Шляхи підвищення конкурентоспроможності підприємства АТ“УПСК”

       

 Таким чином стає  очевидно, що можливості мають  найбільший позитивний  вплив  на компанію.

 

Матриця SWOT

 Після того як  конкретний список слабких і сильних сторін компанії, а

також загроз і можливостей  складений, наступає етап встановлення зв'язків між ними. Для встановлення цих зв'язків складається матриця SWOT (табл. 2.6). На кожному з полів необхідно розглянути всі можливі парні комбінації і виділити ті, які повинні бути враховані при розробці стратегії поведінки підприємства.

На кожному з полів необхідно розглянути всі можливі парні комбінації і виділити ті, які повинні бути враховані при розробці стратегії  поведінки підприємства. Щодо тих пар, які були вибрані з поля  «Сила і можливість», слід розробляти стратегію з використання  сильних сторін компанії для того, щоб отримати віддачу від можливостей,  які з'явилися у зовнішньому середовищі. Для тих пар, які опинилися на полі «Слабкість і можливість», стратегія повинна бути побудована таким чином,  щоб за рахунок з'явилися можливостей спробувати подолати наявні в організації слабкості. Якщо пара знаходиться на полі «Сила і загроза», то стратегія повинна припускати використання сили підприємства для усунення загроз. Нарешті, для пар, що знаходяться на полі «Слабкість і загроза»,  АТ “УПСК” має виробляти таку стратегію, яка дозволила б йому позбавитися від слабкості і спробувати запобігти навислу над ним погрозу. [4]

 

 

 

 

 

 

 

 

         Таблиця 2.6 -  Підсумкова матриця SWOT

 

«Сила і можливість»	«Сила і загроза»
1	2
1.Гнучке ціноутворення, рівень обслуговування та широкий список послуг сприяє залученню нових клієнтів;	1. Збільшення страхових премій і випуск акцій дозволить відповідати вимогам  законодавства щодо | величини КК;
2. Фінансова стійкість;	2. Колегіальне рішення  питань допоможе запобігти банкрутство  компанії;
3. Гнучке ціноутворення  дозволить згладити високі тарифи  на послуги;  Компаніями дозволить  розробити	3. Співпраця з іноземними Компаніями дозволить розробити  Нові для російського страхового Ринку програми;
4. Велика кількість  клієнтів  Збільшить страхові  премії;	4. Інформованість населення  про діяльності компанії дозволить  уникнути наслідків недобросовісної  конкуренції;
5.Співпраця з лікарнями, з Аптеками, тех. центрами, Задовольняє потреби населення В захищеності;	5. Хороша репутація  у клієнтів  сприяє зростанню  конкурентоспроможності компанії;
«Слабкість і можливість»	«Слабкість і загроза»
1.Покупка дрібних місцевих компаній Дасть можливість охопити велику територію розвитку компанії;	1.Слабка програма просування  послуг може стати вигідною для конкурентів і стати перешкодою

Продовження Таблиці 2.5

1	2
2.Благодійна діяльність  Згладжує недоліки політики Просування послуг;	2. Недосвідченість директора  може  стати причиною банкрутства
3. Запозичення досвіду  іноземних Компаній дозволить  приховати недолік Знань директора  у сфері Страхування;|

 

 

        2.2 Ринок послуг АТ “УПСК”

              АТ “УПСК” виконує такі види послуг:

    Предметом  страхових послуг, що надаються  АТ «УПСК», може бути страхування  та перестрахування майнових  інтересів фізичних та (або) юридичних  осіб, резидентів та (або) нерезидентів  України, що не суперечать чинному  законодавству України, пов' язаних:

- із  здоров'ям, працездатністю  страхувальника або застрахованої  особи (особисте страхування);

- з володінням, користуванням  і розпорядженням майном (майнове  страхування);

- з відшкодуванням  страхувальником заподіяної ним  шкоди особі або її майну, також шкоди, заподіяної юридичній особі (страхування відповідальності).

    Крім надання  страхових та перестрахових   послуг, предметом діяльності товариства  фінансова діяльність, пов'язана  з формуванням, розміщенням страхових  резервів та управління. Товариство може надавати послуги як з добровільного, так і з обов'язкового страхування, крім страхування  життя.

