Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2013 в 14:50, курсовая работа
Цель курсовой работы – анализ развития продуктов и услуг в банковской деятельности.
Для реализации данной цели в работе был поставлен и решен ряд следующих задач:
- изучить понятия «банковский продукт» и «банковская услуга»;
- рассмотреть тенденции банковского обслуживания различных категорий клиентов и роль современных технологий в развитии банковских услуг;
- проанализировать динамику, состав и структуру операций банков по ключевым направлениям;
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 3
1 ПОНЯТИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ ВИДОВ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ КОММЕРЧЕСКИМИ БАНКАМИ…………………. 5
1.1Банковские продукты: понятие и роль в банковской деятельности………..7
1.2Виды и формы банковских продуктов, услуг…………………………. ....7
2 ТЕНДЕНЦИИ РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ…………………………..
3 ИННОВАЦИИ В РОССИЙСКОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ…………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………… ..……………… …… ………... 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………. 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андрюшин С.
Банковский сектор России в
период «восстановления без
2. Ачкасов А. И. Активные операции коммерческих банков / А. И. Ачкасов - М. : Консалбанкир, 2009. - 312 с.
3. Балабанов И. Т. Банки и банковское дело / И. Т. Балабанов. - СПб. : ПИТЕР, 2008. - 256 с.
4. Банковское дело: учебник / О. И. Лаврушин, И. Д. Мамонова, Н. И. Валенцева (и др); под ред. засл. деят. науки Российской Федерации, д-ра экон.наук, проф. О. И. Лаврушина. – 7-е изд., перераб. И доп. – М. : КНОРУС, 2008. – 768 с.
5. Белоглазова Г.
Н. Банковское дело. Организация
деятельности коммерческого
6. Белоглазова Г. Н. Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие / под ред. Г. Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой. – М. : КНОРУС, 2010 – 416 с.
7. Белоглазова Г. Н. Банковское дело: учебник / под. ред. Г. Н. Белоглазовой, Л. П, Кроливецкой. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 592 с.
8. Бровкина Н.
Е. Конкуренция на кредитном
рынке и перспективы ее
9. Бродская Е. Сумеречная зона / Е. Бродская // Банковское обозрение. 2011. № 3. С. 23-26.
10. Букато В. И. Банки и банковские операции в России / под. ред. В. И. Букато.- М. : Финансы и статистика, 2008. - 147 с.
11. Букато В. И. Банки и банковские операции в России: В. И. Букато, Ю. В. Головин, Ю. И. Львов; под ред. М. Х. Лапидуса. – М. : Финансы и статистика, 2011, - 368 с.
12. Гамидов Г. М. Банки и банковская система / Г. М. Гамидов. - М.: Вершина, 2007. - 411 с.
13. Деньги. Кредит. Банки: Учебник для вузов / А. Ю. Казак, М. С. Марамыгин и др.; под ред. проф. А. Ю. Казака, проф. М. С. Марамыгина – Екатеринбург: АМБ, 2008. – 352 с.
14. Жарковская Е. П. Банковское дело / отв. ред. Е. П. Жарковская. – М.: Высш. шк., 2009. – 440 с.
15. Жуков Е. Ф. Банки и банковские операции / Е. Ф. Жуков. - М. : ЮНИТИ, 2007. - 378 с.
16. Жуков Е. Ф. Деньги. Кредит. Банки: учебник для студентов вузов / Е. Ф. Жуков, Н. М. Зеленкова, Н. Д. Эриашвили; под ред. Е. Ф. Жукова. – 4 - е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 783 с.
17. Кирьянов М. Мобильный банкинг сегодня и завтра. / М. Кирьянов // Банковское дело. 2010. № 12. С. 72-73.
18. Колесников В. И. Банковское дело: учебник / под ред. В. И. Колесникова - М.: Финансы и статистика, 2007. - 564 с.
19. Колесников В. И. Банковское дело: учебник / под ред. В. И. Колесникова, Л. П. Кроливецкой - М. : Финансы и статистика, 2005. - 298 с.
20. Коробова Г. Г. Банковское дело. Учебник / под ред. Г. Г. Коробовой. - М. : Юрист, 2010. - 415 с.
21. Коробова Г. Г. Банковское дело: учебник / под ред. д-ра экон. наук, проф. Г. Г. Коробовой. – М. : Экономистъ, 2009. – 751 с.
22. Кузнецова В. В. Банковское дело. Практикум: учебное пособие / В. В. Кузнецова, О. И. Ларина. – М.: КНОРУС, 2009. – 264 с.
23. Лаврушин О. И. Банковское дело: современная система кредитования: учебное пособие / О. И. Лаврушин, О. Н. Афанасьева, С. Л. Корниенко; под ред. засл. деят. науки Российской Федерации, д-ра экон. наук, проф. О. И. Лаврушина. – 5-е изд., стер. – М. : КНОРУС, 2009 – 264 с.
24. Лаврушин О. И. Банковские риски: учебное пособие / под ред. д-ра экон. наук, проф. О. И. Лаврушина и д-ра экон. Наук проф. Н. И. Валемцевой. – 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2008 – 232 с.
25. Лаврушин О. И. Деньги. Кредит. Банки: учебник / О. И. Лаврушин; под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. О. И. Лаврушина. – 9-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2010. – 560 с.
26. Мамонов М.
Перспективы кредитования
27. Маркова О. М., Сахарова Л. С., Сидоров В. Н. Коммерческие банки и их операции / под ред. О.М. Марковой - М. : ЮНИТИ, 2007. – 457 с.
28. Миловидов Д. А. Современное банковское дело / Д. А. Миловидов. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 335 с.
29. Оганесян А. Г. Новые горизонты IT в кредитных организациях / А. Г. Оганесян // Банковское дело. 2011. № 2. С. 77-79.
30. Свиридова И.
Инновации в российской
31. Тавасиев А. М. Банковское дело: базовые операции для клиентов: Учеб. Пособие / А. М. Тавасиев, В. П. Бычков, В. А. Москвин; под ред. А. М. Тавасиева. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 304 с.
32. Тавасиев А. М. Банковское дело: управление и технологии / под ред. А. М. Тавасиева. - М. : ЮНИТИ, 2009. - 294 c.
33. Усоскин В. М. Современный коммерческий банк. Управление и операции / В. М. Усоскин - М.: АНТИДОР, 2009. - 268 с.
34. Хейнсворт Р. Н. Новости розничного рынка. / Р. Н. Хейнсворт // Банковский Ритейл. 2010. № 7. С. 46-52
35. Ширинская Е. Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт / Е. Б. Ширинская. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 351 с.
36. Официальный сайт ЦБ России http://www.cbr.ru/statistics
37. Рейтинговое агентство
«Эксперт»: http://www.