Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2014 в 09:27, курсовая работа
Задачи исследования:
-изучение теоретических основ формирования организационной культуры;
-анализ социальной ответственности организации в современных условиях, влияние на организационную культуру и этику предприятия;
-описание структурной схемы управления предприятием, характеристика внешней и внутренней среды, в которой функционирует предприятие;
-анализ влияния стадий развития организационной культуры на запросы персонала ООО «Брянское СРП ВОГ»;
-оценка степени развития организационной культуры ООО «Брянское СРП ВОГ».
ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ, СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЭТИКА
1.1. Социальная ответственность и этика современной организации
1.2. Понятие, место и роль культуры организации
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «БРЯНСКОЕ СРП ВОГ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Анализ среды функционирования ООО «Брянское СРП ВОГ»
2.3. Характеристика и оценка организационной культуры ООО «Брянское СРП ВОГ»
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «БРЯНСКОЕ СРП ВОГ» В УВЯЗКЕ С РАЗРАБОТКОЙ МИССИИ И СИСТЕМЫ ЦЕННОСТЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список используемой литературы
По серийности выпуска продукции предприятия производство ООО «Брянское СРП ВОГ» считается массовым. Объемы выпускаемой продукции характеризуются данными, представленными в таблице 1.
Таблица 1 - Объем выпускаемой продукции ООО «Брянское СРП ВОГ»
№ |
Наименования изделий |
Ед. изм. |
Объем выпуска в месяц |
Уд. вес в общем объеме |
|
1 |
Халат женский |
шт. |
1700 |
2,3% |
|
2 |
Полотенце махровое |
шт. |
2000 |
2,7% |
|
3 |
Простыня махровая |
шт. |
1300 |
1,8% |
|
4 |
Платье-халат |
шт. |
950 |
1,3%, |
|
5 |
Пододеяльник 215x220 |
шт. |
600 |
0,8% |
|
6 |
Комплект для продавца |
шт. |
400 |
0,5% |
|
7 |
Наволочка |
шт. |
8300 |
11,4% |
|
8 |
Простыня 214x220 |
шт. |
1500 |
2,1% |
|
9 |
Блуза |
шт. |
1200 |
1,6% |
|
10 |
Сарафан |
шт. |
550 |
0,8% |
|
11 |
Костюм жен. медицинский |
шт. |
500 |
0,7% |
|
12 |
Костюм муж. медицинский |
шт. |
350 |
0,5% |
|
13 |
Халат жен. медицинский |
шт. |
900 |
1,2% |
|
14 |
Одеяло 2х спальное |
шт. |
80 |
0,1% |
|
15 |
Одеяло 1,5 спальное |
шт. |
120 |
0,2% |
|
16 |
ИТОГО: |
шт. |
20450 |
28,0% |
|
ООО «Брянское СРП ВОГ» является лауреатом и дипломантом международных и региональных премий в области качества (2000, 2003, 2004, 2005 годы). Все выпускаемые товары сертифицированы и соответствуют ГОСТам. Продукция предприятия проходит контроль ОТК, аттестован технический процесс производства, осуществляется приемочный контроль качества продукции. Используемые сырье и материалы для производства - отечественного производства.
2.2 Анализ среды функционирования ООО «Брянское СРП ВОГ»
Среда внешнего воздействия - совокупность двух относительно самостоятельных подсистем - макроокружения (косвенные факторы) и непосредственного окружения (прямые факторы). Факторы прямого воздействия - факторы, которые влияют непосредственно на деятельность организации и оказывают наиболее сильное влияние (рисунок 2).
ВНЕШНЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ |
|||||||||
Факторы косвенного воздействия |
Факторы прямого воздействия |
||||||||
Политические и правовые |
Экономические |
Социальные |
Технологические и технические |
Экологические |
Поставщики |
Покупатели |
Конкуренты |
Профсоюзы |
|
Рисунок 2 - Внешняя среда организации
Политические факторы: несомненно предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» зависит от законодательства и экономической политики государства, особенно от социальной ориентированности - на предприятии больше 50% сотрудников являются инвалидами. Международные отношения - несомненно предприятие должно использовать возможности для расширения рынков сбыта (например страны Ближнего зарубежья).
Экономические факторы: предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» пользуется льготами по налогообложению, как реабилитационное предприятие, но уровень доходов населения в области еще не достаточно высок, поэтому покупательная способность достаточно низкая, хотя продукции предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» отдается предпочтение по сравнению с другими производителями (отечественными и зарубежными).
