Шпаргалка по "Организация коммерческой деятельности (торговое предприятие)"

43.Организация управления коммерческой деятельностью торгового предприятия. 
Управление коммерческой деятельностью ставит своей непосредственной задачей внести определенную упорядоченность в коммерческие и торговые процессы, организовать совместные действия работников, участвующих в этих процессах, достичь согласованности и координации действий. 
 
Основные принципы построения управления коммерческой деятельностью торгового предприятия  
 
1. Обеспечение согласованности между подразделениями (службами). Каждому подразделению (службе) торгового предприятия свойственны определенная предназначенность и выполняемые функции, т. е. они обладают в той или иной степени автономностью. Вместе с тем их действия должны быть скоординированы и согласованы во времени, что обусловливает единство системы управления торговым предприятием. 
 
2. Обеспечение взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями торгового предприятия. Коммерческая деятельность формируется и изменяется в соответствии с интересами и потребностями предприятия. Следовательно, функции управления коммерцией реализуются с учетом целей торгового предприятия. 
 
3. Обеспечение иерархичности структуры управления. Характерным признаком управления является иерархический ранг. Организация управления коммерческой деятельностью должна быть ориентирована на вертикальные и горизонтальные связи. 
 
4. Обеспечение комплексного подхода в управлении. С позиции комплексности принимаются во внимание все факторы, воздействующие на управленческие решения коммерческой деятельности. Предусматривается также связь коммерческих процессов торгового предприятия с субъектами внешней среды. Обеспечение малозвенности в структуре управления. Под малозвенностью понимается несложная структура управления. Но при этом должны достигаться стабильность и надежность управления коммерческой деятельностью. 
 
5. Обеспечение адаптивности структуры управления. Внутренняя и внешняя среда подвержена постоянным изменениям. Особенно это проявляется в период зарождения потребительского рынка. Поэтому гибкость и приспособляемость структуры управления коммерческой деятельностью к переменам и условиям окружающей среды имеют существенное значение. 
 
6. Обеспечение исполнительной информацией. Выработка и принятие управленческих решений основываются на исполнительной информации. Она включает получение исходной информации, обработку, анализ и выдачу результатов управляющего воздействия. Эта задача выполняется с помощью современных технических средств, позволяющих автоматизировать процесс информационного обеспечения. 
 
Управление коммерческой деятельностью нельзя отделить от системы управления торговым предприятием, которое выполняет еще и функции, связанные с технологической, экономической и финансовой деятельностью. Следовательно, при построении структуры управления коммерческой деятельностью необходимо учитывать взаимодействие и соподчиненность всех составляющих элементов, образующих целостную систему управления торговым предприятием.? 
 
44. Формы торгово-посреднических структур на оптовом рынке товаров, организация и управление их коммерческой деятельностью 
 
В США принято выделять следующие виды оптово-посреднических предприятий: 
1.самостоятельные оптовые фирмы, приобретают право собственности на товар. 
2. Оптовые отделения промышленных товаров 
3. посреднические фирмы, не приобретающие право собственности на товар. 
4. закупочные организации и оптовые склады различных фирм. 
5. оптовые заготовители с/х продуктов 
6. оптовые фирмы по торговле нефтепродуктами 
 
По характеру выполняемых операций, оптовые фирмы, приобретающие право собственности на товар: оптовики с полным набором услуг, оптовики с ограниченным набором услуг. 
 
Оптовые фирмы с полным набором услуг в зависимости от уровня товарной специализации делятся на три подгруппы: 
1. Многотоварные оптовики, применяющие широкий набор не портящихся товаров и обслуживающие небольшие магазины непродовольственных товаров. 
2. Оптовики с широким набором продовольственных товаров, одежды и галантереи, обслуживают небольшие магазины продовольственных и непродовольственных товаров. 
3. узкоспециализированные оптовики, торгующие узким набором товаров, знающие всех поставщиков и возможных покупателей. 
 
Оптовики с ограниченным набором услуг: 
 
1.Оптовики кеш энд кери, обслуживающие мелких бизнесменов, которые сами выполняют часть торговых функций. 
2. оптовые маклеры, приобретающие право собственности на товар, но не хранящие и не доставляющие его, что снижает их расходы. 
3. Вагонооптовики и автооптовики, распределяются на рынке скоропортящихся продуктов. 
4. Оптовики, продающие непродовольственные товары в супермаркеты и другие продовольственные магазины 
5. Оптовые кооперативы производителей, распространены в торговле с/х продуктами. 
 
Процесс формирования рыночного разнообразия посреднических предприятий в нашей стране включает 2 направления: 
1. Формирование типового разнообразия оптовой посреднической деятельности. 
2.Формирование видового разнообразия торгово-посреднических структур. 
 
Видовое разнообразие определяется мотивами выбора производственных и торговых предприятий, конкретных форм товародвижения, специализацией на оптовой деятельности предприятий, приобретающих право собственности на товар и осуществляющих полный комплекс закупочно-сбытовых операций, посреднических оптовых структур, не приобретающих право собственности на товар, организаторы торгового оборота. 
 
Типовое разнообразие оптовых посреднических предприятий определяется масштабами их деятельности, включает 2 типа организационных структур: оптовые посреднические структуры федерального масштаба и регионального масштаба. Оптовые предприятия федерального уровня обеспечивают оптовый оборот крупных партий товаров по всей территории страны.  
 
Оптово-посреднические структуры регионального масштаба закупают товары у производителей или оптовых предприятий федерального масштаба на всей территории страны и выдают их другим потребителям региона.  

45. Особенности организации и управления коммерческой деятельностью оптово-посреднических фирм Федеральной Контрактной системы РФ. 
 
Для осуществления государственных закупок и регулирования товаропотоков в России была создана Федеральная контрактная система, в состав которой входят универсаль¬ные контрактные фирмы и специализированные организации при соответствующих министерствах или ведомствах. 
 
Создание оптово-посреднического звена Федеральной контрактной системы вызвано тем, что в переходный период частные оптовые предприятия не могут обеспечить население товарами первой необходимости, поддерживать равномерное распределение продовольст¬венных, сырьевых и других ресурсов по регионам России, формиро¬вать федеральные и региональные фонды по рыночным ценам. В со¬ответствии с этими целями образовано Акционерное общество «Федеральная контрактная корпорация (АО ФКК) Росхлебопродукт». 
 
Согласно Закону «О закупках и поставках сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия для государственных нужд», осуще¬ствляется закупка зерна, сахарной свеклы, семян масличных культур, скота и птицы, молока по гарантированным ценам в объемах, обеспечивающих возмещение производственных затрат и получение дохода, достаточного для расширенного воспроизводства оте¬чественных предприятий сельского хозяйства и пищевой промышленности. 
 
Основными функциями оптово-посреднических фирм Федеральной контрактной системы являются: закупки продукции, сырья и продовольствия для нужд государственных организаций за счет государствен¬ного бюджета или внебюджетных источников финансирования; со¬действие установлению хозяйственных связей между товаропроизво¬дителями и предприятиями — государственными заказчиками. При этом организации Федеральной контрактной системы могут высту¬пать либо государственными посредниками, либо сами осуществлять операции по перепродаже товаров, обеспечивать поставки товаров в страны в соответствии с межправительственными соглашениями. 
 
Государственные закупки товаров народного потребления и общепромышленного назначения, а также продукции специфического применения в Федеральной контрактной системе осуществляются на коммерческой основе по принципу подряда. Универсальные контрактные фирмы как генподрядные организации по поручению Пра¬вительства Российской Федерации отбирают на конкурсной основе исполнителей заказов (субподрядчиков) и заключают с ними госу¬дарственные контракты на поставку товаров для государственных нужд на рыночных условиях. В качестве исполнителя (поставщика) заказа государственного заказчика может выступать как предприятие-изготовитель, так и оптово-посреднические организации, которые привлекаются для государственных закупок товаров как на внутреннем рынке, так и в государствах ближнего и дальнего зарубежья.? 
 
46. Организация и управление коммерческой деятельностью на товарных биржах и в торговых домах. 
 
