ОАЭ как направление выездного туризма

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Июня 2013 в 18:00, курсовая работа

Описание работы

В курсовой работе ставится следующая цель: рассмотреть перспективы развития выездного туризма в ОАЭ.
Задачами моих исследований становятся:
дать общую характеристику о стране;
Определить факторы, способствующих развитию международного туризма.
выявить основные виды туризма;
оценить современное состояние и развитие туризма;
показать особенности аутгоинга-туроперейтинга;
описать туристские формальности;

Файлы: 1 файл

ОАЭ как направление выездного туризма.docx

— 139.06 Кб (Скачать файл)

- справка из банка (при  вывозе более 3000$ на человека);

Перелет в ОАЭ составляет около 4 с половиной часов.

Получение визы

Для въезда в страну необходимо получить визу, обеспеченную гарантией  спонсора, т.е. организации, компании или  частного лица, имеющего право подачи заявки на оформление въездной визы. Туристы, приезжающие на отдых в ОАЭ, получают визу, обеспеченную поручительством  туристической компании. Являются действительными  четыре типа виз: гостевая виза (Visit Visa), туристическая виза (Tourist Visa), многоразовая виза (Multiple-Entry Visa) и 96-часовая виза для транзитных пассажиров (96-hour for transit Passengers). Так же отказать во въезде могут девушкам (из стран бывшего СССР) до 33 лет, въезжающим в страну без сопровождения родственников с одной фамилией. Известны случаи, когда власти отказывали в праве на въезд уже по прибытии в аэропорт ОАЭ. Власти ОАЭ оставляют за собой право не объяснять причину отказа во въезде в страну.

Таможенные правила

Если сумма вывозимой  валюты превышает в эквиваленте 3 тыс. долларов США, необходимо заполнить  бланк таможенной декларации, который  можно взять перед линией таможни  на столиках или специальных стойках. Декларированию подлежит вся сумма  вывозимой валюты, включая 3 тыс. долларов США. Вывозить единовременно из РФ рубли  и иностранную валюту разрешается  в сумме, не превышающей в эквиваленте 10 тыс. долл. США. Беспошлинно можно ввезти до 250 сигарет или 250 гр. табака, до 1 л крепких спиртных напитков, до 2 л вина, не более 250 гр. одеколона или духов, подарков на сумму не более 200 USD (включая продукты питания до 3 кг.), а также предметы и вещи личного пользования. За некоторые предметы личного пользования (видеооборудование, снаряжение для подводного плавания, ручные инструменты) на границе необходимо будет внести таможенный залог. Залог возвращается, если эти предметы будут предъявлены на таможне при выезде из страны. Офицеры службы безопасности могут задать вопросы самого разного рода. Пожалуйста, не нервничайте, не переживайте, спокойно отвечайте на все вопросы. Просим вас отнестись к данной процедуре с пониманием. ВНИМАНИЕ: за более подробной информацией о Таможенных правилах можно обратиться в Таможенный комитет РФ.

По прилету в ОАЭ

Самостоятельно пройти сканирование сетчатки глаза, а затем паспортный контроль и зону таможни. В таможенной зоне может быть произведён выборочный досмотр багажа.

После получения Вами багажа, в Дубайском международном аэропорту (1,2 и 3 терминалы) Вас встретит представитель компании с табличкой, в случае прилета в международный аэропорт Шарджи вас встретят перед паспортным контролем внутри аэропорта и подскажут, где находится автобус, который доставит вас в отель. Если вы прилетаете в аэропорт Абу-Даби на а/k «Etihad», то групповой трансфер предоставляется авиакопанией до центра Дубая, где Вас встретит представитель компании и на машинах доставит в отель, кроме гостиниц Atlantis The Palm и Jebel Ali Resort. Если тур индивидуальный, то встречающий будет с дополнительной табличкой, на которой указана Ваша фамилия. В случае если Вы не можете найти табличку с именами, обратитесь к встречающему групповые туры.

Туристам, оплативших услугу «Мархаба Normal»(обыкновенная), следует обратиться к стойке «Мархаба», которая находится перед паспортным контролем (экран со списками туристов)и услугу «Бриллиантовая Мархаба», к стойке «Мархаба» при входе в здание аэропорта. Сотрудники службы Мархаба оперативно помогут пройти иммиграционные формальности и паспортный контроль. (Сканирование сетчатки глаза гости проходят в порядке общей очереди). Представителей данной услуги Вы сможете узнать по ярко-желтым пиджакам.

Туристов, оплативших услугу «Ahlan» встретит сотрудник Ahlan (с табличкой или списком, где указано фамилия/имя пассажира) у воздушного коридора и проводит до Лаунча, где туристы будут отдыхать, а сотрудники Ahlan помогут пройти формальности и паспортный контроль. (Сканирование сетчатки глаза гости проходят в порядке общей очереди) Данных сотрудников Вы сможете узнать по ярко-красным пиджакам

Туристов, оплативших услугу «Al Majliis VIP Lounge», встретит сотрудник Al Majilis с табличкой у трапа самолета и проводит на лимузине или специальном автобусе до Al Majilis Лонж, где туристы будут отдыхать, а сотрудники Al Majulis помогут пройти иммиграционные формальности и паспортный контроль.