Розглянемо детальніше всі види послуг, які надаю АТ «УПСК»  для корпоративних клієнтів.[8]

  Добровільні  види страхування:

1.      Страхування відповідальності перед третіми особами

2.     Страхування майна

3.     Страхування фінансових ризиків

4.      Страхування кредитів

 5.      Медичне страхування

7.      Страхування цивільної відповідальності власників наземного транспорту

8.    Страхування залізничного транспорту
9.    Страхування водного транспорт
10.    Страхування вантажів і багажу

        Обов'язкові види страхування:

1. Особисте страхування від нещасних випадків на транспорті

2.       Особисте страхування працівників відомчої та сільської пожежної охорони і членів добровільних пожежних дружин

3.        Страхування цивільно-правової відповідальності власників транспортних коштів

4.        Страхування цивільної авіації

5.        Страхування цивільної відповідальності на об'єктах підвищеної небезпеки

6.         Страхування цивільної відповідальності  оператора ядерної установки

7.   Страхування відповідальності при перевезенні небезпечних вантажів

8.         Страхування відповідальності експортера

Для індивідуальних клієнтів

    Добровільні  види страхування: страхування, медичне страхування, страхування від нещасного випадку, страхування автотранспорту, страхування цивільної відповідальності власників наземних транспортних засобів, страхування відповідальності перед третіми особами, страхування туристів, страхування вантажів і багажу .

Обов'язкові види страхування:

1. Страхування цивільно-правової відповідальності власників транспортних засобів
2. Страхування цивільної відповідальності Громадян України, які мають в власності чи іншому законному володінні зброю

Перестрахування

 В області перестрахування  компанія співпрацює з такими  західними компаніями як «General&CologneRE» (США – Німеччина), «MunіchRe» (Німеччина), «SwissFe» (Швейцарія, Великобританія), «Інгосстрах» (Росія), «СК«Росно» (Росія), АТ «Москва Ре», Рига Ре та перестрахувальними брокерами OakeshottInsuranceConsultantsLtd, MarshHeahtLambert, «WillisFaberRe» - компанії, які можуть розмістити ризики як на Ллойдовському ринку (Великобританія), так і в інших країнах світу.

    Влітку 2007 р.  із ВАТ «Русскоеперестраховочноеобщество»  АТ «УПСК» підписано договір  облігаторного перестрахування  договорів страхування від нещасного  випадку та договорів страхування здоров'я на випадок хвороби.[8]

 

         2.3 Аналіз комплексу маркетингу

Маркетинг-мікс 7p -  комплекс маркетингу. Вона вказує чотири області, які мають бути охоплені програмою  маркетингу:

Product -товар- послуга  ;

Price- ціна;

Promotion- просування;

Place -місце;

People -  люди;

Process -процес;

Physical Evidence - фізичні (матеріальні)  свідоцтва.

         1. АТ «УПСК» надає послуги зі  страхування більш ніж 1 мільйону  клієнтів, включаючи 200 тисячам суб'єктів  підприємницької діяльності.

          Одним із стратегічних напрямків діяльності компанії є надання страхових послуг фізичним та юридичним особам, для чого розроблені спеціальні страхові програми, працюють фахівці, які підготовлені для реалізації таких програм.

       Компанія  надає послуги по страхуванню, а також супутні послуги більш ніж 10 тисячам суб'єктам підприємницької діяльності, укладено більше 1 мільйона договорів страхування з громадянами України.

        Страхові продукти та програми, що пропонуються компанією, зорієнтовані як на великі підприємства так і на суб'єктів малого та середнього бізнесу та фізичних осіб. [3]

     Товарна  політика служби маркетингу включає  всі заходи, пов'язані із страховим  продуктом і сприяючі якнайповнішому  його визнанню споживачами. Такими заходами можуть бути якість послуг, що надаються, комплексний характер обслуговування страховиком, диверсифікація його діяльності, розробка нового вигляду страхових послуг і тому подібне.

2. Страховий тариф при страхуванні фінансового чи комерційного ризику розраховується з урахуванням ризикових ознак окремої угоди, предмета укладеної угоди, характеру діяльності Страхувальника та його контрагента, їх платоспроможності та інших суттєвих факторів,які впливають на ступінь страхового ризику.

