Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Июля 2013 в 22:50, курсовая работа
Целью курсовой работы является рассмотрения понятия и значения аттестации работников. В соответствии с поставленной целью задачами работы будут являться рассмотрение следующих вопросов:
- раскрыть понятие аттестации;
- провести анализ нормативных правовых актов, посвященных аттестации;
- установление соответствия работника требованиям занимаемой должности уровню квалификации.
Объектом исследования в курсовой работе является процесс аттестации кадров в организации.
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты аттестации
1.1.Понятие аттестации, ее цели и задачи 3 стр
1.2. Критерии и методы оценки персонала 7 стр
1.3. Этапы аттестации 16 стр
Глава 2. Процедура аттестации в ООО ГК «Кондр»
2.1. Общая характеристика ООО ГК «Кондр» 19 стр
2.2. Аттестация персонала в компании «Кондр» 20 стр
2.3. Совершенствование системы аттестации в компании «Кондр» 23 стр
Заключение 27 стр
Список использованных источников и литературы
Список использованных источников и литературы
1. Большаков С.Н. Оценка кадров управления ( методы и методология)/ С.Н. Большаков, И.А Зубкова – СПб.: Изд. Орфа, 2009.- 342 с.
2. Багров Л.Д.Аттестация персонала - путь к взаимопониманию/Л.Д. Багров-М.:Изд. Претекст,2010.- 48с.
3. Бадагуев Б.Т. Порядок проведения аттестации рабочих мест на предприятии /Б.Т.Бадагуев, Е.А. Морозова,А.Ю. Соловьева – М.: Изд.Альфа-Пресс,2010. – 210 с.
4. Глазков М.М. Управление персоналом: анализ и диагностика персонала- менеджмента /М.М. Глазков, И.П. Фирова - М.: Изд. Инфра,2007.- 251 с.
5. Демин Ю.М. Аттестация персонала/Ю.М. Демин – СПб.,2009.-176 с.
6. Ельнова Е.А.Оценка и аттестация персонала/Е.А. Ельнова – М.:Изд. Оникс, 2008.- 285 с.
7.Ефремова О.С.Аттестация рабочих мест по условиям труда в организациях/О.С. Ефремова – М.:Изд. Альфа-Пресс,2009.-640 с.
8. Зайцев Р.Г. Управление кадрами на предприятии/Р.Г. Зайцев – М.:Изд. Дрофа,2009. – 347 с.
9. Кибанов А.Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала/А.Я, Кибанов, Д.К. Захаров, И.А. Федорова –М.: Изд. Проспект, 2012.- 80 с.
10. Одегов Ю.Г.Оценка эффективности работы с персоналом/ Ю.Г. Одегов, К.Х. Абдурахманов, Л.Р. Котова – М.: Изд. Альфа-Пресс, 2011.- 752 с.
11.Трудовой кодекс Российской Федерации : федер. закон от 30 дек. 2001 г. № 197-ФЗ. – М. : ОТиСС, 2002. – 142 с.
12.Управление персоналом [Электронный
ресурс]. – Электрон. дан. – [М.]. : Электрон.
журн. – 2011.- № 5. – С.14-20.- Режим доступа:
http://www.top-personal.ru/
13. Электронная библиотека http://www.plib.ru
14. Консультант [Электронный
ресурс]. – Электрон. дан. – [М.]. : Электрон.
журн. – 2011.- № 5. – С.14-20.- Режим доступа: http://www.consultant.ru/
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
Пример аттестационной формы: ЛОГОТИП ИЛИ НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
АТТЕСТАЦИОННАЯ ФОРМА
Сотрудник_____________________
Руководитель, проводящий аттестацию____________________
Дата________ Дата предыдущей аттестации____________________
Цель аттестации – создание системы подготовки и роста кадров и выявление потенциала наших сотрудников. Просим вас отнестись с пониманием к решению данной задачи. Вам предложен ряд критериев, по которым следует оценить деятельность вашего сотрудника. Поставьте, пожалуйста, галочку в ячейке, соответствующей определенной оценке. Если критерий для вас недостаточно ясен, получите, пожалуйста, письменную инструкцию с описанием критериев в службе персонала. Если вы затрудняетесь с ответом, поставьте галочку в столбце «Нет ответа». Пожалуйста, избегайте по возможности неопределенных ответов. Если вы выбрали вариант ответа «Значительно превышает требования» или «Не соответствует требованиям», пожалуйста, внесите свои комментарии.
