Рационализация организационных систем

Термин "рационализация" произошел от латинского слова ratio - "разум", следовательно, под рационализацией  следует понимать разумную организацию труда. Основными направлениями рационализации деятельности организационных систем являются усовершенствование научной организации труда, результатов труда, средств труда и технологических процессов.

1.5 Принципы рационализации

Принцип рационализации - это принципы применения нововведений в организации:

а) системность - систематический  поиск новых возможностей с применением  процедур методологии системного подхода  при определении вариантов и  альтернатив;

б) самоорганизация - наличие  в структуре компании функционально-специализированного звена, например службы "организационного развития", отдела "организации труда, производства, управления" и (или) другого, занятого аналитической, экспертной, учетно-информационной, оперативной, консультационной работой по рационализации. Малые фирмы и предприятия могут прибегать к помощи внешних консультантов;

в) включенность руководителя - первое должностное лицо, например президент компании, председатель совета директоров акционерного общества, генеральный директор объединения и т.п., должно быть если и не инициатором нововведений, то, по крайней мере, куратором или координатором разрабатываемых нововведений. Тогда легче преодолеваются барьеры, возникающие как при сборе необходимых для анализа данных, так и при реализации новшеств, сохраняется благоприятный социально-психологический климат внутри организации, и среди персонала не возникает сомнений и кривотолков относительно целесообразности их осуществления;

г) очередность - в первую очередь проведению в жизнь подлежат те мероприятия, что могут быть реализованы за счет резервов, находящихся ближе к "поверхности", тогда как разработка более глубоких пластов повышения эффективности требует и больших затрат; иначе говоря, нет смысла тратиться на сложные и дорогостоящие мероприятия, когда для прироста эффективности не использованы возможности менее сложных и не столь дорогих;

д) этапность - очередность  нововведений определяется логикой  перехода от простого к сложному: вначале  реализуются разработки и предложения, не требующие больших затрат, после чего поиск организационных резервов переходит к тому, что не лежит на поверхности; действия по каждому мероприятию проводятся в определенной последовательности;

е) комплексности методов - целесообразно применять все  группы методов с учетом их назначения, сравнительных возможностей и специфики решаемых задач.

Рациональная  система не возникает спонтанно. Существуют следующие принципы структуризации:

- целеполагание;

- приоритет функций над составом звеньев;

- приоритет объекта над субъектом;

- первичность миссии, целей, комплекса функций;

- положение во внешней среде;

- адаптивность;

- полная координация;

- минимум сложности.

Принципы рационализации эффективны только в том случае, если они опираются на законы организационных систем.

Систему формируют только устойчивые связи и отношения. Составляющие систему связи должны быть четкими, достаточно выраженными и сильными, а отношения — ясными, определенными и однозначными. Необходимо отметить, что существуют, тем не менее, структуры с ослабленными связями. Такие структуры образуются при переходе системы из одного состояния в другое.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ организационной ситемы ОАО «Мегафон»

2.1 Характеристика ОАО «Мегафон»

«Мегафон» - российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой (GSM и UMTS) и фиксированной связи физическим и юридическим лицам под одноимённой торговой маркой. Образована в мае 2002 года.

Полное наименование — Открытое акционерное общество «МегаФон». Штаб-квартира — в Москве.

В апреле 2010 года оператор занял  второе место (после «МТС») по количеству абонентов среди операторов сотовой  связи в России. По данным компании количество абонентов за ноябрь 2010 года составляет 55,79 миллионов человек.

Действует во всех 83 субъектах Российской Федерации, в Таджикистане, а также на территории Абхазии и Южной Осетии.

Девиз компании Мегафон - “Будущее зависит от тебя”

Услуги компании заключаются в следующем:

- предоставление  сотовой связи стандарта GSM и  UMTS.

- продажа сотовых  телефонов, крупнейших международных  компаний по разработке мобильных  устройств, таких как Motorola, Nokia, HTC, Sony Ericsson, Samsung и др.

- выпуск и  продажа сотовых телефонов под  собственным брендом.

- продажа аксессуаров и сопутствующих товаров мобильной связи.

- предоставление  услуг доступа в сеть Интернет, в том числе и через сеть  третьего поколения 3G и их продажа.

- продажа устройств  для выхода в сеть Интернет, модемов, роутеров, навигаторов для  домашнего пользования и для  малого и среднего бизнеса.

Услугами компании пользуются следующие потребители:

- оптовые организации;

- дистрибьюторы  (фирмы, осуществляющие сбыт на  основе оптовых закупок у крупных  промышленных фирм – производителей. Фирма-дистрибьютор, как правило,  обладает собственным складом, торгует за свой счет);

- дилеры (предприниматели,  торгующие в розницу продукцией, которую закупили оптом. Дилер  является агентом крупной промышленной  корпорации, входит в ее дилерскую  сеть, торгует от имени производителя);

-  частные и корпоративные клиенты.

Сегодня «МегаФон»  — один из трех крупнейших сотовых  операторов России. Более того, «МегаФона» является единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей  весь спектр услуг мобильной связи  на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов данной компании превышает 55 миллионов.

«МегаФон» –  это второй по числу абонентов  мобильный оператор России с сильным  брендом и сервисом европейского уровня.

