Гражданско-правовая характеристика агентского договора

Если же пакет услуг  формируется туроператором самостоятельно, и он в письменном виде информирует  неопределенное число потребителей об условиях приобретения пакета услуг, включая все существенные условия  договора, эта информация признается публичной офертой.

Таким образом, договор, заключенный при изложенных обстоятельствах, будет являться договором присоединения.

Договор на туристическое  обслуживание является публичным договором, в связи с чем к нему неприменимо  правило ст.782 ГК РФ о праве исполнителя (туроператора, турагента) на отказ от исполнения обязательств по договору.

В Федеральный закон  «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» необходимо внести дополнения, учитывающие особенности  расторжения договора по внешним  обстоятельствам (угроза здоровью, жизни), устанавливающие право заказчика (туриста) в случае наличия сведений, полученных из определенных законом источников, о возможности возникновения в месте предполагаемого пребывания туриста опасности для его жизни или здоровья, отказаться от исполнения договора на туристическое обслуживание без оплаты исполнителю (туроператору, турагенту) понесенных им расходов, а также право исполнителя (туроператора, турагента) отказаться при указанных обстоятельствах от исполнения обязательств по договору на туристическое обслуживание при условии возмещения заказчику (туристу) фактически понесенных им расходов.

Отношения агентирования  являются примером заимствования российским законодательством институтов англо-американской правовой системы. Праву стран континентальной Европы агентский договор неизвестен. Отношения, регулируемые в англо-американском праве агентским договором, в континентальном праве охватываются договорами поручения и комиссии. Для различных правовых систем считалось естественным наличие либо агентского договора, либо договоров поручения и комиссии [24, С. 27]. Так, если заключался агентский договор, подлежащий регулированию по континентальному праву, к нему соответственно применялись нормы, регулирующие отношения поручения или комиссии. Для англо-американского права характерно понимание агентского договора как общего, при котором поручение и комиссия являются по отношению к нему специальными, подчиняющимися институту агентирования. Сложившаяся после принятия части второй ГК РФ ситуация в российском законодательстве не характерна ни для англо-американской, ни для континентальной правовой системы. В ГК РФ урегулированы в качестве самостоятельных договоров и договор поручения, и договор комиссии, и агентский договор, при этом ни один из них не выступает в качестве общего для других, так как все они юридически равны.

Другим фактором, оказавшим  влияние на появление в российском законодательстве агентского договора, является активизация отношений  во внешней торговле [21, С. 54].

В агентском договоре объединяются различные отношения, близкие к поручению и комиссии, даже если они выходят за рамки традиционного понимания этих институтов. Подобно поручению и комиссии, агентский договор предполагает деятельность одной стороны за счет и в интересе другой стороны. И поверенный, и комиссионер, и агент вступают с третьими лицами в юридические отношения, влекущие имущественные последствия для другой стороны договора, давшей соответствующее поручение. Однако, если поверенный действует только от имени другой стороны (доверителя), а комиссионер – только от своего имени, то в агентском договоре возможны оба варианта [20, С. 36-38]. Способ участия агента в отношениях с третьими лицами, который является конституирующим признаком для договоров поручения и комиссии (и который лежит в основе разграничения этих договоров), для агентского договора, напротив, значения не имеет [19, С. 52]. Смысл агентского договора состоит именно в том, что деятельность, осуществляемая агентом по поручению и в интересах принципала, порождает для принципала имущественные последствия. Что же касается характера взаимоотношений агента с третьими лицами, то стороны вправе использовать любую модель: и поручения, и комиссии, и их сочетания.

Таким образом, агентский договор в сфере туризма широко применяется для регулирования отношений между туроператором и турагентом. Данный вид договора идеально подходит для указанных контрагентов, т.к. отношения между ними, как правило, носят длительный характер. Кроме того, данный договор позволяет возложить на агента помимо совершения юридических действий (заключения договоров с туристами), совершение фактических действий - проведение рекламных мероприятий, маркетинговых исследований и т.п.