Социально- культурные факторы: в случае ООО «Брянское СРП ВОГ» на его деятельность оказывают влияние: культурные особенности страны; традиции, обычаи населения; демографическая обстановка в стране. Старшее поколение нашего города привыкло пользоваться продукцией предприятия, их привлекают качество и цена товаров. Для молодого поколения выпускаются новые виды продукции (например спецодежда).
Научно- технический прогресс оказывает значительное влияние на предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ»: внедрение новых ресурсосберегающих технологий способствует снижению издержек; ужесточение требований безопасности способствует уменьшению травматизма на производстве (в т.ч. и страховых выплат).
Экологические факторы влияют на деятельность предприятия достаточно опосредованно. Наиболее сильное влияние оказывают климатические условия - от них в достаточной мере зависит спрос на ту или иную продукцию предприятия. Ресурсы также достаточно сильно влияют на деятельность предприятия - исходное сырье для производства, большей частью естественного производства (лен-долгунец и конопля). Благодаря сравнительно малой требовательности к теплу посевы льна-долгунца размешаются на севере Брянской области (Рогнединский, Дубровский. Клетнянский районы). Однако посевные площади льна за последние десять лет сократились в 3 раза, а урожайность культуры была низкой и неустойчивой (в среднем от 2 до 1 ц. волокна с гектара).
Анализ прямого воздействия внешней среды характеризует отрасль (рынок), на котором позиционируется объект исследования и осуществляется посредством анализа конкурентов, потребителей, поставщиков, профсоюзов, имеющих прямые деловые контакты с изучаемым предприятием.
Главный конкурент ООО «Брянское СРП ВОГ» - «Мир спецодежды» выпускает продукцию не такого широкого ассортимента как исследуемое предприятие, но за счет налаженной сбытовой политики и более современного оборудования занимает достаточно большую долю рынка. Все остальные предприятия конкуренты, в основном, являются торговыми, а не производственными предприятиями и даже реализуют продукцию ООО «Брянское СРП ВОГ».
Профсоюзы выполняют различные функции, но главная из них - борьба за повышение уровня заработной платы, профессиональную безопасность, улучшение условий труда. Наиболее важный аспект деятельности профсоюзов - дать работнику право голоса и возможность высказаться по поводу организации и эксплуатации каждого рабочего места. Роль профсоюзов внутри предприятия - это отражение задач предприятия в рыночной экономике. Профсоюзы выступают от имени трудовых коллективов не только при заключении коллективных договоров и в разрешении различных ситуаций по правам работников на предприятии, но и на более представительном уровне при заключении соглашений. На уровне предприятия регламентация вопросов оплаты труда осуществляется в коллективных договорах, заключённых между работниками, в лице профсоюза, и работодателем. В договор включаются взаимные обязательства работников и работодателя по различным вопросам условий труда, в том числе о форме, системе и размере оплаты труда, денежных вознаграждениях, пособиях, компенсациях, доплатах, о механизме регулирования оплаты труда, исходя из роста цен, уровня инфляции и другие вопросы.
Трудовые отношения между работником и ООО «Брянское СРП ВОГ» строятся на основе трудового договора в соответствии с КЗОТом РФ. Это соглашение между трудящимися и предприятием, по которому трудящиеся обязуются выполнять работу по определённой специальности, квалификации или должности с подчинением внутреннему трудовому распорядку, а предприятие обязуется выплачивать трудящемуся заработную плату и обеспечить условия труда, предусмотренные законодательством о труде, коллективным договором и соглашением сторон.
Основные конкуренты ООО «Брянское СРП ВОГ» - «Мир спецодежды»; ООО «Компания базис», «Униформкомплект», ООО «СКС», ООО «Прометей»; ООО «Авента»; ООО «Серафима». Цены на продукцию в этих фирмах значительно выше, не все из них являются производственными предприятиями и выпускают продукцию такого широкого ассортимента как ООО «Брянское СРП ВОГ», но у многих из них хорошо развитая сбытовая сеть, свои розничные отделы и магазины, выпускаемая продукция некоторыми из них более современна и соответствует вкусам потребителей.
Основными поставщиками по ткани в ООО «Брянского СРП ВОГ» являются ООО ТД «Тим», ООО «Артстолица», ЗАО «Серпуховский текстиль», ООО «Полимеринвест», ООО «Рустек», ООО «Вышневолоцкий текстиль». Также поставляют нитки - ИП Лукьянова, пакеты - ООО «Альфа-Россия», пуговицы - ООО ТД «Веллтекс», воду ОАО «Брянский Горводоканал», тепло - ООО «Тепловые сети», свет - ООО «Брянская Сбытовая компания», связь - ОАО «Центртелеком».
