Контрольная работа по "Деловому общению"

В противном случае мы снимаем  с себя ответственность за несчастные случаи, которые могут произойти  по вине Вашего управления.

 

Директор                                                             Е.С.Филиппова

 

 

А.Н.Чувашова

655-288 (доп 2-41)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Образец автобиографии

Я Бочкарева Марина Игоревна, родилась 22 мая 1992 года в городе Ижевске

Отец: Бочкарев Игорь Владимирович (род.1971)

Мать: Бочкарева Елена  Витальевна (род.1969)

Практически всю свою жизнь  я постоянно живу в г. Ижевске  по улице Первомайская 46.

Я являюсь единственным ребенком в семье.

С 1999 по 2010год я училась  в средней общеобразовательной школе № 53 г.Ижевска

Также с 2008 по 2010 год проходила  профильное обучение в Финансово-юридическом  колледже, по направлению «Финансы»

С 2010 г. по наст. время являюсь  студенткой  Ижевской Государственной  Сельскохозяйственной Академии, специальность «Бухгалтерский учет, анализ и аудит». Учусь на заочной форме обучения.

С 2010 по 2012 год работала медицинским  регистратором в детской травматологической поликлинике.

С августа 2012 по наст. время  работаю продавцом-консультантом  в магазине обуви.

 

29.11.2012                                                                   М.И.Бочкарева

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Образец резюме

Бочкарева Марина Игоревна
Дата рождения	22 мая 1992г.
Адрес, телефон	г. Ижевск, ул. Первомайская, д.46, кв.67.  Тел. (3412) 37-62-60 Тел. 8-963-028-30-62
Семейное положение	Не замужем Наличие детей – нет
Цель
Получение должности продавца – консультанта
Образование
2010г  - 2016г	Ижевская Государственная  Сельскохозяйственная Академия. Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Опыт работы
07.2010 г. -  настоящее время	БУЗ УР ДГКП №2 МЗ УР. Должность – медрегистратор Функции: - Обеспечение хранения  и доставки медицинских карт  в кабинет врача;  - Прием, распределение звонков;  - Запись пациентов на прием к специалистам;   - Выполнение поручений руководителя
11.2011 г. –  Настоящее время	БУЗ УР ДГКП №2 МЗ УР. Должность – зав. складом  Функции:  - приём, отгрузка и перемещение товара;  - учёт и инвентаризация;  - выполнение правил товаров и документооборота
Дополнительная  информация
Технические навыки	Уверенный пользователь ПК: MS Windows XP/7, Word, Excel.   Офисное оборудование (факс, модем, копировальные   аппараты), работа в Интернете.
Профессиональные  навыки	Умение общаться с людьми Урегулирование конфликтных  ситуаций с клиентами
Личные качества	Энергичность, стрессоустойчивость , коммуникабельность,   общительность, желание работать
Дата составления	7 марта 2012г.

Образец характеристики

(Характеристика на работника)

 

Филиппова Елена Сергеевна 1990 года рождения является сотрудником  ИП Максимова О.А. 2010 года и по настоящее время. За время работы проявила себя как инициативный и ответственный работник. Работу всегда выполняет в срок, при возникновении ситуации, мешающих своевременному выполнению работы, всегда заранее информирует руководителя. Работу свою всегда выполняет качественно и аккуратно. Обладает аналитическим складом ума.  

Обладает хорошими деловыми качествами. Активна, стремится к  профессиональному и карьерному росту. Постоянно повышает свою квалификацию. Регулярно участвует в семинарах  и учебах по  своему профессиональному направлению, изучает литературу. 

Быстро адаптировалась в  коллективе, поддерживает хорошие отношения  с коллегами и руководством. Уважаема в коллективе. Стрессоустойчива. Не допускает слишком эмоционального отношения к рабочим вопросам. При этом всегда заинтересована в  результате и работе на благо компании. Внимательно относится к советам  и предложениям коллег и руководства. Спокойно воспринимает конструктивную критику.

Не допускает нарушений  трудового распорядка и дисциплины. Нареканий со стороны руководства  не возникало. 

Характеристика дана для  предоставления по месту требования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

Андреева Г.М.  Место межличностного восприятия  в системе перцептивных процессов и особенности его содержания // Межличностное восприятие в группе. М„ 1998.

Барбакова С.И., Комышев А.Л. Деловое  общение. – Ижевск: Шеп, 2003. – 207с.

Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1983.

Делопроизводство: образцы, документы. Организация и технология работы. – 2-е изд., перераб. и доп./В.В.Галахов, И.К.Корнеев и др. – М.:ТК Велби, Проспект, 2005 – 456с.

Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1999.

Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция  поведения индивида// Психологические  проблемы социальной регуляции  поведения, - М., 1976.

Общение и  оптимизация совместной деятельности. Под ред. Андреевой Г.М. и Яноушека Я. М., МГУ, 1987.

Петровская  Л.А. Компетентность в общении.  М., 1990.

Психология и этика делового общения. Под редакцией Лавриненко В.Н. М., 2000.

Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное  пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.(электронная версия)