Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2015 в 15:18, отчет по практике
Основной задачей каждого предприятия является повышение качества продукции и предоставляемых услуг. Производимая продукция и услуги должны:
- четко отвечать определенным требованиям;
- соответствовать стандарту и техническим условиям;
- удовлетворять требования посетителей;
- использовать конкурентоспособные цены;
- отвечать действующему законодательству и другим требованиям общества.
Введение……………………………………………………………………………..
Характеристика предприятия…………………………………………………..
Организация работы производства…………………………………………….
Структура производства……………………………………………………….
Учет сырья и готовой продукции……………………………………………..
Оперативное планирование работы…………………………………………...
Бракераж продукции…………………………………………...........................
Организация труда в кафе……………………………………………………..
Материальная ответственность работников…………………………………
Заключение…………………………………………………………………………
Литература………………………………
Таблица 2
Меню корпоративного обеда (Фирма «Фаворит») 11.05.2009
№ |
Наименование блюд |
Выход |
Цена |
1 |
Салат из свежих овощей |
200 |
35-00 |
2 |
Сельдь под шубой |
180 |
22-00 |
3 |
Борщ «Московский» |
250/30/10/3 |
38-00 |
4 |
Солянка сборная мясная |
250/10/7/3 |
45-00 |
5 |
Гуляш с макаронными изделиями |
65/150 |
60-00 |
6 |
Трубочка «Софии» с жареным картофелем |
60/150 |
55-00 |
8 |
Чай с сахаром |
180/10 |
5-00 |
9 |
Кофе с сахаром |
150/10 |
12-00 |
10 |
Хлеб |
20/20 |
4-00 |
Оперативное планирование в ресторане осуществляется в документальной форме, приложение 15.
На все
блюда в кафе разработаны
2.4 Бракераж продукции
Поступающие в кафе сырьё и полуфабрикаты должны соответствовать установленным на них стандартам и техническим условиям. В которых оговорены характер упаковки, сроки и условия хранения, присущие данному продукту органолептические свойства и важнейшие физико-химические показатели (содержание влаги, золы и др.), приложения 10, 11, 12, 14,15,16.
Выпускаемые в кафе полуфабрикаты и готовые изделия также должны отвечать определенным требованиям, которые гарантируют их доброкачественность. Изложены они в технических условиях на полуфабрикаты или в специальных требованиях к качеству блюд и кулинарных изделий. Эти документы рекомендуются в качестве руководства при бракераже (проверке) качества готовой продукции в кафе. Быструю и существенную информацию о качестве продукции может дать их органолептическая оценка с помощью органов чувств: зрение, обоняние, осязание, вкуса. Так, засорение посторонними примесями, несвойственные размеры или форма, механические повреждения, свидетельствующие о недоброкачественности сырья, или нарушении поставщиком условий его хранения или транспортировки и могут вызвать необходимость лабораторного анализа продуктов.
Несвойственный запах свидетельствует о нарушении условий хранения, гнилостный – о порче продукта. Готовым изделиям и блюдам свойственен аромат исходных продуктов и специй, которыми они заправлялись. Кроме того, аромат приобретается в результате химических реакций, протекающих при тепловой обработке.
Некоторые виды сырья при тепловой обработке размягчаются, поэтому достаточная мягкость может свидетельствовать о степени кулинарной готовности продуктов. Вязкость, например, позволяет судить о соблюдении требований технологии при изготовлении супов-пюре. Консистенция является важной характеристикой качества заливных, желированных и взбитых изделий (кремы и др.). Иногда для определения консистенции используются такие термины, как «сочность» (мяса), «однородность» (фарши), «сухость» (корочка выпечного изделия), «рыхлость», «нежность».
Вкус – важнейший показатель качества продукта, блюда, изделия. Концентрация вещества, необходимая для ощущения того или иного вкуса (сладкого, кислого, соленого, горького), для различных продуктов неодинакова. Так, для восприятия сладкого вкуса концентрация сахара в растворе должна составлять 0,5% и т.д. Кроме того, ощущение вкуса зависит от температуры помещения, в котором проводится оценка качества блюда. Например, при температуре ниже 15ºС восприятие соленного вкуса затрудняется.
Вкус тесно связан с другими органолептическими показателями. Значительное влияние на него оказывают запах и консистенция, поэтому вкус часто рассматривают как совокупность ощущений. При органолептической оценке качества блюда или изделий (дегустация) вводят понятие «вкусность», под которым понимают суммарное восприятие запах, консистенции и вкуса данного блюда.
Оценка качества изделия по органолептическим показателям в известной мере субъективна, что связано с неодинаковым восприятием вкусовых ощущений различными людьми. Поэтому для получения более объективных данных необходима определенная методика проведения дегустации, которая должна строго выдерживаться.
В ресторане нет
технологических пищевых
Органолептический
анализ сырья осуществляет
Для осуществления
ежедневного
Блюда и изделия, органолептические показатели которых полностью соответствуют требованиям рецептуры и технологии, оцениваются на «отлично»; блюда и изделия с незначительными недостатками в оформлении, форме нарезки, без отклонений от рецептуры и технологии оцениваются на «хорошо». Нарушение рецептуры или технологии изготовления блюда − ставят оценку «удовлетворительно». «Неудовлетворительная» оценка ставится в том случае, если из-за грубого нарушения рецептуры и технологии, блюда не могут поступать на реализацию без доработки или переработки.
Результаты оценки качества изделий регистрируются в специальном бракеражном журнале до начала реализации. Бракеражный журнал должен быть пронумерован, прошнурован и скреплен сургучной печатью. Хранится он у заведующего производством, приложение 18. В кафе бракераж проводит повар, но журнал не ведет.
