Ціноутворення на ринку товарів

а) малі – 12 %

б) середні – 24 %

в) великі – 28 %  

г) супермаркети – 36 %

д) інші – 0 %.

13. На запитання "Яким формам  обслуговування Ви надаєте перевагу?" були отримані наступні відповіді:

а) самообслуговування – 72 %

б) обслуговування за допомогою продавця – 16 %

в) обслуговування за допомогою консультанта – 12 %.

14. На запитання "Яким формам  оплати Ви надаєте перевагу?" були отримані наступні відповіді:

а) готівка – 88 %;

б) кредитна картка – 12 % 

в) чек – 0 %

15. На запитання щодо часу  роботи магазину респонденти  відповіли так:

а) цілодобово без вихідних – 48 %

б) цілодобово з вихідними – 8 %

а) з 9 до 18 без перерви – 8 % 

г) з 9 до 18 з перервою – 4 %

д) інше – 32 %

16. На запитання "Чи потрібна автостоянка біля магазину?" були отримані наступні відповіді:

а) так – 88 %

б) ні – 0 %

в) не знаю – 12 %

Провівши детальний аналіз отриманих в результаті опитування даних стало зрозумілим, що для формування рівня обслуговування будь-якого магазину потрібно врахувати наступне:

• респонденти надають перевагу супермаркетам (60 %);
• найбільше респондентів сприймає середній рівень цін;
• найбільше покупців віком 20-30 років;
• найчастіше закупівлі здійснюють жінки – 72 %;
• найбільша частина опитуваних витрачає до 500 грн. на місяць на продукти харчування;
• рекламний засіб споживачам найбільше імпонують знижки на продукцію (48 %);
• як рекламний засіб споживачам найбільше не імпонують інформаційні листівки та рекламні плакати, відповідно 48 % і 40 %;
• у магазинах слід використовувати знижки;
• знижки в магазинах застосовують під час акцій (24 %) та при купівлі товару на певну суму (72 %);
• найбільше респондентів надають перевагу супермаркетам (36 %);
• більшість опитаних надають перевагу самообслуговуванню (72 %);
• респонденти надають оплачуванню покупки готівкою (88 %), а також кредитною карткою (12 %);
• опитані надають перевагу цілодобовій і без вихідних роботі магазину;
• більшість опитаних вважає, що автостоянка біля магазину потрібна.

Таким чином соціологічне опитування дало можливість визначити перваги торгової марки чіпсів «Люкс» та вказати основні шляхи удосконалення цінової політики фірми.

 

ВИСНОВКИ

 

Ціна є важливим елементом маркетингу. Вона відноситься до групи контролюючих факторів і є основним показником, який визначає прибуток, в той час, як інші елементи маркетингу визначають витрати. Фірма повинна не тільки виробляти, але й збувати товар з вигодою для себе, повернути витрати та отримати прибуток. Це можливо за умов правильного вибору політики цін та методу ціноутворення.

Ринкове ціноутворення - це процес встановлення цін на товари і послуги, представлені на ринку. Ринкова ціна забезпечує динамічну рівновагу між попитом і пропозицією. У збалансованій економіці ринкова ціна відображає рівновагу між суспільною вартістю та її грошовим виразом.

Історично ціна завжди була основним фактором, який визначає вибір покупця. Це положення залишається в силі щодо малорозвинутих країн серед малозабезпечених верст населення відносно товарів першої необхідності. В сучасних умовах на ринку споживання за допомогою ціни не можна досягти переваги над конкурентами. Ціна, в основному, є засобом, що впливає на обіг. В той же час, вибір покупця все більше визначається таким неціновим фактором маркетингу, як стимулювання збуту та організація розподілу.

Цінова політика кожної фірми має свою специфіку. Її розробка, як правило, відноситься до компетенції вищих посадових осіб фірми. Але політика цін розробляється також представниками бухгалтерії, служби збуту, фінансів. Необхідно також відмітити, що успішна цінова політика повинна враховувати також психологічні фактори на ринку.

