Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Июня 2013 в 14:23, курсовая работа
К факторам влияющим на качество товаров, относятся качество исходного сырья, рецептуры для изготовления продукта, качество технологических процессов (включая качество нормативно-технической документации, оборудования, качество труда работников и др.). Факторами, стимулирующими качество товаров, являются социальная и экономическая целесообразность и эффективность производства, материальная заинтересованность работников и санкции, предъявляемые за выпуск продукции низкого качества.
2.2. Порядок и методы оценки качества фруктово-ягодных кондитерских изделий
2.3. Анализ информации для потребителя в соответствии с ГОСТ Р 51074-2003
2.4. Результаты оценки конкурентоспособности фруктово-ягодных кондитерских изделий разных предприятий изготовителей
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Гд – фактическое количество разновидностей товаров, имеющихся в продаже;
Гб – количество разновидностей, предусмотренное ассортиментным перечнем, условиями договора и т.п.
Гб(повидло, джем, варенье) = 2 (стерилизованное, нестерилизованное);
Гб(мармелад) = 3 (формовой, пластовой, резной);
Гб(зефир) = 3 (неглазированный, глазированный, декорированный).
Коэффициенты глубины приведены в таблице 14.
Коэффициент новизны ассортимента (Кн) рассчитывается при наличии сведений о количестве новых ассортиментных позиций. В супермаркете ОАО «Продтовары» новым ассортиментом являются 3 вида зефира:
- Зефир бело – розовый «Донна Роза»,
- Зефир ванильный «Донна Анна»,
- Зефир ванильный в шоколаде «Дон Жуан».
Таким образом Кн = 3/11 х 100% = 27,3%.
Ассортиментная политика магазина в области формирования ассортимента осуществляется в соответствии с анализом потребностей потребителей и анализом конкурентов магазина, а так же на основании исследования ассортимента по каждой группе товаров.
Долю каждой из групп товаров,
составляющих ассортимент магазина
, в товарообороте можно
Из диаграммы 3 видно , что основным сегментом товаров , пользующимся наибольшим спросом у потребителей и составляющим наибольшую долю в товарообороте магазина, является мармелад (39%), а так же пастильные изделия (35%).
Рисунок 3 Структура ассортимента магазина ОАО «Продтовары»
Вывод: проанализировав полученные данные, можно сделать вывод, что в супермаркете ОАО «Продтовары» ассортимент фруктово – ягодных кондитерских изделий представлен достаточно полно (Кп=83,3%). На прилавках магазина отсутствуют лишь пастила и цукаты, за счет которых и можно пополнить ассортимент продукции.
Достаточно полно покупателю предлагается такая продукция, как мармелад и зефир (соответственно Кг = 66,7%, Кг = 100%), что объясняется повышенным спросом на данную продукцию.
В узком ассортименте покупателю предлагаются повидло, джем, варенье. Объяснение этому – невостребованность данной продукции.
2.2. Порядок
и методы оценки качества
Для оценки качества мармелада мы проводили анализ информации для потребителя согласно ГОСТ Р 51074-2003 Продукты пищевые. Общие требования, органолептических согласно ГОСТ 6442-89 Мармелад. ТУ, физико-химических согласно ГОСТ 6442-89 Мармелад ТУ показателей качества мармелада.
2.2.1 Информация для потребителя согласно ГОСТ Р 51074-2003 Продукты пищевые. Общие требования. Имеет общие требования:
Кондитерские изделия и жевательная резинка:
Общие требования к маркировке:
- наименование продукта;
- наименование и
- масса нетто;
- товарный знак изготовителя (при наличии);
- состав продукта. Для
кондитерских наборов,
- пищевые добавки,
- пищевая ценность. Для
кондитерских наборов,
- условия хранения;
- срок годности или срок хранения;
- дата (для тортов и пирожных час и дата) изготовления и дата упаковывания;
- рекомендации по приготовлению
(для какао-порошка и какао-
- обозначение документа,
в соответствии с которым
- информация о подтверждении соответствия.
дополнительно может быть нанесено наименование организации-разработчика изделий.
дополнительные требования к маркировке:
диабетических кондитерских изделий:
- содержание (расчетное) в 100 г продукта: ксилита, сорбита и/или других подсластителей, общего сахара (в пересчете на сахарозу);
- суточная норма потребления ксилита, сорбита и/или других подсластителей - не более 30 г;
- надпись «диабетический» для продукта, отнесенного к группе диабетических изделий.
Продуктов диетического питания:
- суточная доза (количество
штук для одновременного
- назначение и условия применения.
2.2.2 Органолептические показатели
и физико-химические
В соответствии с ГОСТ 6442-89 Мармелад. Технические
условия. по органолептическим и физико-химическим
показателям мармелад должен соответствовать
требованиям указанным в таблицах3,5.
