Имидж руководителя: методы формирования

Для создания имиджа руководителя представителям различных темпераментов  приходится прилагать разные усилия. Возможно, больше всего усилий должен прилагать представитель меланхолического темперамента. Однако именно такие  люди редко стремятся быть руководителями. Наиболее благоприятной базой для  формирования имиджа руководителя является сангвинический темперамент. Но и его  обладатели нуждаются в приложении дополнительных усилий к созданию имиджа.

Темперамент изменить невозможно, но можно замаскировать слабые и  подчеркнуть сильные стороны  личности. В различных видах деятельности одни и те же стороны личности могут  выступать как в качестве сильных, так и в качестве слабых. Важно  правильно выбрать профессию, область  деятельности. Большинство людей  делает правильный выбор интуитивно, руководствуясь природными склонностями. Если эти склонности недостаточно ярко выражены, и человек испытывает затруднения  при выборе области деятельности, для него целесообразно воспользоваться  помощью психолога. Обладатель каждого  из темпераментов может быть полезным на своем рабочем месте, если при  его выборе он учел свои достоинства  и недостатки. Несмотря на то, что  руководитель должен всегда оставаться руководителем, области, в которых  осуществляется руководство, могут  существенно отличаться друг от друга. Например, холерик может успешно  руководить отделом маркетинга, если грамотно сформирует команду, в которой  будет компетентный аналитик, по темпераменту, например, флегматик. Такой аналитик сможет контролировать работу в том  числе и руководителя-холерика, помогая  ему тем самым избежать ошибок, возникающих из-за его излишней импульсивности. Руководитель-флегматик может успешно  управлять научным отделом, где  он будет на своем месте. Немедленное  принятие оперативных решений по каким-либо вопросам он может поручить более подходящему по темпераменту сотруднику.

2.1.3. Развитие способностей.  

Под способностями в психологии понимают психологические особенности  индивида, обеспечивающие возможность  успешного выполнения той или  иной продуктивной деятельности.

Таблица 1.

Развитие черт характера.

На процесс формирования самооценки человека и оценки им окружающих его людей оказывают влияние  так называемые психоинтенсивные и  социоустойчивые способности. Эти  способности важны и для формирования личности руководителя. Они характеризуют  способность человека работать в  команде и руководить коллективом, адекватно реагировать на социальные изменения.

Таблица 2.

Развитие психоинтенсивных способностей. 

Таблица 3.

Развитие социоустойчивых  способностей

2.1.4. Стили мышления.  

Психологи разделяют людей  по стилям мышления. Каждый стиль имеет свои особенности, игнорирование которых может привести к результату, обратному желаемому. Поэтому руководитель в рамках этики деловых отношений должен стремиться найти подход к каждому сотруднику индивидуально.

Под стилем мышления понимается система индивидуальных стратегий, приемов, навыков и операций, к которой личность предрасположена в силу своих индивидуальных особенностей (от системы ценностей и мотивации до характерологических свойств). Стили мышления начинают складываться в детстве и развиваются в течение всей жизни человека.

Несмотря на то, что стиль  мышления является открытой, т.е. постоянно  пополняющейся системой, эта система  обладает относительно постоянным ядром, структурой и избирательностью к  внешним воздействиям.

Разные ученые расходятся в определении количества стилей мышления, но оно, как правило, не выходит  за пределы десяти. Обычно выделяют пять основных стилей мышления и их комбинации.

Все стили мышления признаются равноценными. У каждого из них  есть свои сильные и слабые стороны, но нельзя признать один стиль мышления лучшим, чем другой. Стили мышления не зависят от уровня интеллекта, по крайней мере, в диапазоне интеллектуальной «нормы».

Различия в стилях мышления между людьми (в т.ч. сотрудниками) могут оказаться очень значительными. Поскольку стиль мышления не только определяет способ постановки проблем  и подходы к их решению, но и  транслируется на поступки, то в  отношениях людей, вынужденных регулярно  общаться, может возникнуть серьезное  непонимание.

Знания о стилях мышления значительно снижают вероятность  возникновения вражды между людьми как на уровне деловых, формальных, так и на уровне личных отношений.

Характеристика  стилей мышления.

Синтетический стиль.

