Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2013 в 09:24, реферат
Перевозки занимают одно из центральных мест в составе практически любого туристского продукта, являются неотъемлемым этапом путешествий и туристских поездок. Правильность выбора вида перевозки во многом определяет эффективность путешествия и достижение цели. Качество транспортных услуг определяется скоростью, временем и надежностью доставки точно в срок, степенью безопасности, сохранности пассажиров и багажа, тарифной стоимостью, наличием большого количество сопутствующих услуг.
Специальная литература
4. Кусков, А.С. Транспортное обеспечение в туризме: учебник / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2008. – 368 с.
5. Осипова, О.Я. Транспортное обслуживание туристов: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – 5-е изд., стер. / О.Я. Осипова. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 384 с.
6. Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: перевозки: учебно-методическое пособие. / М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров. – М.: Издательство «Герда». – 2001. – 400с.
7. Бутко, И.И. Туризм. Безопасность в программах туров и на туристских маршрутах. / И.И. Бутко, Г.И. Ляшко, П.П. Маркин. – М.: ИКЦ «МарТ». – 2009. – 320 с.
8. Горин В.С. Продажа услуг пассажирского транспорта: учеб. пособие. / В.С. Горин, Э.И. Махарев. М.: Издательство «Высшая школа». – 2010. – 784с.
9. Гуляев, В.Г. Организация туристских перевозок. / В.Г. Гуляев. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 512с.: ил.
10. Плужников, К.И. Транспортные документы. Справочник. /К.И. Плужников, Ю.А. Чунтомова. – М.: Транспорт, 1989. – 318 с.
Удаленные интернет- источники:
11. Официальный сайт Министерства транспорта Российской Федерации. Режим доступа: http://www.mintrans.ru. – свободный. Проверено 29.07.2011г.
12. Бабкин А.В. Специальные виды туризма.
Все о туризме туристическая библиотека.
Режим доступа: http://tourlib.net/books_
13. Все о туризме и путешествиях. Россия намерена развивать круизный туризм. Режим доступа: http://www.travel.ru /news/2009/11/23/175428.html. – свободный. Проверено 29.07.2010г.
Информация о работе Взаимоотношения туристов и водителя автобуса при перевозке больших групп