Типы групп в организации

-руководящая группа (командная группа) - группа управления, состоящая из руководителя и его непосредственных подчиненных, руководителей отдельных подразделений, отделов, бригад;

-комитет (Правление, Совет директоров) – «группа людей внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания»¹. В состав комитетов входят как руководители разных уровней управления, так и рядовые сотрудники. Иногда комитеты называются комиссии или советы.

Выделяют два типа комитетов: постоянный комитет, создаваемый как  постоянно действующая группа, с  целью осуществления конкретной задачи; специальный комитет, для  выполнения отдельной временной  задачи.

-производственное подразделение, включающее руководителя и рабочих, занятых изготовлением определенного вида деталей (работ) на нижнем уровне управления (звено, бригада, участок, цех). Члены группы совместно работают над одним заданием, вознаграждаются за конечный результат, а различия между ними связаны с разделением видов работ между членами группы в зависимости от квалификации.

1.3. Неформальные группы

Существенную роль в  динамике поведения сотрудников  играют неформальные группы. Они возникают стихийно на основе социальных взаимоотношений между людьми.

«Неформальные группы - это свободно образованные малые социальные группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие по интересам для достижения определенных целей». ²

Отличие функционирования неформальных групп в организации  заключается в том, что у них  отсутствуют официально предписанные цели и отношения. Однако формальные и неформальные группы неразделимы  и существуют параллельно. В каждой неформальной группе формируются определенные нормы поведения, происходит распределение  ролей и складывается структура  межличностных отношений.

Неформальная  группа - группа, имеющая признаки неформального  статуса. Неформальные группы возникают вследствие принципиальной неполноты формальных групп, поскольку должностными инструкциями все возможные ситуации, какие могут случиться, предусмотреть попросту невозможно, а формализовать все субъективные представления в качестве норм для регуляции общественных отношений возможно только при тоталитарных политических режимах.

Неформальные  группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями привычками и т.п. Данные группы существуют во всех организациях, хотя они не представлены в схемах, отражающих строение организации, ее структуру.

Неформальные  группы обычно имеют свои неписаные  правила и нормы поведения, люди хорошо знают, кто входит в их неформальную группу, а кто нет. В неформальных группах складывается определенное распределение ролей и позиций. Обычно эти группы имеют явно или  неявно выраженного лидера. Во многих случаях неформальные группы могут  оказывать на своих членов влияние  равное или даже большее, чем формальные структуры.

Неформальные  группы представляют собой спонтанно (самопроизвольно) сложившуюся систему  социальных связей, норм, действий, являющихся продуктом более или менее  длительного межличностного общения.

Неформальная  группа проявляется в двух разновидностях:

1. Представляет собой вне формальную организацию, в которой неформализованные служебные отношения несут функциональное (производственное) содержание, и существуют параллельно с формальной организацией. Например, оптимальная система деловых связей, стихийно складывающейся между работниками, некоторые формы рационализации и изобретательства, способы принятия решения и т.д.

2. Представляет социально-психологическую организацию, выступающую в виде межличностных связей, возникающих на основе взаимного интереса индивидов друг к другу вне связи с функциональными нуждами, т.е. непосредственная, стихийно возникающая общность людей, основанная на личном выборе связей и ассоциаций между ними, например, товарищеские отношения, любительские группы, отношения престижа, лидерства, симпатий и т.д.

Картина неформальной группы чрезвычайно пестра и изменчива по направленности интересов, характеру деятельности, по возрастному и социальному составу. В зависимости от идейной и нравственной направленности, стиля поведения неформальные организации можно классифицировать по трем группам:

1. Просоциальные, т.е. социально-положительные группы. Это общественно-политические клубы интернациональной дружбы, фонды социальных инициатив, группы экологической защиты и спасения памятников культуры, клубные любительские объединения и др. Они имеют, как правило, позитивную направленность;

2. Асоциальные, т.е. группы, стоящие в стороне от социальных проблем;

3. Антисоциальные. Эти группы - самая неблагополучная часть общества, вызывающая у него тревогу. С одной стороны, нравственная глухота, неспособность понять других, иную точку зрения, с другой - часто собственные боль и страдания, выпавшие на долю этой категории людей, способствуют выработке крайних взглядов у отдельных ее представителей.