Потребители - население, организации и фирмы:
- производственные предприятия - Бежицкий хлебокомбинат, Брянская областная станция растениеводства;
- различные учреждения: Детская
городская больница №2, Детская
стоматологическая поликлиника
№1, Брянский областной врачебно-
-торговые предприятия: ЦУМ г.Брянска, Карачевский универмаг, райпо п.Людиново, Погарский коопунивермаг; Вельяминовский и Карачевский райпо, ЧП Зайцев, ООО НПО «Индукция», АО «Гамма» г. Орел;
-организации - Управление торговли, УВД Советского района, Профучилище №19 и многие другие.
Основными технико-экономическими показателями организации ООО «Брянское СРП ВОГ» являются: отпускаемая ею товарная, швейная и типографская продукция, а также НСО (нормативная стоимость обработки). Проанализировав эти показатели можно сказать, что с каждым годом наблюдается их рост. Следует отметить, что предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» достаточно уникально на рынке швейной продукции:
-принадлежность к Обществу
-выпускаемая швейная
-ассортимент выпускаемой
-отпускные цены на продукцию
ООО «Брянское СРП ВОГ» не
высокие по сравнению с
Также положительно влияет на формирование покупательского спроса тот факт, что все изделия изготавливаются согласно ГОСТов и проходят различные виды контроля качества (ОТК).
Как отрицательный факт стоит отметить некомпетентность руководства предприятия, экономических служб, отдела маркетинга при организации сбытовой политики. Практически не развита реклама продукции, оплата покупателями (юридическими лицами) производится хотя и полностью, но сроки оплаты не всегда соответствуют условиям договоров купли-продажи и обычаям делового оборота, а нередко превышают установленные 14 дней для оплаты товаров. Некомпетентность руководства проявляется и в отсутствии на предприятии инвестиционной и финансовой деятельности, свободные денежные средства не приносят дополнительный доход (получаемый при вложении их в различные проекты, ценные бумаги и т.д.), а наоборот изымаются из оборота в виде дебиторской задолженности и сверхнормативных запасов сырья и материалов.
Предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» и сейчас работает «по старинке», существует «при командно-административной и распределительной системе отношений», выпуск рекламных календариков на 2007 г. и использование тканей современных расцветок выглядят как «отмашка на требования рынка - мы тоже рекламируем». Реклама должна работать, это такое же вложение денег, как и на депозит. Маркетинговая служба не предпринимает никаких действий для анализа рынка, их позиция «продается товар, и ладно». Низкий уровень образования работников, в т.ч. и руководства, отсутствие возможности повышения квалификации, неспособность руководства перестроится на рыночные отношения приводят к тому, что продукция покупается только за счет низких цен, а между тем все показатели эффективности хозяйственно-экономической деятельности предприятия имеют тенденцию к уменьшению. С 2006 г. в моду вошли расцветки тканей типа «хаки» и «камуфляж», за счет этого выиграли основные конкуренты «Брянское СРП ВОГ», а предприятие снизило розничные обороты. Неспособность перестроиться к меняющимся условиям рынка, считаю основным недостатком руководства «Брянское СРП ВОГ».
В то же время, как положительный факт, следует отметить, что предприятие сохраняет свое место на рынке, обеспечивает высокую социальную защищенность своим работникам, вполне кредитоспособно и, самое главное, у предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ» есть резервы роста и повышения эффективности хозяйственно-экономической деятельности.
Поэтому надо разработать альтернативные варианты действий на случай усиления влияния какого-либо негативного внешнего фактора - использование внутренних резервов, ускоренная амортизация оборудования и постепенная замена его новым (устаревшее оборудование продать учебно-производственным швейным комбинатам и образовательным учреждениям), новое оборудование даст возможность повышения рентабельности, привлечение на работу профессионалов высокого класса для получения единичных заказов и перевода их в серийное производство (разработка новых моделей), использование цветовых гамм, отвечающих требованиям моды. На предприятии имеется собственное полиграфическое производство, следовательно, можно наладить выпуск постеров, журналов, других видов рекламы с целью формирования вкусов потребителей. Проводить акции, розыгрыши, лотереи.
Информация о работе Организационная культура ООО «Брянское СРП ВОГ»