Кроме того, «МегаФон»  получил общественное признание, став Генеральным партнером и официальным  мобильным оператором ХХII Олимпийских  зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в Сочи.

Дальнейшие  планы компании:

- увеличение числа потребителей услуг компании;

- увеличения  доли компании на российском  телекоммуникационном рынке;

- увеличение валовой прибыли и оборота компании.

- укреплению лидерства и поддержанию высокой эффективности бизнеса.

- развитие инфраструктуры  новых сетей и точек взаимодействия с потребителями, оператора, использование «умных сетей» и активное развитие Интернет-сервисов;

- развитие инноваций  для предоставления абонентам  широкого портфеля эксклюзивных  аппаратов и сервисов.

- развитию собственной  транспортной сети

- увеличение  партнерских соглашений и сотрудничество  с крупнейшими дистрибьютерскими,  дилерскими компаниями

- расширение  сети розничной продажи и салонов  связи

В городе Хабаровск  работает главный офис Мегафон по Хабаровскому краю, по адресу: ул. Ленинградская 9а.

Услугами сотовой  связи организации Мегафон пользуется около 30% населения Хабаровского края. Занимает значительные конкурентные позиции  с другими сотовыми компаниями как  МТС, Билайн, но благодаря охвату всей зоны края, а именно городов, районных центров, сёл, деревней, организация добилась большого числа клиентов.

2.2 Анализ организационной  системы ОАО «Мегафон»

Эффективность работы предприятия существенно  зависит от организационной формы, выбранной для управления им. Поэтому  организационная система должна соответствовать конкретному объекту управления (предприятию), его целям и условиям, в которых осуществляется функционирование объекта и управление им. Система управления определяется как форма распределения и координации управленческой деятельности на предприятии. Она включает состав органов управления и устанавливает характер отношений между ними.

Организационная форма системы управления ОАО «Мегафон» - линейная (Рис. 2.1.).

Рис. 2.1. Организационная  система ОАО «Мегафон»

 

Линейная организационная система, по которой осуществляется на данный момент управление ОАО «Мегафон», основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления.

Основными преимуществами такой системы являются:

-  Удобство  управления филиалами;

-  Делегирование  полномочий структурных подразделений;

- Распределение ответственности между структурными подразделениями;

-  Менее загруженность  руководителя;

-  Качественное  выполнение работы.

Недостатки:

-  Сложная  структура организации;

-  Посредственное  общение с руководством;

-  Руководитель  не полностью знает дела организации. 

Функции организации  «Мегафон»

1. Направления деятельности

1.1Услуги

1.1.1Услуги сотовой  связи

1.2Торговля

1.2.1Торговля мобильными телефонами и аксессуарами

2. Функции обеспечения деятельности

2.1 Организация  закупок

2.1.1 Поиск поставщиков 

2.1.2 Заключение  договоров на закупку товара 

2.1.3 Организация поставки комплектующих для производства комплектов sim-карт

2.1.4 Ценовая  политика по закупкам 

2.1.5 Проверка  качества продукции

2.2 Сбыт 

2.2.1 Заключение  договоров реализации продукции  покупателям

2.2.2 Реализация  продукции покупателям

2.2.3 Контроль работы всех структур предприятия

2.2.4 Ценовая  политика по сбыту 

2.2.5 Представление  информации по обороту продукции  для оперативного учета.

2.3 Техническое  обеспечение

2.3.1 Организацией  линии оптической связи

2.3.2 Поддержка  линий в технически-исправном состоянии

2.3.3 Поддержка  сервисного гарантийного и постгарантийного  обслуживания абонентов сети  оператора сотовой связи

2.4. Организация  маркетинга и рекламы

2.4.1 Исследование  потребительского рынка

2.4.2 Заключение  договоров с рекламными агентствами

2.4.3 Контроль  за реализацией рекламы

2.5 Хранение 

2.5.1 Организация  хранения товаров 

2.5.2 Обеспечение  сохранностей товароматериальных  ценностей

2.6 Хозяйственное  обеспечение 

2.6.1 Обеспечение  деятельности отделов организационной  техникой, расходными материалами.

2.6.2 Контроль  за техническим и бытовым состоянием  помещений 

3. Функции менеджмента

3.1 Финансы 

3.1.1 Управление  финансовыми средствами 

3.1.2 Анализ финансовой  деятельности 

3.2 Учет 

3.2.1 Ведение  бухгалтерского учета 

3.2.2 Контроль бухгалтерского учета

3.3 Персонал 

3.3.1 Подбор и  управление персоналом 

3.3.2 Разработка  штатного расписания

3.4 Планирование 

3.4.1 Планирование  деятельности фирмы

3.4.2 Планирование  объемов платежей на хозяйственное  обеспечение помещений и транспорта.

4. Перечень структурных звеньев

4.1 Руководство 

4.1.1 Директор

4.1.2 Исполнительный  директор

4.2 Финансовая  служба 

4.2.1 Главный  бухгалтер

4.2.2 Бухгалтер-кассир

4.3. Коммерческая  служба

4.3.1 Менеджер  по продажам

4.3.2 Маркетолог

4.3.3 Рекламный  менеджер

4.3.4 Менеджер  по кадрам

4.4 Техническая  служба

4.4.1 Технический  специалист