Качество трудовой жизни

Другую группу составляют субъективные показатели. Они относятся к оценкам восприятия, которые присутствуют главным образом в различных социальных обзорах или опросах общественного мнения. Эти показатели используются в качестве дополняющих величин для отдельных объективных показателей.

Вместе с тем качество трудовой жизни является многогранным понятием, и его невозможно определить каким-либо единым показателем. Чаще всего оно измеряется определенным набором экономических и социальных показателей, отражающих отношение индивидов к условиям жизни и к их благосостоянию. К таким показателям можно отнести рост благосостояния, стиль жизни, индивидуальное восприятие счастья. Обобщающими показателями благосостояния могут быть показатели валового внутреннего продукта (ВВП) на душу населения, ожидаемая продолжительность жизни и др. В странах с высоким ВВП на душу населения основные показатели качества трудовой жизни существенно выше, чем в странах с низким ВВП.

Каждый из этих показателей может быть выражен количественно на основе статистической информации либо как результат социологических опросов.

Анализ показателей позволяет выявить и оценить ориентировочный вклад каждого из трех уровней в формирование и повышение качества трудовой жизни и, наоборот, показать, в какой степени качество трудовой жизни влияет на развитие социально-экономических процессов на микро- и макроэкономическом уровне.

Однако традиционные показатели (абсентеизм, текучесть кадров, число конфликтов на предприятии и др.) не всегда отражают истинное положение вещей. В связи с этим необходимо для оценки качества трудовой жизни принимать во внимание такие показатели, как пассивное присутствие на рабочем месте, безразличие к выполняемой работе, оказывающее неблагоприятное воздействие на других членов коллектива. Самореализация вне работы, ослабление интереса к делам группы, коллектива также свидетельствуют о снижении качества трудовой жизни.

 

1.3. Факторы формирования  и развития качества трудовой  жизни

 

Внимание к проблемам формирования качества трудовой жизни и систематизации факторов, оказывающих влияние на качества трудовой жизни, ограничивается в современной науке очень незначительным количеством научных работ и противоречивостью научных взглядов.

Сложившаяся разобщенность взглядов и подходов к рассмотрению категории «качество трудовой жизни» в научной и учебной литературе, оценке взаимосвязи данной категории с категориями «трудовой потенциал», «трудовой процесс» и «социально-трудовые отношения», к систематизации и классификации факторов, влияющих на формирование качества трудовой жизни, послужили основанием для разработки классификации на основе систематизации ранее существовавших классификаций 19

Как показывает логический анализ, на качество трудовой жизни может влиять множество факторов, одна часть из которых способствуют повышению КТЖ, другая часть может препятствовать его росту, а в определенных случаях и снижать уже существующий уровень КТЖ. В свою очередь, качество трудовой жизни, несомненно, оказывает влияние на развитие, трудового процесса, социально-трудовые отношения и в итоге на качество жизни вообще.

Традиционно принято подразделять все факторы по следующим признакам: внешние и внутренние; основные и дополнительные (второстепенные); объективные и субъективные. Отдавая дань традициям, считаем возможным, сохранить такое деление и в предлагаемой систематизации.

Подразделяя факторы формирования качества трудовой жизни на две больших группы: технико-организационные и социально-экономические факторы, трудно решить какая из этих двух групп может рассматриваться в качестве основной, особенно в современных социально-экономических условиях. Если учитывать то, что научно-технический прогресс, развитие техники и технологии всегда были определяющими в развитии общества, то конечно приоритет должен принадлежать первой группе факторов и, прежде всего, технико-технологическим факторам, входящим в нее.20

На организацию труда как один из важнейших факторов его качества указывает большинство экономистов. Новые прогрессивные формы организации труда, безусловно, позволяют решать проблемы адаптации процесса труда к растущим потребностям человека, являются непременным условием обеспечения более высокого качества трудовой жизни на рабочих местах.

В то же время на качество трудовой жизни отрицательно влияют различные нарушения нормального хода трудового процесса. Сбои в нем ведут к нарушению его ритмичности, потерям рабочего времени, отклонениям от требований технологии. Сверхурочные работы в сочетании с частыми простоями, использование работников не по специальности, являются одной из главных причин неудовлетворенности трудом и, следовательно, приводят к снижению качества трудовой жизни.

Группа социально-экономических факторов представляется нам не менее значимой благодаря возрастанию роли этих факторов в современных условиях. Деление этой комплексной группы факторов на экономико-правовые и социально индивидуальные мы считаем условным, но необходимым. Такое деление позволяет разграничить и более детально исследовать влияние отдельных факторов и их комплекса в пределах группы на качество трудовой жизни.

