Акцентуации характера человека их влияния на управленческую деятельность

Жизненные ориентиры  эмотивных людей - теплые и добрые взаимоотношения с коллегами, лояльное отношение со стороны начальства. Они редко меняют место работы, так как, адаптировавшись один раз в определенном коллективе, они предпочитают не изменять ему.

Точки наименьшего  сопротивления. Грубость, равнодушие к эмоциональному состоянию, черствость окружающих, отсутствие теплых эмоциональных связей.

Протестные  реакции. Плачут, но причиной неудач считают  скорее внешние обстоятельства, чем  себя, « и это после того, что  я для тебя сделала!», «бесчувственные!» и т.п.

Сильные стороны. Мягкость и способность к сопереживанию, развитое чувство благодарности  к тем, кто проявляет к ним  теплые чувства.

Желательная работа: не требующая широкого общения, например офисный сотрудник.

Возьмём некую Ксению. Уже  в детстве была впечатлительным ребёнком, часто плакала, уходила в себя. Сильно привязана к сестрам и братьям, безутешно рыдала, когда одна из младших сестричек умерла. Крепкая привязанность к семье сохранилась навсегда. Поступив работать домработницей, она с трудом переносила разлуку с близкими. Возвращаясь домой, всякий раз испытывала чувство глубокой радости. Видя плачущего ребенка, не может удержаться от слез. Частенько плачет и в кино. Когда по телевизору показывают сцены человеческих страданий, уходит из комнаты.

В 26 вышла замуж. Родила 3 детей. Разлуки с мужем переносила тяжело.

После несчастного  случая погиб муж. Думала о самоубийстве, но любовь к детям останавливала  её. Любое упоминание о покойном муже бросало в дрожь и истерику. После этого серьёзно заболела астенией похудела на 30 кг.

Педантичный тип. Поведение педантичной личности не выходит за пределы разумного, чаще всего именно это является преимуществом в деловых вопросах. Основательность, четкость, законченность, добросовестность - вот черты, помогающие в работе педантичному человеку. Очень ответственное задание может оказать на педантичного человека угнетающее действие, если он не получит четких инструкций и перечня требований. Такие люди хорошо осознают ответственность по отношению к делу, которое им поручено, к месту работы, которое предпочитают не менять в течение длительного времени или на протяжении всей трудовой жизни.

Педантическая скрупулезность может выражаться не только в высоких деловых качествах, но в усиленной заботе о своем здоровье. При умеренном проявлении это положительное качество. Сверхаккуратный человек осторожен, не употребляет или мало употребляет алкоголь, не курит.

Негативными чертами  такого характера могут быть нерешительность, боязнь несчастного случая или ошибки, что побуждает постоянно проверять и перепроверять свои действия: выключен ли газ, нет ли ошибки в отчете, не грязны ли руки.

Если  поведение  педантической личности не выходит  за пределы разумного, то в этих случаях часто сказываются преимущества, связанные с тенденцией к основательности, четкости, законченности. Так, в области профессиональной деятельности педантическая личность проявляет себя положительно, так как выполняет работу очень добросовестно. Другие подумают: да что тут возиться, и так сойдет! Такая установка людям описываемого типа чужда. На производстве хорошо знают работника с этой стороны, знают, что на него можно положиться безоговорочно: ему всегда доверяют работу, при выполнении которой необходима большая точность, тщательность. Любопытно следующее: на ананкаста ответственное задание может оказать угнетающее действие, так как вызовет множество тревог и опасений, в то же время педантическая личность возьмется за работу без особых раздумий и выполнит ее четко. Если учесть, что педантичность, сверхаккуратность это одновременно и сверхдобросовестность, то сразу становится понятным положительное значение такой черты характера. Позитивное начало педантической личности проявляется и в том, что такой человек любит свое производство, хорошо осознает обязательства по отношению к нему и не меняет место работы без веских оснований. Нередко такие люди много лет, а иногда и всю жизнь работают на одном и том же предприятии. В быту для лиц педантического типа также характерна добросовестность. Муж в таких случаях нередко, пасуя перед бытовыми трудностями, перекладывает ответственность на жену. Иногда из-за чрезмерного усердия такие лица, которых еще нельзя отнести к ананкастам (они обнаруживают только черты педантичности), могут серьезно осложнить себе жизнь. Однако для общества они очень ценны

Точки наименьшего  сопротивления. Ситуации, требующие  принятия решения, оперативные действия выбора, повышенные нагрузки, ответственность, возлагаемая на него.

Протестные  реакции. Протест принимает словесную  форму - «бурчат», ругаются, но всегда избегают поступков, во всем винят себя.