Товарные биржи относятся к торговым посредническим структурам. Их задачи — проведение свободных торгов, продаж и заключение контрактов на закупки и продажу товаров по рыночным ценам, складывающимся в результате спроса и предложения. На биржах торговля осуществляется в форме гласных публичных торгов и по установленным биржевым правилам. Биржи совершают торги на партии однородных товаров, а также форвардные сделки по купле-продаже товара с отсроченным сроком поставки, фьючерсные сделки на куплю-продажу товара, находящегося еще в производстве, опционные сделки на будущую куплю-продажу товара по цене, установленной на момент сделки. 
 
Вместе с тем товарная биржа выступает как регулятор цен на реализуемые товары. Посредством котировок происходит сглаживание цены на один и тот же товар. Для этого зафиксированная контрактная цена на бирже публикуется в печати. 
 
В странах с рыночной экономикой получили развитие товарные фьючерсные биржи, выполняющие функцию страхования ценового риска с помощью фьючерсных контрактов, т. е. хеджирование. Участников фьючерсной торговли подразделяют на две группы: хеджеры и спекулянты. 
 
Хеджеры — это продавцы или покупатели наличных физических товаров, которые ведут фьючерсную торговлю для страхования ценового риска. При этом продавцы продают фьючерсные контракты в целях ограждения будущей цены продажи товара от снижения, покупатели же, наоборот, покупают фьючерсные контракты в целях защиты будущей закупочной цены на товар от повышения. Биржевые спекулянты (игроки) — это физические и юридические лица, которые вкладывают капитал в торговлю фьючерсными контрактами для извлечения прибыли от их перепродажи. Основная задача биржевого спекулянта — правильно прогнозировать изменение цен на товар в будущем. 
 
Торговые дома выполняют следующие функции: 
• оптовая и мелкооптовая торговля; 
• экспортно-импортная торговля; 
• представление к реализации продукции производителей, отве¬чающей запросам потребителей; 
• выполнение финансово-кредитных и инвестиционных операций; 
• создание совместных предприятий с зарубежными партнерами; 
• оказание рекламных и консультационных услуг.? 
 
47. Организация и управление коммерческой деятельностью на выставках ярмарках. 
Коммерческая деятельность на товарных биржах, торгах, ярмарках, выставках и аукционах относится к оптовой торговли. 
Биржа - это форма организации торговли по заранее установленным правилам, регулярно, в определенном месте, по унифицированным требованиям к качеству товара, условиям и срокам поставки, на основе встречных предложений продавцов и покупателей, заключения сделок с поставкой на будущее. 
 
Отличительные черты биржевой торговли: 
- Регулярность возобновления биржевых торгов. 
- Торговля массовыми однородными товарами. 
- Установление минимальной партии продажи товаров. 
 
Торги совершаются на: 
- Форвардные сделки по купле-продаже товаров с отсроченным сроком поставки. 
- Фьючерсные сделки на купле-продажу товара, находящегося в производстве. 
- Опционные сделки на будущую куплу-продажу товара по цене, установленной на момент сделки. 
 
Ярмарочная торговля - это кратковременная и периодически повторяющаяся реализация товаров, с последующим совершением актов купле-продажи после осмотра и подбора образцов. В России ярмарочная торговля зародилась в 1641 году. 
 
Отличительные черты ярмарочной торговли: 
- Оптовая продажа товаров по представленным образцам. 
- Периодичность торгов. 
- Предварительное установление сроков и места торгов. 
- Одновременное и массовое участие продавцов и покупателей. 
 
Основным источником дохода от проведения ярмарок - является плата за участие, аренду, приобретение билетов и прочее. 
 
Выставки-продажи.  Систематизируются по научным тематикам и направлениям. 
 
Цель выставки-продажи - демонстрация, показ и представление с последующей реализацией новых видов продукции и установления деловых контактов с потенциальными покупателями. 
 
Классификационные признаки ярмарочной и выставочной торговли: 
- Товарный или продуктовый, по которому ярмарки и выставки подразделяются на специализированные и универсальные. 
- Отраслевой - по нему ярмарки подразделяются на отраслевые и межотраслевые. 
- По территориальному признаку - международные, российские, межрегиональные, зональные. 

48. Техника  и технология организации и  управление коммерческой деятельностью  на аукционах. 
Аукционы. 
Аукционная торговля представляет собой такой вид оптовой и розничной торговли при которой продавец, желая получить прибыль использует принцип прямой конкуренции нескольких покупателей, одновременно присутствующих на продаже. 
 