Экономико-правовые факторы включают в себя комплекс законодательных актов и нормативных материалов, которые в современных условиях динамичного развития экономики постоянно изменяются и дополняются. На государство в рыночной экономике возлагается важная задача по защите прав граждан, поскольку современное общество немыслимо без отлаженной правовой системы и власти закона. Законы обеспечивают права собственности, ограничивают власть монополий, защищают права потребителей, интеллектуальную собственность и т.д. В сфере труда ведущая роль отводится трудовому кодексу, который постоянно трансформируется с целью более эффективного регулирования социально-трудовых отношений. Комплекс работ по законотворчеству призван создавать более стабильную обстановку в стране, способствовать более быстрому экономическому росту.21

В группу социально-индивидуальных факторов объединены факторы, призванные обеспечить работнику необходимые социальные гарантии, как в период его трудовой деятельности, так и за ее пределами, сохранение здоровья на протяжении всей жизни, возможность постоянно повышать образовательный и профессионально-квалификационный уровень.

Такое сочетание факторов социальной направленности, дополненное личностными характеристиками, необходимыми при выполнении конкретных видов работ по нашему мнению должно положительно отражаться на трудовой активности работника. Возможность профессионального роста, уверенность в будущем, хорошие взаимоотношения в трудовом коллективе, осознание социальной полезности работы, интерес к выполняемой работе в совокупности призваны обеспечить работнику такую удовлетворенность трудом, при которой работа в данном коллективе может стать для него жизненной необходимостью.

Рассматривая всю систему факторов, следует помнить, что реальную оценку качества трудовой жизни можно получить только при анализе и оценке как объективной, так и субъективной составляющей каждого из рассматриваемых факторов, а значит необходимо знать, как работающие сами оценивают влияние факторов качества трудовой жизни. Именно субъективная оценка, основанная на результатах исследования мнения работающих, позволяет оценивать удовлетворенность трудом отдельного работника, группы работников, всего трудового коллектива.

Комплексное и системное исследование факторов формирования качества трудовой жизни позволяет своевременно принимать организационно-управленческие решения, направленные на повышение качества трудовой жизни, лучшее использование трудового потенциала, совершенствование социально-трудовых отношений, а в итоге на повышение социально-экономической эффективности работы отдельных звеньев и всей экономики в целом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ качества трудовой жизни в ООО «Якутская продовольственная компания»

2.1 Социологическое исследование «Качество трудовой жизни среди продавцов»

 

Оценка качества трудовой жизни организации может быть произведена двумя основными способами.

Во-первых, путем социологического опроса работников организации с помощью анкет, где трудовой коллектив разделяется на социальные слои (неимущие, бедные, не-обеспеченные, обеспеченные, зажиточные и богатые) по их отношению к потреблению различных материальных благ, входящих в биологический и социальный прожиточный минимумы. Это можно сделать также путем соизмерения среднемесячной оплаты труда работников с величиной прожиточного минимума в регионе (городе), публикуемого региональным комитетом Госкомстата РФ. Недостатком данного метода является ориентация только на доходы и степень удовлетворения медико-биологических и материальных потребностей.

Во-вторых, путем социологического опроса работников конкретной организации по степени удовлетворенности локальными качествами трудовой жизни. В этих целях нужно провести социологический опрос трудового коллектива с помощью анкеты (см. приложение), в котором участвует сотрудников 2/3 малого или среднего предприятия или выбранные подразделения-представители для крупного предприятия.

Целью данной практической работы является исследование отношения к качеству трудовой жизни.

Задачи:

• Составить анкету для исследования;
• Провести опрос отношения к трудовой жизни среди продавцов продовольственной компании;
• Сделать анализ полученных данных.

Объектом исследования является ООО «Якутская продовольственная компания».

Предмет исследования – отношение продавцов к качеству трудовой жизни.

Сбор информации для анализа будет проводиться методом анкетирования.

Работникам предлагалось прочитать показатели качества трудовой жизни сотрудников и дать оценку по 10-балльной шкале. При этом 10 баллов характеризуют наибольшее достижение, а 1 балл - самое низкое. После этого посчиталось итоговое количество баллов по каждому разделу (группе показателей).22

Инструкция по анализу данных анкеты:

1.Подсчитайте сумму баллов по каждому разделу и сравните с предлагаемой балльной оценкой качества трудовой жизни:

До 49 баллов – неудовлетворительно;

От 50 до 69 баллов – удовлетворительно;

От 70 до 89 баллов – хорошо;

Свыше 90 баллов – отлично.

