Контрольная работа по дисциплине «Технические средства управления»

     Для рассылки документов, например, 1000 абонентам  достаточно объединить их телефонные номера во временную группу и соотнести  ее с рассылаемыми документами. Системы  факс-рассылки обычно без проблем взаимодействуют с любой широко распространенной базой данных, используя хранящуюся в ней информацию о номерах абонентов. После этого, если необходимо, указывается интервал времени, в течение которого следует производить рассылку. Все остальное система делает автоматически. Системы факс-рассылки не имеют каких-либо общепринятых стандартов. Их 

     функции и возможности целиком зависят  от производителя. Тем не менее существует некий перечень требований, на наличие  которых следует обращать особое внимание при выборе системы. Только система, удовлетворяющая этим требованиям, может гарантировать действительно качественную доставку документов. 

     "Интеллектуальная" досылка. Нередко при передаче  факсимильных сообщений происходят  сбои, в результате которых документ передается не полностью. Для минимизации временных затрат следует приобретать систему, которая осуществляет досылку только не переданных страниц, а не всего документа. Это важно при передаче документов большого размера. 

     Выбор маршрута наименьшей стоимости. Хорошие системы должны обладать возможностью выбора маршрута для передачи документа с наименьшими тарифными ставками. В данных целях могут использоваться разные префиксы - для выбора разных поставщиков телефонных услуг в зависимости от времени суток и телефонного номера вызываемой стороны. Сегодня это стало актуально и для России, где число поставщиков телефонных услуг постоянно растет. Настройка "шапки". Система должна предоставлять возможность создания "шапки", данные в которую вносятся в процессе передачи. Это может быть имя, адрес, персональное сообщение и т.д. факсимильный связь аппарат 

     Передача  нескольких документов. Важной является возможность передачи нескольких документов в течение одного соединения - один длинный вызов дешевле, чем несколько коротких. Сегодня предлагается малое количество систем, реализующих данную возможность. 

     Задержанная рассылка. Система должна обладать возможностью рассылки несрочных сообщений  в ночное время для экономии затрат по оплате междугородных (международных) разговоров, с приостановкой процесса до следующего вечера в случае невозможности рассылки за одну ночь. Обновление оригиналов документов в процессе работы. Подразумевается внесение изменений в документ или алгоритм работы системы без ее отключения. Некоторые системы реализуют эту возможность, другие требуют освобождения всех линий - это может стать существенной проблемой для загруженной системы факс-рассылки. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Виды  средств факсимильной связи. 

     Организовать  работу любой из приведенных здесь систем можно разными способами. Современные одноканальные факс-модемы с возможностью обработки речи и распознавания тональных сигналов обычно поставляются в комплекте с программным обеспечением, которое позволяет реализовывать любое из описанных приложений КТ. Они вполне подойдут для небольшого предприятия. 

     Подключить  факс-модем к компьютеру под силу любому пользователю, знакомому с  архитектурой и принципами действия ПК, однако наладка взаимодействия с телефонной линией может потребовать  минимальных знаний из области телефонии или консультаций специалиста. 

     Многоканальные  системы ФПЗ и факс-рассылки часто  поставляются в виде автономного  законченного устройства, требующего подключения к телефонным линиям, настройки речевого меню и создания библиотеки документов. В случае с системой ФПЗ - это обычно системы простого ответа или вещательные, значительно реже - интерактивные. Для организаций, сталкивающихся с проблемой обработки большого числа однотипных запросов или часто рассылающих большие объемы документов и не претендующих на создание мощной телекоммуникационной инфраструктуры, применение таких систем является лучшим решением проблемы автоматизации рутинной работы. 

