Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2015 в 09:40, дипломная работа
Повышение конкурентоспособности предприятия, а, следовательно, и продукции на региональном рынке возможно с выполнением и реализацией напредприятий системы менеджмента качества. Разработку системы менеджмента необходимо проводить в соответствии с требованиями стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000.
ИСО серии 9000 - серия международных стандартов по обеспечению качества, которых изложены требования к системам менеджмента качества организаций, основные положения и термины, рекомендации по улучшению деятельности организации в области качества выпускаемой продукции.
ВВЕДЕНИЕ
Тема выпускной квалификационной работы посвящена совершенствованию производственной деятельности при изготовлении внутренних стеновых панелей ООО «162 КЖИ», расположенном в городе Воронеже.
Повышение конкурентоспособности предприятия, а, следовательно, и продукции на региональном рынке возможно с выполнением и реализацией на предприятий системы менеджмента качества. Разработку системы менеджмента необходимо проводить в соответствии с требованиями стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000.
ИСО серии 9000 - серия международных стандартов по обеспечению качества, которых изложены требования к системам менеджмента качества организаций, основные положения и термины, рекомендации по улучшению деятельности организации в области качества выпускаемой продукции.
Внедрение стандартов ИСО помогает построить эффективную систему менеджмента, позволяющую удовлетворять и предвосхищать ожидания клиентов, что в свою очередь дает компании возможность стабильно зарабатывать деньги. Сегодня в России сотни, а в Европе - уже сотни тысяч предприятий внедрили и сертифицировали систему менеджмента качества на базе ИСО, и с каждым годом их число неуклонно растет[1]. Немалую роль здесь играет то, что стандарты ИСО изначально были задуманы как универсальные, и поэтому они в равной степени применимы в деятельности любых организаций - начиная от маленькой ремонтной мастерской и заканчивая гигантскими международными холдингами. Международные стандарты серий ИСО 9000 подчеркивают важность анализа и аудитов как инструментов менеджмента для мониторинга и проверки результативности внедрения политики в области качества организации. Анализ и аудит являются также важной частью деятельности по оценке соответствия, такой как сертификация, регистрация, оценка и надзор за сетью снабжения. Законы Российской Федерации рекомендуют использовать стандартизацию для освоения предприятием государственных, международных, региональных стандартов, а также для регламентирования требований к сырью и полуфабрикатам, закупаемых у других организаций.
Внедренная, функционирующая и сертифицированная система менеджмента должна обеспечить повышение уровня качества продукции, а так же привлечение новых потребителей продукции.
В данной выпускной квалификационной работе планируется провести работу по следующим направлениям:
- совершенствование технологического процесса за счет внедрение результатов научных исследований, выполненных с целью улучшения качества поверхности изделий;
- разработка элементов
системы менеджмента качества, в
частности элементов
- подготовка продукции к сертификации, анализ состояния технологического процесса.
Процедура управления
1 АУДИТ БАЗОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Программа аудита базового предприятия .
1.1.1 Термины и определения
Аудит - это систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита. Аудит бывает внутренний и внешний.
Внутренние аудиты проводятся обычно самой организацией или от ее имени внутренних целей и могут служить основанием для декларации о соответствии.
Внешние аудиты проводятся сторонами, заинтересованными в деятельности организации, например, потребителями или другими лицами от их имени. Аудиты третьей стороны проводятся внешними независимыми организациями.
В документации по аудиту применяются следующие термины и определения.
Критерии аудита - совокупность политики, процедур или требований, относятся к выпускаемой продукции.
Критерии аудита используют для сопоставления с ними свидетельств аудита.
Свидетельство аудита - записи, изложение фактов или другая информация, которые связаны с критериями аудита и могут быть проверены. Методы сбора свидетельств аудита могут включать: интервью, наблюдение деятельности, анализ документов.
Наблюдения аудита - результаты оценивания собранных свидетельств аудита отношению к критериям аудита.
Заключение по результатам аудита - выходные данные аудита, предоставленные группой по аудиту после рассмотрения целей аудита и всех наблюдений аудита.
Заказчик аудита - организация или лицо, заказавшие аудит. Заказчиком аудита может быть проверяемая организация или любая другая организация, которая имеет законное или договорное право запросить проведение аудита.
Проверяемая организация - организация, подвергающаяся аудиту.
Аудитор - лицо, продемонстрировавшее свои личные качества и обладающее компетентностью для проведения аудита.
Технический эксперт - лицо, обладающее специальными знаниями или опытом, необходимыми группе по аудиту.
План аудита - описание деятельности и мероприятий по проведению аудита. Область аудита - содержание и границы аудита. Область аудита включает в себя местонахождение, организационную структуру, виды деятельности и процессы, а также охватываемый период времени [2].
1.1.2 Определение целей, области и критериев аудита. Программа аудита
Целью аудита является определение возможностей предприятия по совершенствованию управления процессом производства и качеством выпускаемой продукции, а именно внутренних стеновых панелей.
В соответствии с заданием аудит проводился на ООО «162 КЖИ», расположенным по адресу: г. Воронеж, ул. 121 стрелковой дивизии, 11.
