Способы разития конкурентоспособности товаров и услуг в сфере производства и обслуживания

Связь с внешней средой позволяет  организации учитывать ее неконтролируемые факторы, которые влияют на конкурентоспособность товаров и услуг. К ним относятся социально-экономические, правовые, экологические, природные, научно-технические и другие факторы.

К компонентам обратной связи относятся потребительские предпочтения (их формирование и поддержание), рекламации потребителей, информация от потребителей о приемлемости качества и цены.

Вместе с тем перечисленных  компонентов внешней среды недостаточно для обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг. В дополнение к ним важную роль играют компоненты внутренней структуры. При создании, реализации и поддержании подсистем внутренней структуры (научного сопровождения, целевой, обеспечивающей и т. п.) решающее значение имеет персонал.

Управление персоналом как одним из компонентов подсистемы внутренней структуры отличается следующими характерными признаками:

• нацеленность работы персонала на обеспечение и поддержание конкурентоспособности товаров и услуг по всему технологическому циклу.
• быстрая адаптация к постоянно изменяющейся конкурентной среде;
• постоянное повышение своей квалификации;
• систематический анализ конкурентной среды, а так же преимуществ своей организации, реализуемых ею товаров, оказываемых услуг и организации-конкурента, ее товаров и услуг;
• учет факторов, влияющих на формирование и поддержание потребительских предпочтений;
• знание методов обеспечения конкурентоспособности и умение применять их в сфере обслуживания.

Таким образом, указанные методы обеспечения конкурентоспособности в сфере производства и обслуживания имеют важное значение для российских предприятий.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения курсовой работы было выяснено, что  при ценовой конкуренции фирмы снижают цены, повышая этим запас конкурентоспособности своей продукции. При неценовой конкуренции фирмы соревнуются не в снижении издержек потребителя, а в повышении потребительской ценности товара. Этого можно достичь очень многими способами: повышением качества товара, лучшим приспособлением его к нуждам конкретного потребителя, созданием новой продукции, улучшением сервиса, активизацией рекламы и т.д.

Конкурентоспособности национальной экономики в современном мире во многом определяется способностью промышленного производства вводить  новшества и модернизироваться. Действительно, промышленность и сегодня остается ведущим производителем товаров инвестиционного и личного потребления, главным плательщиком налогов в государственный бюджет. От уровня ее развития зависят темпы научно-технического обновления, рост производительности труда в других сферах и отраслях, уровень благосостояния населения.

В настоящее время в экономике России продукция отечественных товаропроизводителей помимо высокой цены характеризуется невысокими показателями качества по сравнению с аналогичной продукцией промышленно развитых стран. Это обуславливает низкую конкурентоспособность промышленных товаров.

Часто имеют место случаи, когда  продукция предприятия не пользуется спросом и длительное время находится  на складе предприятия, зачастую теряя  при этом свои качественные свойства. В связи с этим проблема повышения конкурентоспособности является в настоящее время достаточно актуальной.

Таким образом, конкурентоспособность  товара определяется его удельной ценой, под которой понимается отношение цены товара к полезному эффекту, отражающему оправданную отдачу его востребованных потребительских свойств в конкретных условиях.

Цена должна оправдывать предложение  при реализации товара, а предложение новой продукции стимулироваться ценой. Таким образом, если "цена" выступает и является всего лишь инструментом сбыта продукции, то "конкурентоспособное качество" остается единственным фактором развития рынка - тем стержнем, под которым следует понимать уже не определенные показатели продукта, а весь комплекс мероприятий, направленный на его получение и подачу конечному пользователю.

Кроме этого, принимая во внимание то обстоятельство, что конкурентоспособность обуславливается качественными и стоимостными особенностями товара, которые учитываются покупателем согласно их непосредственной значимости для удовлетворения потребностей, в рамках оценки конкурентоспособности продукции следует рассмотреть ценовую политику предприятия и оценить ее влияние на конкурентоспособность производимой продукции.

Ценовая политика представляет собой совокупность мероприятий по управлению ценами и ценообразованием и заключается в установлении на товары (услуги) таких цен, которые компенсируют затраты на производство, соответствуют конъюнктуре рынка, удовлетворяют спрос покупателя и приносят плановую прибыль. Ценовая политика  рассматривается только в контексте общей политики фирмы.

