Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2015 в 20:12, курсовая работа
Деловое письмо - одно из важнейших средств общения в деловом мире. Оно с давних пор помогает человеку осуществлять предпринимательскую и коммерческую деятельность, являясь мощным и гибким инструментом проведения экономической стратегии и тактики предприятий, компаний и фирм.
Вскоре у ООО «Мир климата» изменились реквизиты, в связи с чем оно отправила в адрес Центра письмо-сообщение:
|
|
Общество с ограниченной ответственностью Производственно-коммерческая фирма «Мир климата» 414056, г.Астрахань, ул. Анри Барбюса, 25а тел/факс: (8512) 43-28-88 р., 25-28-70 р./ф., e-mail: mirklimat@mail.ru
|
пенсий ПФ РФ (ГУ) в Астраханской области 11 июня 2010 г. № 48
Об изменении реквизитов
Уважаемая Елена Петровна!
Сообщаем, что18 наши банковские реквизиты изменились. Реквизиты нашего нового счета:
Приносим извинения за возможные неудобства.19
С уважением, Генеральный директор
Исп. Л.Д.Григорьева Тел.: 91-62-53 |
Согласно договору, ООО «Мир климата» должен был не только продать товар, но и произвести работы по установке техники в кабинетах Центра до 15 июня 2010. В случае нарушения сроков наступали штрафные санкции. В связи с этим 15 июня 2010 г. Центр направил в адрес ООО «Мир климата» письмо-напоминание:
|
|
|
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТДЕЛЕНИЕ (ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ) ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ ЦЕНТР ПО ВЫПЛАТЕ ПЕНСИЙ (ГОСУДАРСТВЕННОЕ УСРЕЖДЕНИЕ) В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ М.Максаковой ул., 14, корп.1, АСТРАХАНЬ, 414056 телефон 25-45-30, факс 25-79-40 ОГРН 1023000856438 ИНН/КПП 3015055914/301601001
15 июня 2010 г. № 74/м |
Генеральному директору ООО производственно-коммерческая фирмы «Мир климата» Потапову С.Д. |
О выполнении условий договора
Уважаемый Сергей Дмитриевич!
По договору купли-продажи от 07.06.2010 № 245 ваша фирма взяла обязательство20 не только поставить в наш адрес сплит-системы и кондиционеры, но и установить21 их в кабинеты до 15.06.2010 г. Однако в настоящее время установка техники не произведена. Напоминаем Вам, что в случае нарушения сроков исполнения договора22, мы будем вынуждены в соответствии с п.3.5 договора предъявить штрафные санкции в размере 0,01 % от общей стоимости договора за каждый день задержки.
С уважением, Начальник Центра Голосеева
Исп.: Т.О.Светлова 26-45-10 | |
Ответа со стороны ООО «Мир климата» не последовало, в связи с чем Центр был вынужден написать письмо-рекламацию:
|
|
|
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТДЕЛЕНИЕ (ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ) ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ ЦЕНТР ПО ВЫПЛАТЕ ПЕНСИЙ (ГОСУДАРСТВЕННОЕ УСРЕЖДЕНИЕ) В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ М.Максаковой ул., 14, корп.1, АСТРАХАНЬ, 414056 телефон 25-45-30, факс 25-79-40 ОГРН 1023000856438 ИНН/КПП 3015055914/301601001
15 июня 2010 г. № 74/м |
Генеральному директору ООО производственно-коммерческая фирмы «Мир климата» Потапову С.Д. |
О претензии по договору
Уважаемый Сергей Дмитриевич!
Направляем Вам претензию в связи с неисполнением в срок условий договора купли-продажи №245 и сообщаем, что в случае Вашего отказа возместить23 неустойку, Центр станет вынужден24 подать исковое заявление для решения вопроса в судебном порядке.
С уважением, Начальник Центра Голосеева
Исп.: Т.О.Светлова 26-45-10 | |
Как и любой субъект, Центр имеет в своей деловой переписке письма-поздравления, письма-соболезнования.