2.Подсчитайте  общую сумму баллов по всем 7 разделам и сравните с балльной оценкой Вашего качества трудовой жизни:

До 349 баллов – неудовлетворительно;

От 350 до 489 баллов – удовлетворительно;

От 490 до 629 баллов – хорошо;

Свыше 630 баллов – отлично.

        В нашем исследовании приняло участие в общей сложности 30 человек торговой компании в возрасте от 22 до 30 лет.

Результаты опроса среди работников ООО «Якутская продовольственная компания».

Респондент	Трудовой коллектив	Оплата труда	Рабочее место	Руководство организацией	Служебная карьера	Социальные гарантии	Социальные блага	Итого
1	88	72	85	91	100	82	72	590
2	72	45	72	63	68	78	65	463
3	62	50	71	97	50	46	36	412
4	87	72	91	83	52	62	58	505
5	76	50	75	48	46	55	37	387
6	91	62	91	82	70	68	62	526
7	90	72	64	78	93	96	52	324
8	52	58	55	57	58	78	30	388
9	72	61	75	66	57	79	20	430
10	98	75	61	78	100	100	46	558
11	88	91	89	87	64	72	61	552
12	64	60	34	97	32	76	72	435
13	92	89	91	96	84	63	62	577
14	95	93	89	94	96	58	62	587
15	72	65	86	78	76	63	56	433
16	68	34	43	72	56	56	63	324
17	75	48	63	69	61	46	79	441
18	80	37	82	76	79	63	64	481
19	66	42	72	52	61	54	60	389
20	46	36	65	75	56	46	68	345
21	82	42	76	63	83	78	76	486
22	92	53	46	52	45	72	56	569
23	65	65	42	46	52	46	79	356
24	73	54	100	100	100	100	56	583
25	90	46	69	76	82	83	72	562
26	46	37	46	23	34	45	56	287
27	56	23	47	62	46	42	48	324
28	30	49	69	84	64	56	56	408
29	56	37	62	98	82	62	62	429
30	64	46	56	36	64	28	58	378
Ср геом.	71	55	67	74	60	59	61	387

 

На вопрос «Как вам трудовой коллектив?», ответы респондентов распределились следующим образом - 71 баллов устраивает и 29 не устраивает.

 

 

Субъективная удовлетворенность размером заработной платы с помощью вопроса «Удовлетворяет ли Ваши потребности эта сумма?». На 50 баллов среди респондентов ответило, что удовлетворяет. 30 баллов не удовлетворяет.

В следующей диаграмме видно, отношение к рабочему месту. На вопрос «Удовлетворяет ли вас рабочее место?» респонденты ответили следующим образом- 67-хорошо, частично удовлетворяет 15 и 18 не удовлетворяет.

 

На вопрос «Удовлетворяет ли Вас руководство организацией?». На  74 балла ответили хорошо, 10 баллов распределились не  удовлетворительно и 16 частично удовлетворительно.

Для продавцов карьерный рост является важной в трудовой деятельности на 60 балл, и на 40 баллов оценили не ждущие карьерного роста.

Социальные гарантии на предприятии устраивают продавцов на: 59 баллов – удовлетворительно и 41не удовлетворительно.

В следующей диаграмме видно, на вопрос «Удовлетворяют ли ваши социальные блага, опрошенные продавцы ответили 61 удовлетворительно, и 39 не удовлетворительно.

 

По данной анкете мы исследовали качества трудовой жизни работников частного торгового предприятия «Якутская продовольственная компания». Анкетирование было проведено среди продавцов.

После подсчета мы выяснили, что по сумме баллов показатели качества трудовой жизни по каждому разделу оказались таковы:

• трудовой коллектив: 71-хорошо;
• оплата труда:55- удовлетворительно;
• рабочее место: 67-хорошо;
• руководство организацией:74-хорошо;
• служебная карьера:60 - удовлетворительно;
• социальные гарантии:59- удовлетворительно;
• социальные блага: 61- удовлетворительно.

Общая сумма баллов по всем разделам составила 378- удовлетворительно.

Результаты оценки качества трудовой жизни соответствовали ожидания, так как закономерности динамических изменений уровня и качества жизни отдельной организации как результат государственной социально-экономической политики в России.

На основе нашего исследования можно сделать выводы: