Анализ работы ОАО АП "Партер"

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО  ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Уральский  государственный университет путей  сообщения»

(УрГУПС)

 

 

Факультет Экономики  и управления 

Кафедра «Управление  в социальных и экономических  системах»

 

 

Допускается к  защите:

Научный руководитель

__________________________

__________________________

(подпись, дата)

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

Тема:_____________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

 

 

Разработал студент______________________________________________

                                 (шифр группы)      (подпись)                        (дата)                (ФИО)

Руководитель____________________________________________________

                             (должность, звание)            (подпись)                         (дата)                (ФИО)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Екатеринбург

2012

 

РЕФЕРАТ

 

Курсовая работа содержит: 43 страницы, 3 таблицы, 2 рисунка,  10 наименования источников, 1 приложение.

Организация, закон, принцип, структура.

Цель курсовой работы — анализ работы ОАО АП «Партнер» на основе законов и принципов теории организации

Объект  исследования – Автотранспортное предприятие «Партнер».

Предмет исследования — система управления организацией ОАО Автотранспортное предприятие «Партнер».

Курсовая работа состоит из трех глав. В первой главе изложены теоретические основы анализа деятельности организации. Во второй главе проведен анализ деятельности организации. В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..5

1. Теоретические основы  анализа деятельности организации………………6

1.1. Сущность организации……………………………………………………6

1.2. Объект, предмет и  метод теории организации………………………..…6

1.3. Место и роль теории  организации в системе современного знания…...8

2. Анализ деятельности  организации………………………………………...11

2.1. Общая характеристика организации…………………………………….11

2.2. Стратегии организации……………………………………………..….…15

2.3. Организационная структура………………………………………….…..20

2.4. SWOT-анализ………………………………………………………….…..24

2.5. Система законов организации………………………………………..…..26

2.6. Принципы организации………………………………………………......32

3. Организация как процесс………………………………………….……….36

3.1. Динамическая организация………………………………………………36

3.2. Инструментарий организации…………………………………………....37

3.3. Предложения по совершенствованию  структуры 

управления ОАО «Партнер»………………………………………………....38

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..41

Литература……………………………………………………………………..42

Приложения………………………………………………………………....…43

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Каждый человек в  течение всей жизни, так или иначе, связан с организациями. Именно в  организациях или при их содействии люди растут, учатся, работают, преодолевают недуги, вступают в отношения, развивают  науку и культуру. Нет организаций  без людей, ровно как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями.

Деятельность организаций  сложна и многообразна. Любая организация  имеет свое собственное лицо и  свой неповторимый стиль поведения. Уникальность организации - важнейший  фактор ее выживания.

Цель моей курсовой работы – это  анализ работы ОАО АП «Партнер»  на основе законов и принципов теории организации. Чтобы полностью исследовать данную тему, ставилось несколько задач, а именно:

- сбор теоретического материала;

- анализ работы функционирования ОАО АП «Партнер»;

- предложения по совершенствованию  структуры управления ОАО АП  «Партнер»

Объектом исследования является –  Автотранспортное предприятие «Партнер».

Предмет исследования - система управления организацией ОАО Автотранспортное предприятие «Партнер».

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Сущность организации

Организация является неотъемлемым свойством  любой системы и представляет собой:  

- внутреннюю упорядоченность и согласованность, взаимодействие автономных частей целого, обусловленные его строением (как свойство любых систем);

- совокупность процессов или  действий, ведущих к образованию  и совершенствованию взаимосвязей  между частями целого;

- объединение людей, совместно  реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур (СЭС) (как форма существования социально-экономических, производственно-хозяйственных систем).

Таким образом, организация – это  сложный организм. В нем переплетаются  и уживаются интересы личности и  групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы.

Не понимая сущности организаций  и закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности [1, с. 284].

 

1.2. Объект, предмет и метод теории организации

Любая теория имеет свой объект и  предмет исследования, и систему  методов исследования.

Объект теории организации - это регулируемые и самоорганизующиеся процессы, происходящие в общественных организационных системах, совокупность организационных отношений, как по вертикали, так и по горизонтали: организация и дезорганизация, субординация и координация, упорядочение и согласование, т.е. взаимодействие людей по поводу организации совместной деятельности, производства материальных благ, воспроизводства самих себя как субъектов общественных изменений.

Поскольку самоорганизующиеся, регулируемые процессы характерны для всех сложных организационных систем, объект теории организации носит многоуровневый характер - от общества в целом, его основных подсистем до первичных предпринимательских, государственных и общественных организаций.

Предмет теории организации - организационные отношения, т.е. связи и взаимодействия между различного рода целостными образованиями и их структурным составляющим, а также процессы и действия организующей и дезорганизующей направленности. Многообразие видов организационных отношений достаточно наглядно раскрывается через введенные А.А. Богдановым регулирующие механизмы: конъюгации (соединение элементов и комплексов между собой); ингрессии («вхождение», образование связующего промежуточного звена между разнородными звеньями при формировании новой целостности); дезингрессии («вхождение», образование нейтрализующего, разрушающего звена в процессе дезорганизации некой целостности); цепной связи (объединения посредством общих звеньев); отбора и подбора, стихийно регулирующих мер; бирегуляции (обратной связи), эгрессии и дигрессии (централистский и скелетный способы формирования комплексов). Таким образом, теория организация есть теория организационных отношений.

