Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2013 в 19:38, отчет по практике
Для достижения цели преддипломной практики были поставлены следующие задачи :
-анализ основной деятельности предприятия
-анализ финансовой хозяйственной деятельности предприятия
-разработка предложений по совершенствованию менеджмента организации
Объектом исследования стала туристская фирма «Планета Трэвэл».
Предметом наблюдения стала возможность использования свадебных туров, как основное операторское направление.
Введение
Глава 1 Краткая характеристика туроператорской фирмы…………………5
Общая информация о предприятии………………………………………..5
Организационная структура « Планета Трэвэл»………………………..7
Анализ заработной платы и штатного персонала……………………….10
Глава 2 Анализ основной деятельности предприятия……………………….11
2.1 Анализ финансово- хозяйственной деятельности «Планета Трэвэл»…11
2.2 Анализ деятельности фирмы по туристским направлениям……………14
Глава 3 Разработка предложений по совершенствованию менеджмента и ассортиментной линейки « Планета Трэвэл»………………………………..18
Заключение……………………………………………………………………..21
Список использованной литературы…………………………………
Анализ деятельности фирмы показал, что существуют следующие основные проблемы, требующие постоянного внимания руководства фирмы:
-Основной проблемой фирмы является высокий уровень конкуренции на рынке туруслуг по предлагаемым направлениям, что, однако компенсируется активным продвижением фирмы в Интернете, повышением узнаваемости фирмы, что обеспечивает конкурентные преимущества фирмы. Также, преимуществом является независимость фирмы, по сравнению с агентствами.
-Еще одной проблемой является, отсутствие людей в некоторых структурах фирмы, которые играют важную роль. Необходимо расширить персонал в отделе рекламы и Call центре.
Для повышения рентабельности, увеличения объема продаж и соответственно доли прибыли, фирме необходимо обеспечить выполнение следующих условий:
Также одним из методов решения существующих проблем, мною
Список использованной литературы
1) Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие.
2) Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма
3) Гостиничный и туристический бизнес. / Под ред. Чудновского А. Д.
4) Дурович А.П., Компанев АС. Маркетинг в туризме
5) Ильина Е. Н. Туропрейтинг: организация деятельности.
6) Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика.
7) Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебн. пособие.
8) Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник
9) Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие
10) Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов.
11) Устав «Планета Трэвел», внутренние документы
12) http://www.plantravel.ru/
13) http://www.svadba-online.ru/
14) http://www.superjob.ru/