Например, письмо-поздравление может быть направлено вышестоящему руководителю по поводу назначения по службе:
|
|
|
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТДЕЛЕНИЕ (ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ) ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ ЦЕНТР ПО ВЫПЛАТЕ ПЕНСИЙ (ГОСУДАРСТВЕННОЕ УСРЕЖДЕНИЕ) В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ М.Максаковой ул., 14, корп.1, АСТРАХАНЬ, 414056 телефон 25-45-30, факс 25-79-40 ОГРН 1023000856438 ИНН/КПП 3015055914/301601001
10 сентября 2010 г. № 82 |
Руководителю Отделения ПФ РФ по Астраханской области Золотовой А.И. |
|
Уважаемая Антонина Ивановна!
Коллектив Центра по выплате пенсий ПФ РФ (ГУ) по Астраханской области искренне поздравляет Вас с избранием руководителем Отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Астраханской области. Ваш опыт и высокая профессиональная подготовка послужат дальнейшему укреплению положения регионального отделения в системе Пенсионного Фонда РФ. Надеемся на сохранение и развитие плодотворного отношения25 между нашими учреждениями. Желаем Вам крепкого здоровья и успехов!
С уважением, Начальник Центра Голосеева Е.П.Голосеева
| |
Примером письма-соболезнования может стать письмо близкому родственнику умершего сотрудника:
|
|
|
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТДЕЛЕНИЕ (ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ) ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ ЦЕНТР ПО ВЫПЛАТЕ ПЕНСИЙ (ГОСУДАРСТВЕННОЕ УСРЕЖДЕНИЕ) В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ М.Максаковой ул., 14, корп.1, АСТРАХАНЬ, 414056 телефон 25-45-30, факс 25-79-40 ОГРН 1023000856438 ИНН/КПП 3015055914/301601001
|
Латыповой О.Д. ул. Мартова, д.14, корп.а, кв.94 г.Астрахань, 414014 |
|
Уважаемая Ольга Дмитриевна!
Коллектив Центра по выплате пенсий ПФ РФ (ГУ) по Астраханской области просит Вас принять наши самые искренние соболезнования и слова сожаления.26 Ваш муж был замечательным человеком, навсегда оставшийся27 в нашей памяти как жизнерадостный, подающий всем пример, сотрудник, а также как настоящий друг.
С уважением, Начальник Центра Голосеева
| |
Кроме перечисленных писем, Управление пользуется в своей деятельности письмами-извещениями и информационными письмами.
Письмо-извещение носит типовой характер, чаще всего имеет табличную форму, отправляется рассылкой. Примером может стать письмо-извещение о состоянии индивидуального лицевого счета. Ниже представлен фрагмент такого письма:
ИЗВЕЩЕНИЕ О СОСТОЯНИИ ИНДИВИДЦАЛЬНОГО ЛИЦЕВОГО СЧЕТА (ПЛС) ЗАСТРАХОВАННОГО ЛИЦА В СИСТЕМЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПЕНСИОННОГО СТРАХОВАНИЯ
ФИО застрахованного письма Иванов Иван Иванович Дата рождения 12.07.1050 г. Страховой номер индивидуального лицевого счета 111-222-333 44 Сведения о страховых взносах на финансирование накопительной части трудовой пенсии (специальная часть НЛС) | |
Сумма (руб.) |
Наименование показателя52117.50Сумма страховых взносов, поступивших в ПФР за 209 г.235955.99Средства пенсионных накоплений, переданные в доверительное управление управляющей компании.1303.27в т.ч. чистый финансовый результат (доход) от временного размещения ПФР страховых взносов, поступивших в ПФР за 2008 г. Результат инвестирования пенсионных накоплений за 209 г составил 1.102654387942 В 2010 году доверительное управление средствами пенсионных накоплений осуществляет управляющая компанияГОСУДАРСТВЕННАЯ УК(наименование управляющей компании)(наименование инвестиционного портфеля)Сведения о страховых взносах (расчетный пенсионный капитал) на финансирование страховой части трудовой пенсии (общая часть НЛС) Сумма (руб.)Наименование показателя125388.54Сумма страховых взносов, поступившая в ПФР на 1 января 2009 г.110176.12Сумма страховых взносов, поступившая в ПФР в 2009 г. Сведения о поступлении в ПФР за 2009 г. страховых взносов на финансирование трудовой пенсии № п/пНакопительная часть (руб.)Страховая часть (руб.)Наименование организации (место работы)1.38401.5251202.