Отже, сьогодні, коли ситуація на ринках продукції постійно змінюється, потрібно розглядати ціноутворення як процес, на який впливає ряд факторів. За таких умов стає неможливим використовувати один метод ціноутворення і приділяти увагу одному чи кільком факторам. Тому потрібно об’єднати різні методи ціноутворення і враховувати фактори впливу з метою отримання обґрунтованої, конкурентоспроможної ціни на продукцію, яка допоможе фірмі чіпсів «Люкс» розвиватись. Ці методи повинні враховувати:

1) вплив витрат на ціноутворення  і за допомогою сукупності  заходів з економії витрат  стимулювати зниження їх рівня;

2) вплив конкурентів;

3) вплив держави;

4) вплив споживачів;

5) вплив інших факторів.

Фінансове положення фірми чіпсів «Люкс» і на сьогоднішній день далеке від стабільного, існує цілий ряд труднощів як із забезпеченням виробництва, так і з перебудовою і впровадженням нових технологій. Ринок диктує необхідність розробки нових методологічних підходів до ціноутворення на підприємстві і вимагає комплексного підходу до вирішення цієї проблеми.

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

 

1. Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих. – Л.: Редакционно-издательский центр "Культ-информ-пресс" совместно с социально-коммерческой фирмой "Человек", 1991. – 256 с.
2. Баширов И.Х., Криновцева Н.А., Азарян Е.М. Маркетинг потребительских товаров. – Донецк, 1995. – 302 с.
3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – С. 14-15.
4. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Изд-во МГУ, 1995. – 252 с.
5. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підр. – К.: КНЕУ, 1998. – 268 с.
6. Гаркавенко С.С. Маркетинг. – К.: Лібра, 1998. – 384 с.
7. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч посібник. – К.: Вища школа, 1994. – 327 с.
8. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 1995. – 192 с.
9. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). – М.: Междунар. отношения, 1988. – 304 с.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.
11. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посіб. – К.: КНЕУ, 1998. – 152 с.
12. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб.: Наука, 1996. – 648 с.
13. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2000. – 320 с.
14. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.М. Романова. – М.: ЮНИТИ, 1995. – 560 с.
15. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2003. – 387 с.
16. Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: Навч. посібник. – К.: Вища школа, 1994. – 256 с.
17. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие. – Харьков: НВФ Студ-центр, 1995. – 215 с.

 

Додатки

 

Додаток 1

 

Основні конкуренти Чіпсів «Люкс»

№ п/п.	Критерії	Чіпси «Люкс»	Чіпси «Лейс	Чіпси «Прінглс»
1.	якість продукту	5	5	5
2.	захищеність патентами	4	4	5
3.	допоміжні послуги	5	3	4
4.	ціна	5	4	3
5.	умови проплати	5	4	4
6.	наявність знижок	4	3	4
7.	ступінь охоплення ринку	4	4	4
8.	імідж фірми	4	4	5
9.	ринкова стійкість	4	4	3
10.	реклама	4	3	3
11.	кваліфікація персоналу	4	3	4
12.	можливість удосконалення продукту	3	3	3
	ВСЬОГО	51	44	47

 

 

Додаток 2

 

Анкета опитування споживачів

 

Шановні панове!

 

Торгова марка "Крафт фудз" досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку.

 

1. До якої вікової групи Ви  належите?

а) до 20 років o

б) 21 – 30 o

в) 31 – 40 o

г) 41 – 50 o

д) 51 і більше o

2. Стать 

а) чоловіча o

б) жіноча o

3. Освіта

а) незакінчена середня o

б) середня o

в) середня спеціальна o

г) незакінчена вища o

д) вища o

4. В якому магазині Вашого  житлового району Ви найчастіше  здійснюєте закупівлю продовольчих  товарів?

а) малий o

б) середній o

в) супермаркет o 

г) на ринку o

д) інше o

5. Який середній рівень цін  в магазинах (на ринку)?

а) дуже низький o

б) низький o

в) середній o

г) високийo

д) дуже високий o

6. Якого віку покупці здебільшого  відвідують магазин Вашого житлового  району?