После окончания всех формальностей, Вы можете воспользоваться услугами магазина беспошлинной торговли- Duty Free, где разрешена покупка алкоголя ( до 2 литров крепких напитков на 1 человека и сигарет ( не более одного блока)

Багажная лента расположена  за магазином Duty Free

Русскоговорящие сотрудники в форме встречают гостей с  табличкой компании при выходе из здания аэропорта

Туристов приветствуют и  выдают им Welcome Folders ( приветственные папки) информируя их о времени встречи с гидом (Внутри каждой папки находится информация об ОАЭ, перечень предлагаемых экскурсий, номера офисных телефонов, имена и номера мобильных телефонов всех русскоговорящих сотрудников и номер «Дежурной Линии» для экстренных случаев.

При индивидуальном трансфере  сопровождающий проводит Вас в такси, которое отвезёт в отель (в  этом случае, гид не сопровождает туристов при переезде в отель).

Туристам звонят в день приезда или на следующий день, чтобы узнать, все ли в порядке  и довольны ли гости отелем и размещением.

Во время переезда из аэропорта  в отель представитель компании ответит на все интересующие вас  вопросы, а так же сообщит время  и место собрания, на котором вы получите полную информацию относительно порядка пребывания в ОАЭ.

В случае возникновения любой проблемы, связанной с вашим пребыванием в стране (трансфер, размещение в отеле, недостатки по обслуживанию в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.) необходимо немедленно связаться с вашим представителем по телефонам, указанным в ваучере туристу.

Медицинские формальности страны

Если Вам понадобится  медицинская помощь, надо позвонить  в диспетчерский центр ближайшей  сервисной компании, которая указана  в Вашем полисе. Необходимо сообщить номер полиса, свою фамилию, имя, срок действия полиса, место, где Вы находитесь, телефон, адрес; в чем состоит Ваша проблема. Вы можете самостоятельно оплатить расходы за оказанную медицинскую помощь без предварительного обращения в сервисную компанию в пределах 200$ и затем получить компенсацию в страховой компании в Киеве. Для этого необходимо иметь счета с указанием фамилии, диагноза, стоимость услуги, рецепты или другие документы, подтверждающие Ваши расходы на лечение. Также возвращаются деньги за телефонный звонок в сервисную службу (при предъявлении счета).

В ОАЭ существует сеть государственных  госпиталей и поликлиник, медицинское  обслуживание в которых отвечает самым высоким стандартам. Получить необходимую медицинскую помощь или консультацию можно также  в многочисленных частных клиниках, но лечение здесь будет более  дорогостоящим. Временно приезжающим  в ОАЭ рекомендуется иметь  медицинскую страховку на весь период пребывания в стране. В экстренных случаях медицинская помощь предоставляется  бесплатно. Клиники Дубая:

- "Rashid Hospital" тел.(04) 3374000

- "Dubai Hospital" тел. (04) 2714444

- "Al Wasl" тел. (04) 3241111

- "Iranian hospital" тел. (04) 3440250

Работают с 08:00 до 13:30 и  с 17:00 до 20:30. В каждом городе есть дежурные аптеки, работающие круглосуточно.

Во время отдыха в ОАЭ необходимо помнить, что вы находитесь в исламской  стране и многие правила поведения  обусловлены здесь требованиями Корана, нужно уважать национальные и религиозные обычаи страны.

- Невежливо предлагать мусульманину  спиртные напитки или блюда  из свинины.

- Не следует заглядывать в  мечеть из праздного любопытства.

- Протягивайте деньги, вещи и  ешьте правой рукой, потому  что левая рука у мусульман  считается "нечистой".

- У мусульман не принято есть  стоя или на ходу, смотреть  в лицо человека, занятого едой, и пить воду после жирного.  Хлеб обычно разламывается руками.

- Снимайте обувь, когда входите  в дом.

- Старайтесь не сидеть таким  образом, чтобы подошвы ваших  ног были направлены в чью  либо сторону.

- Дамы должны очень внимательно  относиться к своему туалету  при выходе в город. Покидать  пределы гостиницы в мини-юбке, или слишком прозрачной, облегающей  и вызывающей одежде крайне  не рекомендуется. Верхняя часть  туалета женщины должна закрывать  плечи.

- Появление в ресторанах, магазинах  и других общественных местах  в спортивной или пляжной одежде (майки, пляжные трусы, шорты,  резиновые тапочки и т.д.) считается  крайне неприличным.

Концепция правосудия в ОАЭ существенно  отличается от западной. Самое главное отличие заключается в том, что органы правопорядка, хотя и не декларируют это открыто, всегда исходят из "презумпции виновности" подозреваемого. То есть если у властей появляются подозрения в вашей причастности к какому-либо правонарушению, не власти должны доказать вашу виновность, а вы - вашу невиновность.

Законодательство ОАЭ достаточно жестко по отношению к правонарушениям и весьма строго карает даже за небольшие провинности. Может быть, поэтому уровень преступности в ОАЭ почти нулевой, и эта страна считается одной из самых безопасных в мире.

- Штраф за брошенный на улице  мусор составляет 500 дирхан. На такую же сумму вас могут оштрафовать, если вы, выбрасывая мусор, промахнетесь мимо урны.

- Шутки в адрес женщины или  приставания к женщине (равно  как действия, которые могут быть  сочтены за таковые) могут привести  к тюремному заключению или  штрафу до 60'000 дирхам.

- Сквернословие в общественном  месте, или произнесение угроз  в адрес собеседника (пусть  даже риторических) может закончиться  тюремным сроком до 7 лет.

- Употребление наркотиков наказывается  заключением до 5 лет. При выявлении  наркоманов полиции разрешено  использовать метод провокации: тайные агенты в барах и  на дискотеках могут провоцировать  посетителей, предлагая купить  наркотик. Перевозчиков и продавцов  наркотиков казнят по специальному  указу шейха. Будьте внимательны,  укладывая в дорожную аптечку  болеутоляющие лекарства, поскольку  несколько ампул наркосодержащего вещества могут обеспечить 15 лет тюремного режима, а также штраф астрономического размера.

- В эмирате Шарджа уголовным преступлением считается употребление и транспортировка алкоголя. На всей территории ОАЭ наказуемым деянием считается нахождение в общественном месте в состоянии алкогольного опьянения. Это грозит вам штрафом, арестом и депортацией.

Санитарный и ветеринарный контроль. Для въезда в страну не требуется предъявление медицинского сертификата о прививках и об освидетельствовании на СПИД.

Для ввоза и вывоза животных необходимо наличие международного сертификата установленного образца.

Таможенный контроль. Разрешен беспошлинный ввоз предметов личного пользования без ограничения. Введены ограничения на ввоз спиртных напитков – не более 2 л на человека.

Запрещен ввоз оружия, боеприпасов, наркотических и психотропных препаратов, видеокассет и печатных материалов эротического и порнографического  характера. Представители таможни  могут временно изъять для просмотра  видеокассеты и печатную продукцию.

 

 

 

 

 

Заключение

Объединенные Арабские Эмираты  расположены в Азии. Страна занимает выгодное географическое положение, т. к. граничит на севере с Катаром, на западе и юге - с Саудовской Аравией, на востоке - с Султанатом Оман и  омывается на севере омывается Персидским, на востоке - Оманским заливами.

ОАЭ - сравнительно молодая  страна, поэтому памятниками истории  похвастаться не может. Зато разнообразны следующие экскурсии: ловля крабов и рыбалка, верховая езда, катание  на лыжах по песку, сафари на джипах, экскурсии по эмиратам, древние мечети и дворцы.

В связи с тем, что в  ОАЭ пользуется спросом у туристов на его территории множество отелей международного качества, которые соответствуют  любым требованиям и пожеланиям. На территории ОАЭ много фешенебельных отелей 7, 5 – звездных комплексов, а так же есть 3*. Рестораны предлагают в основном блюда «свой» кухни.

ОАЭ обладает широко развитой гостиничной цепью, как собственных  гостиниц, так и входящих в международные  гостиничные цепи Radisson, Hilton, Accor, Royal и многие другие. Гостиницы рассчитаны на любого посетителя. Гостиничный сектор располагает гостиницами в основном 3*, 4*, 5*. Ресторанный бизнес отлично налажен. Имеются множество курортных мест.

В ОАЭ, кроме этого, есть богатая  экскурсионная программа, прекрасные возможности для активного отдыха и насыщенная ночная жизнь. Здесь  делается все возможное, чтобы отдых  был интересным и комфортным: совершенствуется инфраструктура и работа служб индустрии  гостеприимства, строятся новые, поражающие воображения отель и курортные, спортивные, развлекательные и торговые комплексы. В Эмиратах туристов всегда ждет радушный прием, атмосфера дружелюбия и полной безопасности.

Туризм в ОАЭ является одним из важнейших отраслей экономики. Уровень обслуживания туристов соответствует  самым высоким европейским стандартам. Так, в 2005 году Дубай посетили 5 миллионов  туристов, истратив при этом 8,5 миллиарда  долларов на приобретение электробытовой техники, автомобилей и других товаров.

Особенностью туризма ОАЭ является то, что туры проводятся круглогодично.

Отдых в ОАЭ, к сожалению, нельзя отнести к дешевому отдыху. Однако и здесь можно существенно  сэкономить, выбирая городские отели  Дубая, либо отправляясь на отдых  после новогодних и рождественских праздников, с конца января до второй половины марта.

Информация о работе ОАЭ как направление выездного туризма