Инструментом теоретического исследования предмета является научный метод (буквально - путь к чему-либо) – упорядоченная деятельность по достижению определенной цели: научный метод – совокупность мыслительных или физических операций, осуществляемых в ходе исследования. Метод теории организации есть набор теоретико-познавательных и логических принципов и категорий, а также научного (формально-логического, математического, статистического, собственно-организационного) инструментария для исследования системы организационных отношений.

Задача теории организации состоит  в осмысливании организационного опыта, состоящего из множества факторов: значит, одним из инструментов его познания является индукция – движение мысли от единичного к всеобщему, от знания меньшей степени общности к знанию большей степени общности. В отличие от специальных наук, где обобщающие описания конкретны, в теории организации они должны носить более отвлеченный характер – нужно найти такую формулировку, которая подходила для всего множества разнородных элементов. Для этого используются абстрактно-аналитический метод, позволяющий вычленить из общей массы явлений современного динамичного мира универсальные законы организации, носящие всеприродный характер, с последующим использованием синтеза: дедукция движения от всеобщего к единичному создает условия для новых теоретических обобщений и практических выводов. Абстрагирование – это мысленное выделение существенных свойств и связей предмета, отвлечение от частностей, что позволяет выделить основу изучаемых явлений. Чтобы глубоко изучить явление надо его анализировать, т.е. мысленно расчленить на составные части и оперировать с упрощенными объектами с целью их изучения.

Теория организации базируется на определенных базовых знаниях  других наук и создает в свою очередь  познавательную и методическую базу для них [2, с. 371].

 

1.3. Место и роль теории организации в системе современного знания

За период от возникновения  всеобщей организационной науки  А.А. Богданова (1913 г.), заложившей основы теории организации, до наших дней бурный расцвет получили такие близкие  к ней по содержанию и предмету исследования, научные направления, как кибернетика, общая теория систем, структурный анализ, теория катастроф, синергетика, теория организаций, теория управления, а также востребованные жизнью прикладные теории социального направления: теория менеджмента, социология организаций, организационное поведение и др. Они, в буквальном смысле слова, подхватили основные концептуальные идеи организационной науки, подвергнув их дальнейшему исследованию и развитию. При всей схожести общих проблем, решаемых этими родственными научными направлениями, каждое из них имеет свой определенно очерченный круг исследуемых задач.

Так, кибернетика изучает  законы функционирования особого вида систем, называемых кибернетическими, которые связаны с восприятием, запоминанием, переработкой и обменом информации. Теоретическим ядром кибернетики являются: информационная теория, теория алгоритмов, распознания образов, оптимального управления и т.п.

По тем же соображениям и структурный анализ, и синергетика, и теория управления не могут заменить теории организации, ибо каждая из них изучает свою часть окружающего нас мира. Что же касается прикладных теорий: организаций, менеджмента, социологии организации, организационного поведения и многих других, то они преломляют всеобщие закономерности организационных процессов в конкретных условиях их действия.

Теория организации  изучает принципы, законы и закономерности для организации и управления компаниями, персоналом и другими  ресурсами общественных образований. Она необходима для научной организации общественных (социальных) структур - компаний, фирм, цехов, отделов и т. п. Теория организации - одна из серии управленческих наук, основой которой служит теория управления.

Теория организации  тесно связана с естественными  и общественными науками. Они  являются источниками идей, образов, организационного опыта. Из биологии, химии, физики черпается множество сведений для осмысления общих организационных закономерностей и принципов, а также распространения их на процессы сохранения и разрушения всех видов систем. Математика не только дает инструментарий для количественной оценки организационных связей и отношений, но и является наглядным примером для иллюстрации организационных форм целого.

Особое значение имеет  связь теории организации с системой социальных наук. Именно благодаря исследованию закономерностей организационных процессов она оказывает положительное влияние на развитие теории социального управления, охватывающей науку управления народным хозяйством, теорию государственного управления и др. Однако теория организации не может заменить ни теории управления вообще, ни теории управления производством, но может способствовать развитию прикладных научных исследований в этих областях.

Таким образом, в основе теории организации лежат три  главные сферы научного знания: науки математические, естественные и общественные. Этим определяется связь теории организации с другими областями научных знаний [3].

 

 

 

 

 

 

 

 

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

 2.1. Общая характеристика организации

ОАО «Автотранспортное предприятие «Партнер» работает на рынке автотранспортных услуг г. Челябинск с февраля 2005 года. За это время накоплен большой опыт сотрудничества с коммерческими и муниципальными организациями. Благодаря профессиональному и качественному подходу, предприятие зарекомендовало себя как компания, которая стремится максимально удовлетворить потребности своих клиентов.

Основная специализация Автотранспортного предприятия «Партнер» - обслуживание предприятий пассажирским транспортом на постоянной договорной основе (доставка и развоз утром, вечером, ночью). Предприятие предлагает большой выбор автобусов и микроавтобусов.

Наименование  предприятия:

- полное: ОАО «Автотранспортное предприятие «Партнер»;

- сокращенное: ОАО  АП «Партнер».

Местонахождение предприятия - Россия, г. Челябинск, пр. Ленина, 4 101.