Сильные стороны. Заботливость, способность брать  на себя ответственность за здоровье и благополучие других, чувство эмоциональной привязанности к другим, к матери, ответственность за порученное дело, способность все проверять и перепроверять до мелочей.

Желательная работа: учитель, юрист, советник .

Приведём пример с уклоном в психопатию продемонстрирует степень его отклонения от нормы. Некий человек назовём Николаем. Детство проходило нормально. Закончил школу с отличием. В 25 лет пошёл на завод на должность механик. В 27 женился.  В 35 у него уже двое детей. Он начальник на заводе.  Работа его проста, ставить подписи на документах

 о качестве  выпускаемого заводом продукции. Тут начались проблемы. Пока Н. сам не убеждался что чуть ли не каждая деталь «стоит на своём месте».В силу этого задерживались поставки, приходы домой за полночь. Как следствие  жена ушла от него с детьми. Н. понизили в должности до обычного рабочего. Теперь его работа закручивать болты. Но и тут ничего не выходило. Боязнь, что он не докрутил болт , докручивал до тех пор пока не срывал их же…

А теперь пример не столь печальный. Некая Ольга  жила с родителями на ферме. Работала на совесть в поле. Грядки были ровные ни одного сорняка. Вышла за муж позже родила  3 детей. Дома порядок, хотя иногда за полночь выполняла работу по дому, которую можно выполнить и на следующий день. Она обязательно дергает дверную ручку, заперев за собой входную дверь. Бывает и так, что возвращается домой убедиться в том, что газ и утюг выключены. Правда, ей никогда еще не случалось забыть выключить тот или иной прибор, но все же она из-за этого беспокоится. По натуре она тихая, замкнутая женщина, поглощена семьей, для которой живет. Настроение у Ш. всегда ровное, она избегает неприятных объяснений, вообще человек очень уживчивый, со всеми ей хотелось бы жить в мире.

Сверхаккуратность этой женщины, по существу, является положительной чертой. Ее можно считать образцовой хозяйкой, хотя иногда она и «перебарщивает».

Тревожный тип. Тревожность выражается в мнительности, чувстве обеспокоенности, не имеющем под собой видимых причин, но вызываемом внутренними коллизиями. Тревожные люди проявляют повышенную боязливость с детства - боятся засыпать в темноте или в одиночестве, испытывают страх перед собаками, грозой, сторонятся других детей, потому что они могут их дразнить, от нападений они предпочитают не защищаться, тем самым они могут провоцировать издевательства. Так они могут стать мишенями для шуток или «козлами отпущения», потому что постоянно «вызывают огонь на себя». Как правило, сверстники быстро обнаруживают слабое место в характере этой личности. Такие дети могут испытывать страх перед учителями и воспитателями, а те в свою очередь, не замечая этой робости, могут усугублять состояние ребенка своей строгостью. Иногда при определенной шалости дети специально сваливают вину на тревожного ребенка, который действительно становится «козлом отпущения».

Во взрослой жизни страх поглощает такого человека меньше, чем ребенка. Окружающие люди не представляются им столь угрожающими, поэтому их тревожность не столь  бросается в глаза. Но остается неспособность  отстаивать свою позицию в спорах, особенно в ситуациях, когда противник показывает силу. Поэтому у таких людей мы можем наблюдать проявления робости, иногда покорности и униженности. Временами к робости может присоединяться пугливость, проявляться внезапный страх. Источником робости могут служить либо внешние раздражители, либо собственное поведение, которое все время в центре внимания. Таким людям может быть свойственна сверхкомпенсация в виде самоуверенного и даже дерзкого поведения.

Точки наименьшего  сопротивления. Ситуации, требующие  мобилизации усилий и выносливости: экзамены, соревнования. Болезни или смерть близких, разговоры о смерти.

Протестные  реакции. Протестуют редко, их протестные реакции настолько вытеснены  из сознания, что проявляются в  виде болезненных симптомов: аллергий, повышенной температуры.

Сильные стороны. Повышенная чувствительность, способность  рассчитать свои силы, добросовестные, а так же совестливые.

Желательная работа: работа с техникой и расчётами, например механик инженер.

Пример есть некая Марина. С детства  боится темноты и оставаться дома одна. Однажды возвращаясь домой ей причудилось, что за ней следует легковая машина, боясь нападения держалась поближе к прохожим. Позвонила мужу ,что бы тот её встретил. Если в соседнем лесу например появились ядовитые змеи она перестаёт ходить туда. Испытывает робость, боится новых знакомств. В муже видит своего защитника. Ночью часто просыпается от кошмаров. После нескольких несчастных случаев на работе , нашла другую. Начала бояться смерти в плоть до того , что не выходила на улицу, а вдруг случится сердечный приступ и так далее. После попала в психиатрическую больницу.