     Автономные  системы обычно устанавливаются  квалифицированными специалистами  фирмы-поставщика. Это снимает все  вопросы по поводу их нормального  совместного функционирования с  существующими офисными АТС или  прямыми городскими телефонными  линиями. Те же специалисты быстрее, чем любое описание, помогут техническому персоналу разобраться во всех нюансах функционирования системы. Это сохранит много драгоценного времени. Если организация заинтересована в расширении возможностей факсимильной системы КТ в будущем, то вариантом, который позволит без существенных проблем изменять конфигурацию системы при минимальных материальных затратах, является применение готовых программных пакетов. Они предоставляют широкие возможности конфигурации различных параметров, обеспечивают поддержку многих протоколов ЛВС, позволяют легко наращивать число обслуживаемых телефонных линий. Именно с их помощью обычно организовывается работа факс-серверов, интерактивных систем ФПЗ и мощных систем факс-рассылки. 

     При выборе готовых программных пакетов может возникать множество различных проблем, связанных, в основном, с организацией нормального совместного функционирования специализированного аппаратного и программного обеспечения. В связи с этим не следует отказываться от услуг квалифицированных специалистов. Их знания и опыт позволят избежать подобных проблем, решить вопросы взаимодействия систем с телефонными линиями и в кратчайшие сроки обучить сотрудников правильно и с максимальной эффективностью использовать их возможности. 

     Факсимильная  связь на сегодняшний день является наиболее дешевой, быстрой и доступной  из всех современных видов электронной  передачи информации. Это обеспечивает ее устойчивое положение на мировом  телекоммуникационном рынке. Перенос  акцентов на мощные многофункциональные факсимильные системы, базирующиеся на ПК, позволяет предложить пользователям факсимильной связи новый, ранее недоступный уровень сервиса. Появление новых стандартов определяющих требования к передаче полно-цветных документов, активная поддержка со стороны производителей аппаратного и программного обеспечения, развитие цифровых телефонных сетей - все это гарантирует факсимильным системам устойчивый и растущий спрос как со стороны организаций, так и со стороны единичных пользователей. 

     В России, где наиболее развитой телекоммуникационной инфраструктурой является телефонная, а доступ к ресурсам глобальных компьютерных сетей существенно ограничен, использование для передачи информации в документальном виде факсимильной связи является наиболее рациональным подходом. Проблема высоких тарифов на услуги российских поставщиков телефонной связи остро ставит вопрос о применении интеллектуальных факсимильных систем, способных не только освободить персонал от выполнения рутинной работы, но и повысить эффективность использования телефонных линий, а также сократить затраты, связанные с их эксплуатацией. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Анализ  основных показателей средств факсимильной связи. 

     Факсимильные  аппараты. Выпускаемые в настоящее  время отличаются способом воспроизведения  изображения, видом развертки и  разрешающей способностью. По способу  воспроизведения изображения факсимильные аппараты классифицируются следующим образом:  

- фотографические,  

- электрохимические,  

- электромеханические,  

- электрографические,  

- термографические,  

- струйные, 

- лазерные. 

     Фотографические факсимильные аппараты лучше других передают полутона и имеют высокую разрешающую способность (до 10 точек/мм), но используют дорогую фотографическую бумагу. Разрешающая способность электрохимических и электромеханических аппаратов примерно одинаковая - 4-6 точек/мм, но электромеханические аппараты не передают полутонов (их часто называют штриховыми аппаратами). 

     Достоинства электромеханических аппаратов: использование  обычной бумаги и простота конструкции. Современные аппараты чаще всего  термографического типа: они недорогие  и имеют достаточно хорошие характеристики: 7-10 точек/мм, 20-40 уровней серого. Примерно этого же класса электрографические и струйные факсимильные аппараты, их важная особенность - использование обычной бумаги. Лучшие характеристики имеют лазерные факсимильные аппараты: до 15 точек/мм, 64 уровней серого, но они сравнительно дорогие. По виду развертки факсимальные аппараты делятся на плоскостные (Xerox 7024, Panafax UF-60V, "Березка") и барабанные ("Нева", Xerox 7245, Panasonic KX-F700 ВХ). 

