Разработка свадебного турпродукта «Баунти ТУР»

Комплекс известен своими дискотеками и шумными фестивалями. Империя туризма - бесспорный центр ночной жизни за Айским мостом.

Во время отдыха молодоженов на т/к «Империя туризма» им будет предложен полет на параплане в тандеме с инструктором с г. Церковка.

Гора Церковка давно стала местной достопримечательностью города-курорта Белокуриха. Высота над уровнем моря 801 м. На вершине Церковки открывается замечательный вид на Бийскую равнину, подступающую к горам, на город Белокуриху, на курортную зону с санаториями

Среди соснового леса горы находится скала, образованная большими выветренными глыбами — скалами-останцами. И от основания к вершине сужается. Вершиной скалы является глыба, похожая на церковный купол, на ней установлен крест.

Канатно-кресельная дорога Церковки соответствует современным европейским стандартам безопасности и туристического комфорта. Она состоит из троса, станций и 2-местных пассажирских кресел с постоянным креплением [10].

Во время сплава по р. Катунь туристы побывают на Камышлинском водопаде и посетят Тавдинские пещеры.

Камышлинский водопад расположен на левом берегу реки Катунь, между устьем реки Сема и Тавдинскими пещерами, в 200 метрах от устья реки Камышлы.

Камышлинский водопад — невысокий, но очень эффектный водопад, разбивающийся у подножия скалы брызгами всех цветов радуги. Вода падает с 12-метровой высоты двумя ступенями — это довольно живописное зрелище. Здесь останавливаются на привал при сплаве по Катуни. Один из наиболее популярных и доступных экскурсионных объектов.

Тавдинские пещеры находятся на левом берегу Катуни. Это уникальный памятник природы Республики Алтай.

Пещеры (около 30) расположены в скалах, которые тянутся вдоль берега почти на 5 км. Входы в Большую Тавдинскую пещеру (именуемую также «Девичьи слезы») находятся в 70 м от дороги. Длина пещеры -270 м. Недалеко от Большой Тавдинской находится Тавдинская-2. Ее длина - 250 м. Из входа в пещеру Тавдинская-2 открывается чудесный вид на долину Катуни. Рядом с пещерами находится Тавдинская карстовая арка — остаток свода карстового тоннеля [5].

Узнезя — село в Чемальском районе Республики Алтай.

Расположено севернее села Чемал на правом берегу реки Катунь в устье одноименной реки Узнезя. Через село с севера на юг проходит Чемальский тракт, соединивший Чуйский тракт в районе села Усть-Сема и село Куюс. От Чуйского тракта до села Узнезя - 20 км. Село Узнезя - третье по численности жителей в Чемальском районе, уступает лишь селу Чемал и селу Элекмонар.

Производственные предприятия в селе отсутствуют. В последнее время, начиная с 2005 года в селе Узнезя активно развивается туристический бизнес: за этот период времени возведены такие туристические комплексы как турбаза «НИКА», тур-отель «Чемал», гостиница «Салют», деревенский отель «Привал путника». Село превращается в курортный городок благодаря постоянным инвестициям.

Туристический комплекс «Салют» расположен на берегу Катуни, в сосновом бору с чистейшим воздухом.

Номеров в гостинице не много – это гарантирует уютную обстановку, тишину, покой и комфорт для романтического отдыха.

Салют – комфортабельный двухэтажный отель, построенный по современным скандинавским технологиям, где царит атмосфера гармонии с природой. Идеальное место, где можно безмятежно наслаждаться экологической чистотой Алтая. Оригинальный интерьер гостиницы погружает в атмосферу полной гармонии с природой [22].

§3. Этапы разработки турпродукта

Основой для проектирования услуги является ее вербальная модель (или краткое описание) - набор требований, выявленных в результате исследования рынка услуг, согласованных с заказчиком, и учитывающих возможности исполнителя услуг.