а) 15-20 років o

б) 20-30 років o 

в) 30-50 років o

г) 50 і більше o

7. Хто у Вашому домогосподарстві  найчастіше здійснює закупівлі?

а) чоловік o

б) дружина o

в) батьки o

г) діти o

д) не знаюo

є) інші o

8. Скільки гривень в середньому  на місяць витрачається на  закупівлю у Вашому домогосподарстві?

а) до 1000 грн. o

б) 1001-1250 o

в) 1251-1500 o

г) 1501-2000 o

д) 2001-3000 o

є) більше 3000 грн. o

9. Які засоби пропозиції Вам  найбільше імпонують?

а) безкоштовна проба товарів o

б) дрібні подарунки o

в) інформаційні листівки o

г) безкоштовне фірмове упакування o

д) премії від закупівлі o

є) зниження цін o

є) рекламні плакати o

ж) більша кількість товару за нижчою ціною o

з) доставка товарів додому o

и) конкурси, лотереї o

і) інше o

10. У магазинах якої величини  Ви б хотіли здійснювати закупівлю  товарів?

а) малі o

б) середні o

в) великі o 

г) супермаркети o

д) інші o

 

Дякуємо за співпрацю

 

Додаток 3

Анкета

1. Які засоби пропозиції товару нашої фірми (чіпси Люкс) найбільше імпонують?

o а) безкоштовна проба товарів; o б) дрібні подарунки; o в) інформаційні листівки; o г) безкоштовне фірмове упакування; o д) премії від закупівлі; o є) зниження цін;

o є) рекламні плакати; o ж) більша кількість товару за нижчою ціною; o з) доставка товарів додому; o и) конкурси, лотереї; o і) інше.

2. Які засоби пропозиції товару нашої фірми (чіпси Люкс) Вам не імпонують?

o а) безкоштовна проба товарів; o б) дрібні подарунки; o в) інформаційні листівки; o г) безкоштовне фірмове упакування; o д) премії від закупівлі; o е) знижених цін;

o є) рекламні плакати; o ж) більша кількість товару за нижчою ціною; o з) доставка товарів додому; o и) конкурси, лотереї; o і) інше.

3. Чи використовуються знижки в магазині Вашого житлового району?

o а) так;

o б) ні.

4. Чи користуєтесь Ви цими знижками?

o а) так;

o б) ні.

5. Чи використовуються знижки в магазині Вашого житлового району на (чіпси Люкс) "?

o а) так;

o б) ні.

6. Знижки при купівлі товару у магазині застосовують якщо:

o а) купувати товар на певну суму; o б) постійно купувати товар у даному магазині; o в) періодично купувати товар в магазині;

o г) отримаєш відповідну картку при купівлі певного товару (акція); o д) інше.

 

 

Додаток 4

 

Анкета опитування споживачів

Шановні панове!

 

Торгова марка "Крафт фудз", досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку

 

1. Чи подобається Вам наша продукція?

так

ні.

2. Чи відповідає наша продукція  Вашим вимогам?

так

ні

3. Чи задоволені Ви якістю  продукції?

так

ні

4. Стать 

чоловіча

жіноча.

5. До якої вікової групи ви  належите?

до 20 років

21 – 30

31 – 40

41 – 50

51 і більше 

Дякуємо за співпрацю.

 

Додаток 5

 

Анкета опитування споживачів

Шановні панове!

 

Торгова марка "Крафт фудз" досліджує споживчі мотивації. Просимо Вас допомогти нам у цьому дослідженні, за що висловлюємо Вам щиру подяку

 

1. Чи відома Вам торгова марка "Люкс"?

так

ні

2. Чи подобається Вам наша продукція?

так

ні.

3. Чи відповідає наша продукція  Вашим вимогам?

так

ні

4. Стать 

чоловіча

жіноча.

5. До якої вікової групи ви  належите?

до 20 років

21 – 30

31 – 40

41 – 50

51 і більше 

Дякуємо за співпрацю.

 

 

Додаток 6