     В настоящее время лидером на рынке факсимильных аппаратов является компания Panasonik на втором месте компания Konika. 

     Компания Panasonic - абсолютный лидер российского  рынка факсимильных аппаратов. Во всем мире уже продано более 10 миллионов  факсов Panasonic. Panasonic предлагает широкий выбор моделей факсов для печати на обычной и термобумаге. Факсы Panasonic отличаются удобным и современным дизайном, компактностью, высокой надежностью, экономичностью и дружественным интерфейсом. Последней и наиболее успешной является Факсимильный аппарат UF-4100 вобрал в себя весь более чем 25-летний опыт разработчиков компании Matsushita Graphic Communication Systems в области создания факсимильных аппаратов. Кроме того, в нем учтены требования, выдвигаемые средой современного офиса по комплексной обработке как бумажной, так и электронной документации. Качество изготовления UF-4100, как и всей остальной продукции компании Panasonic Communication Co., Ltd., подтверждается сертификатом системы управления качеством ISO 9001. 

     Основные  функции факсимильного аппарата: 

     Высокая скорость передачи факсимильных сообщений.UF-4100 поддерживает стандарты Super G3 и ITU-T V.34. Это означает, что встроенный в  аппарат высокоскоростной модем  при работе на скорости 33.6 Kбит/с  может передать одну стандартную  страницу за 3 сек 

     Поддержка кириллицы. Аппараты, официально поставляемые на территорию стран СНГ, поддерживают русский язык в меню жидкокристаллического  дисплея и в распечатках всех отчетов и списков. 

     Обширные  возможности по подстройке параметров связи В аппарат заложены многочисленные функции настройки параметров, доступные специалистам авторизованных сервисных центров. В частности, возможно изменение следующих параметров: 

- уровня  сигнала при передаче  

- чувствительности  на приеме  

- стартовой  скорости при передаче/приеме,  

- времени  сигнала “Flash” при нажатии  на соответствующую клавишу  

- количества  звонков до начала приема факса  и т.п.  

     Многозадачность. Ряд задач, например, передача факса  из памяти и печать документа из приложения на ПК, могут осуществляться аппаратом одновременно. 

     Телефонная  книга на 100 абонентов. Общее количество ячеек номеронабирателя в аппарате (100) гарантированно перекрывает самые  обширные потребности в контактах  у пользователя, а ограничение  максимальной длины номера в 36 цифр позволяет без дополнительной настройки пользоваться услугами провайдеров IP-телефонии. 

     Множественная рассылка. Аппарат может выполнять  множественную рассылку сообщений  для, максимум, 107 абонентов. Кроме того, в UF-4100 можно запрограммировать на выполнение действий две программируемые клавишам. Как правило, такой подход полезен при необходимости осуществления отсроченной или обычной передачи или запроса группе абонентов из телефонной книги. 

     Ретрансляция  факсов. Реализация этой функции в  аппарате обеспечивает пересылку всех входящих факсов (fax forwarding) на “дежурный” номер, запрограммированный в телефонной книге, что бывает необходимым, например, в ночное время или в выходные дни. 

     Связь с управлением по таймеру. Для  использования более выгодных междугородных/международных тарифов пользователь может отложить передачу, например, на ночное время. Связь с управлением по таймеру предоставляет возможность использования 5 таймеров в течение 24 часов, а один таймер может управлять отправкой факса для семи абонентов. Помимо передачи, можно отсрочить и запрос.  

     Учет  успешно переданных оригиналов. В  случае, если аппарат успешно передал  бумажный факс, на факсе может быть проставлен штамп успешной отправки (в виде крестика). 

     Запрос  Аппарат может запрашивать документы, находящиеся в памяти или на устройстве автоподачи другого аппарата абонента, или принимать запрос на передачу документа из своей памяти или с УАПД. Запрос документов может производиться с нескольких абонентских аппаратов.