Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2014 в 11:36, реферат
Все социальные организации можно разделить на несколько видов в зависимости от целей, характера деятельности, состава и т.д. основании этих факторов выделяют предприятия и учреждения' предприятия занять, производством и распределением материальных благ услуг (производственные, торговые, обслуживающие) Учреждения функционируют в сфере умственного труда (лечебные образовательно-воспитательные, культурные, управленческие, проектные, научные). Предприятия и учреждения работают для личности и общества, участвуют в общественных отношениях. Их поведение состоит в установлении многочисленных контактов как с отдельными потребителями, так и массовым потребителем.
Формальная и неформальная организация
Все социальные организации можно разделить
на несколько видов в зависимости от целей,
характера деятельности, состава и т.д. основании этих
факторов выделяют предприятия и учреждения' предприятия занять,
производством и распределением материальных благ услуг
(производственные, торговые,
обслуживающие) Учреждения функционируют
в сфере умственного труда (лечебные образовательно-воспитательные,
В каждой организации складываются определенные каноны поведения. Индивид, приходя в организацию, должен усвоить их, соответствовать динамике группы. Этикет одним дозволяет что-то дать до определенных границ, а другие только через некоторое время могут получить на это право. В зависимости от культуры группы лидер может быть вне критики или его можно будет сместить; он может не посвящать группу в дела организации или делать это с периодичностью, установленной группой или им самим. Э. Берн обращает внимание на то, что у группового канона есть такие характеристики, как твердость и строгость. Твердость определяет мораль организации. Строгость связана с применением санкций: в одних случаях за отступления от культуры наказывают строго, порой даже жестоко, в других допустим даже постоянный беспорядок. "Лучшая группа не обязательна та, в которой самая твердая и строгая культура. Членам необходимы хорошо уравновешенные степени свободы: не так мало, чтобы вызывать раздражение, и не так много, чтобы приводить в смущение". Культура проявляется в поведении. Сравните поведение хирургической бригады, группы инкассаторов и барменов в ночном клубе.
С точки зрения взаимодействия первичных и вторичных групп, статусов и ролей выделяют в социальной организации формальную и неформальную организации. Предприятия, создаются, какими - либо широкими организациями или личностями для достижения целей. Цели, задаваемые извне, не связаны по своему содержанию с целями ее членов. Организация для ее членов служит средством к существованию. Предприятие относится к числу формальных организаций, т.к. термин "организация" зачастую означает формальную организацию.
Предприятие как формальная организация может быть описана как:
1) система узаконенных безличных
требований и стандартов
2) система подразделений, групп и рабочих мест;
3) система норм и образцов служебного поведения, принципов и норм вознаграждения.
Формальная организация имеет следующие особенности; она рациональна, т.е. в основе её лежит принцип целесообразности, сознательного движения к известной цели; она безлична, т.е. рассчитана на индивидов, отношения между которыми устанавливаются по составленной программе. В формальной организации предусмотрены только служебные связи между индивидами, и она подчиняется лишь функциональным целям.
Организации стремятся к высоко хозяйственной деятельности через активизацию управленческого фактора. Действуя в конкретной ситуации, они чаще всего не взирают на лица и обстоятельства, сосредотачивая власть в руках узкой группы управленческих кадров. В большинстве случаев организации служат интересам этой группы, создавая все структурные подразделения для выполнения этих интересов. В конечном счете, успех в работе компенсирует все моральные и материальные издержки.
Неформальные организации представляют собой спонтанно (самопроизвольно) сложившуюся систему социальных связей, норм, действий, являющихся продуктом более или менее длительного межличностного и внутригруппового общения. Неформальная организация - это тип социальной регуляции поведения, ориентированный на поддержание социального порядка в группе и реализацию групповых целей.
Неформальные организации существуют на базе формальных и основаны на личном выборе связей, предполагают личностные неформализованные отношения по службе, решение задач способами, отличными от формальных предписаний. В неформальной организации превалируют групповые нормы, обеспечивающие гибкость в работе, способствующие ее продолжению за пределами рабочего графика, позволяющие применять энтузиазм, ресурсы дружбы и прошлого опыта.
Неформальная организация способна выполнять негативную роль, уводя членов организации от решения ее задач, тратя рабочее время на иные цели.
Отсюда причины возникновения неформальных организаций кроются в недостатках формальных организаций: во-первых, в неизбежной ограниченности формальных организаций, которая в принципе не может охватить и регулировать все процессы функционирования социальной организации, и, во-вторых, в специфике деятельности индивида в организации, выражающейся к нетождественности интересов и его организационной функции.
Взаимоотношения формальной и неформальной организации сложны. Их цели могут и не совпадать, что ведёт к рассогласованию действий в организации. Но, с другой стороны, эти подсистемы дополняют друг друга, позволяя неформально общаться членам организации, обеспечивать потоки необходимой информации и влияния.