1.КОМПЕТЕНТНОСТЬВ РАБОТЕ |
Ззщначительно превышает требования |
Превышает требования |
Соответствует требованиям |
Не всегда соответствует требованиям |
Не соответствует требованиям |
Нет ответа |
Знание и соблюдение внутренних норм и правил организации |
||||||
Умение оперативно принимать решения для достижения поставленных целей и брать на себя ответственность за принятые решения |
||||||
Качество работы |
||||||
Умение прогнозировать и планировать работу |
||||||
Обучаемость / отношение к новому |
||||||
Дисциплина |
Комментарии___________________
2.УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ |
Значительно превышает требования |
Превышает требования |
Соответствует требованиям |
Не всегда соответствует требованиям |
Не соответствует требованиям |
Нет ответа |
Умение руководить коллективом |
||||||
Самостоятельность, инициативность, творческий подход |
||||||
Работа в команде в интересах организации |
Комментарии___________________
3. КОММУНИКАТИВ-НЫЕ НАВЫКИ |
Значительно превышает требования |
Превышает требования |
Соответствует требованиям |
Не всегда соответствует требованиям |
Не соответствует требованиям |
Нет ответа |
Стиль общения внутри коллектива |
||||||
Стиль общения с заказчиками |
||||||
Умение слушать |
||||||
Умение излагать информацию |
Комментарии___________________
Информация для аттестуемого сотрудника:
Вы участвуете в процессе аттестации.
Наша организация заинтересована в
том, чтобы все сотрудники имели
возможность развиваться и
Приложение № 2
Документация для аттестации:
Раздел 1.Общие сведения
(заполняется отделом по
Ф. И.О. ______________________________
Подразделение: ______________________________
Должность: ______________________________
Стаж работы в организации: ______________________________
Сведения о поощрениях: ______________________________
Сведения о взысканиях: ______________________________
Отсутствие на рабочем месте (больничные листы, адм. отпуска и т.п.) ____ дней
Количество опозданий: ______________________________
Дата проведения последней аттестации: __________________________
“____”________200__г.
Комментарии руководителя
(заполняется непосредственным
руководителем аттестуемого
Раздел 2.Оценка деловых качеств аттестуемого сотрудника(заполняется аттестуемым сотрудником)
Уважаемый сотрудник, Вам предлагается оценить себя по семибальной шкале по предлагаемому ниже перечню деловых качеств: 1 – неудовлетворительно; 2 – недостаточно; 3 – достаточно; 4 – удовлетворительно; 5 – хорошо; 6 – очень хорошо; 7 – отлично.
Оценка (1–7)_________________________
Комментарии руководителя
(заполняется непосредственным
руководителем аттестуемого
Раздел 3.Достижения в работе (заполняется аттестуемым сотрудником)
Уважаемый сотрудник, просим Вас указать от 1 до5 основных, на Ваш взгляд,достижений в работе с момента последней аттестации(за период (год).
1. ______________________________
2. ______________________________
Комментарии руководителя
(заполняется непосредственным
руководителем аттестуемого
______________________________
Раздел 4. Цели(заполняется аттестуемым сотрудником совместно с непосредственным руководителем)
Уважаемый сотрудник, просим Вас указать от 1 до5 основных целей в работе, которые Вы ставите перед собой на последующий период (год) с момента данной аттестации.
1. ______________________________
2. ______________________________
Комментарии руководителя
(заполняется непосредственным
руководителем аттестуемого
______________________________
Раздел 5.Обучение и развитие
Обучение и развитие (заполняется аттестуемым сотрудником)
Название учебного курса |
Организация проводившая обучение форма обучения |
Дата обучения |
Обучение(повышение квалификации)
(заполняется отделом по
Уважаемый сотрудник, пожалуйста, укажите профессиональные навыки и деловые качества, которые, по Вашему мнению, Вам необходимо развивать для достижения поставленных перед собой целей и более эффективной работы в фирме. Какое обучение Вы бы хотели пройти в ближайшее время?
______________________________
Раздел 6.Дополнительные вопросы (заполняется аттестуемым сотрудником)
Уважаемый сотрудник, просим Вас ответить на вопросы
1. Как Вы оцениваете свою
Как высокую
Как среднюю
Как низкую(укажите, в чем видите причины)
______________________________
2. Готовы ли Вы к расширению круга выполняемых задач?
Да (каких именно, в рамках Вашей профессиональной деятельности)
______________________________
Нет
3. Укажите,пожалуйста,какие цели в развитии собственной карьеры Вы ставите перед собой на предстоящий год
Стать руководителем подразделения(
Перевестись в другое подразделение(укажите
какое)________________________
Окончить курсы, получить сертификаты(дипломы)
(укажите какие) ______________________________
Добиться повышения уровня заработной платы на _____%
Другое(укажите) ______________________________
4. Если бы у Вас была
Да (в каком)_____________________
Нет
5. Способны ли Вы управлять коллективом?
Да (обоснуйте)___________________
6. Занимались ли Вы
Да (перечислите специальную
Нет
Комментарии руководителя
(заполняется непосредственным
руководителем аттестуемого
Раздел 7.Заключение(заполняется руководством подразделения)
Оценка по критериям(заполняется непосредственным руководителем)
Уважаемый руководитель,просим Вас оценить по семибалльной шкале следующие качества аттестуемого сотрудника:
1 – неудовлетворительно; 2 – недостаточно; 3 – достаточно; 4 – удовлетворительно; 5 – хорошо; 6 – очень хорошо; 7 – отлично.
Критерии |
Оценка (1-7) |
Целеустремленность |
|
Способность к творчеству |
|
Своевременность выполнения заданий |
|
Отношение к Миссии и ценностям компании |
|
Этика поведения и деловое общение с коллегами |
|
Требовательность к себе |
|
Новаторство |
|
Работоспособность |