Основными участниками аукциона являются: - Владельцы ценностей или продавцы. - Организаторы аукциона. - Покупатели. 
 
Виды участников: - На повышение цен. - На понижение цен. - В гласной форме. - В негласной форме.? 
 
51-52. Содержание, формы и методы стратегического планирования хозяйственной (коммерческой) деятельности. 
 
Каждая фирма стремится обеспечить себе долговременный сбыт, как залог постоянной прибыли. Для этого она разрабатывает долгосрочную программу действий, соответствующую конъюнктуре рынка, конкуренции и собственным ресурсным возможностям.  
 
Стратегия- обобщающая модель длительных действий, необходимых фирме для достижения поставленных целей при имеющихся возможностях. Стратегическое планирование- документальное подтверждение выбранной стратегии развития фирмы. 
 
Стратегическое планирование:  
1. процесс моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована концепция долговременного развития. 
2.управляющий процесс создания и поддерживания стратегии соответствия между целями фирмы, её потенциальными возможностями и шансами на перспективу. 
3. адаптивный процесс, в результате которого происходят регулярные корректировки решений, оформленных в виде планов, пересмотр системы мер по выполнению этих планов на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в деятельности фирмы. 
 
Типы стратегических планов будут различаться по основным признакам: 
1. по уровню управления, стратегия фирмы может быть: 
А) корпоративной. Является общим планом управления фирмой. Её разработка предусматривает 4 вида действий: 
-действие по достижению диверсификации 
- действие по улучшению общих показателей деятельности в тех отраслях, где уже работает фирма 
- действия направленные на поиск, получение синергетического эффекта среди родственных фирм и превращение эффекта в конкурентное преимущество 
-создание инвестиционных приоритетов и переливание ресурсов в наиболее перспективные отрасли. 
Б) деловая стратегия. Нацелена на установление и укрепление долгосрочных конкурентоспособных позиций фирмы на рынке. 
В) Функциональная стратегия осуществляется внутри подразделения или ключевого функционального направления маркетинга, сбыта, закупок и т.д. 
Г) операционная стратегия относится к ещё более конкретным подходам в руководстве ключевыми операциями фирмы. Отдел продаж, отдел закупок, маркетинга и д.р. 
 
2. В зависимости от возраста рынка стратегия может быть: 
А) глубокого проникновения. Эффективна когда ещё рынок не насыщен. 
Б)Расширение рынка. Помогает фирме увеличить сбыт существующих товаров на новом рынке. 
В) стратегия разработки товаров. Эффективна при наличии хорошего имиджа фирмы 
Г) Стратегия диверсификации. Применяется для устранения зависимости фирмы от одного товара на рынке 
 
3. по характеру воздействия стратегия может быть: 
А) наступления, т.е. завоевание и расширение рыночной доли 
Б) обороны, т.е. удержание существенной доли 
В) отступления – стратегия ухода с рынка или ликвидация данного бизнеса 
 
4. по характеру развития: 
А) ограниченного роста  Б) роста  В) сокращения   Г) сочетание всех предыдущих стратегий 
 
53.Оперативный бизнес - план как основной инструмент внутрифирменного планирования коммерческой деятельности. 
 
Бизнес план – это форма представления модели бизнеса, реализуемая организацией в планируемом периоде времени. 
Бизнес план позволяет:  
1. оценить целесообразность и рентабельность представленного варианта развития бизнес процесса 
2. определить возможные угрозы и препятствия для его реализации, способы их устранения и снижения негативного воздействия на результаты деятельности фирмы 
3. сформировать менеджмент, обеспечив будущую деятельность фирмы 
4. установить стандарты оценки результатов будущей деятельности организации 
 
Виды бизнес плана: 
1. корпоративный. Назначение – обеспечение развития и конкурентоспособности организации на рынке. Особенности: изложение стандартов и регламентов принятой корпоративной стратегии. Пользователи: исполнительный орган управления организации персоналом 
2.Бизнес план стратегии предпринимательства. Назначение: обеспечение дохода собственника. Особенности: обоснование размеров и сроков выплачивания дивидендов. Пользователи: собственники, т.е. учредители и акционеры ( наблюдательный совет, совет директоров) 
3. Инвестиционный бизнес план. Назначение: привлечение инвестиций. Особенности: обоснование надежности планируемого бизнеса и сроков возврата кредитов. Пользователи: кредиторы. 
4. Антикризисный бизнес план. Назначение: финансовые назначения предприятия. Особенности: обоснование основных мероприятий по восстановлению платежеспособности предприятия. Пользователи: собрание кредиторов. 
 
