Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2013 в 19:31, курсовая работа
Цель курсовой работы - выявление особенностей сопротивления изменениям в организации и меры его преодоления. В соответствии с поставленной це-лью в курсовой работе решаются следующие задачи:
1) Охарактеризовать основные организационные изменения.
2)Проанализировать причины сопротивления организационным изменениям.
3) Сравнить реакции на сопротивление
4) Определить методы преодоления сопротивления изменениям;
5)Выработать предложения по совершенствованию управления условиях ор-ганизационных изменений, снижению сопротивления изменениям, устране-нию конфликтных и стрессовых ситуаций.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ………………………………………...5
1.1 Понятие изменений в организациях……………………………………….5
1.2 Причины сопротивления изменениям……………………………………10
1.3 Реакция на сопротивление………………………………………………..13
1.4 Условия минимального сопротивления персонала
организационнымизменениями…………………………………………….15
ГЛАВА 2. ПУТИ И СПОСОБЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ СОПРОТИВЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ИЗМЕНЕНИЯМ…………………………………….21
2.1 Методы преодоления сопротивления, предложенные Э. Хьюзом……21
2.2 Методы преодоления сопротивления изменениям по Дж. Коттеру
и Л. Шлезингеру………………………………………………………………...25
2.3 Методы преодоления сопротивления по Р. Кантеру,
Б. Стайну и Т. Джику…………………………………………………………....29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………35
На третьем этапе, используя данную схему, принимаются меры по устранению излишнего сопротивления. Для этого преодолеваются неверное понимание и преувеличенный страх перед изменениями, работникам разъясняются необходимость, благоприятная возможность и выгодные последствия изменения для результатов деятельности предприятия. Особое внимание уделяется группам и отдельным лицам, с чьей стороны можно ожидать противодействия. Информация о причинах и последствиях перемен, внедрения новшеств должна пройти по всей организации.
На четвертом этапе эта информация используется для создания реальной и масштабной «опорной базы» из числа сторонников преобразований. Если позволяет время, проводятся изменения в структуре управления на предприятии. Создаются группы из работников, которые, как ожидается, получат выгоду от преобразований. Следует попытаться включить туда также и потенциальных сторонников новации, предложить им вознаграждение за поддержку преобразований, а также нейтрализовать основные источники потенциального сопротивления путем уступок, материальных стимулов и других методов.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов 2009 - 551 с.
2. Баркер А. Как еще лучше управлять людьми. 2008. - 272 с.
3. Виханский О.С. Менеджмент: Учеб. - М.: Экономистъ, 2008 - 528 с.
4. Волкогонова О.В. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент:учеб., 2007. -256 с.
5. Горянина В.А. Психология общения: учеб. пособие для вузов, 2010. - 416 с.
6. Егоршин А.П. Управление персоналом: учеб. для вузов, 2010. - 720 с.
7. Кабанченко Т.С. Психология управления: учеб. пособие, 2008. - 369 с.
8.Козырев В. Оценка эффективности труда специалистов, 2009
9. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учеб. Пособ., 2008. - 511 с.
10.Кульман А. Экономические механизмы. - М.: Прогресс, 2005. - 244 с.
11. Леонов Н.И. Конфликтология: Хрестоматия - 2-е изд; 2008 - 304с.
12. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учеб. пособие, 2009. - 360 с.
13.Люкшин А.Н. Стратегический менеджмент / - М.: ЮНИТИ, 2005
14. Марьянов Н.Л. Управление персоналом организаций, 2007. - 464 с.
15. Милина Г.А. Управление изменениями в организации // Менеджмент в России и за рубежом. - №1. - 2010.
16. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение/пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2009. - 448 с.
17. Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2008, 864 с.
18. Райгородский Д.Я. Психология управления: учеб. пособие, 2009. - 768 с.
19.Седов И. Перемены в компании // Человек и труд. - № 6. - 2009.
20. Столяренко Л.Д. Психология управления: учеб. пособие , 2010. - 512с.
20. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. - СПб., 2009. 336 с.
21.Яголова А. Управление изменениями // Управление персоналом. 2009.
22. http://management.com.ua
Дата выполнения_______________
Подпись_______________________
Информация о работе Сопротивление организационным изменениям и пути его преодоления