Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2014 в 17:58, реферат
Связи с общественностью (PR) в самом общем виде можно определить как сферу деловых коммуникаций, с помощью которой формируется репутация и влияние банка на рынке банковских услуг и поддерживается положительное отношение общественности. Паблик рилейшнз, одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между банком и общественностью. PR включает в себя решение различных проблем, о которых речь пойдет ниже.
Введение
1. Отличие банковского PR от PR в других областях
2. Отличие банковского PR от прямой рекламы
3. PR – служба и PR – агентства
4. Основные направления PR-деятельности в банках.
Создание имиджа банка
5. Взаимоотношения со СМИ
Используемая литература и источники