Таблица3. Органолептические показатели мармелада в соответствии с ГОСТ 6442-89 Мармелад. Технические условия
Наименование показателя |
Характеристика |
Вкус, запах и цвет |
Характерные для данного наименования мармелада, без постороннего привкуса и запаха. В многослойном мармеладе каждый слой должен иметь вкус, аромат и цвет, соответствующие |
Консистенция |
Студнеобразная. Допускается затяжистая для желейного мармелада на агароиде, желатине, модифицированном крахмале. Для пата- плотная, затяжистая. Для диабетического мармелада- слегка затяжистая. |
Форма |
Соответствующая данному наименованию мармелада. Для формового- правильная, с четким контуром, без деформации. Допускаются незначительные наплывы: Для резного- правильная, с четкими гранями, без деформации; Для пластового- форма упаковки,
в которую разливают Для мармелада, изготовленного методом формования массы в сыпучий пищевой продукт, допускается нечеткий контур |
Поверхность |
Для желейного- обсыпанная сахаром- песком; Для фруктово-ягодного и желейно- фруктового- с тонкокристаллической корочкой или обсыпанная сахаром- песком; Для желейного и желейно- фруктового на желатине- глянцованная или обсыпанная сахаром- песком или какао порошком; Для диабетического желейного- равномерно обсыпанная ксилитом, без признаков растворения ксилита, допускается незначительная кристаллическая корочка; Для диабетического фруктово-ягодного допускается слегка влажная поверхность и кристаллизация ксилита и сорбита. Для мармелада, изготовляемого на поточно- механизированных линиях, допускаются следы от пуансона или от отверстий в формах, остающиеся после выемки изделий из форм. Для пластового мармелада допускается слегка увлажненная поверхность. Для мармелада, глазированного шоколадной глазурью- покрыта гладким или волнистым слоем глазури, без подтеков, трещин, поседения, допускается незначительное просвечивание с нижней стороны. Для мармелада, изготовленного
методом отливки массы в
|
Допускается наличие деформированных изделий для весового желейного мармелада- не более 4% к массе, для весового фруктово-ягодного и желейно- фруктового мармелада и мармелада, вырабатываемого на паточно- механизированных линиях- не более6% к массе, для фасованного резного желейного и желейно- фруктового мармелада- не более 10% по счету в упаковочной единице, для остальных видов фасованного мармелада- не более 6% по счету в упаковочной единице.
Методы оценки физико-химических показателей
Определение массовой доли
сухих веществ рефрактометром.
Во взвешанную бюксу с
крышкой или стаканчик с
Навеску растворяют в открытой
бюксе, ускоряя растворение
Небольшое количество (1-2 капли) хорошо перемешанной пробы быстро помещают на призму рефрактометра (предварительно установленную на нолевую точку) и отсчитывают по шкале процент сухих веществ, отметив температуру по термометру, установленному на рефрактометре. Температура должна быть от 15 до 30 градусов Цельситя. Для приведения показания рефрактометра к температуре 20 градусов Цельсия пользуются данными температурных поправок, приведенными в татабл.4.
Таблица 4. Поправки показаний рефрактометра на температуру
Температура, градусы Цельсия |
Поправка, % |
Температура, градусы Цельсия |
Поправка, % |
15 |
-0,38 |
19 |
-0,08 |
16 |
-0,30 |
20 |
0 |
17 |
-0,24 |
21 |
+0,08 |
-0,16 |
22 |
+0,16 | |
23 |
+0,24 |
27 |
+0,56 |
24 |
+0,32 |
28 |
+0,64 |
25 |
+0,40 |
29 |
+0,73 |
26 |
+0,48 |
30 |
+0,81 |
Массовую долю сухих веществ (Хсв) в процентах в исследуемом изделии вычисляют по формуле
Хсв = аmp\m,
где а – отсчет по шкале рефрактометра, %;
mp – масса раствора с навеской, г;
m – навеска, г.
В вычисленный процент сухих веществ вводят следующие поправки:
- для мармелада яблочного формового: +0,7
- для мармелада яблочного пластового: +0,9
- для мармелада фруктового: +0,8
- для мармелада желейного формового: -0,3
- для апельсиновых лимонных долек: -0,3
Поправки даны из расчета, что каждый процент сухих веществ патоки завышает истинное содержание сухих веществ на 0,033%. Каждый процент сухих веществ инвертного сиропа, содержащего в среднем 75% редуцирующих веществ, снижает истинную массу сухих веществ на 0,026%.
Затем рассчитывают процент влажности, вычитывая из 100% содержание в процентах сухих веществ.
Полученный результат сравнивают с нормой по ГОСТу.
Таблица5. Физико-химические показатели мармелада в соответствии с ГОСТ 6442-89 Мармелад. Технические условия
Наименование показателя |
Норма для мармелада | |||
Фруктово-ягодного |
желейного |
Желейно- фруктового | ||
формового |
пластового | |||
Влажность, % |
9-24 |
29-33 |
15-23 |
15-24 |
Для мармелада, глазированного шоколадной глазурью, %, не более |
26 |
- |
30 |
30 |
Массовая доля редуцирующих веществ, %, не более |
28 |
40 |
20 |
25 |
Для мармелада на пектине или с глюкозой, %, не более |
- |
- |
28 |
28 |
Общая кислотность, градусы |
6-22,5 |
4,5-18,0 |
7,5-22,5 |
7,5-22,5 |
Массовая доля золы, не растворимой в 10%-ном растворе соляной кислоты, %, не более |
0,1 |
0,1 |
0,05 |
0,05 |
Массовая доля общей сернистой кислоты, %, не более |
0,01 |
0,01 |
- |
0,01 |
Массовая доля бензойной кислоты, %, не более |
0,07 |
0,07 |
- |
0,07 |