Программа аудита включает в себя:
1) инициирование аудита:
- определение целей, области и критериев аудита;
- определение выполнимости аудита;
- установление начального контакта с 000 «162 КЖИ»;
2) проведение анализа документов:
- анализ документов системы менеджмента качества, включая записи, определение их адекватности по отношению к критериям аудита;
3) подготовка к проведению аудита на 000 «162 КЖИ»:
- подготовка плана аудита;
- подготовка рабочих документов;
4) аудит на ООО «162 КЖИ»:
- проведение вводного
совещания с работниками
- обмен информацией во время аудита;
- сбор и проверка информации;
- получение наблюдений аудита;
- подготовка заключений по результатам аудита;
Критерии аудита:
- Федеральный закон «О техническом регулировании» (Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. К 184-ФЗ);
- ГОСТ Р ИСО 9000 - 2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» [3];
- ГОСТ Р ИСО 9001 - 2008 «Системы менеджмента качества. Требования» [4];
-ГОСТ 12504-80 «Панели стеновые внутренние бетонные и железобетонные для жилых и общественных зданий Технические условия» [5].
1.2 Характеристика базового предприятия
2.1 Общие сведения о предприятии
Полное наименование предприятия: ООО «162 Комбинат Железобетонных Изделий».
Юридический адрес: 394055, г.Воронеж, ул.121 стрелковой дивизии, д.11. 3664113159, КПП 366401001, БИК042007857 /с 40702810100940000684.
Адрес места производства: г. Воронеж, ул. 121 стрелковой дивизии, д.11.
Цель создания: удовлетворение спроса на изделия из сборного железобетона, а так же на товарный бетон.
Предшественником «162 КЖИ» был «522 Промкомбинат Воронежского ВО», сформированный в октябре 1949г. На основании Директивы ГШ ВС№орг/1/120197.
В настоящее время комбинат, кроме выполнения заказов МО РФ, ориентируется на обеспечение потребности строительного комплекса г.Воронежа и области.
В 2007 году после проведения реконструкции комбинат освоил выпуск изделий комплектации 17-ти этажных 2-х секционных ширококорпусных кирпично-панельных жилы домов серии И 17-23.
На комбинате постоянно расширяется номенклатура выпускаемой продукции, принимаются заказы по индивидуальным чертежам. В случае необходимости оперативно решаются вопросы отгрузки железнодорожным транспортом.
Техническая оснащенность комбината позволяет выпускать широкий спектр изделий высокого качества, в том числе:
- любые изделия для строительства жилы домов с кирпичными стенами (от фундамента до перекрытия);
- продукция для объектов инженерного обеспечения: световые опоры, водо- и газопроводные, канализационные колодцы, сборные площадки для контейнеров под бытовой мусор и др.
- изделия для дорожного строительства (плиты, бортовой камень).
Специализация предприятия - широкий спектр продукции для жилищного и промышленного строительства:
- плиты перекрытий;
- плиты перекрытия подпольных каналов;
- перемычки;
- плоские плиты;
- прогоны, балки;
-КОЛОННЫ;
- дорожные плиты;
-плиты откосов;
- фундаментные блоки;
- лестничные марши, площадки, ступени;
- кольца, крышки, днища;
- бордюрный камень;
- детали ограждений;
- опорные подушки;
- плиты лоджий, балконов;
- лотки и плиты перекрытиях ним;
- сваи;
- световые опоры;
- подкрановые балки;
- сборные площадки для контейнеров под бытовой мусор;
- элементы стен;
- блоки для стен подвалов;
- цементные растворы;
- известковый раствор;
- сложные растворы;
- бетон.
На предприятии работают шесть цехов. Это формовочный, арматурный, бетонно-смесительный, транспортный, механический и электроцех. Кроме того, контроль
над качеством продукции осуществляет собственная лаборатория, оснащенная всем обходимым для этого оборудованием и отдел ОТК.
Лаборатория обеспечена необходимыми для проведения испытаний средствами измерений. Все оборудование аттестовано. На предприятии проводятся испытания сырья, тяжелых бетонов и мелкозернистых, а также растворобетонных смесей.
Пространственная организация застройки и благоустройства территории, комплексные решения вопросов планировки на ООО «162 КЖИ» отражены в схеме генерального плана предприятия. Экспликация зданий и сооружений представлена в таблице 1.1, технико-экономические показатели работы предприятия представлены в таблице 1.2.
Таблица1.1- Экспликация зданий и сооружений
Наименование корпусов, цехов и других объектов |
Общая площадь зданий, сооружений м2 |
Всего по предприятию: -Железобетонный цех -Арматурный цех -Растворобетонный цех |
6304 432 90 |
Вспомогательные цехи и службы: -Энергетические службы -Гараж транспортных средств -Ремонтная мастерская |
468 375 597 |
Склады: -Сырьевых материалов -Готовой продукции -ГСМ |
402 402 52 |
Инженерно-лабораторные службы: -Отдел технического контроля и лаборатория |
72 |
Таблица 1.2- Технико-экономические показатели работы предприятия
Наименование показателей |
Показатели | |
2013 г. |
2014 г. | |
Годовой объем выпуска тыс м3 |
52,590 |
62.25 |
Выпуск по видам продукции в натуральном выражении, нат. ед. |
||
Годовой объем реализованной продукции, нат. ед., всего высшей категории качества |
||
Годовой объем производства в денежном выражении, млн. р. |
||
Себестоимость продукции, млн. руб. |
291.8 |
286.9 |
Валовая прибыль, млн. р. |
36.9 |
35.5 |
Чистая прибыль, млн. р. |
3.1 |
4.2 |
Общая площадь территории, га |
3.12 |
3.12 |
Коэффициент застройки |
0.41 |
0.41 |
Производственная площадь цехов основного производственного назначения, м2 |
6826 |
6826 |
Среднегодовая списочная численность работающих, чел в том числе: основных производственных вспомогательных рабочих остальных работающих |
157 67 |
160 62 |
Промышленно-производственные фонды, млн. р., в том числе: основные фонды с учетом износа оборотные средства |
||
Режим работы предприятия: рабочих дней в году рабочих смен в сутки рабочих часов в смену |
248 1 8 |
248 1 8 |