Основой установления цен на продукцию  служат затраты на ее производство и качественные характеристики товара. Кроме этого, специалисты отдела маркетинга постоянно отслеживают уровень и динамику цен на продукцию, производимую фирмами-конкурентами и при необходимости вносят предложения об изменении уровня цен.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Баликоев В.З. Курс экономической теории: учебное пособие. – Новосибирск: Новосибирский гос. архитектурно-строительный ун-т (Сибстрин), 2012. – 467 с.
2. Белокурова Е.С. Конкурентоспособность отечественных товаров- один из факторов экономической безопасности России // Экономика и социология. -2010. - С.23-29
3. Горев В.П. Микроэкономика: учебное пособие. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2012. – 439 с.
4. Журнал «АвтоПанорама». М., март 2011
5. Залозная Г.М. Повышение конкуренции российской экономики // Современная конкуренция. – 2008. – № 5. – С.12-16.
6. Качалин В.В. Конкурентоспособность российских компаний на международных рынках в контексте глобализации//Экономический Вестник Ростовского государственного университета. - 2008. - №1. - С.141-146
7. Копылов М. Конкурентная политика и конкурентная среда в РФ // Современная конкуренция. – 2009. – №5. – С.14-18.
8. Кукаева Л.И., Нелепов А.Ю. Особенности ценовой и неценовой конкуренции на товарных рынках России // Экономические науки, 7 (56), 2009. – С. 115-118
9. Курс экономичесткой теории / Под.ред.Чепурина М.Н., Киселевой Е.А. – Киров: «АСА», 2007. – 848 с.
10. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг/ И.М Лифиц. - М.: Высшее образование, 2009. - 460с.
11. Лукьянов С. Входные барьеры: важнейший инструмент политики ограничения конкуренции на российских рынках // Современная конкуренция. – 2009. – № 1.
12. Лымарь Е.Н. Особенности рынков монополистической конкуренции в региональном аспекте // Вестник Челябинского университета. – 2009. – №2. – С.71-76.
13. Максимов С.В. На страже честной конкуренции // Современная конкуренция. – 2009. – №5. – С.70-81.
14. Меркулова Ю. Особенности российского отраслевого монополизма // Общество и экономика. – 2009. – № 4/5.
15. Станковская И.К., Стрелец И.А. Экономическая теория: учебник. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.
16. Бунич А. Проблемы повышения конкурентоспособности российских предприятий на мировых рынках [Электронный ресурс] / А.Бунич  // официальный сайт / рук. проекта Бунич А  - Электрон.дан. – М., 2011. - URL: http://www.bunich.ru 
17. Ерохина Л. Цель оправдывает цену. // Секрет фирмы. http://www.md-marketing.ru/articles/html/article32088. html
18. Кондратьев В.Б. Конкурентоспособность России: альтернативный взгляд [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.perspektivy.info
19. Прудникова Е. Ценообразование в условиях современного рынка / Е. Прудникова [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.4p.ru/main/theory/2496/?phrase_id=214791

 

 

 

Приложение

Виды конкуренции

 

¹ Курс экономичесткой теории / Под.ред.Чепурина М.Н., Киселевой Е.А. – Киров,С. 81

² Горев В.П. Микроэкономика: учебное пособие,С. 114

³ Горев В.П. Микроэкономика: учебное пособие,С. 116

⁴ Курс экономичесткой теории / Под.ред.Чепурина М.Н., Киселевой Е.А. – Киров, С. 86

⁵ Курс экономичесткой теории / Под.ред.Чепурина М.Н., Киселевой Е.А. – Киров, С. 89

⁶ Там же. С. 91

⁷ Баликоев В.З. Курс экономической теории: учебное пособие. – Новосибирск: Новосибирский гос. архитектурно-строительный ун-т (Сибстрин), 2012. С. 143

⁸ Там же. С. 147

⁹ Кукаева Л.И., Нелепов А.Ю. Особенности ценовой и неценовой конкуренции на товарных рынках России

С. 115

¹⁰ Кукаева Л.И., Нелепов А.Ю. Особенности ценовой и неценовой конкуренции на товарных рынках России

С. 116

¹¹ Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 28.07.2012) "О защите конкуренции" 
 

¹² Кукаева Л.И., Нелепов А.Ю. Особенности ценовой и неценовой конкуренции на товарных рынках России

С. 116

¹³ Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. С. 81

¹⁴ Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг,С. 85

¹⁵ Лымарь Е.Н. Особенности рынков монополистической конкуренции в региональном аспекте // Вестник Челябинского университета С.74

¹⁶ Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг, С. 93

¹⁷ Там же. С. 97

¹⁸ Меркулова Ю. Особенности российского отраслевого монополизма, С. 68

¹⁹ Ерохина Л. Цель оправдывает цену. // Секрет фирмы. http://www.md-marketing.ru/articles/html/article32088. html

²⁰ Ерохина Л. Цель оправдывает цену. // Секрет фирмы. http://www.md-marketing.ru/articles/html/article32088. html

²¹ Максимов С.В. На страже честной конкуренции, С.74

²² Максимов С.В. На страже честной конкуренции, С.76

²³ Сальников В.А. Конкурентоспособность отраслей российской промышленности – текущее состояние и перспективы, С. 30

²⁴ Журнал «АвтоПанорама», стр.120.

²⁵ Сальников В.А. Конкурентоспособность отраслей российской промышленности – текущее состояние и перспективы. С. 32

²⁶ Сальников В.А. Конкурентоспособность отраслей российской промышленности – текущее состояние и перспективы, С. 36

²⁷ Бунич А. Проблемы повышения конкурентоспособности российских предприятий на мировых рынках [Электронный ресурс] / А.Бунич  // официальный сайт / рук. проекта Бунич А  - Электрон.дан. – М., 2011. - URL: http://www.bunich.ru