Всякая  реально существующая организация  как социальная система всегда является соединением формальных и неформальных элементов, она как бы состоит из двух “половинок”, соотношение между которыми очень подвижно и зависит от степени формализации или правовой регламентации в окружающей среде, возраста самой организации, ее культуры и стиля делового поведения, которого придерживается ее руководство.

Эффективность работы неформальной группы зависит от влияния следующих  факторов:

1. Размер группы. Численность  неформальной группы - один из  важных факторов эффективности.  Многочисленные исследования показали, что оптимальная численность  группы находится в диапазоне  от 3 до 12 чел. При численности  членов от 3 до 5 человек наиболее  просто организовать коммуникации  и общение внутри группы, однако  персональная ответственность за принятие решений возрастает и члены группы выполняют, как правило, несколько ролей.

2. Состав членов. Состав членов имеет немаловажное значение для эффективности работы группы и может быть рассмотрен с точки зрения пола, возраста, профессии, личностных качеств и интеллектуального уровня членов группы. Под составом группы понимают степень сходства личностей и точек зрения, подходов при решении проблем.

3. Групповые нормы. Нормы - это неписаные правила поведения, регламентирующие, что должен и чего не должен делать член группы. Они различаются по предмету деятельности и по субъектам, которые эти нормы соблюдают.

В профессиональной группе складывается своя неформальная структура межличностных отношений, которая и определяет поведение каждого, кто считает эту группу "своей".

Многочисленные последующие  исследования, прежде всего отечественные, помогли выявить очень важную социально-психологическую закономерность: групповая норма производительности может возрастать в несколько  раз, если результаты работы каждого  влияют на успех остальных и зависят  от их общего успеха.

4. Статус членов группы определяется рядом факторов, среди которых старшинство в должностной иерархии, название должности, распоряжения кабинета, образование, информированность, накопленный опыт.

Члены группы с высоким  статусом способны оказывать больше влияния на решения группы, чем  члены с низким статусом. Человек  с невысоким статусом может предложить очень ценные идеи. Группа должна стремиться к тому, чтобы в ней не доминировали идеи членов, имеющих высокий статус.

5. Распределение ролей.  Важным моментом в работе неформальной  группы выступает рациональное  распределение ролей между её  членами. Опыт проведения деловых  игр в группах, показывают целесообразность  распределения ролей и выявления лидера, принимающего на себя роль организатора группы. «Роль, которую исполняет индивид, не всегда может совпадать с ожиданиями других участников группы, а конфронтация ролей и ожиданий приводит к спорам, конфликтам и ссорам»³.

6.Психологический климат. Он в значительной степени  определяется личностью лидера, нормами поведения в группе  и социальным контролем. Нормальный  климат соответствует диалектическому  единству перечисленных выше  факторов и во многом определяется  личностью лидера, его способностью  создавать и поддерживать нормы  поведения в группе.

Конфликтный климат наиболее часто появляется в группе с двумя  и более лидерами или слабым либеральным  лидером, размытыми нормами поведения  в группе и слабым социальным контролем. Конфликтные группы малорезультативны  и часто подвержены самораспаду.

7. Сплоченность. «Сплочённость - это мера тяготения членов группы друг к другу и к группе. У сплоченных групп обычно бывает меньше проблем в общении, меньше недопонимания, выражено доброжелательное отношение друг к другу, жизненные цели и потребности согласованы друг с другом»⁴. В несплоченной группе больше враждебности, недоверия, непонимания друг друга, зависти и сомнения в честности ее членов, а в результате значительно ниже эффективность.

8. Единомыслие. Это тенденция  подавления лидером индивидуальных  взглядов членов группы для  утверждения личного мнения, видения  перспективы, быстрого принятия  решения. 

