Поведение фирмы в условиях монополистической конкуренции

Неценовая конкуренция проводится, главным образом, посредством совершенствования качества продукции и условий ее продажи, “сервизации” сбыта. Повышение качества может осуществляться по двум основным направлениям: первое- совершенствование технических характеристик товара; второе- улучшение приспособляемости товара к нуждам потребителя. Неценовая конкуренция посредством совершенствования качества продукции получила название конкуренции по продукту. Этот вид конкуренции основывается на стремлении захватить часть отраслевого рынка путем выпуска новых товаров, которые либо принципиально отличаются от старой модели, либо представляют ее модернизированный вариант. Конкуренция, основанная на совершенствовании качества, носит противоречивый характер. С одной стороны, повышение качества служит способом скрытого снижения цен и расширения сбыта; с другой - “качество”- это субъективная оценка, которая открывает возможности фальсификации качества путем рекламы и красивой упаковки.  Неценовая конкуренция путем совершенствования сбыта продукции получила название конкуренции по условиям продаж. Этот вид конкуренции основывается на улучшении сервиса обслуживания покупателя. Сюда входит воздействие на потребителя через рекламу, совершенствования торговли, установление льгот по обслуживанию покупателей после приобретения товара, то есть в процессе его эксплуатации.

Неценовая конкуренция ведется за счет снижения издержек, повышения качества продукции и услуг, надежности, улучшения условий оплаты, гарантийного и послегарантийного обслуживания, совершенствования методов сбыта. Неценовая конкуренция минимизирует цену как фактор потребительского спроса, выделяя товары и услуги посредством продвижения, упаковки, поставки, сервиса, доступности и других маркетинговых факторов. Чем уникальнее предложение продукции, с точки зрения потребителей, тем больше у маркетологов свободы в установлении цен выше, чем у конкурирующих товаров. Каждая из фирм, выступающтх на рынке, стремится по крайней мере сохранить ту долю рынка, которую она занимает. Основные методы, необходимые для этой конкурентной борьбы - цена, технический уровень и другие качественные показатели товара, сроки поставок, условия платежа, объем и сроки гарантий, объем и качество сервиса, реклама и другие мероприятия.

В настоящее время многие компании предпочитают улучшать потребительские свойства своего товара при сохранении или даже некотором повышении реализационных цен. При соответствующей рекламе такая << скрытая >> скидка с цены товара вызывает, как правило, положительную реакцию у современного потребителя, который так часто связывает низкую цену с неудовлетворительным качеством товара.

Захват рынка с помощью проникновения на него на основе разработке нового фирменного товара или вытеснения конкурентов, предлагающих аналогичные товары, также происходит при неценовой конкуренции. Но она на внутрероссийском рынке еще невелика, поэтому применяется в основном при организации экспорта. В мире успех неценовой конкуренции определяется (особенно в Европе, Северной Америке, Юго - Восточной Азии) техническим уровнем, качеством и надежностью товара, подтвержденным сертификацией в общепринятых центрах, уровнем сервиса и послепродажного обслуживания, а не низкими ценами.

Одной из сложных проблем современной теории и практики организации конкурентной деятельности участников рыночного процесса является установление причин возникновения и диагностирования качественных и количественных условий перехода ценовой конкуренции в конкуренцию неценовую. К пионерным работам в этом направлении можно отнести труды Дж. Бьюлоу, Дж. Джинакоплоса и П. Клемперера, а также Ж. Тироля и Д. Фьюденберга.

Неценовая конкуренция порождает целый спектр важнейших проблем рынка. Среди них межотраслевой механизм прибылей в форме проблемы входа- выхода, избыточных мощностей, влияния на объем сбыта неценовых факторов, предпочтения и выбора, конкурентоспособности, издержек потребления.

Одна из слабых мест господствующих теорий конкуренции- исключение из них потребителя. Показательными в этом отношении являются выводы Ж. Тироля (1988) о способах конкурирования. Так, он считает, чтобы конкурировать на рынке, фирма может использовать много инструментов. Он классифицирует эти инструменты в соответствии с быстротой их перенастройки.