Характеристики услуги должны быть не ниже требований государственного стандарта на соответствующий вид услуги [2, с. 25].

Создание турпродукта следует начать с выбора направления туризма. Идея создания свадебного тура родилась случайно. Данное направление показалось интересным и перспективным, возможно, в будущем пользующиеся спросом, о чем свидетельствуют следующие факты.

По данным Управления ЗАГС в Алтайском крае увеличилось число браков: в 1 квартале 2011 г. создали семью 3268 пар, что на 62 больше, чем за соответствующий период прошлого года. Также утверждена краевая целевая программа «Демографическое развитие Алтайского края на 2008-2015 годы» [13].

Далее последовало изучение и анализ конкурентной среды.

Потом возникло много вопросов, связанных с самим туром. Следовало выбрать направление работы: заключение официального брака в Горном Алтае (с проведением свадебной церемонии) либо организация «медового месяца», т.е. предоставить молодоженам отдых, возможность насладиться окружающей атмосферой и друг другом.

Выбор второго направления связан с более широкой возможность выбора, полетом фантазии. К тому же, при проведении официальной свадебной церемонии могут возникнуть трудности с документами, финансовым обеспечением, согласованием с работниками ЗАГСа и т.д.

Следующим этапом разработки турпродукта стал выбор маршрута тура и изучение местности на выбранной территории, а также определение основных и дополнительных услуг.

Выбран линейный тип маршрута, с посещением одного или нескольких пунктов (кроме начального), находящихся на трассе, т.е. начало и окончание маршрута происходят в разных пунктах. В зависимости от способа передвижения – автомобильный, по территориальному признаку – региональный. Качество предоставляемых услуг соответствует туристскому классу обслуживания [1, с. 69].

Тур «Баунти ТУР» начинается в пригороде города Барнаула, отдыха на живописных бескрайних полях. Выбор обусловлен наличием небольшой отдаленности от города, комфортным отдыхом в сочетании с уединенностью.

Далее по Чуйскому тракту молодоженам предлагается отправиться на туристический комплекс «Империя туризма», где им будет предложен активный отдых (полет на параплане, 8ми часовой сплав с посещением Камышлинского водопада и Тавдинских  пещер, развлекательная программа).

Следующим и последним пунктом путешествия стала гостиница «Салют». В отличие от предыдущего места пребывания, отдых более спокойный и умиротворенный. Конная прогулка наедине, ужин при свечах в каминном зале и прогулки по берегу Катуни оставят приятные воспоминания.

В туристской практике действуют понятия основных и дополнительных  услуг. Основным туристским продуктом в нашей практической деятельности является комплексное обслуживание, т. е. стандартный набор услуг, продаваемый туристам в одном «пакете».

Пакет услуг (турпакет) - это произведенный туроператором туристский продукт, состоящий из определенного набора услуг: перевозки, размещения, питания, экскурсий и т. д. [2, с. 18]

Рассмотрим основные и дополнительные услуги данного тура.

Транспорт. Молодоженам на время путешествия предлагается прокат автомобиля Ford Fusion. Обязательным условием является лишь наличие водительского удостоверения, достижение водителем 21 года и 2х летний водительский стаж. Целевая аудитория вполне соответствует этим условиям. Но, при возникновении сложностей (к примеру, отсутствием прав у молодоженов), возможно включение в тур дополнительных условий (предоставление автомобиля с водителем, путешествие на собственном авто и др.).

Средства размещения достаточно комфортабельны. Возможно, существуют небольшие отличия между свадебным номером отеля «Березка» и благоустроенной комнатой туркомплекса «Империя туризма».

Услуги по питанию входят в стоимость тура и оказываются непосредственно на месте размещения. К ним относятся ужин в свадебном номере, предоставляемый молодоженам в подарок, а также комплексное 2-х разовое питание в «Империи туризма» и гостинице «Салют» (полупансион или НВ).