Информационные письма в большинстве являются входящими, издаются вышестоящими органами, например Пенсионным Фондом РФ. Иногда такие письма бывают совместными. Приведем отрывок такого письма:
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ Отделениям Пенсионного фонда Российской Федерации
Центрам п выплате пенсий О реализации Федерального закона от 22.07.2010 № 156-ФЗ Федеральная служба исполнения наказаний Российской Федерации и Пенсионный фонд Российской Федерации с целью реализации пункта 6 статьи 3 Федерального закона от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (далее – Закон от 15.12.2001) доводят до внимания28 форму справки, которая29 подтверждает периоды военной службы, работы и иной деятельности, учтенные при определении размера пенсии за выслугу лет (по инвалидности) лиц, проходивших военную и приравненную к ней службу, и членов их семей, по нормам Закона Российской Федерации от 12.02.1993 № 4468-1 «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей»…
Приложение: форма справки на 1 л. в 1 экз.
|
Председатель Правления Пенсионного фонда Российской ФедерацииРуководитель Федеральной службы
3.1 Анализ лексических норм
К устаревшей лексике относятся историзмы и архаизмы. Употребление и тех, и других недопустимо в официально-деловом стиле. Рассмотрим эти понятия подробнее.
Историзмы – это слова, обозначающие исчезнувшие из современной жизни предметы, явления, ставшие неактуальными понятия, например: кольчуга, барщина, конка; субботник, воскресник; соцсоревнование, Политбюро.
Архаизмы – это устаревшие названия существующих и в современности явлений и понятий, для обозначения которых возникли другие, современные названия [4].
Письмо с ошибкойНеправильноПравильноПис
Речевая избыточность, или многословие, проявляется в употреблении большего количества слов, чем требуется для выражения мысли. Многословие может быть вызвано плеоназмом, тавтологией, употреблением слов, ничего не прибавляющих к сказанному, и т.д.
Плеоназм (от греч. pleonasmos излишество) – употребление в речи близких по смыслу и потому логически излишних слов: лично я, в общем и целом, поступательное движение вперед (поступательное движение и есть движение вперед), свободная вакансия (вакансия означает «свободное место») и т.п [7].
Письмо с ошибкойНеправильноПравильноПис
Июнь – шестой месяц года. Поэтому слово «месяца» будет лишним.…, не получаю положенную мне пенсию с июня месяца.…, не получаю положенную мне пенсию с июня.Письмо-отказ
Одной из причин речевой недостаточности в письменной речи является перенесение в нее особенностей разговорной: пропуск структурно и семантически значимых единиц.
Письмо с ошибкойНеправильноПравильноПис
Одна из особенностей деловой речи – широкое употребление языковых формул, т.е. устойчивых (шаблонных, стандартных) языковых оборотов, используемых в неизменном виде. Наличие их в деловой речи – следствие регламентации служебных отношений, повторяемости управленческих ситуаций и тематической ограниченности деловой речи.
В текстах представленных выше писем встречаются следующие языковые формулы:
Специфическая особенность деловой речи – ограниченная сочетаемость слов, т.е. ограничение возможностей слова вступать в смысловые связи с другими словами. В зависимости от стиля речи различаются возможности слова сочетаться с другими словами: самыми широкими возможностями сочетаемости обладают слова в литературной или разговорной речи, но в деловом стиле они, как правило, ограничены.
Ограниченная сочетаемость слов в деловой речи способствует типизации содержания, выражаемого в тексте, как бы приближает словосочетания к языковым формулам, что в конечном счете способствует адекватности восприятия текста документа [8].
Письмо с ошибкойНеправильноПравильноПис
Словосочетание «станет вынуждено» неверно.…Управление станет вынуждено подать исковое заявление……Управление будет вынуждено подать исковое заявление…Письмо-поздравление
Глагол «развитие» подразумевает согласование с существительным «отношение» во множественном числе.…развитие плодотворного отношения между нашими учреждениями.…развитие плодотворных отношений между нашими учреждениями.Информационное письмо