сергеевна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2 пример оформления положения об исполнительных органах

 

б) информационно-справочные документы сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, т.е. инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или иной способ управленческого воздействия. Они не содержат поручений, не обязывают выполнять поручения. Особенностью этих документов является то, что они идут снизу вверх по системе управления: от работника к руководителю подразделения, от руководителя подразделения к руководителю организации, от подведомственной организации в вышестоящую. Состав информационно-справочных документов: докладная записка, служебная записка, объяснительная записка, предложение, представление заявление, все разновидности переписки, протокол, акт, справка, заключение, отзыв, сводка, список, перечень.

 

 

                                                                                                Генеральному директору

                                                                  ОАО «ОТП Банк» 
                                                              Иванову И.И. 
                                                                                     от менеджера по продажам 
                                                              Петрова П.П.