Дополнительные услуги свадебного тура включают:

           Страховка (страхование экстренных медицинских и транспортных расходов на время поездки и страхование от несчастных случаев);

           Полет на параплане (в тандеме с инструктором);

           Катание на фаэтоне;

ФАЭТО'Н, а, м. Легкая конная коляска с откидным верхом. || Наемный извозчичий экипаж.[1]

           Конная прогулка по берегу Катуни;

           Сплав с прохождением порогов 3 категории сложности и посещением Камышлинского водопада и Тавдинских  пещер;

           Посещение развлекательного мероприятия на территории туристического комплекса «Империя туризма».

Далее последовал этап заключения договоров с поставщиками услуг тура «Баунти ТУР».

Поставщики и партнеры относятся к внешней среде взаимодействия туристского предприятия. Немаловажным фактором при их выборе стили репутация и деловые качества.

Поставщиками услуг по размещению молодожен стали, как упоминалось выше, гостинично-развлекательный комплекс «Березка», туристический комплекс «Империя туризма» и гостиница «Салют». Они же оказывают услуги по питанию во время путешествия.

Услугу по прокату автомобиля Ford Fusion заключаем с «АлтайАвтоЦентром» в связи с наиболее приемлемыми условиями, по прокату фаэтона с транспортной компанией «Движение» также на подходящих условиях.

Остальные услуги тура оказываются по прибытии на место размещения и отдыха (полет на параплане, сплав и др.).

Далее, исходя из сложившихся условий по поставке услуг, формируется собственно программа тура. Более подробно она рассмотрена в следующем параграфе данной курсовой работы.

Одними из последних этапов по формированию турпродукта «Баунти ТУР» являются расчет стоимости и определение цены тура с учетом сложившейся рыночной ситуации, технологическая документация и рекламная кампания по его продвижению.

К технологической документации по туру относятся Техно­логическая карта туристского маршрута (Приложение 1), информационный листок к туристской путевке и др. [1, с. 93]

Заключительным этапом будет анализ и подведение итогов работы.

§4. Программа тура

1-й день

Доставка автомобиля Ford Fusion до места проживания молодожен

Выезд 12.00

Трансфер ГРК «Березка»

Размещение в свадебном номере.

Прогулка на фаэтоне продолжительностью 1 час

Отдых.

Ужин в номере.

Вечером молодожен ждет благоухающая ванна с лепестками роз для создания праздничной и интимной атмосферы.

2-й день

Завтрак

Отъезд 9:00

Рекомендуемые места остановки: с. Полковниково, г. Бийск, с. Сростки, районный центр Майма.

Прибытие на т/к «Империя туризма» 13.30

Заселение в номер благоустроенного корпуса

Обед  14.00

Полет на параплане (продолжительность поездки около 5 часов)

Доставка до г. Церковка на собственном транспорте

Подъем на канатной дороге

Полет с инструктором в тандеме

Время в пути около 4х часов

Ужин 20.00

Тематическая развлекательная шоу-программа (по желанию)

3-й день

Завтрак 9.00

Сплав продолжительностью 8 часов. Маршрут: село Чепош – т/к «Империя туризма». Прохождение порогов 3 категории сложности. Посещение Камышлинского водопада и Тавдинских пещер. Обед. Доставка к месту старта на авто.

Ужин 20.00

4-й день

Завтрак

Выезд 9:00

Трансфер, размещение на т/б «Салют»

Конная прогулка вдвоем по живописной местности берега р. Катунь

Обед в романтической обстановке в украшенной беседке с мангалом на открытом воздухе

Свободное время, которое можно посвятить отдыху, прогулкам, поплавать в бассейне на территории гостиничного комплекса.

Романтический ужин в каминном зале при свечах.

Праздничный фейерверк в честь молодожен.

Запуск красного летающего фонаря в форме сердца.

5-й день

Завтрак

Отъезд 9:00

§5. Планы договоров с поставщиками услуг