2.2 Модель Агентского  договора

 

В туристической  отрасли в последнее время сложилась инфраструктура, в которой трудно представить себе продвижение и реализацию путевок без участия сети турагентов. Они ближе к потребителю, имеют клиентские базы, досконально могут рассказать о направлениях и маршрутах и т. д. Агентства работают за проценты от продажи или за комиссионное вознаграждение. При этом взаимоотношения сторон регулируются агентским договором.

Суть агентирования  сводится к тому, что одна сторона (тур-агент) обязуется совершать  действия за вознаграждение по поручению  другой стороны (принципала – туроператора) либо от своего имени, либо от имени туроператора, но в любом случае - за его счет (ст.1005 ГК РФ).

Кроме того, в  отношении агентских договоров  действуют правила, установленные  для договоров комиссии или поручения, в зависимости от того, от чьего имени выступает агент: если от своего – то используются комиссионные принципы взаимоотношений, а если от имени туроператора – то действуют правила договора поручения (ст.1011 ГК РФ).

Агент, если это  не запрещено агентским договором, может в целях его исполнения воспользоваться услугами третьей фирмы, например турагентства, работающего с конкретным направлением (маршрутом) или в определенном населенном пункте, для распространения путевок.

Кроме основных пунктов договора, таких как его предмет, права и обязанности сторон, порядок изменения и расторжения, ответственность сторон, в нем могут оговариваться дополнительные условия, не противоречащие гражданскому законодательству. Кроме того, договор может содержать приложения, обеспечивающие наилучшее выполнение сторонами своих обязательств по нему.

 

Для реализации путевок за границу туроператором ООО «Робинзон» 4 мая 2010 года был заключен агентский договор с ООО «Атланта». ООО «Робинзон» является туроператором, формирующим туры. ООО «Атланта» получает вознаграждение от продажи туров в размере 10 процентов.

 

Агентский договор N 0106

г. Барнаул         «04» мая 2010 г.

 

ООО «Робинзон», именуемое в дальнейшем Туроператор (лицензия ТД N 0009999 регистрационный номер 77-оф-10999 от 17.06.02), в лице генерального директора Самсоновой Анны Ивановны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и ООО «Атланта», именуемое в дальнейшем Турагент (лицензия ТД N 0007777 регистрационный номер 77-оф-10777 от 03.06.02), в лице директора Новикова Леонида Максимовича, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

 

1. Предмет  договора

1.1. По настоящему  договору Турагент обязуется  совершать от своего имени,  но за счет Туроператора действия  по реализации туристского продукта, а Туроператор обязуется уплатить Турагенту вознаграждение за оказанные услуги.

1.2. Туристский  продукт предназначен для реализации  туристам и представляет собой  право на тур, включающий в  себя комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые Туроператором в зависимости от целей путешествия и избранного туристами маршрута.

1.3. Полный перечень  услуг, входящих в тур, определяется  в заявке Турагента и выдаваемом Туроператором туристском ваучере. Заявка Турагента должна содержать указание на перечень входящих в состав тура услуг, заказанных лицами, которым реализуется туристский продукт, и сроки тура.

1.4. Организация  страхования туристов, которым был реализован в соответствии с настоящим договором туристский продукт, и предоставление им помощи по получению виз для въезда на территорию соответствующего государства осуществляется Турагентом самостоятельно.

1.5. Денежные  средства, поступающие к Турагенту в качестве оплаты за туристский продукт по настоящему договору, являются собственностью Туроператора.

 

2. Права  и обязанности сторон

2.1. По настоящему  договору Турагент обязуется  организовать продвижение туристского  продукта Туроператора, включая рекламу туристского продукта и поиск покупателей.

2.2. Турагент  обязан выполнять предусмотренные  в пункте 2.1 действия надлежащим образом и своевременно, руководствуясь указаниями Туроператора. Турагент обязан не позднее чем за 15 дней до начала тура передать Туроператору достоверные и достаточные сведения и документы, необходимые для совершения турпоездки.

