Лекции по "Психологии"

Цели участников общения могут совпадать или противоречить, исключать друг друга. От этого зависит и характер общения.

  Средства общения — способ  передачи информации в процессе общения.

Различают следующие средства общения:

• вербальные (устная и письменная речь) - Устная речь имеет свои правила ее основное преимущество – экономность (требует меньше слов), а недостаток – многозначность и речевые ошибки. Письменная речь требует точности, ответственности.
• невербальные (неречевые средства) – здесь выделяются следующие группы:

- визуальные (движение, направление взгляда, выражение глаз, лица, поза, кожные реакции /покраснение, испарина/, дистанция /расстояние, угол поворота/, одежда, косметика, украшения);

- акустические (связанные с речью /интонация, тембр, высота, паузы/, не связанные с речью /смех, плач, вздохи/);

- тактильные (физическое воздействие /контактный танец/, такевика /пожатие руки, хлопанье по плечу/).

2. Виды общения

Можно выделить следующие виды общения.

• Светское общение. Смысл общения заключается в том, что люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях. Общение беспредметное и закрытое. Так как точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения.
• «Контакт масок». Вид общения очень близкий к светскому 
  общению. Используются привычные маски вежливости, участливости, 
  скромности, безразличия, строгости. Преобладают стандартные фразы, жесты, выражения лица, позволяющ<span class="dash041e_0431