Бизнес план может охватывать деятельность всего предприятия или разработан под конкретную идею или проект. В последнем случае он будет являться инструментом внутрифирменного предпринимательства. В зависимости от специфики бизнеса бизнес план разрабатывается на срок до 3 лет. Чаще всего организаторы торговли применяют краткосрочное бизнес планир-ние до года.  

54. Бизнес-операция, ее ресурсное обеспечение с учетом рыночных рисков и диверсификации политики предприятия. 
Бизнес-операция- краткосрочное дело, в результате которого предприниматель или бизнесмен получает прибыль. Другими словами, бизнес-операция – это сделка.  
Бизнес-операция состоит из нескольких этапов. Структура бизнес-операции может иметь следующее содержание: 
1) определение целей и задач; 
2) составление плана; 
3) определение участников, заключение контрактов; 
4) ресурсное обеспечение; 
5) производство или получение продукции; 
6) реализация продукции и получение прибыли. 
 
Схема ресурсного обеспечения бизнес-операции 
Обеспечение ресурсами является важным условием при проведении бизнес-операции. К ресурсам, необходимым для осуществления бизнес-операции, относятся природные, трудовые, производственные, информационные и финансовые. 
 
Задачей бизнесмена является постоянный контроль над наличием и состоянием ресурсов. В процессе планирования бизнес-операции необходимо определить объемы и виды требуемых ресурсов, выявить источники их получения, убедившись в своевременности и надежности каналов ресурсного обеспечения. 
 
Схема ресурсного обеспечения включает в себя следующие составляющие: 
1) денежные средства; 
2) основные средства; 
3) трудовые ресурсы; 
4) материальные ресурсы и оборотные средства; 
5) информационные ресурсы. 
 
Наиболее важным вопросом является обеспечение операции денежными средствами. Источником денежных средств (в первую очередь) является первоначальный денежный капитал, имеющийся у бизнесмена или предпринимателя. 
 
Основные средства представляют собой крупное производственное оснащение в виде служебных помещений, зданий, оборудования, транспорта, мебели, техники 
 
Трудовые ресурсы являются необходимым условием для проведения бизнес-операции. Одним источником является сам бизнесмен или предприниматель. Другим источником являются наемные работники, на оплату труда которых затрачиваются денежные средства фирмы. 
 
Оборотные средства являются подвижными материальными ресурсами, которые играют важную роль в производственной деятельности фирмы. 
 
Информационные ресурсы. К ним относятся экономические, финансовые, юридические документы, бухгалтерские отчеты, проекты. 
 
55.Структура и содержание бизнес-плана торгового и промышленного предприятия, их отличительные особенности. 
 
Стандартная структура бизнес плана должна отражать: 
1. Ключевые цели бизнеса с учетом возможностей внешней среды, конкурентных преимуществ предприятия и его ограничений. 
2. обоснование стратегии и тактики ведения бизнеса. 
3. оценка эффективности их реализации. 
4. определение потребности в денежных ресурсах 
5. обоснование инвестиционной программы бизнеса. 
 
Примерный перечень и последовательность изложения материалов в бизнес плане можно представить следующим образом: 
1. описание современного состояния бизнеса, внешняя макро и микро среда, ресурсы, возможности и ограничения, прогноз условий бизнеса. 
2. целевое состояние бизнеса, т.е миссия, цели, стратегия, задачи, показатели. 
3. способы достижения целей: менеджмент, маркетинг, техника, технология, персонал, риски, финансовые ресурсы. 
4. оценка финансовых результатов планирования бизнеса: доходности и затрат, ресурсов, денежных потоков, активов и пассивов, рентабельности и сроков окупаемости. 
5. стратегия финансирования.  

