Наряду  с достаточно удачными примерами  разработки корпоративного героя или, по крайней мере, логически обоснованными  можно вспомнить о провале  фирмы IBM при выборе ею корпоративного героя – Розовой Пантеры из популярного мультипликационного сериала. Сейчас уже трудно установить, чем руководствовались специалисты этой корпорации, принимая такое решение. Однако к моменту, когда ошибка выяснилась, уже были выкуплены права на использование образа Розовой Пантеры у студии Warner Brothers, растиражированы многочисленные рекламоносители с этим корпоративным героем: майки, бейсболки, коврики для компьютерных мышей и т.д. Естественно, что убытки коммуникатора в результате такой ошибки профессионалов исчислялись многими миллионами.

Постоянный  коммуникант

Постоянный  коммуникатор, в отличие от корпоративного героя, является реальным лицом. Это  конкретный человек, который избран фирмой в качестве посредника при  ее коммуникации с адресатом. Более  распространены определения этого  понятия как «лицо фирмы», «брэнд-имидж», «икона фирмы». Иногда фирма использует внешнюю привлекательность посредника. Однако привлекательная внешность  – не единственный критерий. В некоторых  случаях фирму- коммуникатора могут  привлечь профессиональные качества человека, его компетентность. Тогда его  черты проецируются на образ владельца  фирменного стиля.

Другие  фирменные константы

Перечень  других фирменных констант постоянно  растет, включая такие экзотические элементы, как фирменное знамя, фирменный  гимн, корпоративная легенда («байка») и многое другое. Некоторые элементы деятельности фирмы, в том числе в сфере коммуникаций, которые характеризуются постоянством, играют настолько важную роль в формировании ее образа, что могут быть отнесены к элементам фирменного стиля. Среди таких констант – различные эмблемы фирмы, не получившие в силу каких-либо причин правовую защиту и не являющиеся товарными знаками [2;47].

Элементами  фирменного стиля можно также  назвать фирменные особенности  дизайна. Например, рисунок радиаторной  решетки автомобилей фирмы BMW остается неизменным уже длительное время, несмотря на то, что внешний облик машин этой фирмы постоянно меняется.

Фирма может разработать оригинальные пиктограммы – абстрактные графические  символы, обозначающие товарные группы, размещение служб и другую информацию (например, в фирменном предприятии  розничной торговли).

К элементам  фирменного стиля можно с некоторыми оговорками отнести определенные внутрифирменные  стандарты. Например, для американского  производителя дорожной и строительной техники Caterpillar  - это гарантийное обязательство доставки любой запчасти для своей техники в любую точку земного шара в течение 24 часов с момента получения заказа.

Основные  носители элементов  фирменного стиля

Основными носителями элементов фирменного стиля  являются:

1. Печатная реклама фирмы: плакаты, листовки, проспекты, каталоги, буклеты, календари (настенные и карманные) и т.д.
2. Средства ПР: пропагандистские проспекты, журналы, оформление залов для пресс-конференции и т.д.
3. Сувенирная реклама: полиэтиленовые пакеты, авторучки, настольные приборы, сувенирные поздравительные открытки и другое.
4. Элементы делопроизводства: фирменные бланки, фирменные конверты, фирменные папки-регистраторы, записные книжки, настольные блокноты, блоки бумаг для записей и т.д.
5. Документы и удостоверения: пропуска, визитные карточки, удостоверения сотрудников, значки стендистов и т.д.
6. Элементы служебных интерьеров: панно на стенах, настенные календари, наклейки большого формата. Нередко весь интерьер оформляется в фирменных цветах.
7. Другие носители: фирменное рекламное знамя, вымпелы, фирменная упаковочная бумага, ярлыки, пригласительные билеты, одежда сотрудников, изображения на бортах транспортных средств фирмы и т.д.

Заключение

Печатная  продукция, PR, оформление и стиль  должен быть запоминающимся.

По этой причине логотип должен быть простым, чтобы клиенты могли легко  его запомнить, и существенно  отличающимся от других логотипов, чтобы  можно было выделить его среди  списка конкурентов. При разработке печатной  продукции, PR, оформлении и выборе стиля используются не только шрифты но и создаются графические элементы, так как процесс запоминания изображения в человеческом сознании происходит быстрее, чем запоминания слов и названий.

Печатная  продукция, PR, оформление и стиль  должны быть легко узнаваемым.

Элементы  вашего фирменного стиля должны ассоциироваться  именно с вашей компанией. Причем он должен одинаково выглядеть и  быть читаемым на всех рекламных носителях  и медиа средствах. Важно, чтобы  ваш стиль можно было узнать не только в цветном, но и черно-белом  варианте (например, на факсимильных сообщениях или ксерокопиях).

Печатная  продукция, PR, оформление и стиль  должен быть масштабируемым.

Изображение логотипа может быть очень маленьким, например, для изготовления визитных карточек, или очень большим для  наружной рекламы.

Список  литературы

1. Е.М. Бортник,  Э.М. Кортков, А.Ю. Никитаева  "Управление связями с 

общественностью", Москва, ИД ФБК-ПРЕСС, 2002 г.

2. В.Л. Музыкант, "Формирование бренда средствами  PR и рекламы",

М.: Экономистъ, 2004 г.

3. И.В. Алешина  "Паблик Рилейшнз для менеджеров", М.: ИКФ "ЭКМОС", 2004 г 

4. "PR в России", международный профессиональный журнал, гл. ред.П. Фадеев, №1 (53) ’05.

5. "PR в России", международный профессиональный журнал, гл. ред.П. Фадеев, №3 (55) ’05.

6. "PR в России", международный профессиональный журнал, гл. ред.П. Фадеев, №4 (56) ’05.

7. "PR в России", международный профессиональный журнал, гл. ред.П. Фадеев, №6 (58) ’05