2. Акцентуации характера в профессиональной  и управленческом общении.

2.1 руководитель как носитель акцентуации характеров.

Любая компания начинается с руководителя. Он – главное звено. Он – тот, кто заставляет большой механизм компании работать. Статус руководителя обязывает обладать углубленными (профессиональными) знаниями в области менеджмента. Под грамотным началом легче управлять коллективом и нацеливать каждого сотрудника на успех.

Деятельность организации во многом задается ее руководителем. Об этом еще  в конце XIX века убедительно писал  в своей книге «Военно-морская  педагогика» известный русский  адмирал Степан Осипович Макаров. По его мнению, каков командир, такова и его команда. И добродетели, и негативные стороны руководителя, подчеркивал адмирал, неизменно сказываются на всех сторонах руководимой им организации. Можно сделать первый вывод: знакомство с характером деятельности руководителя позволяет лучше представить имидж организации, а также предпринять необходимые меры с целью его коррекции.

Застревающий руководитель. Основой застревающего, параноического типа акцентуации личности является патологическая стойкость аффекта. В основном люди этого типа встречаются среди директоров небольших предприятий, руководителей второго уровня и заместителей. Это связано с тем, что люди с такими качествами не любят нести полную ответственность за принимаемые решения, а особенно — за других. Они долго терпят какую-то проблему, а потом аффективный взрыв происходит как будто на ровном месте. На самом деле они выходят из себя по принципу «последней капли». А воспоминания о том, что стало причиной таких эмоций, еще долгое время могут вызывать соответствующее, эмоционально окрашенное раздражение.

Такие люди и в работе, и в  личной жизни, согласно пословице, «долго запрягают, но быстро ездят». У них  хорошо формируются условные рефлексы, что дает возможность качественно  и вдумчиво управлять техническими средствами. Принимая решения, они тщательно обдумывают последствия, прогнозируют свои дальнейшие действия.

Особенно яркими являются эгоистические  аффекты. Все, что касается унижения личных и имущественных прав, личного  достоинства вызывает наиболее сильные  отрицательные реакции, которые могут стать затяжными. Наибольшая обида, которую можно нанести таким людям, связана, в первую очередь, с профессиональными достижениями, умениями такого начальника и его «сердечными» делами.

При заметном выражении качеств  застревающего типа у руководителей могут проявляться такие негативные качества, как чванство, чрезмерно выраженное честолюбие, заносчивость и самонадеянность.

Вместе с тем, при нормальном выражении застревающие начальники используют демократический стиль  руководства, способны принимать во внимание мнение коллектива, принимать коллегиальные решения и идти на компромиссы.

Часто у них имеется так называемый комплекс мнимого плохого отношения  к себе. Еще одна негативная черта  выраженных застревающих личностей  — недоверие и подозрительность, которые порой абсолютно необоснованны. Положительными качествами таких людей являются хорошая нервно-психическая устойчивость, умение доводить дело до конца, добиваться своего. У таких личностей хорошо сочетаются логическое мышление, умение принимать правильные решения в работе, интуиция, чувствительность в личных отношениях. Они способны четко разграничивать личные и деловые отношения. На работе и на отдыхе это два разных человека.

Некий Андрей Михайлович, директор компании «Барбара Стрейзет» ему 45 лет. А.М. на этом посту уже пятый год. Большое значение придает исполнительности, к работе относится скрупулезно-добросовестно и требует такого же отношения от подчиненных. К новым знакомствам неизменно относится настороженно. К раздумьям, колебаниям не склонен. Своих собственных действий по многу раз не контролирует. Требователен , жесток к подчиненным, злопамятен,  но трудоголик с хорошей трудоспособностью.

Педантичный руководитель.

Название этого типа акцентуаций  говорит само за себя. У педантичных  начальников все должно быть четко, правильно и однотипно. Это достаточно тяжелый тип руководителя.

Для этого типа наиболее важны налаженность отношений, порядок на территории предприятия, распорядок дня. Опоздание как свое, так и кого-то из подчиненных его раздражает. Если гипертимный начальник при опоздании подчинённого  «пошумит для порядка», застревающий потерпит недельку-две, а потом предупредит о возможном взыскании, то педант может впасть в истерику и отчитывать полдня. Для него важен порядок на столах сотрудников, чистота помещений, отсутствие лишних предметов, отлаженная работа оргтехники и т. д.