В краткосрочном периоде основным инструментом часто является цена. Его дополняют реклама и меры по организации стимулирования сбыта. При этом структура затрат и характеристики продукта остаются неизменными. В условиях монополистической конкуренции фирма может получить экономическую прибыль, если цены выше средних издержек; либо столкнуться с убытками, если цены ниже средних издержек. В более длительном периоде структура затрат и характеристики продукта могут быть изменены как вместе, так и по - отдельности. Методы производства могут быть пересмотрены и усовершенствованы, а производственная мощность в зависимости от конкурентной задачи может быть как увеличена, так и уменьшена. К характеристикам продукта относятся качество, дизайн, сроки поставок, размещение торговых точек и т. д. В долгосрочном периоде характеристики продукта и структуры затрат могут быть изменены не только благодаря простым усовершенствованиям в ассортименте продуктов и возможным затратам, но также и благодаря изменению этого ассортимента.

Обычно предполагается, что модель монополистической конкуренции наиболее реалистична в отношении рынка услуг (розничная торговля, услуги частнопрактикующих врачей или юристов, парикмахерские и косметические услуги и т.п.). Что касается вещественных благ таких, как различные сорта мыла, зубной пасты или безалкогольных напитков, то их производство, как правило, не характеризуется небольшими размерами, многочисленностью или свободой вхождения на рынок фирм-производительниц. Поэтому более правильно предположить, что оптовый рынок этих товаров относится к олигопольной структуре, а розничный рынок — к монополистической конкуренции.

Конкуренция за объем продаж, действующие в условиях несовершенной конкуренции фирмы имеют более сложную стратегию.

Поскольку в условии несовершенной конкуренции снижение цен не является прибыльной стратегией, то фирмы концентрируют внимание на увеличении объемов сбыта и расширении своей доли рынка. Фирмы стремятся не только поднять спрос на свою продукцию, но и сделать этот спрос как можно менее эластичным. Основная роль в этом отводиться факторам неценовой конкуренции.

Стратегия неценовой конкуренции может быть построена на базе одного или сразу нескольких факторов и может быть реализована путем углубления дифференциации продукта путем придания ему новых свойств, которые могут повлечь за собой охват новых групп потребителей. Высокорезультативным способом расширения рыночной доли фирмы может стать политика долгосрочного послепродажного обслуживания и гарантий. Мощным фактором укрепления конкурентной позиции является предоставление льготных условий продажи (кредит, скидки).

 

Распространенным типом неценовой конкуренции является дифференциация на основе специализации (дешевый товар, товары среднего качества, дорогой, стильный товар). Положение кривых спроса и издержек, а также положение долгосрочного равновесия для каждой группы будет разным. Поэтому на рынке фирмы, реализующие свои товары по высоким ценам, будут сосуществовать с фирмами, продающими сходную продукцию по низким ценам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3  Примеры неценовой  конкуренции.  Реклама

 

Примеров неценовой конкуренции очень много, одним из них является рынок хлебобулочных изделий. Скорее всего, эти булочные находятся на разном расстоянии от вашего дома и торгуют разными сортами хлеба. При этом рынок хлебобулочных изделий в городе рассматривается как единое целое. Ни одна булочная не может значительно увеличить цену, потому что она потеряет покупателей: люди, которые живут или работают поблизости, и люди, которые, предпочитают данные сорта хлеба, будут ходить в другую булочную, если цена хлеба в их булочной сильно вырастет. С другой стороны, булочная не может сильно снизить цену, чтобы привлечь покупателей, потому что цена и так достаточно низкая и лишь немного перекрывает затраты. Рынок хлебобулочных изделий — это пример рынка с, монополистической конкуренцией. На, таком рынке, много продавцов, но каждый торгует товаром, немного отличающимся от других. Такие рынки встречаются сплошь и рядом: например, рынок шоколадных батончиков, или прохладительных напитков. Поскольку товары различаются, продавцы имеют ограниченный круг покупателей и пытаются привлечь новых, не только снижая цену, но и с помощью неценовой конкуренции: яркой упаковки, фирменного знака, удобного расположения магазина, рекламы, предоставления дополнительных услуг покупателям. К примерам неценовой конкуренции  можно отнести рынок по продаже мобильных  телефонов, рынки по продаже бытовой техники. Поскольку продавцы для привлечения покупателей используют в основном стремление захватить часть отраслевого рынка путем выпуска новых товаров, которые либо принципиально отличаются от старой модели, либо представляют ее модернизированный вариант.