9. Сопротивление переменам.  Люди по своей природе консервативны.  Сопротивление будет возникать  всякий раз, когда члены группы  будут усматривать в переменах  угрозу дальнейшему существованию  группы, сохранению сложившихся  норм поведения, общим интересам  и положительным эмоциям, уровням  доходов и правилам распределения материальных благ между членами группы, удовлетворению сложившихся социальных потребностей.

Таким образом,  успешная трудовая деятельность неформальных групп напрямую зависит от факторов перечисленных автором выше.

2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЙ ФОРМАЛЬНЫХ  И НЕФОРМАЛЬНЫХ ГРУПП В ООО  «СТРОИТЕЛЬ»

2.1. Общая характеристика ООО «Строитель»

Фирменное наименование: Общество с  ограниченной ответственностью «Строитель»

Юридический статус: Общество с ограниченной ответственностью.

ООО «Строитель» было создано в 1987 году. Общество с ограниченной ответственностью создано в результате преобразования в него Закрытого акционерного общества ООО «Строитель» и является его  полным правопреемником. Общество руководствуется  в своей деятельности ГКРФ, Федеральным  законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 года N 14 - ФЗ. ООО «Строитель» создано  на основе устава. Уставной капитал  общества составляется из номинальной  стоимости долей его участников. Уставной капитал Общества определяет минимальный размер имущества Общества, гарантирующего интересы его кредиторов. Общество не имеет филиалов и представительств. Состав органов Общества: общее собрание Участников Общества и генеральный  директор Общества. Высшим органом  Общества является общее собрание участников Общества, которое руководит деятельностью  Общества в соответствии с законодательством  и Уставом. Руководство текущей  деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом  Общества - генеральным директором. Генеральный директор избирается общим  собранием участников Общества сроком на три года.

В связи с преобразованиями в нашей стране происходила и его реорганизация. Но в 1993 году руководство организации перешло в руки его нынешнего директора. С этого времени и определились новые направления в развитии организации, одним из которых стало промышленное и жилищное строительство. В сложное и нестабильное время, когда многие организации не смогли устоять против ветра перемен, этой организации удалось создать коллектив, состоящий из высококвалифицированных и грамотных работников. Их многолетний опыт работы определил и основные цели организации - строительство современного комфортного жилья, доступного для относительно широкого круга населения.

На сегодняшний день ООО «Строитель» - это общество, основными видами лицензированной деятельности, которой  являются:

· Промышленное и гражданское строительство,

· Дорожные и земляные работы и  работы покрытия,

· Производство и торговля строительными  материалами.

ООО «Строитель» является головной организацией, включающей в себя такие  структуры как:

ЗАО «Сантехмонтаж» - сантехнические и вентиляционные работы,

ОАО «Спецстрой» - наружные сети коммуникаций и дорожные работы,

ООО «Бизнес-Вектор» - производство нерудных материалов и асфальтобетонной смеси.

Основными видами деятельности Общества являются:

1. общестроительные работы (каменные, плотничные, отделочные, бетонные и  др.), монтаж металлоконструкций.

2. создание полиграфической базы, распространение научной, технической,  деловой информации и документации,

3. выполнение функций генподрядчика  и заказчика, включая технический  надзор за строительством,

4. консультации по ремонтно-строительным  работам,

5. осуществление пуско-наладочных  работ,

6. транспортные услуги и ремонт  оборудования, узлов и механизмов  сторонним организациям, юридическим  и физическим лицам,

7. производство продукции промышленного  назначения и народного потребления,  как для собственных нужд, так  и для насыщения рынка товарами  и услугами,

8. организация оптовой, мелкооптовой  торговли, комиссионной, агентской  и розничной торговли товарами  народного потребления, потребительскими  товарами и продукцией производственно-технического  назначения,

9. посредническая деятельность, представление  интересов третьих лиц, заключение  от их имени договоров и  контрактов по всем видам хозяйственной  деятельности,