Синтез (от греческого «соединение, сочетание, составление») – процесс  практического или мысленного построения из различных элементов, частей или  сторон объекта единого целого (системы). Синтезировать – это значит не просто составлять из маленьких кусочков целое, а создавать что-то качественно  новое и оригинальное из вещей  или идей, которые сами по себе подобными  качествами не обладают, и даже выглядят резко отличающимися друг от друга, а иногда – совершенно несовместимыми. Синтезаторам нравится комбинировать  несходные, часто противоположные  идеи, взгляды, позиции и т.д. Их излюбленной  формой мышления является спекулятивное (т.е. умозрительное, теоретизирующее) мышление, мысленный эксперимент. Девиз  синтезатора – «Что, если…?».

Синтезаторы – всегда интеграторы. Там, где одни отстаивают «лучшее» решение, а другие ради достижения консенсуса заранее готовы пойти на компромисс, синтезаторы ищут способ «совместить  несовместимое» в новой, творческой комбинации, следуя формуле «тезис – антитезис – синтез». Они  пытаются создать по возможности  более широкую и обобщенную концепцию, позволяющую выработать решение, которое  сняло бы противоречие и тем самым  примирило противоположные позиции.

Синтезаторы убеждены, что  люди не в состоянии прийти к согласию по поводу фактов. Они считают, что  всегда существовали, существуют и  будут существовать среди людей  расхождения во мнениях по поводу фактов. Поэтому для них не так  важны сами факты, как их интерпретация  или те выводы, которые из них  делаются людьми. При наличии «хорошей»  теории появляется простор для полета мысли и фантазии и возрастают, по мнению синтезаторов, шансы найти  среди множества вариантов взаимоприемлемое решение проблемы. Синтезаторы очень  любят теории, преимущественно собственные, и нередко весьма сложные и  абстрактные для других. Синтезаторы, в отличие от представителей других стилей мышления, в своих выводах  и решениях опираются на теорию осознанно  и открыто. Они считают, что если факты противоречат теории, то тем  хуже для фактов.

Обладатели синтетического стиля мышления чрезвычайно чувствительны  к противоречиям в рассуждениях других людей, питают повышенный интерес  к парадоксам и конфликтам идей. Более того, они нередко заинтересованы в возникновении таких конфликтов и могут даже провоцировать их, задавая неожиданные, острые вопросы  с целью выяснения исходных посылок  и позиций другой стороны.

Другой особенностью синтезаторов является любовь к переменам. Они  склонны видеть мир постоянно  меняющимся и одобряют такое видение  мира другими людьми. Они не могут  выносить застывшие, никогда не изменяющиеся формы и вещи, рутину, жесткую  структуру, расхожие, общепринятые идеи и авторитеты. Синтезаторы гордятся своей креативностью (т.е. способностью и склонностью к творчеству в широком смысле слова), чувством нового, остротой взгляда и языка и, часто тайно, одаренностью (не всегда признаваемой другими).

Идеалистический стиль.

Идеалисты (с точки зрения стиля мышления) – это люди, которые, прежде всего, обладают широким взглядом на вещи. Они склонны к интуитивным, глобальным оценкам и не признают детальный анализ проблем с опорой на множество фактов и формальную логику.

Особенностью идеалистов является повышенный интерес к целям, потребностям, мотивам и человеческим ценностям. Они хорошо умеют формулировать  цели, причем не только собственные. Любимым  вопросом идеалистов является вопрос «Куда и почему мы идем». Они часто  размышляют о тех или иных вещах  и делах с точки зрения того, какую пользу или вред это может  принести конкретным людям или обществу. Идеалисты в большей степени, чем представители других стилей мышления, ориентируются в своих  решениях на субъективные и социальные факторы.

Идеалисты сходны с синтезаторами  в том, что не расположены концентрироваться (тем более, фиксироваться) на точных цифрах и фактах. Различие между  ними состоит в разных подходах к  разрешению противоречий. Синтезаторы  считают, что надо максимально заострить  противоречие и попытаться затем  найти принципиально новое решение, позволяющее интегрировать противоположные  взгляды. Идеалисты, в отличие от них, считают, что можно найти  сходство даже в «непримиримых» позициях. Они убеждены, что люди могут договориться о чем угодно, если придут к согласию относительно целей. Идеалисты не ценят  конфликт и не получают от него удовольствия; они считают конфликт непродуктивным, следовательно, абсолютно ненужным.