2.3. Турагент, продавший  туристский продукт по цене  ниже указанной Туроператором  в счете, обязан возместить  последнему разницу, если не докажет, что у него не было возможности продать его по согласованной цене, и продажа по более низкой цене предупредила еще большие убытки, и Турагент не имел возможности получить предварительно согласие Туроператора на отступление от его указаний.

2.4. Вознаграждение  Турагента составляет 10% от денежных  средств, полученных от реализации  туристского продукта в соответствии  с настоящим договором.

2.5. Турагент  обязан ежемесячно предоставлять  Туроператору отчет о выполненной  работе не позднее чем через 7 календарных дней после окончания каждого отчетного периода.

2.6. Туроператор,  имеющий возражения по отчету  Турагента, должен сообщить о  них Турагенту в течение 7 календарных  дней со дня получения отчета. В противном случае отчет считается  принятым Туроператором.

2.7. Турагент  должен перечислить Туроператору  денежные средства, полученные от  реализации туристского продукта, в размере, указанном в счете,  направленном ему Туроператором.  На сумму своего агентского  вознаграждения

Турагент выписывает и передает Туроператору счет-фактуру.

2.8. Турагент  вправе в целях исполнения  настоящего договора заключить  субагентский договор с другим  лицом, оставаясь ответственным  за действия субагента перед  Туроператором. До прекращения  настоящего договора Туроператор  не вправе без согласия Турагента вступать в непосредственные отношения с субагентом.

2.9. Туроператор  обязан:

2.9.1. Выплатить  Турагенту вознаграждение за  выполнение поручения по настоящему  договору.

2.9.2. Возместить  Турагенту расходы, связанные  с исполнением поручения по настоящему договору, в том числе расходы, связанные с конвертацией и перечислением Туроператору денежных средств, полученных при исполнении настоящего поручения.

2.9.3. Принять  от Турагента все исполненное  по настоящему договору.

2.9.4. Своевременно передавать Турагенту ваучеры, содержащие перечень входящих в состав тура услуг, и все иные необходимые для осуществления тура документы. Не позднее 24 часов после получения заявки Турагента подтверждать возможность приобретения туров и выставлять счет на оплату. В случае невозможности организации тура (отсутствие свободных мест в заказанном отеле или на рейсе) на заявленных Турагентом условиях, Туроператор обязан проинформировать об этом Турагента.

2.9.5. Своевременно  предоставлять Турагенту информацию о перечне и стоимости предоставляемых им услуг, входящих в состав туров (прайс-лист). В случае если стоимость туров была изменена, то для Турагента указанные изменения стоимости действительны только с момента получения им письменного уведомления Туроператора о соответствующем изменении.

2.10. Турагент  вправе подать письменное заявление  на аннулирование подтвержденного  и сформированного тура не  позднее чем за 72 часа до начала  тура. В случае аннулирования  тура Турагент несет ответственность,  предусмотренную в пункте 4.5 настоящего договора.

2.11. Турагент  обязан информировать своих клиентов  о всех правилах, связанных с  предоставлением туристских услуг,  проездом, пересечением границ, прохождением  таможенного досмотра и пр.

 

3. Порядок расчетов

3.1. Цены за  турпродукты и услуги устанавливаются  в условных единицах. Одна условная  единица равна одному доллару  США. Все взаиморасчеты между  Турагентом и Туроператором осуществляются  в наличной или безналичной  форме в рублях по текущему  курсу доллара США на момент совершения операции (курс ЦБ РФ + 2%). Турагент вправе изменять процент на конвертацию в зависимости от изменения курса доллара по отношению к рублю и изменения финансово-экономической ситуации.

3.2. Денежные  средства, полученные Турагентом от реализации туристского продукта, должны быть перечислены в течение 3 банковских дней с момента их получения, за вычетом вознаграждения, причитающегося Турагенту, и его расходов, связанных с исполнением настоящего договора, на банковский счет Туроператора или внесены в кассу Туроператора.