Згідно з чинним Законом, розмір страхової суми (страхового покриття) , в межах якої будуть здійснюватися виплати страхових відшкодувань, встановлюється в такіех розмірах:

- 100 тис. грн. за  шкоду, заподіяну життю і здоров'ю  кожного потерпілого 

- 50 тис. грн.за шкоду,  заподіяну майну потерпілого (щоб розширити покриття до 100-250 тис. грн., потрібно придбати поліс добровільного страхування відповідальності автовласників)

Вартість автоцивілки  є однаковою у всіх страхових  компаніях Україні, однак, щоб провести розрахунок вартості і дізнатися точну вартість поліса, страховики враховують такі фактори: тип транспортного засобу, об'єм двигуна, водійський стаж , територія використання транспортного засобу (міста-мільйонники або село, Україну і Європа), сфера використання транспортного засобу (таксі, в особистих цілях, оренда); , кількість зазначених в договорі водіїв (від 1 до необмеженого числа), термін дії договору (від 15 днів до 1 року), наявність або відсутність франшизи (510 грн.)

3. АТ “УПСК” знаходяться в дуже зручному місці ,в центрі міста. 

              Комунікативна політика направлена  на здійснення взаємодії страховика  зі всіма суб'єктами ринку і  забезпечення на цій основі  ефективної діяльності по формуванню  попиту і просуванню на ринок  страхових продуктів з метою  задоволення потреб страхувальників і здобуття на цій основі прибули. Здійснюється комунікативна політика страховика за допомогою таких заходів, як організація і планерування взаємодії страховика з партнерами, конкурентами, споживачами і тому подібне, реклама страхових продуктів, стимулювання збуту, організація особистих продажів, зв'язки з громадськістю

4. Сайт страхової компанії є чудовою показовою рекламою. На сайті можна ознайомитися з історією страхової компанії,з видами послуг,я кі надає компанія, за допомогою вибору деяких певних характеристик можна розрахувати суму, яку буду складати страховка. Також можна побачити з якими установами і іншими страховоими компаніями співпрацює АТ “УПСК”.

Також компанія має декілька білбордів по місту на яких проілюстровано плідну працю працівників компанії.

        5. Загальна координація роботи  представництва забезпечує єдину  політику в питаннях співробітництва,  оперативність взаєморозрахунків,  виплати страхових відшкодувань  та високий рівень обслуговування.

          Штат висококваліфікованих співробітників, більше половини, яких мають стаж роботи в страхуванні 16 і більше років, що пройшли підготовку в кращих українських учбових закладах і за кордоном, співавтори книг і підручників зі страхування.

        Серед клієнтів Компанії –  юридичних осіб - банки,  представництва, заводи і комбінати, водоканали, фермерські господарства та агрофірми, магазини, школи та лікарні, аптеки, бази відпочинку та туристичні агентства, авто та будівельні компанії, науково-дослідні установи (НДІ), засоби масової інформації (ЗМІ).

         6. В компанії дуже добре ставляться  о своїх клієнтів і дорожать  ними. В базу даних компанії  занесені клієнти, яких постійно  інформують про акції, нові  послуги, свята.  Клієнти заповнювали  певні  форми,щоб їх можна  було внест до бази.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                РОЗДІЛ III.

 РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО  ВДОСКОНАЛЕННЯ   КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ  ПІДПРИЕМСТВА  АТ “УПСК” .

    

       3.1 Шляхи  підвищення конкурентоспроможності  підприємства АТ“УПСК”

 В умовах  формування  жорстокого конкурентного середовища  особливо гостро стає проблема  підвищення конкурентоспроможності  підприємства. Для розв'язання цієї  проблеми була розроблена об'єктивна оцінка рівня конкурентоспроможності АТ “УПСК”  , також були визначені слабкі та сильні сторони її діяльності і методи поліпшення ситуації в компанії.

Підприємству АТ “УПСК”  слід використовувати такі маркетингові заходи як:  

1. Реклама. Впізнаваність  реклами, оцінка впізнаваності,  рентабельність реклами.