2.5 Организация труда в кафе
Рациональная организация труда способствует сохранению здоровья работников, повышению их работоспособности. Работоспособность — это свойство организма человека выдерживать нагрузки в течение рабочего дня. На работоспособность человека оказывают влияние такие факторы, как величина нагрузки и ее продолжительность, организация и условия труда, квалификация, возраст работника, правильное чередование режимов труда и отдыха. В течение рабочего дня имеют место периоды, отличающиеся по степени работоспособности исполнителя. В первой половине дня — период врабатываемости, за которым следует период максимальной устойчивой работоспособности, а за ним — период появления и нарастания утомления. После обеденного перерыва работоспособность вначале несколько снижается, а затем повышается. К концу дня вновь наблюдается спад работоспособности в связи с возрастанием утомляемости. Основным временем отдыха в течение рабочего дня является обеденный перерыв. Физиологически установлено, что при 7—8-часовом рабочем дне обеденный перерыв следует устанавливать через 3—4 ч после начала работы. Неправильная организация труда и отдыха может привести к переутомлению работника, что незамедлительно скажется на его работоспособности.
Правильно разработанный и соблюдаемый на предприятии режим труда и отдыха обеспечивает повышение производительности труда, улучшение качества выпускаемой продукции, снижает производственный травматизм. В целях установления распорядка работы на каждом предприятии составляются графики выхода на работу.
Различают дневные, месячные и годовые графики. В дневных графиках отражаются продолжительность рабочего дня, его начало и окончание, время и продолжительность обеденного перерыва. В месячных графиках указываются общее количество часов за месяц, чередование рабочих дней и дней отдыха.
В соответствии с трудовым законодательством рабочая неделя — 40 ч. Неполный рабочий день устанавливается по соглашению между рабочими и администрацией и для несовершеннолетних. График суммированного учета рабочего времени на предприятиях с неравномерной загрузкой в отдельные дни недели или месяца, когда невозможно установить рабочий день нормальной продолжительности.
При суммированном графике допускается различная продолжительность рабочего дня по дням недели, но не более 11 ч 30 мин с последующим предоставлением дня отдыха при обязательной отработке за месяц установленной нормы рабочего времени.
В ресторане режим труда и отдыха не соответствует реальным законам .
Для учета рабочего времени каждого работника ведется табель учета рабочего времени. График выхода на работу работников кафе таблица 2.
Таблица 2
График выхода на работу с 1.05.2009 по 7.05.2009
день недели Ф.И.О. |
Пн |
Вт |
Ср |
Чт |
Пт |
Сб |
Вс |
1.Фомина Т.И. |
|||||||
2.Коротков Р.Р. |
|||||||
3.Иванова Т.В. |
|||||||
4.Полунина М.Б. |
|||||||
5.Горелова А.М. |
2.6 Материальная ответственность на предприятии
В кафе находятся запасы товарно-материальных ценностей и денежных средств. За все ценности, находящиеся в организации, должна быть установлена материальная ответственность.
Материальная ответственность может быть полной или ограниченной.
Ограниченная материальная ответственность возникает в результате нанесения ущерба имуществу организации работником, не являющимся, как правило, материально ответственным лицом. В этом случае, согласно ст. 241 Трудового кодекса, работники несут ответственность в размере ущерба, но не более своего среднемесячного заработка.
Полная материальная ответственность за ценности возникает по договору о материальной ответственности, а также по разовой доверенности за ценности, полученные работником под отчет.
Договор о материальной ответственности не заключают с учениками, практикантами, выпускниками специальных учебных заведений, не имеющими опыта работы с материальными ценностями, в течении первого года их работы, с работниками экономических служб, грузчиками, уборщицами, сторожами, лифтерами, т.е. с работниками , имеющими доступ к материальным ценностям, но не осуществляющими непосредственно операций приема и отпуска товаров.
Договор о материальной ответственности предусматривает взаимные обязательства сторон. Администрация организации обязана обеспечить исправное состояние весоизмерительного хозяйства, систему сигнализации и запоров; надлежащие условия хранения хранение товаров и организации труда; своевременные и правильный учет движения и остатков товаров и других ценностей. Материально ответственные лица обязаны обеспечить сохранность ценностей, правильно осуществлять их прием, хранение, продажу и отпуск товаров, участвовать в инвентаризации.
В кафе с работниками не заключен никакой договор о материальной ответственности, т.к. после каждого дня работы сдают продукты бухгалтеру на склад.
Заключение
В отчете представлены: характеристика кафе, организация работы, структура производства, учет сырья и готовой продукции, оперативное планирование работы, бракераж продукции, организация труда работников, материальная ответственность.
После отработки практики в кафе, я сделал следующие выводы: в кафе приемлемые цены, вкусные блюда и непринужденная атмосфера. Периодически в кафе отмечают мероприятия, которые позволяют увеличить товарооборот. Согласно документам можно сделать вывод, что это предприятие рентабельно. Но в кафе не рационально размещена производственная структура, что отрицательно влияет на организацию работы кафе, необходима перепланировка. В общественном питании в условиях рыночной экономики изменилась целостная система потребительского рынка.
Проведенная в 1990-х гг. приватизация большинства предприятий, высокие налоги лишили недорогую былую систему общественного питания ее прежней значимости. В этой связи большое развитие получил высокодоходный ресторанный бизнес. Чтобы обеспечить территориальную и ценовую доступность общественного питания, возникла необходимость в укреплении материально-технической базы предприятий общественного питания всех видов собственности, их модернизации и реконструкции.