 

 

Практический пример

Одним из рынков монополистической конкуренции, несомненно, является рынок мобильной связи. В настоящее время он в России все еще находится на взлете. Предположительно за три квартала этого года было подключено около 12,3 млн. новых абонентов, соответственно по нашей стране сейчас обращается более 110 млн. sim-карт. И у сотового рынка все еще есть весьма большие перспективы для роста и развития. 
          На этом рынке существует множество различных компаний, которые находятся в постоянной и жесткой конкуренции между собой. Например, "ВымпелКом" и МТС практически сравнялись по численности абонентов. Причем противостояние двух операторов идет с переменным успехом в зависимости от региона. Так, по данным "J'son & Partnes" в Поволжском, Сибирском и Центральном (без учета Московской лицензионной зоны) регионах лидером была компания "ВымпелКом", в Дальневосточном, СевероКавказском и Уральском регионах лидерство сохраняет МТС. На северо-западе больше всего абонентов у "МегаФона". 
Среди локальных игроков сильные позиции у компании "Байкалвестком", на которую в регионе приходится около 10,6% рынка, в Поволжском регионе более 15% рынка принадлежит "СМАРТС", а в Уральском регионе около 22% у компании "Уралсвязьинформ".

№	Оператор	Абоненты в РФ, 30.09.2011	Доля в чистом приросте	Общая доля
1	МТС	38 871 790	36%	35,5%
2	ВымпелКом	38 400 700	29%	35,1%
3	МегаФон	20 930 176	20%	19,1%
4	Уралсвязьинформ	3 246 000	12%	3,0%
5	СМАРТС	2 573 439	—	2,4%
6	TELE2	2 220 000	—	2,0%
7	НСС	961 374	—	0,9%
8	Енисейтелеком	807 410	—	0,7%
9	Сотовая Связь МОТИВ	758 505	—	0,7%
10	Байкалвестком	574 678	—	0,5%

Таблица 2.3.1 Рейтинг операторов по данным iKSConsulting

Таблица 2.3.1 Рейтинг операторов по данным iKSConsulting

Так, в таблице 2.3.1 приведены данные о соотношении наиболее известных операторов по России. В таблице 2.3.2 дан рейтинг производителей. И как видно из приведенных данных изменений в «турнирной таблице» не произошло. Однако изменились доли продаж.

Производитель	% на 2011	% на 2012
Nokia	37,5	37,1
Samsung	36,1	40,7
Sony Ericsson	11,8	8,8
LG	6,1	5,7
Pantech	3,5	2,1
Philips	2,4	1,6
Другие	2,6	4

 

Таблица 2.3.2 Доли розничных продаж по производителям

На данном рынке, как это характерно для монополистической конкуренции, большое значение в конкурентной гонке имеет дополнительное обслуживание - прием платежей и продажа аксессуаров. У многих получается неплохо. К примеру, несмотря на то, что аксессуары к сотовым телефонам, как правило, не особенно маржинальны, их продажи сетью в 10-12 салонов становятся уже «достаточно выгодными», как говорят сами владельцы сетей. А прием разного рода платежей практически во всех компаниях занимает второе место по размеру выручки. На рынке продаж сотовых телефонов потребительские предпочтения в сегменте телефонов средний и ниже среднего ясны, а в сегменте телефонов класса премиум аналитические компании усмотрели склонности потребителей в сторону более функциональных моделей.

Реклама

Важнейшее место среди неценовых факторов конкуренции отводиться рекламе. Она позволяет снизить чувствительность потребителя к цене и повысить барьеры входа на рынок, что повышает рыночную власть фирмы. Но увеличение рекламных издержек ведет к росту общего уровня издержек. Поэтому результативность рекламы (изменение величины прибыли)будет зависеть от характера изменения средних издержек LRACR и изменений спроса (рисунок 2.3.1). Так как уровень издержек LRAC(Q) зависит от изменения спроса, то он может снизиться – LRAC(Q2) или возрасти LRAC(Q3), LRAC(Q4).