56. Инфраструктура рынка: понятие, сущность, основные элементы. 
 
Инфраструктура рынка – это совокупность институтов, обеспечивающих обращение различных товаров. 
 
Можно выделить две основные функции инфраструктуры рыночного типа (или рыночной инфраструктуры в широком смысле), обусловленные природой рыночной экономики:  
а) обеспечение бесперебойного функционирования хозяйственных взаимосвязей и взаимодействия субъектов рыночной экономики. 
б) регулирование движения товарно-денежных потоков. 
 
Обеспечивающая функция. Формирование адекватной инфраструктуры является одним из непосредственных и обязательных условий существования и воспроизводства экономической системы, а также ее развития. 
 
Регулирующая функция. Прежде всего, она носит внешний характер. По своей природе она является функцией обратного действия, сигнализируя экономике о тех или иных проблемах в сфере непосредственного создания продукта. 
 
Обе функции неразрывно связаны и не могут реализоваться одна без другой. 
 
Из частных институтов ключевую роль в финансово-кредитной системе играют банки как универсальные институты денежного рынка. Развитым элементом современной рыночной инфраструктуры являются небанковские финансово-кредитные институты, носящие в большей степени не универсальный, а специализированный характер. Среди них выделяются страховые компании и пенсионные фонды, деятельность которых способствует оптимизации развития рыночной экономики благодаря уменьшению риска предпринимательской деятельности. 
 
Государство в этой части рыночной инфраструктуры представлено, прежде всего, центральным банком и налоговыми службами. 
 
Внутреннее содержание рыночной инфраструктуры дополняется ее внешним содержанием – нормообразованием.  
 
Четвертый элемент рыночной инфраструктуры рынка представляет собой – уровень рыночного мышления и поведения населения, его готовность следовать правилам и закономерностям функционирования рынка.  
 
Итак, рассматривая содержание рыночной инфрастуктуры, можно выделить 4 взаимопроникающие составляющие: институциональную, информационную, нормообразующую и ментальную, которые в своей совокупности характеризуют как внутреннее содержание рыночной инфраструктуры, так и ее внешнее выражение.? 
 
57. Цели, задачи, функции коммерческой деятельности в банке. 
 
Одна из основных целей коммерческой деятельности банков получение прибыли, являющейся источником выплаты дивидендов акционерам, создание фондов банков, базой повышения благосостояния работников банка и т.п. Прибыль банка представляет собой разность между его валовым доходом и расходами. 
 
Основным источником доходов являются проценты, взимаемые с заемщиков за пользование ссудами. Это объясняется тем, что банки являются финансовыми посредниками, осуществляющими перераспределение денежных средств между теми, у кого они освободились и теми, у кого в них появилась временная потребность. 
 
Основными функциями коммерческой деятельности банков являются: 
- - мобилизация временно свободных денежных средств и превращение их в капитал; 
- - кредитование предприятий, государства и населения; 
- - выпуск кредитных денег; 
- - осуществлние расчетов и платежей в хозяйстве; 
- - эмиссионно-учредительская функция; 
- - консультирование, представление экономической и финансовой информации. 
 
Выполняя функцию мобилизации временно свободных денежных средств и превращения их в капитал, банки аккумулируют денежные доходы и сбережения в форме вкладов. 
 
Важное экономическое значение имеет функция кредитования предприятий, государства и населения. Прямое предоставление в ссуду свободных денежных капиталов их владельцами заемщикам в практической хозяйственной жизни затруднено. Банк выступает в качестве финансового посредника, получая денежные средства у конечных кредиторов и давая их конечным заемщикам. За счет кредитов банка осуществляется финансирование промышленности, сельского хозяйства, торговли, обеспечивается расширение производства. 
 
Выпуск кредитных денег – специфическая функция, отличающая банки от других финансовых институтов. 
 
Одной из функций банков является обеспечение расчетно-платежного механизма. Выступая в качестве посредников в платежах, банки выполняют для своих клиентов операции, связанные с проведением расчетов и платежей. 
 
Эмиссионно-учредительская функция осуществляется банками путем выпуска и размещения ценных бумаг (акций, облигаций). Выполняя эту функцию, банки становятся каналом, обеспечивающим направление сбережений для производственных целей.?